摘要：在我國, 經濟不斷發展的前提下, 我國的環境也在不斷的惡化之中, 而我國的思想意識也在不斷的進步, 開始了持續發展路線以及節能減排的發展, 並且綠色服務以及綠色管理逐漸在人們的思想意識當中彰顯出來, 而目前的社會逐漸在提倡節能環保, 低碳發展, 而在這一背景下, 綠色物業管理逐漸出現在大眾的視野之中, 而綠色物業管理也是未來物業管理方向所發展的重點項目, 會逐漸提高人民的生活水平, 滿足人們的日常需求。而如果想要發展綠色物業管理, 就需要了解綠色物業管理內容以及管理模式, 而本篇文章根據這一目的, 對綠色物業管理在物業服務和管理中的實施進行分析討論, 其主要目的是為了綠色物業管理能在物業管理服務當中更好的發展和進行。
關鍵詞：物業管理; 管理模式; 服務; 綠色物業;
引言
由於世界環境污染以及資源消耗讓自然環境受到了嚴重的影響, 而現如今的形式是需要對環境進行保護, 減少能源使用以及恢復自然生態面貌等方面進行大力發展, 而綠色管理就是在國外引入到我國的, 綠色管理在企業的生產當中可以促進企業減少污染排放, 以及對資源進行節約, 之後眾多的房地產開發商都在物業管理方面為了讓綠色形象有所增加而引入了綠色物業管理, 從而出現了生態住宅, 綠色住宅等口號, 逐漸讓我國的物業管理水平有所提高, 而這點也讓我國的物業管理模式逐漸朝著綠色物業管理的模式下發展。
1 綠色物業管理的內涵
綠色物業管理與傳統的物業管理模式有根本的區別, 其一, 物業管理上, 綠色物業所要求的是物業管理與居民是同生同在, 在進行管理的過程中實行人性化管理, 對業主以及住戶的要求進行關注, 儘量讓在這個區域的用戶都能保證良好的心情, 保證鄰里之間能和睦共處, 有一個良好的共處分為, 其次, 還需要保證業主能安居樂業, 第二, 綠色物業管理還需要保證的是對業主的需求進行一系列檢查, 保證能在一定程度上對業主提供幫助, 而業主如果沒有特殊要求, 管理人員需要對進行及時服務, 並且能足夠尊重業主以及用戶的個人隱私, 儘可能的不去敢逃他們, 在沒有經過業主許可的情況下, 不能擅自去業主家中。第三, 綠色業務管理需要的是提供一個多功能, 全方位的服務體系, 按照居民的情況對用戶的愛好, 性格進行了解, 同時, 在了解手段上要儘量保證其中的多樣化, 爭取能對不同層次的人員進行服務, 進行全方位服務提高用戶對物業的滿意度, 滿足用戶的根本要求。
2 綠色物業管理的意義
綠色物業管理可以讓人與自然和諧共處, 改善周邊環境, 不但可以讓人們對於綠色物業的服務需求有所反應, 還能讓綠色物業服務逐漸朝著社會經濟發展環境的三位一體綜合效益方向發展。綠色物業管理的建造過程較為複雜, 在整個物業當中, 其選擇的材料, 維護管理, 施工方面, 規劃設計等等都需要對生態以及環境污染問題進行考慮, 這點可以從一定程度上減少污染的產生, 逐漸改善用戶的居住環境以及生態環境, 而這點也是整個社會應當具備的責任, 同時也是物業管理行業應當完善的義務。綠色物業管理應當從各個方面抓好, 包括了誒套的設施設備維修以及管理, 從而可以達到節約用水, 節約用電, 節約能源的目的, 逐漸提高對能源的使用效率以及對環境的改善方面。綠色物業管理以及節能降耗是與環境保護有緊密聯繫的, 同時也可以對綠色物業管理有倡導作用, 這樣, 一方面可以讓綠色住宅大批量開發, 同時, 也能體現出中國共產黨對科學發展觀口號的大力推行, 從而讓我國建設節約型社會的目的早日完成。
3 綠色物業管理的實施
在物業管理當中, 綠色物業的作用是顯而易見的, 如何才能實施好, 不僅僅是對垃圾進行簡單的分類, 對建築材料進行有效的選擇, 以及新能源的選擇和對污水的處理。同時還需要的是居民群眾的參與以及相關機制的完善等等。以下是具體論述。
