【摘要】PBL教學法是以問題情境為中心，通過真實任務的設計，將學生置於有意義的問題情境中，使學生通過自主或合作探究，通過解決問題完成知識的學習。在PBL教學模式下，學生的興趣被激發，學生在進行主動思考的過程中培養了創新能力，並能對知識進行靈活應用。文章主要探討PBL教學法在高職旅客運輸心理學課程中的應用，並以高速鐵路運乘專業為例進行說明。
【關鍵詞】旅客運輸心理學；PBL教學法；高速鐵路運乘專業；應用對策
以問題情境為中心的PBL教學法是目前廣泛應用於教學中的一種教學模式，主要是將學生置身於複雜且有意義的情境中，讓學生通過小組合作完成任務，在學習知識的基礎上形成技能。隨著中國鐵路運輸事業的發展，旅客運輸心理學課程在高職院校廣泛開設，以高速鐵路運乘專業為例，需要將PBL教學法應用其中，以提高學生畢業就業的服務技能。
1.PBL教學內涵及應用意義
1.1內涵。PBL教學法是目前比較流行和適用的一種新型教學方法，主要是以問題情境和學生為中心，要求學生以小組討論完成任務，達到學習知識的目的。學生在討論過程中，調動已知經驗，對未知知識進行學習，並形成解決問題的方法。在PBL教學模式下，學生是主動學習，自主學習知識，通過思考和討論，實現對知識的靈活應用，同時培養創新能力和團隊協作能力。
1.2意義。PBL教學法可以通過問題情境的創設，讓學生在真實情境進行實踐，學生是學習的主體，教師是學生學習的指導者、組織者。教師設計的問題情境為學生的學習搭建了平台，能發揮學生的學習主動性，加強學生對旅客心理學規律的掌握，具備初步判斷旅客心理規律的能力，做好高速鐵路運乘工作。PBL教學法的真實性、趣味性、實用性能將學生吸引到學習過程中來，促進學生主動參與學習，同時通過課前測試、課堂練習、課後考核的方式，增強學生學習和工作的信心。
2.旅客運輸心理學教學現狀
在實際教學中，筆者發現，隨著高速鐵路交通事業的發展，傳統的教材無法滿足教學要求，需要根據高速鐵路發展的現狀和最前沿的知識對課堂教學進行補充。高職院校的旅客運輸心理學知識與學生就業需求存在一定差距，學生雖然學習了專業知識，但在實際工作中不知如何應用知識進行事件的處理。旅客運輸心理學課程的實踐環節不充足，導致學生的理論知識能力強，實踐操作能力弱。
3.基於PBL教學法的高速鐵路運乘專業心理學教學對策
3.1夯實基礎知識。PBL教學法是以提出問題-查閱資料-討論問題-解決方案這一系列流程完成教學目標。整個環節是基於真實情境創設的，學生在學習過程中需要夯實基礎知識，以快速發現問題所在，並靈活應用所學知識制定解決方案。在課堂學習過程中，學生是主體，情境的創設是以學生的學習需求，以學生的學習興趣、學習動機、思維方式和心理活動為契機進行的，教師起的是引導作用，在尊重學生的個性、創造性的基礎上為學生構建一個學習平台。學生通過紮實的基礎知識，能在問題情境中發散思維，以快速解決問題。在實際教學過程中，教師要引導學生加強基礎知識的夯實，並掌握實踐技能，根據課程內容提前教授學生一些禮儀知識等，以使學生通過經驗進行小組討論，在小組討論中通過思維火花的碰撞完成研究結果，以培養學生的合作能力。
3.2創設良好的問題情境。PBL教學法是以問題為切入點進行教學的，所以問題情境的創設是教學的開端，也是教學的關鍵，關係PBL教學法的成功。教師在實際教學時，要根據速鐵路運乘專業的相關知識內容創設情境，使問題情境貼近實際工作內容，以使學生在解決問題的過程中掌握專業知識和處理實際問題的能力。旅客運輸心理學，是以研究旅客的心理和行為現象為主要目的的學科，與工作內容貼近的情境更容易激發學生的興趣，使問題更具實用性。在設計問題情境時，要使問題的結構不完整，以促進學生的深入思考，使學生得到更優化的解決方案。但是問題不能達難，避免學生畏懼，也不能過於簡單，使學生覺得無趣味性。在進行問題情境創設時，可以通過集體備課進行研究，同時請高年級或專業服務人員進行討論，根據現實工作情境進行修改和調整。在課程結束後，教師要與學生一起進行反思，以提高學生的實踐意識。
3.3引導學生討論和自我評價。PBL教學法的成功與學生的主動參與是分不開的，教師設置問題情境後，要鼓勵學生查詢相關資料，並通過討論創建解決問題的體系，將自己獲得的知識構建成資料庫，以隨時調用。學生在查詢資料後，通過探究會將新知識與舊知識進行對話，之後思考如何解決問題。在此過程中，教師的任務是對學生的思考進行引導，以幫助學生培養批判性思維。在學生討論後，教師要引導學生進行自我評價，將自己思維方式融入新知識體系，並獲得解決問題的方案。評價包括小組解決問題方法的優點和缺點，需要提高的路徑，同時總結出問題涉及的是哪方面的旅客運輸心理學知識，以形成新的知識，提高解決問題的能力。總之，將PBL教學法應用於旅客運輸心理學講授過程，能有效幫助教師實現教學目標。PBL教學法創設的問題情境，能增強學生對真實問題的解決能力，使學生在小組探討過程中形成新的知識體系，增強對旅客心理規律的了解，提高處理實際問題的能力。
參考文獻：
[1]楊青,邱欣.旅客心理學情景教學法的課堂設計與實踐[J].科教導刊,2015,(29):144-145.
