有關員工愛崗敬業演講稿範文彙編7篇
演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在社會一步步向前發展的今天，演講稿對我們的作用越來越大，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編整理的員工愛崗敬業演講稿7篇，歡迎閱讀與收藏。
尊敬的各位領導，同事們：
朋友們：
你曾注意過公路收費站那一個個明凈的窗口嗎？這其中有一個窗口就屬於我。在祖國千里萬里的公路線上，它也許一點兒也不起眼，但是，我正是在這裡才懂得了什麼是人生的價值。
我剛來到××公路收費站的時候，對人生充滿嚮往和信心。誰知，在具體的收費過程中，卻有想像不到的艱難等待著我。有一個司機，每次交費的時候，都等著我先向他伸出手去，我不伸手，他就拒絕交費。有一次他還用鄙視的口氣跟我說：「你老是這麼向我伸手，難道就沒有一點當乞丐的感覺嗎？」聽了他的話，我感覺受到了莫大的侮辱和戲弄。心裡氣得不得了，走出收費亭要和他論理，可他卻開著車子逃之夭夭。還有一個計程車司機，交費的時候，明明是好好的鈔票，他卻偏偏要當著我的面將鈔票給撕開個裂口，還要在窗外吐上一口唾沫，以表示對我工作的輕視。我拒絕收他這樣的錢，他卻說：「這錢又不是不能用，不就是裂開了一點小口子嗎，你要不要，下次就別怪我不交了，」我氣得直想哭，可是哭又有什麼用？還有一次，有個開個體依維柯空調車的司機交完費後，用同情的口氣跟我說：「姑娘，我看你還是到我這個車上來當個售票員吧，為我們的車子拉拉生意，保證你的收入比你現在的高。」聽他那口氣，拉拉生意，好像我是個小姐似的。你說氣人不氣人！多天來我一肚子怨氣正沒地方出呢，便走出收費亭，將自己的滿腔怨氣向他傾泄。司機自感理虧，開車走了。事後，領導卻狠狠地批評了我，說我委屈服務做得不夠，這樣一來，我倒成了風箱裡的老鼠，兩頭受氣了。當時我的眼淚呀，止不住地往下流。母親和我的兄弟姐妹看我在收費站不順心，就商量著湊錢要給我在貿易中心找個營業員噹噹，那時我真的動心了。可是想不到，由於我出色地完成了當年的收費指標，年終評比時我成了先進工作者，捧著大紅的獎狀，我激動得不得了。生活是公正的，我的一點點付出，領導和同事們都看在眼裡，記在心裡呵。領導也趁勢跟我說：「小高呵，我們是收費的，一涉及到錢，人們對我們的誤解自然就多，因此我們受點委屈也就在情理之中。你們在第一線窗口的做好了，人們對我們的誤解就會消除。你們的形象代表著我們公司的形象呵。只要心裡裝著國家，你的委屈服務一定就能做得出色。」
公司領導的一番肺腑之言使我改變了要去當營業員的念頭，我下定決心，要在這個明凈的收費窗口為公司樹立一個良好形象。
有一次，我們在收費站窗口十米遠的地方拾到一隻黑色的皮包，裡面有一萬三千多元的現金，還有身份證和一些收據等重要物件，我們在收費窗口貼了告示，又向失主所在單位掛了電話，失主萬分感激地開車到收費站來領取失物。不見不知道，一見嚇一跳，失主不是別人，就是那個不肯向我伸手交費還稱我為乞丐的小車司機。從此，他對我們收費站的態度有了改變，交費時，也主動向我伸出了他那男子漢的手臂，並向我微笑致意。看著他真誠的笑容，我的心裡真有一種說不出的快慰。
××年××月的一個夜晚，××縣個體計程車司機××駕駛著他的通寶車行至我們的七里 崗收費站時，突然剎車衝出車門，跪到我們收費員的跟前，高喊「救命」。原來是兩名歹徒在持刀搶劫。我們的班長和收費員挺身而出，勇敢相救。歹徒擒獲了，可是在和歹徒的搏鬥中，我的手臂卻被利刃劃開了一個大口子，鮮血直流。班長一邊給我打120一邊跟我說：「以後遇到這類事，你們女同志呆在收費亭里不要出來，有我們就行了。」
這件事在當地被傳為佳話，領導表揚我們，司機稱讚我們。那個總是愛撕錢的小車司機來交費時，向我伸出大拇指，說：「我愧對你們。」那天，裁破天荒地第一次收到了他的一張嶄新的完整的鈔票。那時候，我心裡的快樂簡直無以言表。
幾年來，我一直被公司評為先進個人，似乎從此以後我的生活就鋪開了陽光大道，可我心中的煩惱別人哪裡知道，我有個表哥是開私人貨車的，他經常在外地給我帶些東西，然後跟我說：「好妹妹，你別收我的過路費也就是了。」可是，這怎麼能行呢，我收費是為了國
家，又不是為了我私人，少收你一分錢，國家可就少了一分收入，我可不能這麼做呵，為這我表哥的一家人對我都很有意見，說我們這些收費的不通人情，要和我斷絕往來。我萬分無奈地接受著這一事實，百口莫辯，有苦難言。而實際上，我們並不是不通情理的人，1998年大水，我們就兔費放行了二千二百五十多輛次的防汛救災車，兔費金額達到二十多萬元，並且，我們收費站的工作人員還為災區捐了款捐了物。我相信，總有一天，我的表哥他們一家一定會理解我的。
朋友們，「知我者謂我心憂，不知我者謂我何求。」今天，我要在這裡自豪他說：「我愛我的崗位，我愛我那小小的明凈的收費窗口。」
謝謝大家！
尊敬的領導、同事們：
一份職業，一個工作崗位，是一個人賴以生存和發展的基本保障。只有愛崗敬業的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷鑽研學習，一絲不苟，精益求精，才會為社會、為企業作出貢獻。也只有愛崗敬業的人，才有可能成為企業的棟樑之材，希望所在!
