調查問卷
一、價值觀與經營理念
1、貴公司確立的核心價值觀最接近的選項是（單選）：
TOC \o "1-5" \h \z （1） 創造利潤 （）；
（2） 服務社會體現自身價值 （）；
（3） 實現相關利益者共贏，企業價值最大化 （）；
（4） 與員工共同成長 （）；
（5） 其他 。
2、貴公司在客戶利益保證方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾（ 各行單選）
了解客戶需求
非常清楚
清楚
基本清楚
需要努力
亟待改進
商品信息告知
非常到位
比較到位
達標
需要努力
亟待改進
質量保證
非常到位
比較到位
達標
需要努力
亟待改進
售後服務
非常到位
比較到位
達標
需要努力
亟待改進
客戶滿意度調查
深入精細有制度
每年進行
已進行多次
有時進行
亟待改進
客戶滿意水平
行業領先
行業先進
行業平均
尚需改進
亟待改進
3、貴公司在員工利益保障方面 比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾（ 各行單選）
了解員工需求
非常清楚
清楚
基本清楚
需要努力
亟待改進
安全生產保障
行業領先
行業先進
行業平均
尚需改進
亟待改進
健康福利措施
實施員工幫助計劃
EAP
行業內處於先
進水平
國家主要規定得
到執行
尚需改進
亟待改進
員工職業生涯管
理
已全員實施
骨幹員工已實
施
只實施長期系統 培訓計劃
每年有培
訓計劃
只有不定
期培訓
制度公平公正
制度系統且
全面貫徹
較好實現
基本實現
尚需改進
亟待改進
員工參與機會
制度系統且
全面貫徹
較好實現
國家主要規定得
到執行
尚需改進
亟待改進
員工滿意度調查
深入精細且制度化
每年進行
進行過多次
有時進行
亟待改進
員工滿意度
行業領先
行業先進
行業平均
尚需改進
亟待改進
4、貴公司在投資者利益保障方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
信息披露
非常到位
符合規範
說得過去
尚需改進
亟待改進
投資者決策參與
提供各種機會
符合規範
說得過去
尚需改進
亟待改進
投資者收益保證
超過預期
符合規範
說得過去
低於規定
亟待改進
投資者滿意度調查
制度化定期調查
每年進行
進行過多次
進行過
亟待改進
5、貴公司在與合作者關係方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾（ 各行單選）
了解合作方需求
非常清楚
清楚
基本清楚
不甚清楚
不太重視
相互尊重協商
非常到位
比較到位
說得過去
尚需改進
亟待改進
合作方利益保障
實現共贏
好於一般
說得過去
有抱怨
強弱很不均
誠信體系執行
非常到位
比較到位
說得過去
時有違背
亟待改進
合作方滿意度調查
已制度化
每年進行
進行過多次
尚需改進
亟待改進
合作關係
非常和諧
比較和諧
還可以
尚需改進
亟待改進
TOC \o "1-5" \h \z 6、貴企業在建立資源節約型與環境友好型企業方面行動如何？ （單選）
（1）已經建立系統規劃並全面實施，獲先進稱號 （）；
履行國家法規義務全國標兵業內模範已力所能及尚需改進
履行國家法規義務
全國標兵
業內模範
已力所能及
尚需改進
亟待改進
努力保障與擴大就業
全國標兵
業內模範
已力所能及
尚需改進
亟待改進
贊助社會公益事業
全國標兵
業內模範
已力所能及
尚需改進
亟待改進
造福社區
全國標兵
業內模範
已力所能及
尚需改進
亟待改進
（2） 已經採取有效措施並全面達標 （）;
（3） 大部分指標穩定達標，僅少數指標未達標 （）;
（4） 達標狀況不穩定 （）；
（5） 存在技術或資金困難，還沒有系統規劃和大的舉措 （）。
7、貴公司在以下幾方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
8貴公司企業文化建設屬於（ 單選）:
TOC \o "1-5" \h \z （1） 卓有成效，企業文化已成為企業核心競爭力 （）；
（2） 已形成企業行為鮮明特色，效果顯著 （）；
（3） 做了許多工作，有些成效 （）；
（4） 缺乏可操作性的文化建設計劃，效果不太明顯 （）；
（5） 亟待改進 （）。