3.1 綠色物業管理制度的完善
規矩是必須要存在的, 不管是國家, 企業, 家庭, 都需要有規矩在其中, 而人們的自律性是不能當作管理的, 只能起到輔助的作用, 因此, 需要有一個完善的綠色物業管理制度, 按照國家環境組織以及國家綠色環保組織的規定, 對ISO1400的標準進行貫徹落實, 建立一個環境管理體系, 保證其企業行為的規劃, 每天的能源消耗量以及電能的使用程度, 等等都能有一個合理的規定, 並且與業主簽訂承諾挪術, 保證居民的入住以及日常行為能有一定的保障, 同時對於物業管理公司的環保義務也應當有相關規定, 對於公司的員工以及區域居民的意識上也需要進行改觀, 保證其環保意識以及觀念能與時俱進, 在日常的實際行動當中, 才能保證綠色物業管理制度的順利實施。
3.2 搞好基層綠色文化建設
我國在鄧小平同志執政之後進行改革開放, 而在此之後, 我國的經濟水平進一步提高並且在各種建設上也都開始了大力的發展, 但是, 在綠色物業管理當中, 對於綠色文化建設, 還是沒有得到根本的重視, 在中華人民共和國剛剛成立的時候, 硬體建設上, 物業管理來講, 僅僅是管理, 但是如今的物業管理市場競爭激烈, 而社會文化建設也逐漸成為企業發展以及競爭的重要條件, 現如今對於綠色物業管理來講, 也是最有效的方式之一, 通過舉辦室內的活動對綠色物業管理模式有一個充分的了解, 同時還能利用豐富的文化活動來逐漸豐富綠色物業只是, 對於具體的基層綠色文化建設可以利用這項條件來逐漸增加居民的環境意識, 來讓區域內的住戶和業主積極參與到其中, 為了大家的利益來奮鬥。
3.3 對綠色物業管理理念進行宣傳
對於物業管理來講, 其初級階段就是綠色住宅以及綠色消費等綠色物業管理的理念進行大力宣傳, 逐漸讓該區域居民的綠色一事有所提高, 而在進行策劃是施工的階段需要進行一些綠色建設的設計, 現如今綠色建築已經在我國大範圍鋪開, 成為了一種潮流, 而在設計的過程中需要對自然環境資源進行利用, 打造綠色建築, 採用天然環保的建築材料的同時可以利用一些再利用材料來進行, 當然, 其前提是不去試圖破壞大自然的生態平衡。對於綠色材料的選取方面, 需要按照國家的相關標準以及其採購人員的購買經驗。在物業管理實施方面, 需要按照和諧社會的原則對綠色物業管理概念進行宣傳, 同時還可以定去舉辦一些綠色消費以及環境教育等宣傳活動。
4 綠色物業管理實施工作中的啟示
4.1 垃圾分類
對於小區的垃圾桶擺設需要讓居民充分了解其分類標準, 並不是進行單純的硬體垃圾桶分類, 同時, 還需要有組織的進行文娛項目, 保證能定期進行環保意識教育, 讓垃圾分類能正常有序的進行。並且不能僅僅只是在垃圾的處理源頭上對垃圾進行分類, 垃圾在收走之後需要對物業或者城市進行應有的垃圾處理, 不能讓分好類的垃圾又放在一起。
4.2 提前規劃, 建立綠色生態
現如今對於空氣品質方面, 人們有很大的重視一事, 但是目前各個城市的空氣污染十分嚴重, 對於城市居民的生活質量有很眼中的影響, 業主所需要注意的就是, 儘量採取公共運輸, 而物業管理部門需要對車道進行規劃, 開闢出專用行車道, 規範機動車燃油, 在選擇地址方面也需要進行逐一, 還可以針對商業區管理中的具體情況, 去做一些規劃和規定。比方說:對車輛的出入時間進行限制, 劃定特定的停車區域, 減少寫字樓對辦公造成的影響, 保證工作以及生活的有序進行。物業部門需要保證社會的綠化, 建設造型別致並且適合應用的綠化設施, 為實現美化環境做出自己的一份努力。
參考文獻
[1]楊三超, 王太昌, 李浩.綠色住宅小區與綠色物業管理淺議[J].山西建築, 2010, 36 (23) :229-230.