作為一名集控運行人員，職責是為設備的安全運行提供可靠的技術保證，如果工作上有稍微的疏忽和失誤，都可能給電廠帶來不可預估的經濟損失。工作的枯燥和乏味，更要求我們必須以積極的心態去面對。我們只有以積極的心態刻苦鑽研業務，提高技術水平，才能保證工作質量，才能夠不斷地提升自我。
愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現人生價值。而要把這種理想變成現實，靠的是什麼?靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業。歌德曾經說過:「你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。」
愛崗敬業也是一種態度。不要問企業為我們做了什麼?而要問我們為自己的企業做了什麼?當我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?大家永遠記住:「成功的人一定愛崗敬業，失敗的人始終在尋找客觀理由」。
愛崗敬業更是一種境界。有句廣告語說得好:思想有多遠，我們就能走多遠。
朋友們，愛崗敬業不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理想，一種強勁的精神力量。愛崗敬業，誓言無聲。
回首往事，赤峰熱電廠的兩台135mw機組已經順利發電，網源合一正在緊張有序的進行，兩台350mw的供熱機組也正在積極籌備之中，我們的電廠在不斷的發展、不斷的前進，對我們的要求也在不斷的提高。我們只有始終保持良好的心態，立足崗位，紮實工作，學習更多的知識、掌握更新的技術，才能更好地為電廠做貢獻。
展望未來，是一幅令我們陶醉的畫卷:碧藍的的海面上，一艘嶄新的巨輪正如離弦之箭，巨輪上的船員正在有條不紊地忙碌著，操縱著巨輪平穩地駛向大海深處，去探尋更加廣闊的空間，到那時，我會驕傲地大聲說「我是巨輪上的一員」!
要使基層農村信用合作社金融事業健康發展，為地方經濟建設服務，必須防範金融風險，消除一切違法違規行為，杜絕各類案件的產生，需要每個農信社員工樹立合規理念，增強職業操守。
為什麼要樹立合規理念，因為合規理念是農信社健康發展的基礎，農信社要健康發展必須樹立合規理念，做到合法、合規，而合規必須通過人才能實現，因此，農信社員工是合規理念的主體，農信社樹立合規理念就是樹立人的合規理念。人是社會各種實踐的主體，樹立合規理念必須以人為本，合規理念的形成與農信社員工的文化層次、職業道德修養、品行、盡職程度有著直接的關係
為什麼要增強職業操守，因為職業操守是農信社健康發展的保證，通過對農信社一些案件的剖析，我們深刻認識到制度執行力不夠，員工管理不到位，是案件發生的重要原因和教訓，而產生案件的根本原因是一些農信社員工沒有嚴格遵守職業操守。要樹立合規理念，防控案件，從根本上解決人員不盡職、不履責的問題，必須從職業操守抓起。
農信社要農信社員工樹立合規理念，增強職業操守，必須做到以下幾點：
一是要解決思想意識問題。思想是行動的指南，針對當前部分農信社員工還沒有樹立以誠信、合規、盡職為核心的職業價值理念，遵守職業操守不夠，合規意識淡薄，必須下大力氣抓好對各級管理人員和廣大員工的職業道操守教育，風險意識教育，加強對各級機構負責人、關鍵崗位員工的培訓，使全員熟悉掌握各自崗位的操作規範行為，要領會精神實質，理解深刻含義，牢記在心裡，運用到實際工作中，做到嚴格執行。使每個農信社員工明白違反了職業操守就是違規，甚至違法，認識到違規操作產生的風險及嚴重後果。形成一個人人講合規，社社抓內控的文化氛圍。
二是增強職業操守各項制度執行力。目前，農信社現有制度、規章、規定、流程不是沒有，而是落實不夠，貫徹執行不力。職業操守是農信社員工應當自覺遵守的職業行為，反映農信社員工最基本的職業素質，每個農信社員工務必認真學習，嚴格執行。針對制度執行力較弱的問題，農信社要增強執行力教育活動，推行員工合規操作積分管理，使每一個農信社員工規範行為，合規操作，有效防範合規風險。在增強職業操守各項制度執行力中，要切實轉變重業務操作輕風險防範的做法。進一步提高識別、評估、計量、防範、控制和化解風險的能力；注意把握操作風險變化的趨勢和特徵，加強對風險重點易出環節的管理和監控，做到防微杜漸、未雨綢繆；要善於從農信社發生的各種案件中吸取教訓，舉一反三，查找問題，落實改進措施，確保業務安全穩健運行。
三是構築樹立合規理念、遵守職業操守的長效機制。這既是農信社建設發展的重要內容，是全面風險管理體系的重要組成部分，更是價值創造的重要環節。要以價值創造為導向，在構築樹立合規理念、遵守職業操守的長效機制的同時，主動服務於價值創造過程，把工作重點傾斜於價值創造的關鍵業務、關鍵項目、關鍵環節，圍繞價值創造推進構築樹立合規理念、遵守職業操守的長效機制。構築長效機制的過程，本身就是對業務和管理流程的整合和優化，是對農信社員工素質的提高，可以給農信社帶來直接的經濟效益，並獲得競爭優勢。在構築樹立合規理念、遵守職業操守的長效機制中，農信社要認真借鑑國內大銀行的先進經驗，積極運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業務風險的監控、評估和預警系統，重視早期預警，認真執行重大違約情況登記和風險提示制度。要注重誠信舉報、稽核檢查，更要強調合規風險的事前識別和事中評估。
四是轉變制度範式，加強執行與監督。農信社制定規章制度時，要改變傳統思維定式，在注重規章制度內容時，更加重視執行與監督，制定執行力的政策和程序，明確和細化相應的責任，詳盡描述良好的風險管理經驗和做法。合規就是使農信社經營管理符合法律、規則和準則的動態過程，要將合規理念與職業操守有效地融進農信社內部的各項制度之中，貫穿於農信社的業務政策、行為手冊和操作程序。
五是優化業務流程，提高防控能力。樹立合規理念、遵守職業操守，必須多管齊下，整體推進，特別要注重與業務流程建設、業務流程優化、信息科技系統的整合完善相結合，堅持在系統建設與流程改造中融入樹立合規理念、遵守職業操守的各項措施，切實做好各類防風險等系統開發、完善、推廣和應用工作，加大技術創新力度，加快管理工具的開發和運用，著力解決異常業務預警和阻止業務違規操作問題，強化業務操作的實時監控，不斷提升風險控制水平。
要真正樹立合規理念，增強職業操守，對農信社來說，並不是一件輕鬆容易的事，而是長期艱巨的任務。但是，只要農信社下定決心，把樹立合規理念，增強職業操守作為防範金融風險的基礎工作與根本任務來抓，常抓不懈，持之以恆，必能創出成績來，使每個農信社員工真正樹立合規理念，增強職業操守，從而為農信社防範金融風險和健康持續發展奠定最根本的人的因素。
