摘要：以參與線上調查問卷的用戶為研究對象，對參與調查的用戶對於自身情況填寫的問卷答案進行用戶看重手機性能指標的研究。採用SPSSModeler、PyCharm、Excel，對用戶看重手機的不同性能指標進行分析。分析結果可以看出不同的用戶對內存大小、運行速度、電池續航、外觀、螢幕大小、像素的要求，從而有效的針對各要求進行品牌產品的改進。
關鍵詞：性能指標;內存大小;運行速度;像素
1 引言
隨著手機行業的發展，各式各樣的手機在市場上層出不窮。智慧型手機區別於功能單一的傳統手機，是整合了通信、攝影、娛樂等多種功能的移動數據智能終端，在網際網路時代已成為人們在生活中必不可少的工具。[1]這使用戶對於手機的各性能指標的要求越來越高，對於手機用戶而言，選購時不僅要關注CPU有多強大、螢幕有多高清，更要考慮內存夠不夠快、數據傳輸夠不夠流暢？[2]外觀對於手機來說是非常重要的一個方面，一個具有美感的手機產品，相較於其他產品更容易吸引人們的關注[3]人們對手機鏡頭像素要求也不斷提高[4]。由於不同年齡段或者使用不同手機品牌的用戶看重的性能指標不一樣，所以對其進行分析，並給予建議，從而使各手機品牌對其產品的性能指標進行改進，使品牌的產品銷售量更高。
2 研究思路
以參與線上調查問卷的用戶為研究對象，對參與調查的用戶對於自身情況填寫的問卷答案進行用戶看重手機性能指標的研究。採用SPSSModeler、PyCharm、Excel，對用戶看重手機的不同性能指標進行分析。
3 數據說明
3.1 數據來源
採用問卷星進行線上調查問卷的方式進行數據的收集，參與調查的用戶達748人，數據表中包含了用戶的年齡段、用戶現在使用的手機品牌、用戶手機的價格區間、用戶最看重手機的性能指標、用戶對現在所使用的手機有何不滿、如果更換手機會選擇什麼品牌的手機、用戶希望即將發布的手機具有哪些突出的功能、用戶認為國產手機最應該提升的方面。
3.2 數據清洗
手機的數據表中，有一些無效數據，比如：沒有填寫某些選項，這樣會造成數據的缺失，所以將數據進行預處理，篩選出對於數據分析有效的數據，把無效數據進行刪除，數據表剩餘數據為690條。
4 數據分析
4.1 規則集分析
4.1.1 數據建模
1）導入數據的Excel表格，進行過濾操作，此次過濾是因為導入的數據欄位有多選題，欄位的表述不夠清晰，所以將欄位名稱進行修改，使其能夠準確表達欄位的意思。
2）進行類型的設置，是為了將選項的測量值轉換成名義類型，並且在格式設置中將值用整數表達。
3）再次進行類型設置，將需要進行決策樹分析的欄位的角色設置為『目標』，將數據中的基本信息設置為『輸入』，將其他信息設置為『無』。
4）建模，將「用戶最看重手機的性能指標是什麼」該題的選項進行規則集分析，C5.0是經典的決策樹模型算法之一，可生成多分支的決策樹，目標變量為分類變量，使用C5.0算法可以生成決策樹或者規則集。C5.0模型根據能帶來的最大信息增益的欄位拆分樣本。第一次拆分確定的樣本子集隨後再次拆分，通常是根據另一個欄位進行拆分，這一過程重複進行指導樣本子集不能再被拆分為止。最後，重新緝拿眼最低層次的拆分，哪些對模型值沒有顯著貢獻的樣本子集被提出或者修剪。
4.1.2 結果分析
1）題：「您最看重手機的什麼性能指標？」，A（內存大小）選項的規則分析（對正確率大於60%的規則進行分析）：
以下4條規則為您最看重手機的什麼性能指標？選擇A（內存大小）選項的規則，正確率為65.34%，下面對每一條規則做出具體分析：
規則1用於1.0：
年齡段在46-60的人;並且手機價格為8000以上，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇內存大小。
規則2用於1.0：
年齡段在15-22的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇內存大小。
規則3用於1.0：
手機價格為2000-4000，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇內存大小。
規則4用於1.0：
手機品牌為華為，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇內存大小。
小結：在看重手機的什麼性能指標問題上年齡段為46-60，並且手機價格為8000以上;年齡段為15-22;手機價格為2000-4000;手機品牌為華為的人，會看重內存大小這個性能指標。
2）題：「您最看重手機的什麼性能指標？」D（外觀）選項的規則分析：
以下6條規則為「您最看重手機的什麼性能指標？」D（外觀）選項的規則，正確率為61.93%，下面對每一條規則做出具體分析：
規則1用於0.0：
年齡段在31-45的人;並且手機價格為2000以下，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇外觀。
規則2用於0.0：
年齡段在12-22的人;並且手機價格為2000以下，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇外觀。
規則3用於0.0：
年齡段在46-60的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇外觀。