9、貴公司企業文化建設中主要倡導什麼？（ 可多選）
迎接變革 （）；
創新 （）；
和諧合作 （）；
尊重 （）；
客戶價值 （）；
精益求精 （）；
其他
二、企業戰略
1、 貴公司確定的戰略目標屬於哪一類情況？（ 可選3項）。
（1） 業界領先的全球性公司 （）；
（2） 有世界影響的中國公司 （）；
（3） 行業內有影響的國內企業 （）；
（4） 負責任的企業公民 （）；
（5） 能夠持續經營的百年老店 （）；
（6） 為股東增加價值 （）；
（7） 較高的盈利 （）；
（8） 進入世界500強 （）；
（9） 進入中國500強 （）；
（10） （小行業）隱形冠軍 （）
評估內容非常岀色岀色還可以有欠缺亟待改進
評估內容
非常岀色
岀色
還可以
有欠缺
亟待改進
戰略情報的收集
戰略研究組織（部門、人員、職責）
戰略分析工具（如SWOT等 ）分析應用
戰略執行：推廣平衡記分卡
戰略評價：定期報告制度及其執行
戰略調整：滾動計劃及其執行
戰略實施結果
2、貴公司在戰略管理方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
3、貴公司在國際化戰略方面比較符合哪些項目？請在對應格內打勾（ 各行要求不同）
採用國際標準
（單選）
參與制定行業國
際標準
全面採用 國際標準
採納主要國際標 准
採用了一些國
際標準
尚未採用
國際標準
競爭國際市場
（單選）
成為全球供應鏈
核心企業
有能力進入國際
主流市場
在國際市場占有 一定地位
有較多岀口
主要在國
內發展
已整合國際資 源（多選）
大量利用稀缺原
料礦產
已實現海外融資
在全球招聘人才
整合國際品牌
資產
購買海外
智慧財產權
開展國際合作
（多選）
合作研究開發
合作生產
營銷渠道合作
定期交流情報
和經驗
成立合資
企業
海外投資
併購企業
建立研發機構
投資礦山油田
建立工廠
設分銷
機構
海外投資額（單
選）
> 10億美元
1.1億-9.9億美元
1001 萬-
1億美元
100 萬-
1000萬美元
V 100 萬
美元
海外投資效果
（單選）
相當成功
比較成功
基本滿意
有待觀察
繼續改進
4、貴公司經營業務 多元化/專業化狀況如何？（單選）
TOC \o "1-5" \h \z （1） 高度專業化，主營業務占銷售額 90%以上 （）;
（2） 主營業務收入占銷售額的 70%?90% （）;
（3） 主營業務收入低於 70%，但是加上相關業務占銷售額的 70%以上 （）;
（4） 多元化經營，主營業務與相關業務收入超過 50% （）;
（5） 主營業務不突岀 （）
5、貴公司在開展精益經營方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評價
項目
尚未理解
和開展
正在規劃、組織和培 訓過程之中
開始實施 效果待觀察
體系較完整已
初見成效
體系完整 效果很顯著
精益採購
準時生產（JIT）
全面質量管理
六西格瑪管理
卓越績效準則
作業成本管理
標杆管理
最佳實踐管理
多能工制度
平衡記分卡
6、貴公司在開展標杆管理方面的情況
（1） 有明確的國際一流公司標杆（
（2） 有明確的國內一流公司標杆（
3）有明確的地區內一流公司標杆（
（可多選）：
）, 它們是 。
）, 它們是 。
）,它們是
7、貴公司在實施人才戰略方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評估項目
非常好
良好
說得過去
有欠缺
亟待改進（例如）
人才規劃質量
人才培養和儲備
人才使用
人才激勵政策
人才隊伍穩定性與流動性
人才隊伍適應業務發展狀況
8貴公司在實施 品牌戰略方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評估項目
非常岀色
岀色
說得過去
有欠缺
亟待改進
品牌建設規劃
產品質量與特色
服務
形象設計
廣告宣傳
渠道建設
品牌建設目標及效 果
已經成為國
際品牌
已是國內名 牌，爭取成為 國際品牌
爭取成為國內
領先品牌
爭取成為國內
知名品牌
目標不太明確
9、貴公司在實施供應鏈戰略方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評估項目