各位領導、各位同事：大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我彙報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，「不就是接接電話嘛，有什麼大不了的」。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多麼錯誤和幼稚。客戶服務中心並不只是接電話、聽聽用戶投訴那麼簡單，它是體現鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平台，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鑽研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規範》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和網際網路基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。並虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到「一口清」、「問不倒、考不倒」。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了頁近萬字的學習筆記，並總結出了客服工作的「四多」、「十要」。「四多」就是：「用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事」；「十要」就是：「一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活」。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅遊，直到前幾天才回來，現在來交話費時，發現五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴後馬上聯繫相關部門將用戶有疑問的話費清單列印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這裡一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發現異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。於是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。後來經過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況後，用戶主動打來電話道歉並深有體會地說：「你們的服務真是太好了，沒想到這麼快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳」。對用戶的「四多」、「十要」，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，並在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把「用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求」，並在日常的服務中做到「三個堅持」：堅持把感情融入服務；堅持「多問一句，多想一點，多說一句，多管一事」；堅持「服務上講求優質，責任上講求盡職」，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現自己的人生價值。
××年月日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位寬頻用戶來電反映寬頻一天都上不了網，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴後，我先是好言安撫用戶，然後慢慢向用戶了解情況，但用戶態度的非常強硬，什麼也不願意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務的機會，並保證一定能處理好這件事。經過反覆做用戶的思想工作，用戶最後是半信半疑答應了。受理完這件投訴之後，我馬上與分局長聯繫，將用戶的情況詳細向分局長說明，並要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經過仔細檢查後確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。「客戶問題無小事」！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。於是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線後解決了故障問題。上網問題解決後，用戶主動給我打來了電話：「你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！」
一分耕耘一分收穫，我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心裡不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什麼事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的「不滿意」，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在分公司開展的次月度、年度客服考試中，我有次獲得了第一名，次獲得第名，多次被評為分公司的年度「學習標兵」。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優異成績，為鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業業，在鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的彙報完了，謝謝大家！
尊敬的領導、同事們：
大家好！
感謝公司領導和同志們對我的信任，是你們給了我力量，讓我說出心中的誓言。在建設和諧社會的偉大進程中，在高昂的「追求價值、誠信回報」主旋律下，看著公司日新月異的發展，我們要樹立遠大理想，堅定工作信心，立足本職崗位，做到愛崗敬業、勇於進取，為公司的發展忘我工作，頑強拼搏，創造優異成績，獻給公司。
無論是腳踏實地、攻堅克難，勇於開拓、大膽創新，提升企業核心競爭力，還是精細管理、挖潛增效、降控成本、提高公司經濟效益，都有我們的身影，為公司默默無聞、刻苦勤奮、踏實努力工作。可以自傲地說，我們是可以信得過的年輕一代，是能夠承擔時代的光榮職責，我們要懂得感恩，做到知恩圖報，做一個高尚、純粹的人。
