個人春節值班的心得總結示範文檔

自1月考上值班站長以來，至今已有一年了。下面我將跟各位新上任的值班站長分享一下我的心得體會：
擔任值班站長，剛上任時我就懵了，完全找不著北，許多流程都不清楚，走了不少彎路，吃了許多虧。但我告訴自己，不要輕易放棄，堅持就能看到彩虹。我認為擁有一個良好的心態是勝任值班站長崗位所需的基本素質。不過，我覺得我是幸運的，至少我遇到了一位認真負責的師傅，有了她的帶教，讓我受益匪淺，她給我的教導，彷佛是黑暗中的明燈，指引我找到了希望，讓我擁有了前進的動力。有了她的教導再加上我不解的努力，我才能在短短一個月的時間內進步的如此之快，在此我忠心的謝謝她!之所以說這些，是因為我覺得作為一個管理者，在擁有一顆感恩的心的同時，至少也應該掌握一些心理管理學的知識，在關鍵的時候給自己的員工一些鼓勵和幫助，讓他們看到希望和機會。
經過一年的地鐵車站工作，我理解的「管理」就是：管好人，理清事。則把員工管理好，不讓他們做違反公司規定的事，按公司相關的生產流程進行作業;把事情理清楚，認真做好自己的本職工作，完成上級領導交辦的任務。
首先，我們先來談一談「管人」。說實話，我之前也做過「老好人」，睜一隻眼閉一隻眼，但現實給了我深刻的教訓，這樣得到的利益只是短期的，是行不通的，甚至在後期的工作中給我帶來了許多不便。只有按章執行，對員工嚴格要求，才能得到良性循環。其實換個角度想一想，作為一名普通的員工，我想要得到的無非就是加薪、升職，就這麼簡單而已，而要得到上述效果，就必須擁有過人的業務知識和專業技能，所以，我會儘可能多的去主動幫助員工學習，我經常跟他們說，在工作中有不清楚的地方可以問我，我隨時歡迎，因為在這個過程中我也能得到進步，我很享受這種感覺!另外，我會儘可能多的去了解員工的所學專業、愛好、性格和情緒動態，因為只有掌握了這些，才能對他們做出相應的安排和教導，才能在管人中做到得心應手，同時也能加強我的溝通能力，真是一舉兩得。
然後，我們再來談一談「理事」。說道做事，我的腦海里第一時間想到的就是「責任心」。我個人認為，做任何事都必須認真努力、一絲不苟才能成功，工作也不例外。而要做到如此認真的前提就是必須擁有一顆負責任的心。要做好自己的工作，這得從心態的轉變說起，有的人頻繁換工作，在找工作與換工作之間徘徊，一輩子碌碌無為;而有的人卻可以在同一家公司一如既往的工作，熱情和積極性一成不變，最後終成大業。他們的區別就在前者沒有找到人生的定位，而後者找到了。這個定位就是：人只要活著，就得工作。不管你同不同意，這只是我個人的看法：工作是人生的另一頭等大事。只有把這個觀念轉變過來，才能勝任任何工作，否則你將被淘汰，將會失業。有的人給自己找藉口：「這份工作不適合我，我得換一份適合的」。我想說的是：人的潛能是不可估量的，只要你沒那麼懶，只要你付出了努力，沒有不適合的工作。如果這個觀念轉變不過來，那麼再換一百次、一千次工作也是竹籃打水。
一個在職場上工作的人有沒有責任心，直接關係到他能走多遠。有無責任心，可以體現在很多方面，最直接的就是能做好自己工作中的事，比如說能完成上級領導交辦的任務。上級交辦一件事讓你做，是因為他信任你，看重你，覺得你有這個能力。所以，你必須認真負責的把這件事完成。如果你完成的很漂亮，那結果自然不用說，說明你的責任心起了作用，你沒有白費辛苦。但如果你把事情辦砸了或者沒有做到位，那就說明你能力不夠，能力不夠就說明責任心不強，從而導致失敗。我在這裡跟大家算一筆賬：你的領導讓你做一件事，你花了一天的時間做完，但沒有達到領導需要的程度，領導又得再花上半天的時間來幫你善後。說到這裡，我想聰明的人都能看出來吧，沒錯，你前一天白忙活了，辛苦了一天卻沒有什麼結果，而且還耽誤了你領導半天的時間，這可想而知，領導怎麼看你，不用我多說了吧!所以，我想說的就是：當你在做一件事的時候，不管事大事小，要麼不做，要麼就認真做、仔細做、負責任的去做，把它做到最好，你才能得到你所想要的收益。這也是我經常跟員工說的道理。總之，對我來說，對車站負責、對員工負責、對領導負責，就是對工作的負責，對自己良心的負責。
最後我想說的是，真心感謝公司和領導對我的信任，讓我擔任值班站長這一職務，使我在這個過程中受益匪淺。我願與公司共同進步，為公司做更多的貢獻。