非常滿意
滿意
說得過去
有欠缺
亟待改進
掌握供應商信息
共商戰略規劃
共享信息資源
共享物流資源
共同開發產品
資金相互支持
長期合作承諾
動態優化供應商結構
10、貴公司在實施發展戰略方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評估項目
非常成功
比較成功
尚可
不盡如人意
亟需改進
戰略併購
剝離非核心業務
延伸價值鏈
充分利用機遇
為客戶提供整體解決方案
發展戰略聯盟
三、管理體制方面
1、貴公司在公司治理方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評估項目
執行非常規範
比較規範
說得過去
有欠缺
亟待改進
外部董事制度
信息披露制度
科學決策程序
決策與執行分開
監督制度
2、貴公司在全面風險控制體系 方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評估項目
相當完備
比較完備
說得過去
有欠缺
亟待改進
全面預算管理
資金集中控制
內部審計、監察
信用管理體系
法律顧問制度
風險管理流程
風險預警系統
近年來風險損失
很小
較小
行業內可接受
較大
巨大
3、貴公司在建設開放型組織方面比
匕較接近哪一種情況？請在對應格內打勾
（可多選）。
員工參與管理的暢
通渠道
提案制度
職代會
各層次信息交流
平台BBC
領導人郵
箱
領導接待日
客戶已參與項目
制定質量服務
標準
新產品研究
開發
服務監督
績效評價
業務培訓
合作者已組織起來
相互持股
研究開發聯
盟
營銷聯盟
情報聯盟
行業理事會
4、貴公司在提高組織柔性方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
發揮很大作用
作用較顯著
有作用
有待觀察
亟待改進
授權
虛擬經營
增加靈活用工
的比例
柔性生產線
跨職能團隊
組織扁平化
四、創新管理方面
1、貴公司在加強創新方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾（ 各行單選）
創新目標
引領潮流 重新洗牌
成為國家級創
新型企業
掌握自主核心
智慧財產權
保持國內同
行先進
提升盈利能
力
技術、商業、管理全
方位創新體系
全面規劃實現
相互促進
側重其中兩項
均有成效
側重其中一項
已有成效
自發零星不
夠系統
亟待加強
創新流程和制度
完善高效
比較完善
作用明顯
不夠完善
亟待加強
創新規劃項目管理
作用很顯著
比較顯著
發揮作用
不夠完善
亟待加強
創新組織領導
完善高效
令人滿意
還可以
不夠完善
亟待加強
創新成效
極其顯著
相當顯著
還可以
不夠完善
亟待加強
2、貴公司在技術創新方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
研究開發鏈條
全面開展基礎 研究、應用研 究，加強技術儲 備
主要開展基礎
應用研究和應
用研究
主要開展應用 研究和工業設 計
主要開展工業
設計和少量應
用研究
亟待加強
產品生命周期管
理
全面展開
大部分產品
已開展
核心業務產品
已開展
有所實踐
不夠完善
亟待加強
研發力量
國家級中心
省部級中心
集團級中心
有專業機構
亟待加強
R&D投入占銷售
收入的比例
超過10%
超過5%不到
10%
5%左右
接近3%
不足1%
專利管理制度
嚴密完善
比較完善
有制度
不夠完善
亟待加強
3、貴公司在知識管理方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評價
評估項目 —一~
運行良好
效果顯著
令人
滿意
發揮作
用尚可
不夠
完善
亟待加
強
開放性的情報檢索系統
共享專家知識系統
BBC等知識交流平台
隱性知識顯性化，私人知識組織化的制度保證
設立知識管理專門機構
五、基礎管理與管理方法方面
1、貴公司在 標準化管理 方面貫徹比較好的有哪些項目？請在對應格內打勾 （可多選）
貫徹國際通行標準
IS09000
ISO14000
SAP8000
三標合一
貫徹國際行業標準（如）
實施經濟運行標準
EVA
設備利用率
資源產岀率
能源利用率
定員定額
完善管理標準