我們，要感恩自己的祖國，要感恩自己的公司，是祖國的土地養育了我們，是公司的雨露滋潤我們成長，是公司領導在關心栽培我們。我目睹了各位領導和同事為了公司的發展而付出的艱辛。心懷對組織教育培養的感恩，我們有責任也有義務為了我公司事業的發展盡一份自已微薄的力量。正因為有著對我公司執著的熱愛，我們將「感恩的心」化做「責任心」。
什麼是責任心，我理解就是全身心的投入到履行職責、完成任務的過程之中，將個人利益完全融入到集體利益中去，不達目的誓不罷休的一種決心和不糊不混不走樣的.工作態度。認真對待每一件事、每一項工作。我們如何增強責任意識呢？我認為一定要珍惜大好時光，發憤學習，刻苦鑽研，要樹立終身學習的意識和不斷學習的習慣。
公司發展的歷程中，無不閃耀開拓進取、艱苦創業的光彩。公司的持久、快速發展，需要青年人繼往開來、艱苦奮鬥。在開拓進取、艱苦創業，報效奉獻公司中，處處都有我們施展身手的龐大舞台，處處都有我們發揮作用的廣闊天地。我們無論從事什麼工作，無論身在什麼崗位，只要兢兢業業，發奮圖強，都大有作為，干出驕人業績，讓青春在開拓進取中閃光，讓人生在艱苦創業中升華。
立志成長成才，報效奉獻公司，我們要立足本職，勇於實踐。實踐是我們成長成才的必由之路，要把書本知識和實際知識結合起來，在實踐中豐富自己、完善自己、提高自己。在立足本職，勇於實踐中，我們要樹立信心，鼓足幹勁，敢於承擔歷史責任，肩負時代職責，努力創造，鑄著新的輝煌；要把遠大理想與社會實際結合起來，不分崗位，不分職業，從基層做起，從平凡干起，腳踏實地做事，一點一滴努力，矢志不渝奮鬥，為公司發展添磚加瓦、拼搏奉獻，創造出無愧於時代的青春輝煌。
謝謝大家！
尊敬的各位領導、朋友們：
大家好！
有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著最平實務本的人文精神。那就是：我們中行人對「創先爭優」執著的追求精神；對「立足本崗，追求卓越」的內涵發展的拼搏精神。今天，我很榮幸站在這裡和大家一起分享我心中的情懷。我演講的題目是《在奉獻中成長，讓青春飛揚》。
「在奉獻中成長」，這是多麼偉大而又神聖的六個字。那麼，作為一名中行人我又該用什麼來詮釋它呢？
我的理解是八個字：腳踏實地，愛崗敬業。
有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發展。如今中行領導高屋建瓴、審時度勢地提出了「創先爭優----立足本崗，追求卓越」的要求，對於資質尚淺的我來說無疑會起到極大的教育作用。今天我想說的是，因為我愛中行，我愛我的工作，所以我會不斷地戰勝自己，一滴水只有放進大海里才永遠不會幹涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。
無數同仁們默默貢獻著自己的青春，成就了今天的「中國銀行」。大多數的時候，他們在平凡的工作崗位上做著平凡的工作。然而，就是這份平凡，使得他們的事跡不平凡。今天我想跟大家分享的是發生在我們呼和浩特網點的感人故事。
是二級後台，是我特別敬佩的一位前輩。她對我們說，要把自己的工作做好並不是一容易的事。每天我們會接觸到很多陌生的面孔，他們有各種身份，有各種性格，他們中，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，都需要具有調節自己心態的強大能力。最後一句話，我一直放在心上。在遇到困難，受了委屈，我都會以此鼓勵自己！
我們親愛的主任，每天例行晨會時，他都要講：我們的工作就是我行的形象標識，是能展示我行精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方，這裡是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最後一個交代的地方。在每次上班之前，他都會提醒我們，注重自己的儀表、注重自己的語言，注重自己的心情和心態，他還常說，我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
在IT藍圖建設過程中，中行呼和浩特網點人表現出來的是一種相互扶持、相互協作的精神。很對人全身心撲在工作上卻顧不了自己的小家，有的女同胞孩子還小需要照顧，她們把自己家庭的事情全部由家裡親人代管。每次完成一項任務，網點兄弟妹們都更加的努力，更加的團結，因為，在我們的心中都有一個堅不可摧的信念---眾志成城，爭優創先。
長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心，積極奉獻幹勁增。對於一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴獻身於一種美好的事業。當新的時期，面臨新的任務的時候，擺在我們中行人面前的是兩種選擇：一是努力拚搏、接受挑戰；或者尋求安逸、不思進取。而後者絕不是我們所要選擇的！最後讓我用一句話來結束我的演講：鉚足精神向前沖，無限風光在險峰。
謝謝大家！
大家好!很高興今天能與大家一起交流，首先介紹下我自己，我叫xx，xxxx人，20xx年7 月畢業於xx工業大學電氣工程及其自動化專業，本科學歷。目前在xx煤瓦斯發電有限公司電氣車間工作，擔任電氣檢修負責人一職。
畢業那年，我像許多莘莘學子一樣，來到了xx煤集團，當時分配在成莊熱電廠鍋爐車間做了一名鍋爐運行工，工作之初，我和許多剛走上工作崗位的大學生面臨著同樣的困惑，在學校學的專業知識和實際生產怎麼也結合不到一起。我思前想後終於從自身找到了原因，要想熟練掌握髮電設備工作原理和技術流程，就必須下苦功夫，比別人更多的努力。下定決心後，我參加了鍋爐大修和鍋爐的啟停爐操作，在各項工作中，我不僅要完成車間分配的任務，還利用檢修機會虛心向師傅請教各個設備的原理和功能，再核對圖紙進行比對加深印象，經過不斷的學習與積累，逐漸的對電廠的發電工藝流程、生產設備構造原理都有了較為全面的了解，為日後發展奠定了紮實理論基礎和實踐經驗。
斗轉星移，世事變遷。轉眼到了20xx年，xx煤電力迎來了「三區五廠」跨越發展，「建設世界最大瓦斯發電集群」的夢想深深吸引著我們這些「80後」的年輕人，這既是公司發展的希望，也是年輕人實現自身價值的機會，我當時對自己說，一定要把握住這一次機遇!於是，我毫不猶豫的報名參加了世界最大瓦斯發電廠―xx瓦斯電廠的項目建設，在xx瓦斯電廠籌建初期我就被公司派往上海學習熱工儀表與dcs技術，20xx年公司正式投入運行以後，我就在電氣車間負責電氣設備檢修維護工作。在新的崗位上，面對全新的發電工藝和設備，沒有現成的設備資料，沒有成功的安裝、沒有調試成功的經驗，設計安裝圖紙不全，安裝調試工作遇到了諸多困難，但是我和我身邊的「戰友們」沒有被困難所嚇倒，反而更加堅定了要排除各種困難的決心，因為我深深明白，排除困難意味著學到的技術會更多，下定決心就要付出多倍的努力，於是，我常常在設備安裝調試期間，在辦公室查資料看圖紙學習發電工藝和燃機的結構原理，在廠房看系統裝設備還要向國外的專家偷學安裝調試技術，在宿舍和同事們一起討論分享安裝調試經驗，最終學到了不少的安裝調試技術，並協助國外專家對60台燃機進行了安裝調試。
