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淘寶違背承諾會降權嗎?嚴重嗎?

2023年11月07日

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對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶的相關工作,但是卻不知道淘寶違背承諾之後是否會出現降權的情形,同時這種情況是否嚴重呢?
淘寶違背承諾扣4分店鋪有權重。
要是一般違規扣4分的話,店鋪權重就會受到影響的,要是一整年下來店鋪才扣4分的話,那麼受到的影響並不會很大的。
系統識別後立即降權,降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,一般為30天左右。店鋪虛假交易行為過於嚴重的,給予賣家七至九十天全店鋪商品降權。
嚴重嗎?
淘寶違背承諾處罰嚴重。賣家違背交易承諾的,每次扣四分:
1、淘寶網判定賣家確實應該支持消費者保障服務之「七天退貨」,但拒絕履行七天退換承諾的;
2、淘寶網判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、品質承諾、假一賠三等服務承諾,但賣家拒絕承擔的;
3、買家選擇支付寶擔保交易,但賣家拒絕使用的;
4、交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品,但實際拒絕贈與的;
5、交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務,但實際未履行的;
6、交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費,但實際未履行的;或七天退貨包郵商品,賣家拒絕承擔發貨運費的;
7、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家,拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的;
8、賣家違背其自行作出的其他承諾。
總的來說,淘寶違背承諾對店鋪的影響是有的。而且如果違背次數多的話,影響是很大的。一開始是扣分、扣保證金,直到屏蔽店鋪。

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