期量標準
管理工作業務
流程
員工行為規
范
職務消費標
准
2、貴公司在人員 管理方面有效實施了哪些制度和方法？請在對應格內打勾（ 可多選）
培訓
全員培訓
學分制
網上培訓體系
開設自選課程
情景模擬法
用人
勝任力模型
職務規範
競聘上崗
任職資格證書
末位淘汰制
績效考核
經濟責任制度
德、能、勤、績
綜合考評
平衡記分卡
360度考核
績效考核反饋
激勵方式
多通道晉升
股權激勵
身份可轉換
點菜式激勵
培訓激勵
領導人才管
理
長期培養考核
篩選制度
崗位輪換制度
領導崗位實習制
度
公開競聘制度
任期審計制度
3、貴公司在班組（科室） 基層管理方面比較接近哪種情況？請在對應格內打勾（ 單選）
評估項目
全面開展，效果
普遍顯著
多數開展效
果較好
部分開展 有成功經驗
少數開展尚
需改進
亟待改
進
學習型班組建設
行為規範貫徹
在員工中普及創新方法
班組民主管理
班組目標管理
六、信息化智能化方面
貴公司在信息化智能化方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾（ 各行單選）
辦公自動化 系統（OA
有辦公事務、信息 溝通、計劃協調、 決策支持、可視化 等功能
有辦公事務、信 息溝通、計劃協 調、決策支持功 能
有辦公事務、信息 溝通、工作安排、 計劃協調功能
有辦公事務、信 息發布、資料查 詢、情報檢索功 能
能代替人工完 成簡單的辦公 事務
ERP
全面上線、成效顯 著
完成模塊集成， 已解決信息孤 島問題
各子系統運行正 常，正在集成過程 中
部分ERF子系統
已建立運行
尚未系統規劃
和實施
工程應用
輔助設計、集成制 造、現場監控系統 完整應用
輔助設計、輔助
製造系統成功
應用
成功應用輔助設 計或輔助製造系 統
工程領域應用 信息化技術效 果一般
亟待改進
電子商務系
具有比較完善的已經建立電子
已經建立網站，宣
電子商務系統
沒有建立電子
統
訂貨，核查、支付、 售後服務功能，成 效顯著
交易系統，部分 產品實現網上 訂貨，初見成效
傳企業並發布完
正在建設之中， 發揮作用還不 明顯
商務系統
整的供貨信息， 到促銷作用
起
商務智能
（BI）
已投入應用，效果 非常顯著
數據挖掘取得
一定成效
已建數據倉庫
正在籌建
尚未行動
流程再造
從提升客戶價值 和企業價值兩個 角度，對業務流程 全面實施了再造， 效果非常顯著
從提高企業效 率角度對許多 業務流程進行 了改進，取得了 較好效果
根據客戶反應，對 個別業務流程進 行了改進，取得一 定效果
效果有待觀察
亟待加強
信息化投資 效益總體評 價
成為核心競爭力 的重要內容，效益 非常明顯
效率提升明顯， 得到大家認可
投入產岀基本平
衡
投入較大，褒貶
不一
至今還得不償 失
七、企業期望
為推進企業管理現代化，貴公司希望如何改善環境?
主體指向
期望內容（儘量簡練）
緊迫性
非常
比較
可緩
政府立法
體制改革
產業導向
金融支持
財稅政策
市場環境
媒體輿論
社會環境
中介組織
其他
八、請提供企業的基本情況（在最符合項目處打勾）
企業性質
國有及國有控
股公司
私營及控股企
業
外商及港澳台
投資企業
集體企業
股份合作制企業
主營業務
製造業
採掘業
商業服務業
電力、燃氣及水 提供企業
建築業
交通運輸、倉儲
和郵政業
農林牧漁業
信息產業
金融業
其他
企業歷史
50年及以上
30-49 年
10-19 年
5-9年
5年以下
全部員工人數
>10000 人
5000-9999
2000-4999
500-1999
V 500
年營業收入
> 1000億元
100-999 億元
10-99億元
1-9.9億元
< 1億元
資產規模
> 500億元
50-499億元
5-49億元
0.5-4.9 億元
V 5000萬元
近3年平均利 潤（萬元）
> 50億元
5-49億元
5000 萬-
4.9億元
500 萬-
4999萬元
< 500萬元
總部所
在地區
京津
唐
華北
其他
東北
長三
角
華東
其他
珠三
角
華南
其他
華中
西南
西北
請協助提供關於填表人的有關情況
所在部門
職務
管理任職時間
專業背景
填表人1
填表人2
填表人3
填表人4
填表人5
郵編：辦公電話:
郵編：
辦公電話:
手機：
單位蓋章
年 月 日
