網絡管理員2022年度個人工作總結範文5篇
網絡管理員2022年度個人工作總結範文【一】
一、概述
（一）職務名稱：學生網絡管理員
（二）所屬部門：教育技術中心網絡信息部
（三）工作時間：xx年-20xx學年度
（四）職務性質：勤工助學
（五）主要工作職責
1.按照規定流程開通校園網用戶，做好審核與登記工作。
2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記。
3.憑證參加網絡故障現場維護（自網絡故障報修日起兩個工作日內）。
4.統計當天網絡故障報修數據，並上傳至網管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監控指定網絡運行狀況。
6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。
7.及時向管理老師彙報網絡異常情況。
8.做好違規事件的記錄、取證、報告及善後工作。
9.清潔機房和設備。
10.參與組織內部計算機和網絡技術交流。
11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。
二、工作成績與不足
在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。
（一）按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
（二）嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全。
（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。
（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。
1. 在第一工作檯值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。
3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，並及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過網際網路和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。
（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發布故障信息，穩定用戶情緒。
2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。
（七）及時向主管老師彙報工作中遇到的問題，致力於提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。
（八）個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1.技術能力仍然有限，無法執行其它複雜的網絡管理工作。也就是說，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利於將來各種工作的快速開展。
三、工作經驗和教訓
（一）用戶的故障報告不一定可靠。
許多用戶報稱“宿舍上網埠有問題”，現場查看卻並非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換埠測試，直接將“本地連接受限制”等問題統稱為“埠問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡異常有什麼具體特徵，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網管員的詢問表現得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠儘快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：（1）學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；（2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特徵的現象，首先可以通過“日誌管理”項下的“日誌查詢”查詢用戶日誌；其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現場維護。
（二）關注網絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。
雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網絡管理員，但是，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的唯一標誌。我們要保障學校網絡設備安全，就必須明確機房鑰匙領用規則。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。
（三）帶著一種空杯心態去學習（核心思想同實習報告）。
在擔任學生網絡管理員期間，我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、鍛鍊，通過各種方式掌握更多的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛鍊溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是儘量坐在比較忙碌的第一台辦公桌，負責接聽電話等工作。