[2]崔玉玲,徐芳芳,李雪梅.PBL教學法在發展心理學教學中的應用[J].教育觀察,2015,4(1).
作者:朱琨 單位:吉林省經濟管理幹部學院
【關鍵詞】旅客運輸心理學；PBL教學法；高速鐵路運乘專業；應用對策
以問題情境為中心的PBL教學法是目前廣泛應用於教學中的一種教學模式，主要是將學生置身於複雜且有意義的情境中，讓學生通過小組合作完成任務，在學習知識的基礎上形成技能。隨著中國鐵路運輸事業的發展，旅客運輸心理學課程在高職院校廣泛開設，以高速鐵路運乘專業為例，需要將PBL教學法應用其中，以提高學生畢業就業的服務技能。
1.PBL教學內涵及應用意義
1.1內涵。PBL教學法是目前比較流行和適用的一種新型教學方法，主要是以問題情境和學生為中心，要求學生以小組討論完成任務，達到學習知識的目的。學生在討論過程中，調動已知經驗，對未知知識進行學習，並形成解決問題的方法。在PBL教學模式下，學生是主動學習，自主學習知識，通過思考和討論，實現對知識的靈活應用，同時培養創新能力和團隊協作能力。
1.2意義。PBL教學法可以通過問題情境的創設，讓學生在真實情境進行實踐，學生是學習的主體，教師是學生學習的指導者、組織者。教師設計的問題情境為學生的學習搭建了平台，能發揮學生的學習主動性，加強學生對旅客心理學規律的掌握，具備初步判斷旅客心理規律的能力，做好高速鐵路運乘工作。PBL教學法的真實性、趣味性、實用性能將學生吸引到學習過程中來，促進學生主動參與學習，同時通過課前測試、課堂練習、課後考核的方式，增強學生學習和工作的信心。
2.旅客運輸心理學教學現狀
在實際教學中，筆者發現，隨著高速鐵路交通事業的發展，傳統的教材無法滿足教學要求，需要根據高速鐵路發展的現狀和最前沿的知識對課堂教學進行補充。高職院校的旅客運輸心理學知識與學生就業需求存在一定差距，學生雖然學習了專業知識，但在實際工作中不知如何應用知識進行事件的處理。旅客運輸心理學課程的實踐環節不充足，導致學生的理論知識能力強，實踐操作能力弱。
3.基於PBL教學法的高速鐵路運乘專業心理學教學對策
3.1夯實基礎知識。PBL教學法是以提出問題-查閱資料-討論問題-解決方案這一系列流程完成教學目標。整個環節是基於真實情境創設的，學生在學習過程中需要夯實基礎知識，以快速發現問題所在，並靈活應用所學知識制定解決方案。在課堂學習過程中，學生是主體，情境的創設是以學生的學習需求，以學生的學習興趣、學習動機、思維方式和心理活動為契機進行的，教師起的是引導作用，在尊重學生的個性、創造性的基礎上為學生構建一個學習平台。學生通過紮實的基礎知識，能在問題情境中發散思維，以快速解決問題。在實際教學過程中，教師要引導學生加強基礎知識的夯實，並掌握實踐技能，根據課程內容提前教授學生一些禮儀知識等，以使學生通過經驗進行小組討論，在小組討論中通過思維火花的碰撞完成研究結果，以培養學生的合作能力。
3.2創設良好的問題情境。PBL教學法是以問題為切入點進行教學的，所以問題情境的創設是教學的開端，也是教學的關鍵，關係PBL教學法的成功。教師在實際教學時，要根據速鐵路運乘專業的相關知識內容創設情境，使問題情境貼近實際工作內容，以使學生在解決問題的過程中掌握專業知識和處理實際問題的能力。旅客運輸心理學，是以研究旅客的心理和行為現象為主要目的的學科，與工作內容貼近的情境更容易激發學生的興趣，使問題更具實用性。在設計問題情境時，要使問題的結構不完整，以促進學生的深入思考，使學生得到更優化的解決方案。但是問題不能達難，避免學生畏懼，也不能過於簡單，使學生覺得無趣味性。在進行問題情境創設時，可以通過集體備課進行研究，同時請高年級或專業服務人員進行討論，根據現實工作情境進行修改和調整。在課程結束後，教師要與學生一起進行反思，以提高學生的實踐意識。
3.3引導學生討論和自我評價。PBL教學法的成功與學生的主動參與是分不開的，教師設置問題情境後，要鼓勵學生查詢相關資料，並通過討論創建解決問題的體系，將自己獲得的知識構建成資料庫，以隨時調用。學生在查詢資料後，通過探究會將新知識與舊知識進行對話，之後思考如何解決問題。在此過程中，教師的任務是對學生的思考進行引導，以幫助學生培養批判性思維。在學生討論後，教師要引導學生進行自我評價，將自己思維方式融入新知識體系，並獲得解決問題的方案。評價包括小組解決問題方法的優點和缺點，需要提高的路徑，同時總結出問題涉及的是哪方面的旅客運輸心理學知識，以形成新的知識，提高解決問題的能力。總之，將PBL教學法應用於旅客運輸心理學講授過程，能有效幫助教師實現教學目標。PBL教學法創設的問題情境，能增強學生對真實問題的解決能力，使學生在小組探討過程中形成新的知識體系，增強對旅客心理規律的了解，提高處理實際問題的能力。
參考文獻：
[1]楊青,邱欣.旅客心理學情景教學法的課堂設計與實踐[J].科教導刊,2015,(29):144-145.
[2]崔玉玲,徐芳芳,李雪梅.PBL教學法在發展心理學教學中的應用[J].教育觀察,2015,4(1).
作者:朱琨 單位:吉林省經濟管理幹部學院
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