篇一：收費站整改措施
執法整改措施
在前一階段，我站全體執法人員認真查找執法工作中的存在的不足和欠缺，並且幾次專門針對執法工作召開了幾次民主專題會，並且在2011年9月15日再次組織全體執法人員召開了民主專題會，會上大家踴躍發言，深入淺出的剖析了自身的不足之處和需要改進的地方，針對問題各自提出了自己的見解總結了一下，產生問題的主要原因如下：
1. 平時在工作中不注意理論知識的學習和積累。
2. 對自身的言談舉止隨便，不注意細節。
3. 對執法程序簡便化，有時粗心大意。
4. 在執法工作中容易產生對立情緒。
5. 在執法文書中不注意規範填寫，馬虎了事。
6. 在執法工作中有些執法人員有鬆懈怠慢思想，收多收少一個樣，主動性不強。
7. 執法方式粗礦，不注意執法方式方法和技巧。
8. 對執法工作的重要性理解不夠，在工作中經常把生活中的不良習慣帶入到工作中，尤其是文明用語和普通話堅持不夠。
9. 執法人員的文化程度參差不齊，對電腦的掌握程度不能趕上執法工作的要求。
我站針對以上原因，大家爭先恐後的提出了在今後執法工作中需要整改的措施，如下：
1. 經常組織執法人員進行執法理論知識的學習和收費處法律法規的學習，特別是行政執法法和行政處罰法。
2. 定期組織執法人員進行禮儀方面的培訓。
3. 定期和不定期的對執法人員執法過程進行監督，對不足之處及時改正。
4. 在執法過程中儘量克制自己的情緒，做到熱情、公正透明，時刻提醒自己代表路橋處的形象。
5. 及時傳達稽查科對執法文書的要求，在工作中注意細微之處。
6. 對執法人員進行廉政教育，加強責任心和使命感，做到干一行愛一行。
7. 在執法工作中大家相互提醒相互促進，多向優秀的執法人員學習執法經驗和技巧。
8. 培養執法人員的良好習慣，正確的人生觀和價值觀。
9. 要求執法人員在條件範圍內多學習和掌握電腦方面的知識，以充實自己。
我站相信，在路橋處的正確帶領下，在本站執法人員的不斷努力和學習下一定會改進工作作風貫徹和落實科學發展觀，以政風行風民主評議為契機，以爭先創優，爭當人民好公僕為載體，真正做到執法為民服務發展的目的，使我站的執法工作更上一個台階。
篇二：衡山收費站全面整改方案
衡山收費站全面整改方案
為了進一步加強我站內部管理工作，落實市處《稽查管理辦法》和《實施細則》的要求，針對我站前段勞動紀律鬆散、違章現象有所抬頭的趨勢，經站部研究決定在2007年7月1日至2007年7月31日期間，以廉潔收費、文明收費、愛崗敬業為主線對我站各項工作進行全面整改，特制定本方案。
一、 組織領導
為了切實加強整改工作的領導，保證整改工作達到預期的目的和效果，站部成立整改領導小組，由陳建華同志任組長，顏衡輝、李偉峰同志為副組長，及各班長班長為成員。
二、 整改內容與要求
1、 整頓機關工作作風 站領導嚴格堅持24小時值班制度，稽查制度，收費班組現場管理制度，收費班組日常學習制度，帶領全站收費人員收好費、多收費、廉潔收費、文明收費，對查出的問題及時處理，決不姑息、包庇。站部管理人員必須堅持8小時坐崗制度，提前15分鐘到崗接受值班領導的點名，外出辦事要向值班領導請假報告，否則按曠工處理，同時辦公期間嚴禁干與工作無關的事情，嚴禁在當班期間上網、打牌、炒股，各自按照職責干好本職工作，食堂人員要明確分工，保證站部辦公樓、廚房的整潔衛生。
2、 整頓班務工作 班長應認真履行職責，服從值班領導