[2]徐俊.淺談物業管理在縣級城市管理中的作用和發展方向——以金壇市推行社區物業管理模式為例[J].金山, 2011 (1) .
[3]雍小芳.淺談油田小區物業管理中的綠化管理[J].國土綠化, 2009 (11) :49-50.
[4]劉金龍.淺談如何推行物業管理中的“感動服務”[J].價值工程, 2010, 29 (24) :141-141.
關鍵詞：物業管理; 管理模式; 服務; 綠色物業;
引言
由於世界環境污染以及資源消耗讓自然環境受到了嚴重的影響, 而現如今的形式是需要對環境進行保護, 減少能源使用以及恢復自然生態面貌等方面進行大力發展, 而綠色管理就是在國外引入到我國的, 綠色管理在企業的生產當中可以促進企業減少污染排放, 以及對資源進行節約, 之後眾多的房地產開發商都在物業管理方面為了讓綠色形象有所增加而引入了綠色物業管理, 從而出現了生態住宅, 綠色住宅等口號, 逐漸讓我國的物業管理水平有所提高, 而這點也讓我國的物業管理模式逐漸朝著綠色物業管理的模式下發展。
1 綠色物業管理的內涵
綠色物業管理與傳統的物業管理模式有根本的區別, 其一, 物業管理上, 綠色物業所要求的是物業管理與居民是同生同在, 在進行管理的過程中實行人性化管理, 對業主以及住戶的要求進行關注, 儘量讓在這個區域的用戶都能保證良好的心情, 保證鄰里之間能和睦共處, 有一個良好的共處分為, 其次, 還需要保證業主能安居樂業, 第二, 綠色物業管理還需要保證的是對業主的需求進行一系列檢查, 保證能在一定程度上對業主提供幫助, 而業主如果沒有特殊要求, 管理人員需要對進行及時服務, 並且能足夠尊重業主以及用戶的個人隱私, 儘可能的不去敢逃他們, 在沒有經過業主許可的情況下, 不能擅自去業主家中。第三, 綠色業務管理需要的是提供一個多功能, 全方位的服務體系, 按照居民的情況對用戶的愛好, 性格進行了解, 同時, 在了解手段上要儘量保證其中的多樣化, 爭取能對不同層次的人員進行服務, 進行全方位服務提高用戶對物業的滿意度, 滿足用戶的根本要求。
2 綠色物業管理的意義
綠色物業管理可以讓人與自然和諧共處, 改善周邊環境, 不但可以讓人們對於綠色物業的服務需求有所反應, 還能讓綠色物業服務逐漸朝著社會經濟發展環境的三位一體綜合效益方向發展。綠色物業管理的建造過程較為複雜, 在整個物業當中, 其選擇的材料, 維護管理, 施工方面, 規劃設計等等都需要對生態以及環境污染問題進行考慮, 這點可以從一定程度上減少污染的產生, 逐漸改善用戶的居住環境以及生態環境, 而這點也是整個社會應當具備的責任, 同時也是物業管理行業應當完善的義務。綠色物業管理應當從各個方面抓好, 包括了誒套的設施設備維修以及管理, 從而可以達到節約用水, 節約用電, 節約能源的目的, 逐漸提高對能源的使用效率以及對環境的改善方面。綠色物業管理以及節能降耗是與環境保護有緊密聯繫的, 同時也可以對綠色物業管理有倡導作用, 這樣, 一方面可以讓綠色住宅大批量開發, 同時, 也能體現出中國共產黨對科學發展觀口號的大力推行, 從而讓我國建設節約型社會的目的早日完成。
3 綠色物業管理的實施
在物業管理當中, 綠色物業的作用是顯而易見的, 如何才能實施好, 不僅僅是對垃圾進行簡單的分類, 對建築材料進行有效的選擇, 以及新能源的選擇和對污水的處理。同時還需要的是居民群眾的參與以及相關機制的完善等等。以下是具體論述。
3.1 綠色物業管理制度的完善