規則4用於0.0：
手機品牌為VIVO，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇外觀。
規則5用於0.0：
手機品牌為OPPO，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇外觀。
規則6用於0.0：
年齡段在31-45的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇外觀。
小結：年齡段在15-22和46-60之間的人不看重手機外觀;使用手機品牌為小米和VIVO的人也不看重手機的外觀;年齡段在15-22或者31-45之間且手機價格區間在2000以下的人不看重手機外觀。
以下5條規則為第4題選擇D選項的規則，正確率為60.17%，下面對每一條規則做出具體分析：
規則1用於1.0：
年齡段在23-30的人;並且手機品牌為華為;並且手機價格為4000-6000，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇外觀。
規則2用於1.0：
手機價格為6000-8000，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇外觀。
規則3用於1.0：
年齡段在60以上的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇外觀。
規則4用於1.0：
年齡段在15-22的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇外觀。
規則5用於1.0：
手機品牌為華為，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇外觀。
小結：在看重手機的什麼性能指標問題上年齡段為23-30並且手機品牌為華為;以及分別年齡段為60以上、年齡段15-22、手機品牌為華為的人，會看重外觀這個性能指標。
3）題：「您最看重手機的什麼性能指標？」F（像素）選項的規則分析：
以下4條規則為第4題不選擇F選項的規則，正確率為73.05%，下面對每一條規則做出具體分析：
規則1用於0.0：
年齡段在46-60的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇像素。
規則2用於0.0：
年齡段在23-30的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇像素。
規則3用於0.0：
年齡段在60以上的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇像素。
規則4用於0.0：
年齡段在31-45的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇像素。
小結：除年齡段在15-22歲的人外，都不在乎手機的像素性能指標。
4.2 統計分析
4.2.1 描述統計分析
以下使用PyCharm中的numpy庫進行描述統計分析：
描述性統計是藉助圖表或者總結性的數值來描述數據的統計手段。數據挖掘工作的數據分析階段，我們可藉助描述性統計來描繪或總結數據的基本情況，一來可以梳理自己的思維，二來可以更好地向他人展示數據分析結果。
由圖 4可知（選項是由0/1表示沒選擇/選擇）：內存大小的均值為0.58，表示大約一半的用戶看重內存大小;運行速度的均值為0.72，表示大多數用戶看重運行速度;電池續航均值為0.62，表示較大部分用戶看重電池續航;外觀的均值為0.53，表示約一半的用戶看重外觀;螢幕大小的均值為0.36以及像素的均值為0.38，表示只有小部分的看重螢幕大小以及像素的性能指標。
4.2.2 可視化分析
使用Excel的數據透視圖進行可視化分析：
由圖 5可知：絕大部分的用戶看重運行速度、電池續航這兩種性能指標，約一半的用戶看重內存大小、外觀這兩種性能指標;小部分用戶看重螢幕大小、像素這兩種性能指標。
5 結論及建議
結論：
1）看重內存大小性能指標的用戶特徵為：年齡段為46-60，並且手機價格為8000以上;年齡段為15-22;手機價格為2000-4000元;手機品牌為華為。
2）看重外觀性能指標的用戶特徵：年齡段為23-30並且手機品牌為華為;年齡段為60以上;年齡段15-22;手機品牌為華為。
3）不看重像素性能指標的用戶特徵：年齡段為15-22。
建議：
1）各手機品牌將內存大小較好的手機的價格為2000-4000元，並將其推薦給年輕人或者中年人。
2）各品牌手機將外觀設計的更好會吸引較多的用戶。
3）針對年輕人研發一款像素更好且外觀更好的手機。
參考文獻：
[1] 金聖涵，殷然.國產智慧型手機境外市場營銷策略研究[J].技術與市場，2019，26（8）：189-190.
[2] ALONG.快閃記憶體與內存——手機選購重要參考因素[J].電腦知識與技術（經驗技巧），2020（4）：51-53.
[3] 李思謀，康麗娟.未來手機設計中實體靜音按鍵消失的必要性探議[J].工業設計，2020（12）：111-112.
