售後服務承諾書範文

售後服務承諾書範文1

　　甲方：
　　乙方：
　　甲方將綠化委託乙方養護，經甲乙雙方協商，達成如下協議：
　　一、養護項目相關情況
　　養護項目名稱：光谷金融港後台服務中心景觀綠化工程
　　養護地點：光谷大道金融港景觀綠化工程
　　養護面積：15426平方米
　　二、養護期限
　　養護期限自8月10日至8月10日截止。
　　三、養護職責
　　1、養護期限內，乙方應按照綠化養護操作規程及綠化養護質量標準，合理組織，精心養護，保質保量完成養護管理任務。
　　2、綠化設施及主要養護內容
　　(1)修剪：根據各類植物的生長特點、立地環境、景觀要求，按照操作規程適時進行。
　　(2)施肥：根據各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少於2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。
　　(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結合鬆土及時清理各類雜草。
　　(4)抹芽：主要用於喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態美觀，營養集中。
　　(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養護中較為重要的手段和內容，要根據各類植物的寄生對象及時做好預測預報，及時採取措施防治。
　　(6)抗旱、抗台、抗澇：旱季及新種植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。台汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
　　(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。
　　四、甲、乙雙方責任
　　甲方有考核乙方服務質量的`權力，乙方同時有評價甲方服務質量的權力。
　　五、考核驗收
　　甲方每月不定期採取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養護質量進行考核驗收。
　　六、附則
　　未盡事宜，甲乙雙方協商解決，並作書面補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

售後服務承諾書範文2

　　河南省奧威體育設施工程有限公司生產的所有場館木製地板質量符合中華人民共和國國家標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發布，保證我廠生產的地板通常能適用於體育場館、舞台等公共場所。
　　1、木地板項目質量保證期一年，正常情況下，油漆使用壽命可保證3-5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、桌球、體操及相對輕量級場館、舞台等場所使用的'木製地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決於原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列複雜因素，故實際使用壽命可能大於或小於理論使用年限。
　　2、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。
　　3、接到客戶質量問題通知後，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。
　　4、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：
　　一、對室內某特定區域的地板超負荷使用。
　　二、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸後油漆剝落和部分區域鼓漲等。
　　三、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。
　　四、乾燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。
　　五、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。
承諾人：xxx
xx年xx月xx日

售後服務承諾書範文3

　　為進一步加強行業自律，自覺規範經營行為，切實保障廣大人民群眾身體健康，我(單位)承諾如下：
　　一、嚴格遵守國家的法律、法規和規章制度，在許可範圍內從事經營活動，依法承擔相應的責任，保證產品的質量與安全。
　　二、保證企業法定代人和主要管理人員切實提高認識，不斷強化和落實企業是第一責任人的意識。主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督，提高本單位的安全保障水平。
　　三、健全管理體系，完善規章制度，努力提高管理水平，遵守「誠實可信」的商業道德，保證採購渠道正規、合法，產品質量合格。杜絕不合格產品和有毒有害物質通過本單位流入社會。
　　四、堅持消費者人身健康安全高於一切的思想，始終遵循「信譽即人品，質量是生命」的價值理念，不做誇大事實和誤導消費者的宣傳，不以此類物品冒充他類物品銷售。
　　五、建立起購進、驗收、銷售的可追溯制度，在產品存在可能危及人身健康或安全時，能夠及時召回，使危害降低到最小程度。
　　六、保證所有從業人員均持有效的'健康證明及培訓合格證上崗。
　　七、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿足消費者的要求，做一個誠實守信的經營者。
　　八、以上承諾，懇請社會各界予以監督。
　　承諾單位：
承諾人：xxx
xx年xx月xx日

售後服務承諾書範文4

xx林業局：
　　xx市xxxx生態苗圃培育中心，計劃於3月1日—3月31日，調入園林綠化苗木花卉一批；從江蘇省句容市調運苗木97萬株、江蘇省新沂市調運苗木205萬株、江蘇省沭陽縣調運苗木251萬株、河南省南陽市調運苗木花卉80萬株、山東省東營市廣饒縣調運苗木41萬株，總合計為674萬株。為確保調入苗木的質量，避免危險性病蟲害隨苗木調入喀什市，我公司作出以下承諾：
　　一、嚴格按照林業部門的規定和要求辦理苗木調運手續，保證所調入苗木花卉的`種類和數量與申請調入的相符。
　　二、花卉苗木調入喀什市後，我公司負責及時通知林業部門進行復檢，合格後方可進行栽植。
　　三、我公司自願交納調入苗木保證金，配合林業森檢部門的檢查，監督。
　　四、未按要求進行苗木、花卉調運所造成的責任由公司全部承擔。
　　喀什市戈壁桑田生態苗圃培育中心
　　承諾人（法人）簽名：
　　xx月xx日

售後服務承諾書範文5

　　本著「為顧客提供最滿意的產品和服務」的經營宗旨，__x電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的.服務，讓顧客滿意、放心。
　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
　　2、優質、快捷的技術服務
　　為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維
　　護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術諮詢服務。
　　保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。
　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。專線電話：021-61xxx3924小時電話：159xxxx312
　　3、免費為用戶調試、開通
　　工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。
　　4、定期巡檢
　　我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。
　　5、質保期
　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
　　6、終身維護，保證用戶利益
　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，
　　電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
　　7、建立用戶檔案，完善產品質量
　　公司維護中心除開展用戶技術諮詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴諮詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
　　8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。
　　9、要求及建議
　　作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

售後服務承諾書範文6

　　我公司為保證xxx在施工完成後達到建設單位對本次工程工作的質量、工程工作回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本次工程工作質量保修向建設單位做出如下承諾：
　　1保修期內的售後服務
　　1.1保修服務範圍
　　1)保修的內容按建設部《建設工程工作質量管理條例》及《工程工作施工總承包合同》、《工程工作質量保修書》中的規定執行，
　　2)對於工程工作承包範圍內的施工項目，自工程工作竣工驗收合格之日起進入工程工作質量保修階段。在保修階段，凡因工程工作不符合規程、規範和工程工作合同規定所造成的工程工作實體損壞，我公司將無條件進行保修。
　　3)由於工程工作設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程工作缺陷，或已超出工程工作質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程工作技術維修方案及費用進行修復處理。
　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程工作造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
　　1.2保修期限
　　1、根據工程工作性質並嚴格遵守工程工作施工合同及保修書中的規定，確定工程工作質量保修期限，並根據工程工作《建設工程工作質量管理條例》中規定執行。
　　1)地基基礎和主體結構工程工作，為設計文體規定的該工程工作的合理使用50年。
　　2)屋面防水工程工作，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。
　　3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
　　4)裝修工程工作為2年。
　　2、工程工作保修及服務承諾
　　1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程工作總承包合同有關保修的條款執行。
　　2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
　　3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程工作回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄，
　　4)建立維修工程工作專班專人負責制，由公司工程工作部、技術部派人負責。
　　5)按照工程工作維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程工作進行維護修復工作。
　　B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
　　6)工程工作保修原則及計劃
　　A、工程工作保修原則
　　1在保修期間，我方將依據工程工作合同，本著「對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意」的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
　　2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的.部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
　　B、工程工作保修回訪計劃
　　1、交工後三個月即進行工程工作回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程工作存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
　　3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程工作質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程工作施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
　承諾人：xxx
xx年xx月xx日