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保潔個人工作計劃大全

2023年10月24日

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制定工作計劃一定要結合自己的真實能力,切忌急於求成。比如說一個月才可以完成的工作任務,恨不得兩周計劃就搞定,太看重結果,忽略了過程,最後只能是拔苗助長的結果。下面小編給大家分享一些關於保潔個人工作計劃,供大家參考。
保潔個人工作計劃1
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。
(二)物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由於部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題後未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、20____年工作計劃要點。
20____年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平:
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
保潔個人工作計劃2
會所已經走入正軌,正在逐步向前發展。為了更好的把會所的衛生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工作給會員帶來乾淨、整齊、優雅的環境而努力。
1、首先從管理方面:
現場管理者,屬於兵頭將尾。現場管理者視為完成現場生產作業任務而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動性,能動性和工作積極性。團結協作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質、按量,如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務。
2、工作方面:
我們要把各區域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵,器械清洗消毒,吸塵,公共區域地毯和地面的吸塵,刮玻璃及抺塵工作每天進行,隨叫隨到。室內外玻璃每周一次,根據情況隨時處理。牆面每周一次,壁畫每周擦試一次,每月家私蠟保養一次,游泳池邊玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛生間牆壁和隔板每周一次。地面每天清潔,馬桶、面盆、鏡面每天清潔並消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長地毯的使用壽命)。根據具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計劃清潔,日常清潔工作不變。
3、儀容儀表:
員工應遵守員工守則,注意形象,保持個人衛生,工服乾淨整齊,工作現場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領導,同事,或會員都要問候您好:遵守勞動紀律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。
4、員工培訓:對使用藥劑,機械設備中,要隨時培訓,講解:不懂就問,不會就學,工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理乾淨放回庫內。
5、降低成本:節約能源:為更好的節約能源,我們首先把物料儘量節約,控制到最低限度,但要保持衛生質量,勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發生。有了安全不一定有了一切,但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞,發現損壞及時向有關部門彙報,及時解決、避免人身及財產受到損壞,注意保護好自身安全,公司財產等安全,排除一切不安全隱患。 最後:為了更好的把工作做好,做到大家滿意為之努力。
保潔個人工作計劃3
為了進一步貫徹落實《學校體育工作條例》、《學校衛生工作條例》,提高學生的身心健康水平,增強學生的體質,學校教育要樹立健康第一的指導思想,為此,學校體育衛生工作必須堅持面向全體學生,以全面提高學生身心健康水平為主要目的。通過體育與健康教育,使全鎮小學生具有強健的體格、健康的心理、良好的習慣、樂觀的生活態度和較強的社會適應能力,才能有序的完成以上的目標,特制定工作計劃如下:
一、加強領導、有序安排。
各級領導要牢固樹立「健康第一」的指導思想,把保障學生的身心健康列入重要的議事日程。建立學校體衛工作領導小組,要把學校體衛工作納入本校的年度目標管理工作中去,制定學校體衛檢查標準,依照標準確保體衛檢查工作落實,並使之形成制度。
二、轉變觀念、提高素質。
體衛教師要配合學校的集體工作,結合衛生知識,認真備課,上好體育課,要始終圍繞為什麼而教,教什麼和怎麼教的問題,從不同的角度和層次進行探索和實驗,例如有這樣一個問題:怎樣看待學生生病?可以對學生這樣說,生病就是犯錯誤,為什麼呢?啟發學生:生病會影響學習、影響工作,所以生病從客觀上說就是對國家造成負擔和浪費,給父母增加經濟負擔。通過這樣從新的角度教育學生,使他們轉變觀念,重視個人的身體衛生,知道只有加強鍛鍊養成良好的習慣,才會不生病,以促進健康,從而更加地熱愛體育與健康。
三、加大軟排力度,提高辦學特色。
我校現有專職體育教師3人,其中一人為排球專業。今年我校要在去年的基本上,加大力度,搞好軟排球訓練,組建軟排訓練隊並長期訓練,把軟排列為課外活動中的重點,使我校參加軟排人數達100%。
四、搞好學校的衛生工作。
學校要做好健康檔案的建立及學生的體檢工作,搞好衛生知識的宣傳工作,使學生懂得一定的衛生知識,養成良好的衛生習慣,以減少某些疾病的發生,做好常見病、多發病的預防工作,嚴格作息時間,開設衛生室正常門診工作,降低學生的近視率和發病率。
五、做好學校的體育達標工作。
我國20____年要全面實施《學生體質健康標準》,為把工作做在頭裡,在體育課中結合達標內容,以便適應新的教學內容,現將達標內容轉抄,以供各完小體育教師參考:一二年級測學生的身高、體重、坐位體前屈;三四年級測學生的身高、體重、50米跑、立定跳動遠;五六年級測學生的身高、體重、肺活量。另外可選測三項:①台階試驗與50米×往返跑。②50米跑與立定跳遠。③男生是坐位體前屈與握力,女生是坐位體前屈、握力與仰臥起坐。
六、組建建興趣小組,抓好群體工作,培養學生終身體育的意識。
學校成立3個體育興趣小組,即田徑、軟排、桌球,要持之以恆地訓練。另外,學校要廣泛開展群體活動,使大面積學生的身體素質得到提高。通過各種活動來促進學生自主學習和培養終身鍛鍊身體的意識。
保潔個人工作計劃4
20____年對物業保潔部來說是充滿挑戰和壓力的一年。隨著小區業主入住數量的增多,商鋪的全面裝修與運營,必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業保潔部將根據業主新的實際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,堅定「業主至上,服務第一」的服務理念,同時要開拓工作思路,不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平。現就20____年物業保潔部的工作作如下計劃:
一、完善管理制度,細化工作標準
20____年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度及工作標準。培養員工的自覺、自律意識,進一步加強對人的管理,並把各項工作標準進行細化、量化。一方面,便於操作人員熟悉自己該怎麼做,該做到什麼程度;另一方面,方便對保潔員工的考核、監督。在工作中,繼續堅持「定人、定崗、定時、定標準、定任務」的「五定」方針,對具體的工作採取有效的措施,優化人員結構,更有利於以後拓展工作的開展。
二、做好招聘工作、優化員工隊伍