[4] 郭王凱，王敏，徐苗，等.3P超薄500萬像素手機鏡頭設計[J].光電工程，2016，43（9）：67-71.
【通聯編輯：李雅琪】
關鍵詞：性能指標;內存大小;運行速度;像素
1 引言
隨著手機行業的發展，各式各樣的手機在市場上層出不窮。智慧型手機區別於功能單一的傳統手機，是整合了通信、攝影、娛樂等多種功能的移動數據智能終端，在網際網路時代已成為人們在生活中必不可少的工具。[1]這使用戶對於手機的各性能指標的要求越來越高，對於手機用戶而言，選購時不僅要關注CPU有多強大、螢幕有多高清，更要考慮內存夠不夠快、數據傳輸夠不夠流暢？[2]外觀對於手機來說是非常重要的一個方面，一個具有美感的手機產品，相較於其他產品更容易吸引人們的關注[3]人們對手機鏡頭像素要求也不斷提高[4]。由於不同年齡段或者使用不同手機品牌的用戶看重的性能指標不一樣，所以對其進行分析，並給予建議，從而使各手機品牌對其產品的性能指標進行改進，使品牌的產品銷售量更高。
2 研究思路
以參與線上調查問卷的用戶為研究對象，對參與調查的用戶對於自身情況填寫的問卷答案進行用戶看重手機性能指標的研究。採用SPSSModeler、PyCharm、Excel，對用戶看重手機的不同性能指標進行分析。
3 數據說明
3.1 數據來源
採用問卷星進行線上調查問卷的方式進行數據的收集，參與調查的用戶達748人，數據表中包含了用戶的年齡段、用戶現在使用的手機品牌、用戶手機的價格區間、用戶最看重手機的性能指標、用戶對現在所使用的手機有何不滿、如果更換手機會選擇什麼品牌的手機、用戶希望即將發布的手機具有哪些突出的功能、用戶認為國產手機最應該提升的方面。
3.2 數據清洗
手機的數據表中，有一些無效數據，比如：沒有填寫某些選項，這樣會造成數據的缺失，所以將數據進行預處理，篩選出對於數據分析有效的數據，把無效數據進行刪除，數據表剩餘數據為690條。
4 數據分析
4.1 規則集分析
4.1.1 數據建模
1）導入數據的Excel表格，進行過濾操作，此次過濾是因為導入的數據欄位有多選題，欄位的表述不夠清晰，所以將欄位名稱進行修改，使其能夠準確表達欄位的意思。
2）進行類型的設置，是為了將選項的測量值轉換成名義類型，並且在格式設置中將值用整數表達。
3）再次進行類型設置，將需要進行決策樹分析的欄位的角色設置為『目標』，將數據中的基本信息設置為『輸入』，將其他信息設置為『無』。
4）建模，將「用戶最看重手機的性能指標是什麼」該題的選項進行規則集分析，C5.0是經典的決策樹模型算法之一，可生成多分支的決策樹，目標變量為分類變量，使用C5.0算法可以生成決策樹或者規則集。C5.0模型根據能帶來的最大信息增益的欄位拆分樣本。第一次拆分確定的樣本子集隨後再次拆分，通常是根據另一個欄位進行拆分，這一過程重複進行指導樣本子集不能再被拆分為止。最後，重新緝拿眼最低層次的拆分，哪些對模型值沒有顯著貢獻的樣本子集被提出或者修剪。
4.1.2 結果分析
1）題：「您最看重手機的什麼性能指標？」，A（內存大小）選項的規則分析（對正確率大於60%的規則進行分析）：
以下4條規則為您最看重手機的什麼性能指標？選擇A（內存大小）選項的規則，正確率為65.34%，下面對每一條規則做出具體分析：
規則1用於1.0：
年齡段在46-60的人;並且手機價格為8000以上，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇內存大小。
規則2用於1.0：
年齡段在15-22的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇內存大小。
規則3用於1.0：
手機價格為2000-4000，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇內存大小。
規則4用於1.0：
手機品牌為華為，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇內存大小。
小結：在看重手機的什麼性能指標問題上年齡段為46-60，並且手機價格為8000以上;年齡段為15-22;手機價格為2000-4000;手機品牌為華為的人，會看重內存大小這個性能指標。
2）題：「您最看重手機的什麼性能指標？」D（外觀）選項的規則分析：
以下6條規則為「您最看重手機的什麼性能指標？」D（外觀）選項的規則，正確率為61.93%，下面對每一條規則做出具體分析：
規則1用於0.0：
年齡段在31-45的人;並且手機價格為2000以下，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇外觀。
規則2用於0.0：
年齡段在12-22的人;並且手機價格為2000以下，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇外觀。
規則3用於0.0：
年齡段在46-60的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇外觀。
規則4用於0.0：
手機品牌為VIVO，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇外觀。