（四）用正確的工作態度去做事（核心思想同實習報告）。
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節。
四、發展計劃
根據網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自20xx年5月起，我將不再擔任學生網絡管理員。
我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。
網絡管理員2022年度個人工作總結範文【二】
過去一年在領導和同事的關懷和支持幫助下，我通過努力，已經在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：
一、工作站的日常維護工作
剛接手工作的時候，發現公司很多工作站都沒有安裝安全防護軟體和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟體，致使公司區域網內病毒泛濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：
1、先恢復良好的秩序。
各工作站使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司IT人員，由IT人員來進行專業及針對化的操作，個人最好不要進行改動，目的是避免由於人為操作使某一台工作站的故障影響整個區域網內的其它工作站，使故障擴大，並延長了解決問題的周期。
2、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟體，安裝、設置統一的殺毒軟體、防火牆等安全防護軟體，經過實踐，已經克服了單機版不能在區域網內升級的弊端。而且每台機器上都已經設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
3、對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份，事後還原則更加輕鬆。
經過長時間的努力與實踐，公司工作狀態基本穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。
二、網絡的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月里克服現存數據資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡埠的對應圖，並且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司內外網穩定有效地工作。
三、電話系統的調試與維護
主要工作為日常電話系統故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業標準製作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，製作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話號碼使用、閒置情況一覽無遺。並且利用技術手段把公司研發部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由於私用所帶來的巨額長途話費。
四、公司敏感數據的防護
使不需外網的員工禁止訪問公司外網。把研發部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術外泄。為研發部部門制定了伺服器電腦文檔管理方案，使各開發小組的文檔存檔規範有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個開發的進度。對於公司的聊天記錄和郵件收發進行定期存檔，設置敏感欄位進行過濾審查。
五、下一年的大致工作計劃
解決公司的網絡接口瓶頸問題，爭取把公司目前的帶寬升級至光纖接入。利用IT資源增加視頻會議系統，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。
在公司內部開發使用一種簡便、有效的工作平台，使之便於公司所有員工的交流探討，發布公共信息。進一步增強IT系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的區域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。
網絡管理員2022年度個人工作總結範文【三】
20xx年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越而又能充分發揮個人潛力的環境中，不覺已經工作了將近六個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是同事的關懷、公司管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的幹勁。這對我這樣的新丁來說，但是受益匪淺，同時也為我的人生道路指明了前進的方向。此刻我將這六個月來的工作狀況作一簡單總結。