xx瓦斯電廠投產運行以後，我主要負責車間設備的日常檢修和定期大小修工作，組織參與每年的春檢工作，同時，對全廠的發、配電設備、保護裝置、控制裝置、監控設備、熱控設備、通訊設備進行檢修、維護，保障全廠電氣設備的完好。面對系統運行中存在的諸多問題，積極想辦法進行技術改造，在單元廠房屋頂風機的控制系統改造、燃機電磁閥的電源改造、2#冷干機電源的改造、遠散風扇配電櫃的改造、高壓開關儲能控制迴路改造、氣櫃高度傳感器改造、燃機預潤滑油泵改造、燃機預潤滑油泵油壓開關改造、溴化鋰改造、鼓風機變頻改造、遠散自動控制改造等工作中，我和同事們共同討論學習交流，通過不斷優化改造方案，最終都取得了不錯的效益，自己也對電氣系統和設備有了更深入的理解，使以後的工作較為得心應手。
xx發電區遠離老區，20xx年國慶期間，在家休息的我接到了公司的電話，公司一單元廠房所有操作電腦瞬間癱瘓，值班人員無法正常控制機組運行，也無法操作，車間值班人員又從來沒有遇到dcs系統出現這樣的問題，我接到電話後沒有絲毫猶豫，急忙放下手中的飯碗，來不及和愛人道別，出門打車匆匆趕到了現場，立刻投入到故障排查中，跟大家一起從每一處細節問題查起，一段一段的排查，一個系統一個系統的檢查，從開關到接線，從總機到分機，從總控制室到單元廠房，不放過任何一個環節和線路，經過近兩個小時的檢查分析判斷，最後終於查明了原因，成功排除了故障，使得電腦所有系統恢復正常運行，我也為自己能夠為公司安全生產做出成績而深感。
在工作不斷取得成績的同時，我自己也被評為公司「勞動模範」、「先進個人」、「模範青年」等榮譽稱號，面對榮譽，我告誡自己，要不驕不躁，因為今天的成績，不能代表明天。我們只有腳踏實地的做好本職工作，才會在成功的路上越走越遠。
演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在社會一步步向前發展的今天，演講稿對我們的作用越來越大，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編整理的員工愛崗敬業演講稿7篇，歡迎閱讀與收藏。
尊敬的各位領導，同事們：
朋友們：
你曾注意過公路收費站那一個個明凈的窗口嗎？這其中有一個窗口就屬於我。在祖國千里萬里的公路線上，它也許一點兒也不起眼，但是，我正是在這裡才懂得了什麼是人生的價值。
我剛來到××公路收費站的時候，對人生充滿嚮往和信心。誰知，在具體的收費過程中，卻有想像不到的艱難等待著我。有一個司機，每次交費的時候，都等著我先向他伸出手去，我不伸手，他就拒絕交費。有一次他還用鄙視的口氣跟我說：「你老是這麼向我伸手，難道就沒有一點當乞丐的感覺嗎？」聽了他的話，我感覺受到了莫大的侮辱和戲弄。心裡氣得不得了，走出收費亭要和他論理，可他卻開著車子逃之夭夭。還有一個計程車司機，交費的時候，明明是好好的鈔票，他卻偏偏要當著我的面將鈔票給撕開個裂口，還要在窗外吐上一口唾沫，以表示對我工作的輕視。我拒絕收他這樣的錢，他卻說：「這錢又不是不能用，不就是裂開了一點小口子嗎，你要不要，下次就別怪我不交了，」我氣得直想哭，可是哭又有什麼用？還有一次，有個開個體依維柯空調車的司機交完費後，用同情的口氣跟我說：「姑娘，我看你還是到我這個車上來當個售票員吧，為我們的車子拉拉生意，保證你的收入比你現在的高。」聽他那口氣，拉拉生意，好像我是個小姐似的。你說氣人不氣人！多天來我一肚子怨氣正沒地方出呢，便走出收費亭，將自己的滿腔怨氣向他傾泄。司機自感理虧，開車走了。事後，領導卻狠狠地批評了我，說我委屈服務做得不夠，這樣一來，我倒成了風箱裡的老鼠，兩頭受氣了。當時我的眼淚呀，止不住地往下流。母親和我的兄弟姐妹看我在收費站不順心，就商量著湊錢要給我在貿易中心找個營業員噹噹，那時我真的動心了。可是想不到，由於我出色地完成了當年的收費指標，年終評比時我成了先進工作者，捧著大紅的獎狀，我激動得不得了。生活是公正的，我的一點點付出，領導和同事們都看在眼裡，記在心裡呵。領導也趁勢跟我說：「小高呵，我們是收費的，一涉及到錢，人們對我們的誤解自然就多，因此我們受點委屈也就在情理之中。你們在第一線窗口的做好了，人們對我們的誤解就會消除。你們的形象代表著我們公司的形象呵。只要心裡裝著國家，你的委屈服務一定就能做得出色。」
公司領導的一番肺腑之言使我改變了要去當營業員的念頭，我下定決心，要在這個明凈的收費窗口為公司樹立一個良好形象。
有一次，我們在收費站窗口十米遠的地方拾到一隻黑色的皮包，裡面有一萬三千多元的現金，還有身份證和一些收據等重要物件，我們在收費窗口貼了告示，又向失主所在單位掛了電話，失主萬分感激地開車到收費站來領取失物。不見不知道，一見嚇一跳，失主不是別人，就是那個不肯向我伸手交費還稱我為乞丐的小車司機。從此，他對我們收費站的態度有了改變，交費時，也主動向我伸出了他那男子漢的手臂，並向我微笑致意。看著他真誠的笑容，我的心裡真有一種說不出的快慰。
××年××月的一個夜晚，××縣個體計程車司機××駕駛著他的通寶車行至我們的七里 崗收費站時，突然剎車衝出車門，跪到我們收費員的跟前，高喊「救命」。原來是兩名歹徒在持刀搶劫。我們的班長和收費員挺身而出，勇敢相救。歹徒擒獲了，可是在和歹徒的搏鬥中，我的手臂卻被利刃劃開了一個大口子，鮮血直流。班長一邊給我打120一邊跟我說：「以後遇到這類事，你們女同志呆在收費亭里不要出來，有我們就行了。」
這件事在當地被傳為佳話，領導表揚我們，司機稱讚我們。那個總是愛撕錢的小車司機來交費時，向我伸出大拇指，說：「我愧對你們。」那天，裁破天荒地第一次收到了他的一張嶄新的完整的鈔票。那時候，我心裡的快樂簡直無以言表。
幾年來，我一直被公司評為先進個人，似乎從此以後我的生活就鋪開了陽光大道，可我心中的煩惱別人哪裡知道，我有個表哥是開私人貨車的，他經常在外地給我帶些東西，然後跟我說：「好妹妹，你別收我的過路費也就是了。」可是，這怎麼能行呢，我收費是為了國
家，又不是為了我私人，少收你一分錢，國家可就少了一分收入，我可不能這麼做呵，為這我表哥的一家人對我都很有意見，說我們這些收費的不通人情，要和我斷絕往來。我萬分無奈地接受著這一事實，百口莫辯，有苦難言。而實際上，我們並不是不通情理的人，1998年大水，我們就兔費放行了二千二百五十多輛次的防汛救災車，兔費金額達到二十多萬元，並且，我們收費站的工作人員還為災區捐了款捐了物。我相信，總有一天，我的表哥他們一家一定會理解我的。
朋友們，「知我者謂我心憂，不知我者謂我何求。」今天，我要在這裡自豪他說：「我愛我的崗位，我愛我那小小的明凈的收費窗口。」
謝謝大家！
員工愛崗敬業演講稿 篇2
尊敬的領導、同事們：
一份職業，一個工作崗位，是一個人賴以生存和發展的基本保障。只有愛崗敬業的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷鑽研學習，一絲不苟，精益求精，才會為社會、為企業作出貢獻。也只有愛崗敬業的人，才有可能成為企業的棟樑之材，希望所在!