規矩是必須要存在的, 不管是國家, 企業, 家庭, 都需要有規矩在其中, 而人們的自律性是不能當作管理的, 只能起到輔助的作用, 因此, 需要有一個完善的綠色物業管理制度, 按照國家環境組織以及國家綠色環保組織的規定, 對ISO1400的標準進行貫徹落實, 建立一個環境管理體系, 保證其企業行為的規劃, 每天的能源消耗量以及電能的使用程度, 等等都能有一個合理的規定, 並且與業主簽訂承諾挪術, 保證居民的入住以及日常行為能有一定的保障, 同時對於物業管理公司的環保義務也應當有相關規定, 對於公司的員工以及區域居民的意識上也需要進行改觀, 保證其環保意識以及觀念能與時俱進, 在日常的實際行動當中, 才能保證綠色物業管理制度的順利實施。
3.2 搞好基層綠色文化建設
我國在鄧小平同志執政之後進行改革開放, 而在此之後, 我國的經濟水平進一步提高並且在各種建設上也都開始了大力的發展, 但是, 在綠色物業管理當中, 對於綠色文化建設, 還是沒有得到根本的重視, 在中華人民共和國剛剛成立的時候, 硬體建設上, 物業管理來講, 僅僅是管理, 但是如今的物業管理市場競爭激烈, 而社會文化建設也逐漸成為企業發展以及競爭的重要條件, 現如今對於綠色物業管理來講, 也是最有效的方式之一, 通過舉辦室內的活動對綠色物業管理模式有一個充分的了解, 同時還能利用豐富的文化活動來逐漸豐富綠色物業只是, 對於具體的基層綠色文化建設可以利用這項條件來逐漸增加居民的環境意識, 來讓區域內的住戶和業主積極參與到其中, 為了大家的利益來奮鬥。
3.3 對綠色物業管理理念進行宣傳
對於物業管理來講, 其初級階段就是綠色住宅以及綠色消費等綠色物業管理的理念進行大力宣傳, 逐漸讓該區域居民的綠色一事有所提高, 而在進行策劃是施工的階段需要進行一些綠色建設的設計, 現如今綠色建築已經在我國大範圍鋪開, 成為了一種潮流, 而在設計的過程中需要對自然環境資源進行利用, 打造綠色建築, 採用天然環保的建築材料的同時可以利用一些再利用材料來進行, 當然, 其前提是不去試圖破壞大自然的生態平衡。對於綠色材料的選取方面, 需要按照國家的相關標準以及其採購人員的購買經驗。在物業管理實施方面, 需要按照和諧社會的原則對綠色物業管理概念進行宣傳, 同時還可以定去舉辦一些綠色消費以及環境教育等宣傳活動。
4 綠色物業管理實施工作中的啟示
4.1 垃圾分類
對於小區的垃圾桶擺設需要讓居民充分了解其分類標準, 並不是進行單純的硬體垃圾桶分類, 同時, 還需要有組織的進行文娛項目, 保證能定期進行環保意識教育, 讓垃圾分類能正常有序的進行。並且不能僅僅只是在垃圾的處理源頭上對垃圾進行分類, 垃圾在收走之後需要對物業或者城市進行應有的垃圾處理, 不能讓分好類的垃圾又放在一起。
4.2 提前規劃, 建立綠色生態
現如今對於空氣品質方面, 人們有很大的重視一事, 但是目前各個城市的空氣污染十分嚴重, 對於城市居民的生活質量有很眼中的影響, 業主所需要注意的就是, 儘量採取公共運輸, 而物業管理部門需要對車道進行規劃, 開闢出專用行車道, 規範機動車燃油, 在選擇地址方面也需要進行逐一, 還可以針對商業區管理中的具體情況, 去做一些規劃和規定。比方說:對車輛的出入時間進行限制, 劃定特定的停車區域, 減少寫字樓對辦公造成的影響, 保證工作以及生活的有序進行。物業部門需要保證社會的綠化, 建設造型別致並且適合應用的綠化設施, 為實現美化環境做出自己的一份努力。
參考文獻
[1]楊三超, 王太昌, 李浩.綠色住宅小區與綠色物業管理淺議[J].山西建築, 2010, 36 (23) :229-230.
[2]徐俊.淺談物業管理在縣級城市管理中的作用和發展方向——以金壇市推行社區物業管理模式為例[J].金山, 2011 (1) .
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[4]劉金龍.淺談如何推行物業管理中的“感動服務”[J].價值工程, 2010, 29 (24) :141-141.
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