一、價值觀與經營理念
1、貴公司確立的核心價值觀最接近的選項是（單選）：
TOC \o "1-5" \h \z （1） 創造利潤 （）；
（2） 服務社會體現自身價值 （）；
（3） 實現相關利益者共贏，企業價值最大化 （）；
（4） 與員工共同成長 （）；
（5） 其他 。
2、貴公司在客戶利益保證方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾（ 各行單選）
了解客戶需求
非常清楚
清楚
基本清楚
需要努力
亟待改進
商品信息告知
非常到位
比較到位
達標
需要努力
亟待改進
質量保證
非常到位
比較到位
達標
需要努力
亟待改進
售後服務
非常到位
比較到位
達標
需要努力
亟待改進
客戶滿意度調查
深入精細有制度
每年進行
已進行多次
有時進行
亟待改進
客戶滿意水平
行業領先
行業先進
行業平均
尚需改進
亟待改進
3、貴公司在員工利益保障方面 比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾（ 各行單選）
了解員工需求
非常清楚
清楚
基本清楚
需要努力
亟待改進
安全生產保障
行業領先
行業先進
行業平均
尚需改進
亟待改進
健康福利措施
實施員工幫助計劃
EAP
行業內處於先
進水平
國家主要規定得
到執行
尚需改進
亟待改進
員工職業生涯管
理
已全員實施
骨幹員工已實
施
只實施長期系統 培訓計劃
每年有培
訓計劃
只有不定
期培訓
制度公平公正
制度系統且
全面貫徹
較好實現
基本實現
尚需改進
亟待改進
員工參與機會
制度系統且
全面貫徹
較好實現
國家主要規定得
到執行
尚需改進
亟待改進
員工滿意度調查
深入精細且制度化
每年進行
進行過多次
有時進行
亟待改進
員工滿意度
行業領先
行業先進
行業平均
尚需改進
亟待改進
4、貴公司在投資者利益保障方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
信息披露
非常到位
符合規範
說得過去
尚需改進
亟待改進
投資者決策參與
提供各種機會
符合規範
說得過去
尚需改進
亟待改進
投資者收益保證
超過預期
符合規範
說得過去
低於規定
亟待改進
投資者滿意度調查
制度化定期調查
每年進行
進行過多次
進行過
亟待改進
5、貴公司在與合作者關係方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾（ 各行單選）
了解合作方需求
非常清楚
清楚
基本清楚
不甚清楚
不太重視
相互尊重協商
非常到位
比較到位
說得過去
尚需改進
亟待改進
合作方利益保障
實現共贏
好於一般
說得過去
有抱怨
強弱很不均
誠信體系執行
非常到位
比較到位
說得過去
時有違背
亟待改進
合作方滿意度調查
已制度化
每年進行
進行過多次
尚需改進
亟待改進
合作關係
非常和諧
比較和諧
還可以
尚需改進
亟待改進
TOC \o "1-5" \h \z 6、貴企業在建立資源節約型與環境友好型企業方面行動如何？ （單選）
（1）已經建立系統規劃並全面實施，獲先進稱號 （）；
履行國家法規義務全國標兵業內模範已力所能及尚需改進
履行國家法規義務
全國標兵
業內模範
已力所能及
尚需改進
亟待改進
努力保障與擴大就業
全國標兵
業內模範
已力所能及
尚需改進
亟待改進
贊助社會公益事業
全國標兵
業內模範
已力所能及
尚需改進
亟待改進
造福社區
全國標兵
業內模範
已力所能及
尚需改進
亟待改進
（2） 已經採取有效措施並全面達標 （）;
（3） 大部分指標穩定達標，僅少數指標未達標 （）;
（4） 達標狀況不穩定 （）；
（5） 存在技術或資金困難，還沒有系統規劃和大的舉措 （）。
7、貴公司在以下幾方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
8貴公司企業文化建設屬於（ 單選）:
TOC \o "1-5" \h \z （1） 卓有成效，企業文化已成為企業核心競爭力 （）；
（2） 已形成企業行為鮮明特色，效果顯著 （）；
（3） 做了許多工作，有些成效 （）；
（4） 缺乏可操作性的文化建設計劃，效果不太明顯 （）；
（5） 亟待改進 （）。