在思想上，我深刻地認識到新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面潛力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室環境和日常工作事務，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，用心鍛鍊自己的工作潛力，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事電腦軟硬體的維護，電腦網絡問題的解決，印表機的維護，郵箱問題的解決，電話日常維護，監控系統及消費&考勤系統的日常檢查、維護等工作，這對我來說是一個新工作領域。應對繁雜瑣碎的維護性工作，我強化工作意識，合理安排時間，優先處理，重要，緊急的工作任務；在監控及門禁系統領域上，因為之前工作的關係，能對其進行快速檢查維護，對有限的資源能加以利用。注意工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確、快速，避免疏漏和差錯，透過學習新理論，新知識，並在實踐中加以運用積累各方面的工作經驗。
在溝通上，能與相關部門的同事進行工作交流，目前為止還沒有出現因溝通問題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。
近六個月來，在部門同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監控及門禁系統的有序運轉，發生故障時也能快速跟進；快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其餘工作時間還在學習CAD繪圖，更新公司全廠所有電話機及電腦的位置圖。為日後維護工作提高效率。同時，也用心主動地完成了上級領導交辦的其他事情，配合領導實施工作。
在公司的這段時間裡，我學到了很多，感悟了很多。體現到在一間外資企業對員工工作上計劃，總結，規劃的要求，令我受益匪淺。看到公司良好的發展，我感到十分驕傲和自豪，因此我更加迫切的期望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。
日後繼續學習以提高自己的專業知識水平，加強分析和解決實際問題的潛力，累積自己的工作經驗，同時團隊協作潛力進一步增強等。我會在以後的日子裡虛心向身邊的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身不足之處，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手潛力。也期望蔣部和同事對我多提要求，多提推薦，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。同時，我也將注重鍛鍊自己的應變潛力、協調潛力、組織潛力以及創造潛力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對六個月來工作總結概述。但我認為用實際行動做出來更有說服力。期望在今後工作中我能更努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
網絡管理員2022年度個人工作總結範文【四】
加快網絡市場監管信息化建設
建立網絡監管信息化平台。總局指導各地結合工作實際，進一步完善網絡經營主體資料庫，試點推廣網絡經營主體電子標識，優化網絡監管平台功能，進一步加強網絡市場監管事前、事中和事後的大數據應用。截至20x年xx月，全國已經建成28個省級網監平台（廣西、西藏、寧夏正在建設當中），還有23個計劃單列市、副省級市和地市級工商、市場監管部門分別建立了網監平台。
提高網絡市場監管取證能力。20xx年，總局網絡市場監控中心、電子數據證據取證實驗室正式投入運行，同時指導各地工商、市場監管部門進一步強化技術手段，不斷完善網絡市場監管工作基礎設施，推進電子數據取證試驗室（中心）建設。山西省工商局建成省級電子數據取證實驗室，基本滿足了日常監管中的電子數據證據的固化和提取，有力地推進了電子證據取證分析工作。內蒙古自治區工商局為網監工作進度較快、主體數量較多的8個盟市配備了電子數據取證設備，同時不斷完善自主研發的內蒙古工商網絡商品交易監管系統。山東省工商局積極爭取省財政資金支持，為省局和全省17個市局全部建成電子數據取證分析實驗室，為相關案件查辦提供了重要支持。山東省青島市工商局於20__年底前完成了第一期、第二期電子數據取證分析實驗室建設，並正式投入使用。河南省商丘市工商局在全省率先引入網頁證據保全第三方公證，為打破查處網絡交易違法行為取證困境作出了有益嘗試。
促進網絡市場健康發展
依託商事制度改革，降低網絡創業門檻。20xx年，各級工商和市場監管部門按照黨中央、國務院的決策部署，緊緊圍繞“簡政放權、放管結合”，著力推進商事制度改革，降低市場准入門檻，實現工商註冊制度便利化。
加強對網絡經營者的指導和扶持。黑龍江省工商局在中國網際網路信息中心的支持下，積極引導企業用註冊商標、企業名稱、特色產品名稱申請“.中國”“.公司”“.網絡”中文域名，形成商標、商號、品名與網際網路域名的關聯保護。上海市工商局積極開展跨境電子商務試點工作，探索跨境電商配套性、創新性的工作模式和辦法，加強公共服務平台和跨境電商平台建設，推動社區生活電子商務應用，支持網絡購物企業走進社區，支持建設集成家政、維修、廢舊回收、社區諮詢等的第三方服務平台，探索社區電商服務新模式。
加強網絡市場監管隊伍建設
逐步健全網絡市場監管機構。各級工商、市場監管部門以機構改革為契機，不斷完善網絡監管機構，強化監管力量，切實履行監管職責，進一步規範網絡市場秩序。20__年8月，經中央編辦批准，工商總局市場規範管理司加掛“網絡商品交易監管司”牌子，下設3個處負責網絡監管相關工作。截至20__年__月，北京、天津、遼寧、海南、重慶、貴州、陝西、大連、瀋陽、長春、哈爾濱、杭州、青島、武漢、深圳、廣州、成都等17個地方局設立了專職網監機構；上海、江蘇、四川、雲南4地在市場處加掛網監處牌子；其他省（區、市）局一般由市場監管機構承擔網絡監管職責。部分地市州和縣級工商、市場監管部門也單獨設立了網監機構，並在工商、市場監管所確定專人負責網絡市場監管工作。