隨著住房公積金團購房的交付,20____年二棟一單元將會進入全面裝修入住期,公司的海元會所也即將裝修完工開業。人員的及時補充,將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時,要時刻關心員工的生活,掌握思想動態,了解工作需求,化解內部矛盾。對工作務實,做事勤勞肯干,要穩住人才,對年老體弱,做事懶散,不服從工作安排的員工,要辭退優化。
三、加強技術技能培訓、提高專業素質
對保潔部員工要進行公司制定的各項規章制度的培訓和保潔理論知識培訓,使員工掌握保潔工作知識,達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合,著重培訓保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。全年部門員工培訓計劃不低於10次。
四、落實責任管理,做好日常工作
每日對小區樓道、道路、廣場集中清掃2次,四樓平台、頂層天面每周集中清掃1次,確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次,確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次,並保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,確保標識清晰,地面乾淨整潔。
五、加強安全教育、增強安全意識
保潔工作比較繁雜,作業環境不確定,作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態。
六、加強綠化管理,定期對有害生物的防治
定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴洒藥物、預防病蟲害的發生。同時根據其生長情況及時修剪整理,保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除「四害」消殺工作,對電梯進行清潔消毒工作,有效防範有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎上,我們需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案,確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20____年將對二棟一單元各樓層進行一次全面「拓荒」清潔工作,為業主收樓隨時作好準備。對於公司領導臨時性安排的工作,要做到保質保量不打折扣的去完成。
八、合理利用資源、降低工作成本
加強物料及保潔工具的管理,做到誰領用,誰負責,保潔工具以舊換新,杜絕浪費。對廢舊工具進行修補,為公司節約不必要的開支,爭取以最低的開支達到最好的事效。
(一)保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想,盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。
(二)遵守各種規章制度,工作期間必須統一整潔著裝上崗,服從領導安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來後需消假。
(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃,對保潔工作區域內隨時進行巡視,對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。
保潔個人工作計劃5
為了確保____保潔工作的順利開展,結合本大廈的實際情況,針對20____年工作當中的不足擬定20____年度工作計劃,主要有以下幾方面工作:
一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩定依據以往事實證明,由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,工作的時間長,工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,少則幾天,多則一個月左右。根據以上經驗20____年我們要充分發動員工介紹老鄉、鄰里,力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨幹。做到既要保證日常工作保質保量完成,又要照顧員工情緒,合理調整、統籌安排員工的作息,時刻關心員工的生活,使員工在工作之餘感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。
二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業素質對新入職的保潔員進行公司制定的各項規章制度的培訓並針對不同崗位進行保潔理論知識培訓,使員工掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓,著重培訓保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。
三、落實責任管理做好日保潔工作團結協作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,明確員工的負責區域及清潔任務,建立員工的責任心,使員工能夠努力工作並按標準完成工作任務。
____男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點就在於各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛生間對我們來講是個盲區,而業主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題,達到業主滿意,我們將在20____年與物業的其它部門進行溝通,利用物業其它專業人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業辦公室的協調與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識保潔工作比較繁雜,作業環境不確定,作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之餘,還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。20____年我們將繼續積極參加各種安全培訓,尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會簡單滅火器材的使用方法,熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態。
五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作在做好日常保潔的基礎上,我們需要在雨季配合物業做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季後落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對於國家重大節假日及外單位各級領導的檢查接待時,我們將搶時間、抓進度,突擊進行相關保潔工作。在20____年裡提前準備樓層裝修的開荒工作。對於甲方及物業有關領導安排的工作,做到保質保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本加強庫房管理,當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配,規範提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾,塵推桿等)為公司節約不必要的開支,爭取以最低的開銷達到的事效總之,我們在20____年工作當中要以「長效管理、高效執行、自律自勉、和諧共進」的工作方針,全心全意為業主服務。「一切以業主為中心」,把滿意送給業主為宗旨,堅持「規範服務、以人為本」把我們保潔各項工作上升到一個新的台階,也為公司20____年的業績增磚添瓦。

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