9、貴公司企業文化建設中主要倡導什麼？（ 可多選）
迎接變革 （）；
創新 （）；
和諧合作 （）；
尊重 （）；
客戶價值 （）；
精益求精 （）；
其他
二、企業戰略
1、 貴公司確定的戰略目標屬於哪一類情況？（ 可選3項）。
（1） 業界領先的全球性公司 （）；
（2） 有世界影響的中國公司 （）；
（3） 行業內有影響的國內企業 （）；
（4） 負責任的企業公民 （）；
（5） 能夠持續經營的百年老店 （）；
（6） 為股東增加價值 （）；
（7） 較高的盈利 （）；
（8） 進入世界500強 （）；
（9） 進入中國500強 （）；
（10） （小行業）隱形冠軍 （）
評估內容非常岀色岀色還可以有欠缺亟待改進
評估內容
非常岀色
岀色
還可以
有欠缺
亟待改進
戰略情報的收集
戰略研究組織（部門、人員、職責）
戰略分析工具（如SWOT等 ）分析應用
戰略執行：推廣平衡記分卡
戰略評價：定期報告制度及其執行
戰略調整：滾動計劃及其執行
戰略實施結果
2、貴公司在戰略管理方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
3、貴公司在國際化戰略方面比較符合哪些項目？請在對應格內打勾（ 各行要求不同）
採用國際標準
（單選）
參與制定行業國
際標準
全面採用 國際標準
採納主要國際標 准
採用了一些國
際標準
尚未採用
國際標準
競爭國際市場
（單選）
成為全球供應鏈
核心企業
有能力進入國際
主流市場
在國際市場占有 一定地位
有較多岀口
主要在國
內發展
已整合國際資 源（多選）
大量利用稀缺原
料礦產
已實現海外融資
在全球招聘人才
整合國際品牌
資產
購買海外
智慧財產權
開展國際合作
（多選）
合作研究開發
合作生產
營銷渠道合作
定期交流情報
和經驗
成立合資
企業
海外投資
併購企業
建立研發機構
投資礦山油田
建立工廠
設分銷
機構
海外投資額（單
選）
> 10億美元
1.1億-9.9億美元
1001 萬-
1億美元
100 萬-
1000萬美元
V 100 萬
美元
海外投資效果
（單選）
相當成功
比較成功
基本滿意
有待觀察
繼續改進
4、貴公司經營業務 多元化/專業化狀況如何？（單選）
TOC \o "1-5" \h \z （1） 高度專業化，主營業務占銷售額 90%以上 （）;
（2） 主營業務收入占銷售額的 70%?90% （）;
（3） 主營業務收入低於 70%，但是加上相關業務占銷售額的 70%以上 （）;
（4） 多元化經營，主營業務與相關業務收入超過 50% （）;
（5） 主營業務不突岀 （）
5、貴公司在開展精益經營方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評價
項目
尚未理解
和開展
正在規劃、組織和培 訓過程之中
開始實施 效果待觀察
體系較完整已
初見成效
體系完整 效果很顯著
精益採購
準時生產（JIT）
全面質量管理
六西格瑪管理
卓越績效準則
作業成本管理
標杆管理
最佳實踐管理
多能工制度
平衡記分卡
6、貴公司在開展標杆管理方面的情況
（1） 有明確的國際一流公司標杆（
（2） 有明確的國內一流公司標杆（
3）有明確的地區內一流公司標杆（
（可多選）：
）, 它們是 。
）, 它們是 。
）,它們是
7、貴公司在實施人才戰略方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評估項目
非常好
良好
說得過去
有欠缺
亟待改進（例如）
人才規劃質量
人才培養和儲備
人才使用
人才激勵政策
人才隊伍穩定性與流動性
人才隊伍適應業務發展狀況
8貴公司在實施 品牌戰略方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評估項目
非常岀色
岀色
說得過去
有欠缺
亟待改進
品牌建設規劃
產品質量與特色
服務
形象設計
廣告宣傳
渠道建設
品牌建設目標及效 果
已經成為國
際品牌
已是國內名 牌，爭取成為 國際品牌
爭取成為國內
領先品牌
爭取成為國內
知名品牌
目標不太明確
9、貴公司在實施供應鏈戰略方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評估項目