組織網絡市場監管工作人員培訓。總局面向副省級以上工商局網監機構負責同志在行政學院舉辦了網絡市場監管業務培訓班，培訓學員58名。在山東省淄博市召開了全國工商系統網絡市場監管現場經驗交流會，推廣地方執法辦案經驗做法。
大力推動網絡市場信用體系建設
推動網絡市場經營主體亮照。《網絡交易管理辦法》第八條規定了網絡市場主體公開營業執照信息的義務，各地工商、市場監管部門積極探索網絡交易監管新路徑，試點推行電子連結標識，引導涉網經營主體完成身份認證，同時不斷擴大網絡經營主體資料庫，從源頭上實現准入可控，夯實信用體系建設基礎。
深入開展可信交易環境建設。國家發改委、工商總局等部門聯合開展了國家電子商務示範城市創建工作，由工商總局牽頭組織電子商務誠信交易服務試點項目。在前期試點基礎上，總局印發了《電子商務可信交易環境建設標準規範指引》，形成了以重慶、深圳、哈爾濱、鄭州、福州5個電子商務誠信交易服務試點城市和河南、湖南、江蘇、山東、四川5個電子商務可信交易環境建設試點省份為依託的試點工作格局。同時，與國家發改委等八部門聯合下發了《關於同意東莞市等30個城市創建國家電子商務示範城市的通知》，指導開展第二批國家電子商務示範城市創建工作。
下一步工作重點:
加快法制建設
一是繼續積極參與全國人大電子商務立法相關工作，推動構建完善以《電子商務法》為核心，包括網絡市場主體管理、網絡市場監管機制、退出機制、各方權利義務等方面的完備的法律體系，為監管工作提供充分的依據和支撐，進一步健全網絡市場的規制體系。
二是加快制定出台《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》《網絡交易失信懲戒辦法》等規章和規範性文件，並儘快研究制定網絡交易案件移送辦理機制等方面的規章制度，對全國工商、市場監管部門開展網絡市場監管提供法制保障，進一步落實“寬進”之後的“嚴管”。
健全信用體系
信用體系缺失是制約網絡市場健康發展的重要瓶頸之一，建立和維護良好的網絡市場秩序，必須緊緊抓住信用監管這個核心和關鍵。下一步各級工商、市場監管部門網監機構應當緊密結合總局企業信用信息公示制度建設，加速推進電子商務可信交易環境項目試點，指導相關行業組織開展網商誠信測評、網絡經營主體失信管控等行業自律工作。同時要加強宣傳，發揮行業協會作用，引導網絡經營主體主動參與信用體系建設，自覺守法誠信經營。
提升信息化支撐能力
一是在實際運用中不斷完善網監信息化平台，逐步實現網絡監管大數據運用，同時加強與企業信用信息公示系統的對接，進一步夯實網絡經營主體數據基礎。
二是完善主體資料庫，強化與第三方交易平台的信息共享，摸清網絡經營主體數量。加強部門聯動，及時錄入、公示網絡經營者成立、變更、違法情況等信用信息。
三是加強對各地網監平台建設的指導力度，逐步實現總局平台與各地平台、各地平台之間的全面對接，解決網絡市場監管中跨區域協作監管的難題。建設全國第三方網絡交易平台監管系統。
進一步加強監管力量
一是以機構改革為契機，結合各地工作實際，合理調配人員，保障和充實網絡市場監管隊伍。
二是加大人才庫建設力度，加強政策研究和形勢分析，加強前瞻性、全局性、戰略性問題研究，提升對網絡市場發展趨勢的綜合研判能力。
三是加強人員培訓，重點圍繞法律法規運用和電子取證、網監平台應用等技術應用加強培訓，不斷提升網絡市場監管的依法行政能力、信息化應用能力、綜合研判能力、隊伍工作能力，迎難而上，敢於擔當，依法履行好肩負的監管職責。
網絡管理員2022年度個人工作總結範文【五】
根據市網絡市場監管聯繫會議辦公室《關於2021網絡市場監管專項行動有關事項的通知》和《縣市場監督管理局關於印發縣2021網絡市場監管專項行動（網劍行動）方案》要求，我局結合文旅行業特點，積極部署落實，自9月深入開展2021網絡市場監管專項行動。現將工作總結如下：
一、高度重視，精心組織
為開展好網絡市場監管專項行動，我局結合實際，召開了專題會議，明確了此次專項行動的工作目標、方法步驟、整治重點等內容，確保整治行動取得實效。
二、強化學習，打好基礎
網絡監管作為一種新型監管模式，監管手段、方式、制度都需要我們不斷學習與探索，相互交流。我局組織年輕幹部加強學習《電子商務法》等法規和書籍。
三、加強巡查，收集線索
我局堅持線上檢查巡查與線下整治同步實施、日常監管與專項行動同步推進的方式，深入整治網絡文旅市場違法違規經營行為，打擊網絡文旅市場違法行動，規範網絡文旅市場經營秩序，促進網絡文旅市場經濟健康發展。專項行動開展以來，我局對轄區內的網際網路視聽節目服務機構和非法電視網絡進行了全面的核查清理，嚴厲打擊旅遊產品銷售平台虛假宣傳、刷單炒信、商業詆毀、違規促銷等部正當競爭行為；對旅行社通過網絡銷售的旅遊項目、旅遊線路產品進行集中排查，清理違法違規信息，嚴厲打擊網絡銷售低價游等旅遊產品。不斷凈化網絡文旅市場環境，保護消費者和經營者合法權益。經檢查，未發現網絡違規違法行為。自9月份開展專項行動以來，我局共出動執法人員50餘人次，檢查文旅經營場所18家，未發現違法違規行為。
四、協作配合，形成合力
我局加強與網信、公安、市場監管等部門的協調聯動，充分發揮各項職能優勢，形成齊抓共管格局，增強網絡文旅市場監管合力，加強信息互通和執法互助，提升協同監管水平。
下一步，我局將始終保持高壓態勢，規範網絡文旅市場經營秩序，促進網絡文旅市場經濟健康發展。
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