規則5用於0.0：
手機品牌為OPPO，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇外觀。
規則6用於0.0：
年齡段在31-45的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇外觀。
小結：年齡段在15-22和46-60之間的人不看重手機外觀;使用手機品牌為小米和VIVO的人也不看重手機的外觀;年齡段在15-22或者31-45之間且手機價格區間在2000以下的人不看重手機外觀。
以下5條規則為第4題選擇D選項的規則，正確率為60.17%，下面對每一條規則做出具體分析：
規則1用於1.0：
年齡段在23-30的人;並且手機品牌為華為;並且手機價格為4000-6000，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇外觀。
規則2用於1.0：
手機價格為6000-8000，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇外觀。
規則3用於1.0：
年齡段在60以上的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇外觀。
規則4用於1.0：
年齡段在15-22的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇外觀。
規則5用於1.0：
手機品牌為華為，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上會選擇外觀。
小結：在看重手機的什麼性能指標問題上年齡段為23-30並且手機品牌為華為;以及分別年齡段為60以上、年齡段15-22、手機品牌為華為的人，會看重外觀這個性能指標。
3）題：「您最看重手機的什麼性能指標？」F（像素）選項的規則分析：
以下4條規則為第4題不選擇F選項的規則，正確率為73.05%，下面對每一條規則做出具體分析：
規則1用於0.0：
年齡段在46-60的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇像素。
規則2用於0.0：
年齡段在23-30的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇像素。
規則3用於0.0：
年齡段在60以上的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇像素。
規則4用於0.0：
年齡段在31-45的人，具有以上特徵的人，更傾向於在看重手機的什麼性能指標問題上不會選擇像素。
小結：除年齡段在15-22歲的人外，都不在乎手機的像素性能指標。
4.2 統計分析
4.2.1 描述統計分析
以下使用PyCharm中的numpy庫進行描述統計分析：
描述性統計是藉助圖表或者總結性的數值來描述數據的統計手段。數據挖掘工作的數據分析階段，我們可藉助描述性統計來描繪或總結數據的基本情況，一來可以梳理自己的思維，二來可以更好地向他人展示數據分析結果。
由圖 4可知（選項是由0/1表示沒選擇/選擇）：內存大小的均值為0.58，表示大約一半的用戶看重內存大小;運行速度的均值為0.72，表示大多數用戶看重運行速度;電池續航均值為0.62，表示較大部分用戶看重電池續航;外觀的均值為0.53，表示約一半的用戶看重外觀;螢幕大小的均值為0.36以及像素的均值為0.38，表示只有小部分的看重螢幕大小以及像素的性能指標。
4.2.2 可視化分析
使用Excel的數據透視圖進行可視化分析：
由圖 5可知：絕大部分的用戶看重運行速度、電池續航這兩種性能指標，約一半的用戶看重內存大小、外觀這兩種性能指標;小部分用戶看重螢幕大小、像素這兩種性能指標。
5 結論及建議
結論：
1）看重內存大小性能指標的用戶特徵為：年齡段為46-60，並且手機價格為8000以上;年齡段為15-22;手機價格為2000-4000元;手機品牌為華為。
2）看重外觀性能指標的用戶特徵：年齡段為23-30並且手機品牌為華為;年齡段為60以上;年齡段15-22;手機品牌為華為。
3）不看重像素性能指標的用戶特徵：年齡段為15-22。
建議：
1）各手機品牌將內存大小較好的手機的價格為2000-4000元，並將其推薦給年輕人或者中年人。
2）各品牌手機將外觀設計的更好會吸引較多的用戶。
3）針對年輕人研發一款像素更好且外觀更好的手機。
參考文獻：
[1] 金聖涵，殷然.國產智慧型手機境外市場營銷策略研究[J].技術與市場，2019，26（8）：189-190.
[2] ALONG.快閃記憶體與內存——手機選購重要參考因素[J].電腦知識與技術（經驗技巧），2020（4）：51-53.
[3] 李思謀，康麗娟.未來手機設計中實體靜音按鍵消失的必要性探議[J].工業設計，2020（12）：111-112.
[4] 郭王凱，王敏，徐苗，等.3P超薄500萬像素手機鏡頭設計[J].光電工程，2016，43（9）：67-71.
【通聯編輯：李雅琪】
收藏