非常滿意
滿意
說得過去
有欠缺
亟待改進
掌握供應商信息
共商戰略規劃
共享信息資源
共享物流資源
共同開發產品
資金相互支持
長期合作承諾
動態優化供應商結構
10、貴公司在實施發展戰略方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評估項目
非常成功
比較成功
尚可
不盡如人意
亟需改進
戰略併購
剝離非核心業務
延伸價值鏈
充分利用機遇
為客戶提供整體解決方案
發展戰略聯盟
三、管理體制方面
1、貴公司在公司治理方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評估項目
執行非常規範
比較規範
說得過去
有欠缺
亟待改進
外部董事制度
信息披露制度
科學決策程序
決策與執行分開
監督制度
2、貴公司在全面風險控制體系 方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評估項目
相當完備
比較完備
說得過去
有欠缺
亟待改進
全面預算管理
資金集中控制
內部審計、監察
信用管理體系
法律顧問制度
風險管理流程
風險預警系統
近年來風險損失
很小
較小
行業內可接受
較大
巨大
3、貴公司在建設開放型組織方面比
匕較接近哪一種情況？請在對應格內打勾
（可多選）。
員工參與管理的暢
通渠道
提案制度
職代會
各層次信息交流
平台BBC
領導人郵
箱
領導接待日
客戶已參與項目
制定質量服務
標準
新產品研究
開發
服務監督
績效評價
業務培訓
合作者已組織起來
相互持股
研究開發聯
盟
營銷聯盟
情報聯盟
行業理事會
4、貴公司在提高組織柔性方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
發揮很大作用
作用較顯著
有作用
有待觀察
亟待改進
授權
虛擬經營
增加靈活用工
的比例
柔性生產線
跨職能團隊
組織扁平化
四、創新管理方面
1、貴公司在加強創新方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾（ 各行單選）
創新目標
引領潮流 重新洗牌
成為國家級創
新型企業
掌握自主核心
智慧財產權
保持國內同
行先進
提升盈利能
力
技術、商業、管理全
方位創新體系
全面規劃實現
相互促進
側重其中兩項
均有成效
側重其中一項
已有成效
自發零星不
夠系統
亟待加強
創新流程和制度
完善高效
比較完善
作用明顯
不夠完善
亟待加強
創新規劃項目管理
作用很顯著
比較顯著
發揮作用
不夠完善
亟待加強
創新組織領導
完善高效
令人滿意
還可以
不夠完善
亟待加強
創新成效
極其顯著
相當顯著
還可以
不夠完善
亟待加強
2、貴公司在技術創新方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
研究開發鏈條
全面開展基礎 研究、應用研 究，加強技術儲 備
主要開展基礎
應用研究和應
用研究
主要開展應用 研究和工業設 計
主要開展工業
設計和少量應
用研究
亟待加強
產品生命周期管
理
全面展開
大部分產品
已開展
核心業務產品
已開展
有所實踐
不夠完善
亟待加強
研發力量
國家級中心
省部級中心
集團級中心
有專業機構
亟待加強
R&D投入占銷售
收入的比例
超過10%
超過5%不到
10%
5%左右
接近3%
不足1%
專利管理制度
嚴密完善
比較完善
有制度
不夠完善
亟待加強
3、貴公司在知識管理方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾 （各行單選）
評價
評估項目 —一~
運行良好
效果顯著
令人
滿意
發揮作
用尚可
不夠
完善
亟待加
強
開放性的情報檢索系統
共享專家知識系統
BBC等知識交流平台
隱性知識顯性化，私人知識組織化的制度保證
設立知識管理專門機構
五、基礎管理與管理方法方面
1、貴公司在 標準化管理 方面貫徹比較好的有哪些項目？請在對應格內打勾 （可多選）
貫徹國際通行標準
IS09000
ISO14000
SAP8000
三標合一
貫徹國際行業標準（如）
實施經濟運行標準
EVA
設備利用率
資源產岀率
能源利用率
定員定額
完善管理標準