作為一名集控運行人員，職責是為設備的安全運行提供可靠的技術保證，如果工作上有稍微的疏忽和失誤，都可能給電廠帶來不可預估的經濟損失。工作的枯燥和乏味，更要求我們必須以積極的心態去面對。我們只有以積極的心態刻苦鑽研業務，提高技術水平，才能保證工作質量，才能夠不斷地提升自我。
愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現人生價值。而要把這種理想變成現實，靠的是什麼?靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業。歌德曾經說過:「你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。」
愛崗敬業也是一種態度。不要問企業為我們做了什麼?而要問我們為自己的企業做了什麼?當我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?大家永遠記住:「成功的人一定愛崗敬業，失敗的人始終在尋找客觀理由」。
愛崗敬業更是一種境界。有句廣告語說得好:思想有多遠，我們就能走多遠。
朋友們，愛崗敬業不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理想，一種強勁的精神力量。愛崗敬業，誓言無聲。
回首往事，赤峰熱電廠的兩台135mw機組已經順利發電，網源合一正在緊張有序的進行，兩台350mw的供熱機組也正在積極籌備之中，我們的電廠在不斷的發展、不斷的前進，對我們的要求也在不斷的提高。我們只有始終保持良好的心態，立足崗位，紮實工作，學習更多的知識、掌握更新的技術，才能更好地為電廠做貢獻。
展望未來，是一幅令我們陶醉的畫卷:碧藍的的海面上，一艘嶄新的巨輪正如離弦之箭，巨輪上的船員正在有條不紊地忙碌著，操縱著巨輪平穩地駛向大海深處，去探尋更加廣闊的空間，到那時，我會驕傲地大聲說「我是巨輪上的一員」!
員工愛崗敬業演講稿 篇3
要使基層農村信用合作社金融事業健康發展，為地方經濟建設服務，必須防範金融風險，消除一切違法違規行為，杜絕各類案件的產生，需要每個農信社員工樹立合規理念，增強職業操守。
為什麼要樹立合規理念，因為合規理念是農信社健康發展的基礎，農信社要健康發展必須樹立合規理念，做到合法、合規，而合規必須通過人才能實現，因此，農信社員工是合規理念的主體，農信社樹立合規理念就是樹立人的合規理念。人是社會各種實踐的主體，樹立合規理念必須以人為本，合規理念的形成與農信社員工的文化層次、職業道德修養、品行、盡職程度有著直接的關係
為什麼要增強職業操守，因為職業操守是農信社健康發展的保證，通過對農信社一些案件的剖析，我們深刻認識到制度執行力不夠，員工管理不到位，是案件發生的重要原因和教訓，而產生案件的根本原因是一些農信社員工沒有嚴格遵守職業操守。要樹立合規理念，防控案件，從根本上解決人員不盡職、不履責的問題，必須從職業操守抓起。
農信社要農信社員工樹立合規理念，增強職業操守，必須做到以下幾點：
一是要解決思想意識問題。思想是行動的指南，針對當前部分農信社員工還沒有樹立以誠信、合規、盡職為核心的職業價值理念，遵守職業操守不夠，合規意識淡薄，必須下大力氣抓好對各級管理人員和廣大員工的職業道操守教育，風險意識教育，加強對各級機構負責人、關鍵崗位員工的培訓，使全員熟悉掌握各自崗位的操作規範行為，要領會精神實質，理解深刻含義，牢記在心裡，運用到實際工作中，做到嚴格執行。使每個農信社員工明白違反了職業操守就是違規，甚至違法，認識到違規操作產生的風險及嚴重後果。形成一個人人講合規，社社抓內控的文化氛圍。
二是增強職業操守各項制度執行力。目前，農信社現有制度、規章、規定、流程不是沒有，而是落實不夠，貫徹執行不力。職業操守是農信社員工應當自覺遵守的職業行為，反映農信社員工最基本的職業素質，每個農信社員工務必認真學習，嚴格執行。針對制度執行力較弱的問題，農信社要增強執行力教育活動，推行員工合規操作積分管理，使每一個農信社員工規範行為，合規操作，有效防範合規風險。在增強職業操守各項制度執行力中，要切實轉變重業務操作輕風險防範的做法。進一步提高識別、評估、計量、防範、控制和化解風險的能力；注意把握操作風險變化的趨勢和特徵，加強對風險重點易出環節的管理和監控，做到防微杜漸、未雨綢繆；要善於從農信社發生的各種案件中吸取教訓，舉一反三，查找問題，落實改進措施，確保業務安全穩健運行。
三是構築樹立合規理念、遵守職業操守的長效機制。這既是農信社建設發展的重要內容，是全面風險管理體系的重要組成部分，更是價值創造的重要環節。要以價值創造為導向，在構築樹立合規理念、遵守職業操守的長效機制的同時，主動服務於價值創造過程，把工作重點傾斜於價值創造的關鍵業務、關鍵項目、關鍵環節，圍繞價值創造推進構築樹立合規理念、遵守職業操守的長效機制。構築長效機制的過程，本身就是對業務和管理流程的整合和優化，是對農信社員工素質的提高，可以給農信社帶來直接的經濟效益，並獲得競爭優勢。在構築樹立合規理念、遵守職業操守的長效機制中，農信社要認真借鑑國內大銀行的先進經驗，積極運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業務風險的監控、評估和預警系統，重視早期預警，認真執行重大違約情況登記和風險提示制度。要注重誠信舉報、稽核檢查，更要強調合規風險的事前識別和事中評估。
四是轉變制度範式，加強執行與監督。農信社制定規章制度時，要改變傳統思維定式，在注重規章制度內容時，更加重視執行與監督，制定執行力的政策和程序，明確和細化相應的責任，詳盡描述良好的風險管理經驗和做法。合規就是使農信社經營管理符合法律、規則和準則的動態過程，要將合規理念與職業操守有效地融進農信社內部的各項制度之中，貫穿於農信社的業務政策、行為手冊和操作程序。
五是優化業務流程，提高防控能力。樹立合規理念、遵守職業操守，必須多管齊下，整體推進，特別要注重與業務流程建設、業務流程優化、信息科技系統的整合完善相結合，堅持在系統建設與流程改造中融入樹立合規理念、遵守職業操守的各項措施，切實做好各類防風險等系統開發、完善、推廣和應用工作，加大技術創新力度，加快管理工具的開發和運用，著力解決異常業務預警和阻止業務違規操作問題，強化業務操作的實時監控，不斷提升風險控制水平。
要真正樹立合規理念，增強職業操守，對農信社來說，並不是一件輕鬆容易的事，而是長期艱巨的任務。但是，只要農信社下定決心，把樹立合規理念，增強職業操守作為防範金融風險的基礎工作與根本任務來抓，常抓不懈，持之以恆，必能創出成績來，使每個農信社員工真正樹立合規理念，增強職業操守，從而為農信社防範金融風險和健康持續發展奠定最根本的人的因素。
員工愛崗敬業演講稿 篇4
