這幾天電商領域最熱鬧的事莫過於1號店對京東的「價格偷襲」——1號店某高管內部郵件流出，宣稱為期3天的320數碼家電節中，「所有熱門機型，都要比京東至少便宜100元!」無獨有偶，同居上海的易迅網，近日也高調推出家電城頻道，目標直指京東商城和蘇寧易購。
飛刀，又見飛刀;價格戰，又見價格戰!自去年的京東蘇寧起，價格戰已經成為所有電商謀奪消費者眼球、行業關注度的不二法門。聚美優品、樂蜂網針鋒相對的促銷戰，和這次1號店、易迅網對京東的喊話，背後莫不是「價格戰」這把大殺器。
只是，為何1號店和易迅都選擇喊話京東?
首先，當然是對既有市場格局的積極應對。手機數碼產品起家的京東商城，現已成為國內自營B2C領域當之無愧的老大，尤其在手機數碼領域，更是有著消費者的第一認可。選擇在手機數碼領域挑戰京東，是對此部分最具能力消費者的最直接爭奪。況且，手機數碼也是如今B2C領域的第一大品類，是兵家必爭之地。
其次，必須承認，身為行業老大的京東，由於品牌光環和上市盈利需求，其在手機數碼領域的價格優勢，已經不再明顯。反而1號店、易迅等電商新貴因更急需「上位」，在品牌宣傳期更捨得讓利給消費者。尤其在1號店而言，其已經在食品、飲料、日用品等領域積累了足夠優勢，在手機、數碼下一步「閒棋」，何樂而不為?
當然，「價格戰」要想成功，需要有足夠的供應商支持，並可形成日後的規模優勢，否則「價格戰」就成了「宣傳戰」。此方面，1號店高管宣稱，「已經和所有重要的手機品牌達成了JBP戰略合作夥伴」，「絕無貨源上的顧慮」。聚美301大促的成功也驗證了此道理：大促當日，不僅有來自巴黎歐萊雅、高絲、薇姿、The Face Shop等一線美妝品牌的官微道賀，此後又立刻與上述品牌聯合發起了「中國化妝品電商真品聯盟」，將品牌支持進行到底。
另一個方面，消費者滿意度也是1號店、易迅們想上位的必要條件。前幾天劉強東內部反思稱，「在針對我們員工的批評中，有一點是我非常擔憂的，就是服務態度問題」;要把消費者、賣家、供應商都視作我們的客戶，要有「主動服務意識」。而1號店，則選擇在315宣布，啟動小家電領域的「15天無理由退換貨」，消費者僅需保證商品、贈品及**等單據完整，即可「無理由退換貨」。這也是中國電商圈的首例。
電商，是網際網路行業和傳統行業結合最緊密的領域，也是消費者距離切身利益最近的領域。這樣的領域，註定硝煙不斷。紛爭的命脈，主要在兩處，一是價格，一是服務。誰能把這兩處的活做精細，誰就能笑傲江湖。
飛刀，又見飛刀;價格戰，又見價格戰!自去年的京東蘇寧起，價格戰已經成為所有電商謀奪消費者眼球、行業關注度的不二法門。聚美優品、樂蜂網針鋒相對的促銷戰，和這次1號店、易迅網對京東的喊話，背後莫不是「價格戰」這把大殺器。
只是，為何1號店和易迅都選擇喊話京東?
首先，當然是對既有市場格局的積極應對。手機數碼產品起家的京東商城，現已成為國內自營B2C領域當之無愧的老大，尤其在手機數碼領域，更是有著消費者的第一認可。選擇在手機數碼領域挑戰京東，是對此部分最具能力消費者的最直接爭奪。況且，手機數碼也是如今B2C領域的第一大品類，是兵家必爭之地。
其次，必須承認，身為行業老大的京東，由於品牌光環和上市盈利需求，其在手機數碼領域的價格優勢，已經不再明顯。反而1號店、易迅等電商新貴因更急需「上位」，在品牌宣傳期更捨得讓利給消費者。尤其在1號店而言，其已經在食品、飲料、日用品等領域積累了足夠優勢，在手機、數碼下一步「閒棋」，何樂而不為?
當然，「價格戰」要想成功，需要有足夠的供應商支持，並可形成日後的規模優勢，否則「價格戰」就成了「宣傳戰」。此方面，1號店高管宣稱，「已經和所有重要的手機品牌達成了JBP戰略合作夥伴」，「絕無貨源上的顧慮」。聚美301大促的成功也驗證了此道理：大促當日，不僅有來自巴黎歐萊雅、高絲、薇姿、The Face Shop等一線美妝品牌的官微道賀，此後又立刻與上述品牌聯合發起了「中國化妝品電商真品聯盟」，將品牌支持進行到底。
另一個方面，消費者滿意度也是1號店、易迅們想上位的必要條件。前幾天劉強東內部反思稱，「在針對我們員工的批評中，有一點是我非常擔憂的，就是服務態度問題」;要把消費者、賣家、供應商都視作我們的客戶，要有「主動服務意識」。而1號店，則選擇在315宣布，啟動小家電領域的「15天無理由退換貨」，消費者僅需保證商品、贈品及**等單據完整，即可「無理由退換貨」。這也是中國電商圈的首例。
電商，是網際網路行業和傳統行業結合最緊密的領域，也是消費者距離切身利益最近的領域。這樣的領域，註定硝煙不斷。紛爭的命脈，主要在兩處，一是價格，一是服務。誰能把這兩處的活做精細，誰就能笑傲江湖。
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