安排，帶領本班成員忠於職守，保證本班收費工作正常進行，真正做到上班有安排，下班有講評，落實崗前三部曲，落實學習制度，每月召開四次班務會（二次業務學習二次政治思想學習），認真及時做好各項記錄、嚴格檢查。在此次整頓期間，要求各班要加強對廉潔收費、文明收費、愛崗敬業思想的教育，尤其是在廉潔收費工作方面要吸取雨母收費站違紀事件的教訓，以華革命、曾紅林為反面教材，結合平時工作中存在的問題，深入剖析，查擺問題，人人過關，並寫出深刻的認識和崗位保證書，各班要開展以如何多收費、收好費、為超額完成收費任務出謀劃策的大討論，各班召開班務會必須邀請值班領導參加，並將學習內容提前報告值班領導審核。嚴格執行班長責任制，班長為班裡的第一責任人，有權利也有責任督促本班成員，杜絕違紀違章現象發生，如發現班內出現違紀現象，首先追究班長及相關人責任。
3、 整頓收費秩序 從提高收費員素質入手，要求當班收費員著裝整齊，掛證齊全，文明收費，嚴格實行一車一桿，一車一票制度，儘量減少收費矛盾，嚴禁長款、短款、嚴禁貪污票款，並無條件接受處、站兩級管理和稽查。
4、 整頓勞動紀律 要求各班嚴格執行定崗定位制度，收費員無條件服從班長領導。售票員日常離崗接替由班長指定人員，售票員休假由值班領導指定人員接替，嚴禁坐崗、串崗、擅自離崗，擅自離崗回宿舍按曠工論處，情節嚴重的，停崗一
個月。嚴禁上班打瞌睡，對經常打瞌睡的人員實行停崗處理；嚴禁遲到、早退，凡遲到、早退時間超過10分鐘一律按曠工處理；嚴禁口頭請假、電話請假，違者一律按曠工處理。
5、 整頓環境衛生，實行衛生值班制度，衛生值日員整班值日，時刻保持站亭衛生、要求車道無雜物、窗明桌亮、物品擺放到位，無死角。
三、 整改步驟
1、第一階段 ：動員學習時間為7月1日到7月3日，站部召開職工大會對整改內容進行通告，各班組織學習各項制度。
2、第二階段：實施時間為7月4日到7月30日，各班按站部要求進行整改，並接受指導檢查。
3、第三階段：驗收時間為7月30日到7月31日，各班寫出整改報告交站部，站部根據平時稽查記錄進行百分考核（70分以下為未達標班組，71分至80分為達標班組，81分至90分為良好班組，90分以上為優秀班組，未達標班組停崗學習一個月，發生活費300元。
望各班遵照整改方案，認真學習，加強管理。
衡山收費站
2007年7月1日
篇三：收費站整改報告
衡山收費站全面整改方案 為了進一步加強我站內部管理工作，落實市處《稽查管理辦法》和《實施細則》的要求，
針對我站前段勞動紀律鬆散、違章現象有所抬頭的趨勢，經站部研究決定在2007年7月1
日至2007年7月31日期間，以廉潔收費、文明收費、愛崗敬業為主線對我站各項工作進行
全面整改，特制定本方案。
一、 組織領導
為了切實加強整改工作的領導，保證整改工作達到預期的目的和效果，站部成立整改領
導小組，由陳建華同志任組長，顏衡輝、李偉峰同志為副組長，及各班長班長為成員。
二、 整改內容與要求
1、 整頓機關工作作風 站領導嚴格堅持24小時值班制度，稽查制度，收費班組現場管
理制度，收費班組日常學習制度，帶領全站收費人員收好費、多收費、廉潔收費、文明收費，
對查出的問題及時處理，決不姑息、包庇。站部管理人員必須堅持8小時坐崗制度，提前15
分鐘到崗接受值班領導的點名，外出辦事要向值班領導請假報告，否則按曠工處理，同時辦
公期間嚴禁干與工作無關的事情，嚴禁在當班期間上網、打牌、炒股，各自按照職責干好本
職工作，食堂人員要明確分工，保證站部辦公樓、廚房的整潔衛生。
2、 整頓班務工作 班長應認真履行職責，服從值班領導 安排，帶領本班成員忠於職守，保證本班收費工作正常進行，真正做到上班有安排，下
班有講評，落實崗前三部曲，落實學習制度，每月召開四次班務會（二次業務學習二次政治