各位領導、各位同事：大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我彙報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，「不就是接接電話嘛，有什麼大不了的」。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多麼錯誤和幼稚。客戶服務中心並不只是接電話、聽聽用戶投訴那麼簡單，它是體現鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平台，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鑽研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規範》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和網際網路基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。並虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到「一口清」、「問不倒、考不倒」。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了頁近萬字的學習筆記，並總結出了客服工作的「四多」、「十要」。「四多」就是：「用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事」；「十要」就是：「一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活」。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅遊，直到前幾天才回來，現在來交話費時，發現五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴後馬上聯繫相關部門將用戶有疑問的話費清單列印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這裡一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發現異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。於是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。後來經過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況後，用戶主動打來電話道歉並深有體會地說：「你們的服務真是太好了，沒想到這麼快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳」。對用戶的「四多」、「十要」，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，並在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把「用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求」，並在日常的服務中做到「三個堅持」：堅持把感情融入服務；堅持「多問一句，多想一點，多說一句，多管一事」；堅持「服務上講求優質，責任上講求盡職」，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現自己的人生價值。
××年月日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位寬頻用戶來電反映寬頻一天都上不了網，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴後，我先是好言安撫用戶，然後慢慢向用戶了解情況，但用戶態度的非常強硬，什麼也不願意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務的機會，並保證一定能處理好這件事。經過反覆做用戶的思想工作，用戶最後是半信半疑答應了。受理完這件投訴之後，我馬上與分局長聯繫，將用戶的情況詳細向分局長說明，並要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經過仔細檢查後確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。「客戶問題無小事」！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。於是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線後解決了故障問題。上網問題解決後，用戶主動給我打來了電話：「你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！」
一分耕耘一分收穫，我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心裡不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什麼事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的「不滿意」，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在分公司開展的次月度、年度客服考試中，我有次獲得了第一名，次獲得第名，多次被評為分公司的年度「學習標兵」。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優異成績，為鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業業，在鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的彙報完了，謝謝大家！
員工愛崗敬業演講稿 篇5
尊敬的領導、同事們：
大家好！
感謝公司領導和同志們對我的信任，是你們給了我力量，讓我說出心中的誓言。在建設和諧社會的偉大進程中，在高昂的「追求價值、誠信回報」主旋律下，看著公司日新月異的發展，我們要樹立遠大理想，堅定工作信心，立足本職崗位，做到愛崗敬業、勇於進取，為公司的發展忘我工作，頑強拼搏，創造優異成績，獻給公司。
無論是腳踏實地、攻堅克難，勇於開拓、大膽創新，提升企業核心競爭力，還是精細管理、挖潛增效、降控成本、提高公司經濟效益，都有我們的身影，為公司默默無聞、刻苦勤奮、踏實努力工作。可以自傲地說，我們是可以信得過的年輕一代，是能夠承擔時代的光榮職責，我們要懂得感恩，做到知恩圖報，做一個高尚、純粹的人。
我們，要感恩自己的祖國，要感恩自己的公司，是祖國的土地養育了我們，是公司的雨露滋潤我們成長，是公司領導在關心栽培我們。我目睹了各位領導和同事為了公司的發展而付出的艱辛。心懷對組織教育培養的感恩，我們有責任也有義務為了我公司事業的發展盡一份自已微薄的力量。正因為有著對我公司執著的熱愛，我們將「感恩的心」化做「責任心」。
什麼是責任心，我理解就是全身心的投入到履行職責、完成任務的過程之中，將個人利益完全融入到集體利益中去，不達目的誓不罷休的一種決心和不糊不混不走樣的.工作態度。認真對待每一件事、每一項工作。我們如何增強責任意識呢？我認為一定要珍惜大好時光，發憤學習，刻苦鑽研，要樹立終身學習的意識和不斷學習的習慣。
公司發展的歷程中，無不閃耀開拓進取、艱苦創業的光彩。公司的持久、快速發展，需要青年人繼往開來、艱苦奮鬥。在開拓進取、艱苦創業，報效奉獻公司中，處處都有我們施展身手的龐大舞台，處處都有我們發揮作用的廣闊天地。我們無論從事什麼工作，無論身在什麼崗位，只要兢兢業業，發奮圖強，都大有作為，干出驕人業績，讓青春在開拓進取中閃光，讓人生在艱苦創業中升華。
立志成長成才，報效奉獻公司，我們要立足本職，勇於實踐。實踐是我們成長成才的必由之路，要把書本知識和實際知識結合起來，在實踐中豐富自己、完善自己、提高自己。在立足本職，勇於實踐中，我們要樹立信心，鼓足幹勁，敢於承擔歷史責任，肩負時代職責，努力創造，鑄著新的輝煌；要把遠大理想與社會實際結合起來，不分崗位，不分職業，從基層做起，從平凡干起，腳踏實地做事，一點一滴努力，矢志不渝奮鬥，為公司發展添磚加瓦、拼搏奉獻，創造出無愧於時代的青春輝煌。
