實施質量月活動實施方案

一、指導思想本次活動以進一步貫徹落實」公正、誠信、嚴謹、準確「的質量方針為主題,通過開展多種形式的教育和質控活動,全員參與,全面提高員工素質,強化質量意識,視質量為生命;進一步加強質量管理控制工作,確保本中心質量管理體系有效運行,為客戶提供更優質服務;鞏固實驗室認可成果,增強業務技術內涵,順利通過中國實驗室國家認可委員會組織的實驗室認可覆核評審。
二、 主要活動內容
1、 組織全中心員工學習本中心」質量手冊「、」程序文件「、」17025標準「,以科室組織學習為主,必要時組織考試或知識競賽,在學習質量體系文件的基礎上,進一步完善質量體系文件的修改;
2、 召開1-2次內審員、監督員、資料員等有關人員學習工作會議,明確質量月的目標,布置工作任務,分析存在問題,落實整改措施;
3、 組織相關科室開展技能比賽如突發事件的應急反應及處理能力,電腦操作比賽等;
4、 完成一次質控考核工作,主要為檢驗部人員盲樣考核、留樣複查、人員比對等;
5、 組織內審員完成一次全面內部質量審核工作;
6、 有關工作質量的抽查,如操作過程的規範化和程序化、處方質量、儀器校驗、使用記錄、文件受控、抱怨處理及糾正和預防措施的落實情況等等,主要抽查的科室有現場科室、檢驗部、門診部、總務科等;
三、 要求和目標
7、 整個質量月活動在中心行政的領導下,始終保持有條不紊的開展,有中心技術質量管理科全面負責實施,行政辦公室、黨辦、工會、共青團協助配合。
8、 充分發揮技術管理層和質量管理層的作用,要求全員參與、人人提高,特別是關健崗位的有關人員要積極投入」質量月「活動,把質量意識真正落實到實際工作中去;
9、 全中心各科室要對照標準和要求在質量月活動中自查自糾,對發現的不符合項,要積極落實糾正和糾正措施,把差錯率降低到最小程度;
10、 全中心員工要以」質量月「活動為契機,全面提高質量意識和技術水平,增強和提高優質服務意識,通過質量月活動使中心質量管理和技術水平再上一個台階。