淘寶退貨流程注意事項

越來越多的人選擇在淘寶上購物，但是總是會遇到商品質量有問題，或是商品不適合自己，新手可能不太清楚淘寶退貨流程是怎麼樣的。小編今天就來說說淘寶退貨流程注意事項有哪些?
淘寶退貨流程退款申請主要從以下四步進行操作:
一、申請退款的前提條件是通過支付寶線上交易，即在「已買到的寶貝」中，生產訂單，並通過支付寶付款。當訂單狀態為「買家已付款」或者「賣家已發貨」，即可申請退款。退款申請路徑在：「我的淘寶」——「已買到的寶貝」中，找到對應的訂單，點擊「申請退款」即可。
二、若賣家同意退款申請，未發貨的訂單會直接退款成功，交易關閉。已經發貨的訂單，需要退貨的，此時需要在退款頁面點擊「退貨給賣家」，選擇好物流，填寫退貨單號操作退貨。當賣家拒絕了買家的退款申請：
①：您可以進入退款管理頁面，找到對應的退款交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規定時間內及時點擊「修改退款協議」;
②：重新填寫退款申請，並且上傳相關退款憑證，點擊「立即申請退款」，此時如果需要修改退款金額也是可以的;
③：積極聯繫賣家協商，並關注退款狀態和退款超時，若一直未協商一致，規定時間後可在退款詳情頁面點擊「要求客服介入處理」，淘寶客服會在2個工作日內介入處理。
三、若申請退款時已選擇有收到貨，需要退貨或不需要退貨的退款申請，進入退款管理頁面，找到對應的退款交易查看退款詳情，在退款詳情頁面再次點擊「修改退款協議」，只能修改是否需要退貨和退款金額，無法再更改為未收到貨，如果您已退貨給賣家，可以在選擇有收到貨後，點擊需要退貨，走退貨退款流程。
四、已經申請了要退貨退款，現在想改成不退貨退款話，您可以進入退款管理頁面，找到對應的退款交易查看退款詳情，在退款詳情頁面點擊「修改退款協議」，重新填寫退款申請即可，在選擇不需退貨的同時還可以修改退款金額。但是，如果賣家已經同意了您的退貨退款申請，退款狀態為「退款協議達成，等待買家退貨」時，已無法再修改退款申請為不退貨退款，如雙方已通過阿里旺旺協商達成一致不用退貨部分退款，您可以在申請退款的3天後在退款詳情頁面點擊「要求客服介入處理」，並上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖，淘寶客服會在2個工作日內介入處理。
淘寶退貨流程注意事項：
1、提醒關注交易超時時間，自賣家發貨起10天內買家沒有提出退款申請，系統將會自動打款給賣家。
2、退貨過程中所產生的運費責任問題，需要賣買雙方自行商議。
3、如全數退款，支付寶所收的服務費將會一併退回。否則，該服務費將按比例退回。
4、銀行需要2至3個星期時間將款項退回您的信用卡帳戶內。
5、申請退款後，請關注交易超時時間。如賣家拒絕退款申請，買家未能在交易超時時間內作出回應的情況下，系統將會關閉退款協議;若交易還沒有結束，買家仍可重新申請退款。同樣地，如賣家在交易超時時間內沒有回應退款申請，系統將會視作賣家默認同意退款申請。如買家選擇不需退貨，款項就直接退回給買家;如買家選擇需要退貨，買家需要安排將商品寄回給賣家。
6、如需要退貨的話，必須在退款協議達成之後才安排寄貨。
7、請保留退貨的快遞單並於退款頁面內上傳相關證明。
8、寄回商品之後，請在退款管理內填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。
9、如雙方在申請退款後30天還未達成退款協議，您將收到淘寶網電郵通知，通知淘寶客服將會介入事情。客服將會就雙方所提供的證據，決定如何處理項款及是否需要作出處罰。
10、在收到電郵之前，請繼續關注交易超時時間，及時修改交易退款狀態。
淘寶退貨流程需要注意的事情就是這些，小編建議買賣雙方一定要溝通好，避免因退貨而產生矛盾。