思想學習），認真及時做好各項記錄、嚴格檢查。在此次整頓期間，要求各班要加強對廉潔收
費、文明收費、愛崗敬業思想的教育，尤其是在廉潔收費工作方面要吸取雨母收費站違紀事
件的教訓，以華革命、曾紅林為反面教材，結合平時工作中存在的問題，深入剖析，查擺問
題，人人過關，並寫出深刻的認識和崗位保證書，各班要開展以如何多收費、收好費、為超
額完成收費任務出謀劃策的大討論，各班召開班務會必須邀請值班領導參加，並將學習內容
提前報告值班領導審核。嚴格執行班長責任制，班長為班裡的第一責任人，有權利也有責任
督促本班成員，杜絕違紀違章現象發生，如發現班內出現違紀現象，首先追究班長及相關人
責任。
4、 整頓勞動紀律 要求各班嚴格執行定崗定位制度，收費員無條件服從班長領導。售
票員日常離崗接替由班長指定人員，售票員休假由值班領導指定人員接替，嚴禁坐崗、串崗、
擅自離崗，擅自離崗回宿舍按曠工論處，情節嚴重的，停崗一 個月。嚴禁上班打瞌睡，對經常打瞌睡的人員實行停崗處理；嚴禁遲到、早退，凡遲到、
早退時間超過10分鐘一律按曠工處理；嚴禁口頭請假、電話請假，違者一律按曠工處理。
5、 整頓環境衛生，實行衛生值班制度，衛生值日員整班值日，時刻保持站亭衛生、要
求車道無雜物、窗明桌亮、物品擺放到位，無死角。
三、 整改步驟
1、第一階段 ：動員學習時間為7月1日到7月3日，站部召開職工大會對整改內容
進行通告，各班組織學習各項制度。
2、第二階段：實施時間為7月4日到7月30日，各班按站部要求進行整改，並接受
指導檢查。
3、第三階段：驗收時間為7月30日到7月31日，各班寫出整改報告交站部，站部
根據平時稽查記錄進行百分考核（70分以下為未達標班組，71分至80分為達標班組，81分
至90分為良好班組，90分以上為優秀班組，未達標班組停崗學習一個月，發生活費300元。望各班遵照整改方案，認真學習，加強管理。衡山收費站
2007年7月1日篇二：收費站整改措施
執法整改措施
在前一階段，我站全體執法人員認真查找執法工作中的存在的不足和欠缺，並且幾次專
門針對執法工作召開了幾次民主專題會，並且在2011年9月15日再次組織全體執法人員召
開了民主專題會，會上大家踴躍發言，深入淺出的剖析了自身的不足之處和需要改進的地方，
針對問題各自提出了自己的見解總結了一下，產生問題的主要原因如下：
1. 平時在工作中不注意理論知識的學習和積累。
2. 對自身的言談舉止隨便，不注意細節。
3. 對執法程序簡便化，有時粗心大意。
4. 在執法工作中容易產生對立情緒。
5. 在執法文書中不注意規範填寫，馬虎了事。
6. 在執法工作中有些執法人員有鬆懈怠慢思想，收多收少一個樣，主動性不強。
7. 執法方式粗礦，不注意執法方式方法和技巧。
8. 對執法工作的重要性理解不夠，在工作中經常把生活中的不良習慣帶入到工作中，尤
其是文明用語和普通話堅持不夠。
9. 執法人員的文化程度參差不齊，對電腦的掌握程度不能趕上執法工作的要求。 我站針對以上原因，大家爭先恐後的提出了在今後執法工作中需要整改的措施，如下：
1. 經常組織執法人員進行執法理論知識的學習和收費處法律法規的學習，特別是行政執
法法和行政處罰法。
2. 定期組織執法人員進行禮儀方面的培訓。
3. 定期和不定期的對執法人員執法過程進行監督，對不足之處及時改正。
4. 在執法過程中儘量克制自己的情緒，做到熱情、公正透明，時刻提醒自己代表路橋處
的形象。
5. 及時傳達稽查科對執法文書的要求，在工作中注意細微之處。
6. 對執法人員進行廉政教育，加強責任心和使命感，做到干一行愛一行。