謝謝大家！
員工愛崗敬業演講稿 篇6
尊敬的各位領導、朋友們：
大家好！
有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著最平實務本的人文精神。那就是：我們中行人對「創先爭優」執著的追求精神；對「立足本崗，追求卓越」的內涵發展的拼搏精神。今天，我很榮幸站在這裡和大家一起分享我心中的情懷。我演講的題目是《在奉獻中成長，讓青春飛揚》。
「在奉獻中成長」，這是多麼偉大而又神聖的六個字。那麼，作為一名中行人我又該用什麼來詮釋它呢？
我的理解是八個字：腳踏實地，愛崗敬業。
有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發展。如今中行領導高屋建瓴、審時度勢地提出了「創先爭優----立足本崗，追求卓越」的要求，對於資質尚淺的我來說無疑會起到極大的教育作用。今天我想說的是，因為我愛中行，我愛我的工作，所以我會不斷地戰勝自己，一滴水只有放進大海里才永遠不會幹涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。
無數同仁們默默貢獻著自己的青春，成就了今天的「中國銀行」。大多數的時候，他們在平凡的工作崗位上做著平凡的工作。然而，就是這份平凡，使得他們的事跡不平凡。今天我想跟大家分享的是發生在我們呼和浩特網點的感人故事。
是二級後台，是我特別敬佩的一位前輩。她對我們說，要把自己的工作做好並不是一容易的事。每天我們會接觸到很多陌生的面孔，他們有各種身份，有各種性格，他們中，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，都需要具有調節自己心態的強大能力。最後一句話，我一直放在心上。在遇到困難，受了委屈，我都會以此鼓勵自己！
我們親愛的主任，每天例行晨會時，他都要講：我們的工作就是我行的形象標識，是能展示我行精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方，這裡是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最後一個交代的地方。在每次上班之前，他都會提醒我們，注重自己的儀表、注重自己的語言，注重自己的心情和心態，他還常說，我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
在IT藍圖建設過程中，中行呼和浩特網點人表現出來的是一種相互扶持、相互協作的精神。很對人全身心撲在工作上卻顧不了自己的小家，有的女同胞孩子還小需要照顧，她們把自己家庭的事情全部由家裡親人代管。每次完成一項任務，網點兄弟妹們都更加的努力，更加的團結，因為，在我們的心中都有一個堅不可摧的信念---眾志成城，爭優創先。
長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心，積極奉獻幹勁增。對於一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴獻身於一種美好的事業。當新的時期，面臨新的任務的時候，擺在我們中行人面前的是兩種選擇：一是努力拚搏、接受挑戰；或者尋求安逸、不思進取。而後者絕不是我們所要選擇的！最後讓我用一句話來結束我的演講：鉚足精神向前沖，無限風光在險峰。
謝謝大家！
員工愛崗敬業演講稿 篇7
大家好!很高興今天能與大家一起交流，首先介紹下我自己，我叫xx，xxxx人，20xx年7 月畢業於xx工業大學電氣工程及其自動化專業，本科學歷。目前在xx煤瓦斯發電有限公司電氣車間工作，擔任電氣檢修負責人一職。
畢業那年，我像許多莘莘學子一樣，來到了xx煤集團，當時分配在成莊熱電廠鍋爐車間做了一名鍋爐運行工，工作之初，我和許多剛走上工作崗位的大學生面臨著同樣的困惑，在學校學的專業知識和實際生產怎麼也結合不到一起。我思前想後終於從自身找到了原因，要想熟練掌握髮電設備工作原理和技術流程，就必須下苦功夫，比別人更多的努力。下定決心後，我參加了鍋爐大修和鍋爐的啟停爐操作，在各項工作中，我不僅要完成車間分配的任務，還利用檢修機會虛心向師傅請教各個設備的原理和功能，再核對圖紙進行比對加深印象，經過不斷的學習與積累，逐漸的對電廠的發電工藝流程、生產設備構造原理都有了較為全面的了解，為日後發展奠定了紮實理論基礎和實踐經驗。
斗轉星移，世事變遷。轉眼到了20xx年，xx煤電力迎來了「三區五廠」跨越發展，「建設世界最大瓦斯發電集群」的夢想深深吸引著我們這些「80後」的年輕人，這既是公司發展的希望，也是年輕人實現自身價值的機會，我當時對自己說，一定要把握住這一次機遇!於是，我毫不猶豫的報名參加了世界最大瓦斯發電廠―xx瓦斯電廠的項目建設，在xx瓦斯電廠籌建初期我就被公司派往上海學習熱工儀表與dcs技術，20xx年公司正式投入運行以後，我就在電氣車間負責電氣設備檢修維護工作。在新的崗位上，面對全新的發電工藝和設備，沒有現成的設備資料，沒有成功的安裝、沒有調試成功的經驗，設計安裝圖紙不全，安裝調試工作遇到了諸多困難，但是我和我身邊的「戰友們」沒有被困難所嚇倒，反而更加堅定了要排除各種困難的決心，因為我深深明白，排除困難意味著學到的技術會更多，下定決心就要付出多倍的努力，於是，我常常在設備安裝調試期間，在辦公室查資料看圖紙學習發電工藝和燃機的結構原理，在廠房看系統裝設備還要向國外的專家偷學安裝調試技術，在宿舍和同事們一起討論分享安裝調試經驗，最終學到了不少的安裝調試技術，並協助國外專家對60台燃機進行了安裝調試。
xx瓦斯電廠投產運行以後，我主要負責車間設備的日常檢修和定期大小修工作，組織參與每年的春檢工作，同時，對全廠的發、配電設備、保護裝置、控制裝置、監控設備、熱控設備、通訊設備進行檢修、維護，保障全廠電氣設備的完好。面對系統運行中存在的諸多問題，積極想辦法進行技術改造，在單元廠房屋頂風機的控制系統改造、燃機電磁閥的電源改造、2#冷干機電源的改造、遠散風扇配電櫃的改造、高壓開關儲能控制迴路改造、氣櫃高度傳感器改造、燃機預潤滑油泵改造、燃機預潤滑油泵油壓開關改造、溴化鋰改造、鼓風機變頻改造、遠散自動控制改造等工作中，我和同事們共同討論學習交流，通過不斷優化改造方案，最終都取得了不錯的效益，自己也對電氣系統和設備有了更深入的理解，使以後的工作較為得心應手。
xx發電區遠離老區，20xx年國慶期間，在家休息的我接到了公司的電話，公司一單元廠房所有操作電腦瞬間癱瘓，值班人員無法正常控制機組運行，也無法操作，車間值班人員又從來沒有遇到dcs系統出現這樣的問題，我接到電話後沒有絲毫猶豫，急忙放下手中的飯碗，來不及和愛人道別，出門打車匆匆趕到了現場，立刻投入到故障排查中，跟大家一起從每一處細節問題查起，一段一段的排查，一個系統一個系統的檢查，從開關到接線，從總機到分機，從總控制室到單元廠房，不放過任何一個環節和線路，經過近兩個小時的檢查分析判斷，最後終於查明了原因，成功排除了故障，使得電腦所有系統恢復正常運行，我也為自己能夠為公司安全生產做出成績而深感。
在工作不斷取得成績的同時，我自己也被評為公司「勞動模範」、「先進個人」、「模範青年」等榮譽稱號，面對榮譽，我告誡自己，要不驕不躁，因為今天的成績，不能代表明天。我們只有腳踏實地的做好本職工作，才會在成功的路上越走越遠。
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