期量標準
管理工作業務
流程
員工行為規
范
職務消費標
准
2、貴公司在人員 管理方面有效實施了哪些制度和方法？請在對應格內打勾（ 可多選）
培訓
全員培訓
學分制
網上培訓體系
開設自選課程
情景模擬法
用人
勝任力模型
職務規範
競聘上崗
任職資格證書
末位淘汰制
績效考核
經濟責任制度
德、能、勤、績
綜合考評
平衡記分卡
360度考核
績效考核反饋
激勵方式
多通道晉升
股權激勵
身份可轉換
點菜式激勵
培訓激勵
領導人才管
理
長期培養考核
篩選制度
崗位輪換制度
領導崗位實習制
度
公開競聘制度
任期審計制度
3、貴公司在班組（科室） 基層管理方面比較接近哪種情況？請在對應格內打勾（ 單選）
評估項目
全面開展，效果
普遍顯著
多數開展效
果較好
部分開展 有成功經驗
少數開展尚
需改進
亟待改
進
學習型班組建設
行為規範貫徹
在員工中普及創新方法
班組民主管理
班組目標管理
六、信息化智能化方面
貴公司在信息化智能化方面比較接近哪一種情況？請在對應格內打勾（ 各行單選）
辦公自動化 系統（OA
有辦公事務、信息 溝通、計劃協調、 決策支持、可視化 等功能
有辦公事務、信 息溝通、計劃協 調、決策支持功 能
有辦公事務、信息 溝通、工作安排、 計劃協調功能
有辦公事務、信 息發布、資料查 詢、情報檢索功 能
能代替人工完 成簡單的辦公 事務
ERP
全面上線、成效顯 著
完成模塊集成， 已解決信息孤 島問題
各子系統運行正 常，正在集成過程 中
部分ERF子系統
已建立運行
尚未系統規劃
和實施
工程應用
輔助設計、集成制 造、現場監控系統 完整應用
輔助設計、輔助
製造系統成功
應用
成功應用輔助設 計或輔助製造系 統
工程領域應用 信息化技術效 果一般
亟待改進
電子商務系
具有比較完善的已經建立電子
已經建立網站，宣
電子商務系統
沒有建立電子
統
訂貨，核查、支付、 售後服務功能，成 效顯著
交易系統，部分 產品實現網上 訂貨，初見成效
傳企業並發布完
正在建設之中， 發揮作用還不 明顯
商務系統
整的供貨信息， 到促銷作用
起
商務智能
（BI）
已投入應用，效果 非常顯著
數據挖掘取得
一定成效
已建數據倉庫
正在籌建
尚未行動
流程再造
從提升客戶價值 和企業價值兩個 角度，對業務流程 全面實施了再造， 效果非常顯著
從提高企業效 率角度對許多 業務流程進行 了改進，取得了 較好效果
根據客戶反應，對 個別業務流程進 行了改進，取得一 定效果
效果有待觀察
亟待加強
信息化投資 效益總體評 價
成為核心競爭力 的重要內容，效益 非常明顯
效率提升明顯， 得到大家認可
投入產岀基本平
衡
投入較大，褒貶
不一
至今還得不償 失
七、企業期望
為推進企業管理現代化，貴公司希望如何改善環境?
主體指向
期望內容（儘量簡練）
緊迫性
非常
比較
可緩
政府立法
體制改革
產業導向
金融支持
財稅政策
市場環境
媒體輿論
社會環境
中介組織
其他
八、請提供企業的基本情況（在最符合項目處打勾）
企業性質
國有及國有控
股公司
私營及控股企
業
外商及港澳台
投資企業
集體企業
股份合作制企業
主營業務
製造業
採掘業
商業服務業
電力、燃氣及水 提供企業
建築業
交通運輸、倉儲
和郵政業
農林牧漁業
信息產業
金融業
其他
企業歷史
50年及以上
30-49 年
10-19 年
5-9年
5年以下
全部員工人數
>10000 人
5000-9999
2000-4999
500-1999
V 500
年營業收入
> 1000億元
100-999 億元
10-99億元
1-9.9億元
< 1億元
資產規模
> 500億元
50-499億元
5-49億元
0.5-4.9 億元
V 5000萬元
近3年平均利 潤（萬元）
> 50億元
5-49億元
5000 萬-
4.9億元
500 萬-
4999萬元
< 500萬元
總部所
在地區
京津
唐
華北
其他
東北
長三
角
華東
其他
珠三
角
華南
其他
華中
西南
西北
請協助提供關於填表人的有關情況
所在部門
職務
管理任職時間
專業背景
填表人1
填表人2
填表人3
填表人4
填表人5
郵編：辦公電話:
郵編：
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