7. 在執法工作中大家相互提醒相互促進，多向優秀的執法人員學習執法經驗和技巧。
8. 培養執法人員的良好習慣，正確的人生觀和價值觀。
9. 要求執法人員在條件範圍內多學習和掌握電腦方面的知識，以充實自己。我站相信，在路橋處的正確帶領下，在本站執法人員的不斷努力和學習下一定會改進工
作作風貫徹和落實科學發展觀，以政風行風民主評議為契機，以爭先創優，爭當人民好公僕
為載體，真正做到執法為民服務發展的目的，使我站的執法工作更上一個台階。篇三：收費
站「精細化管理創新年」活動階段自查整改工作報告 「精細化管理」活動階段自查整改工作報告 根據公司文件要求，我站積極召開動員大會，響應上級號召，利用站務會、宣傳欄等方
式進行了宣傳開展「精細化管理」活動的重要意義。針對3月21日稽查出的工作情況，並就
目前管理中存在的問題認真回顧，進行了自查自糾，並提出下一步如何抓好精細化管理，提
升站區管理工作水平，進行全面部署。
一、存在的問題情況通過歸納整理，主要有以下幾個方面：
1、政治業務學習氣氛不濃厚。尤其是員工自學能力差，不主動、不求上進，對業務不精
通，工作中不求甚解。
2、有些員工對自身定位不準確，思想認識不夠深刻，工作作風轉變較慢。
3、文明優質化服務不到位。當班期間有些員工文明舉止不夠規範，文明用語使用不夠廣
泛，且一些特殊業務的處理技能不精。
4、站內個別員工在執勤期間語言上也存在差異，有些普通話不標準，有些還是方言。
5、稽查監督力度小，員工對規章制度執行力度不到位，也是造成上述情況的原因。
二、整改和建章立制情況結合我站日常工作管理情況，在抓好收費站自身建設的基礎上，加強管理層人員的責任
感，進一步提高員工的工作積極性，使員工在政治思想、業務技能上更實際、更客觀、更完
美的發揮自身作用。
第一、加強組織領導，健全管理制度 為確保「精細化管理」活動長效機制的開展，我站成立了由站長任組長，副站長、管理
員任副組長，稽查小組成員為成員的活動小組。在小組的統一帶領指導下，團結協作，並按
各自的崗位職責做好份內工作。同時結合實際，制定了活動實施方案及一些針對性、可操作
性強的規章制度，加強「五化管理」：區域劃分責任化、日常稽查全面化、考核制度嚴明化、
獎優罰劣公開化、檔案建立規範化；把員工的思想、意志、行為統一到規範之中，並做到按
章行事，以達到人抓制度，制度管人的目的。 第二、加強宣傳和學習，提高員工素質進行廣泛宣傳動員，使全體員工提高認識，統一思想，增強參與活動的積極性，使他們
清醒地認識到自己在什麼工作崗位上，幹什麼工作，如何去做，如何做好的思想。通過多種
宣傳方式對員工進行政治、業務、法律、法規、規章制度、文明服務等方面的學習，以提高
員工的綜合素質。針對收費站員工年輕化、思想活躍、上進心強的特點，鼓勵員工自學成才，
勸誡員工珍惜青春年華，珍惜收費站良好的工作。學習環境，勤奮學習，不斷充實自己，擴
大知識面，不斷提高自身的綜合素質。 第三、加強站稽查工作，開展每月自查自評活動 在收費管理中，以分公司對收費站考核標準為指導，針對組織領導、安全、站務，文明
服務，機電設備等考核項目逐條逐項開展自查，對做得好的地方繼續保持並不斷完善，對做
得不好的地方及時做出整改。對員工則以收費員績效考核管理辦法為標準，從崗位紀律、崗
位形象、崗位規範、崗位技能等方面進行考核。並從本站工作實際出發，細化、量化考核
內容，同時進一步加強站內稽查，監督各項管理制度落實情況，充分發揮各項管理制度的效
能。
第四、充分發揮共青團組織的職能作用，開展多種創建工作 發揮站共青團組織的優勢，
組織員工積極投身於「精細化管理」活動中，為活動出謀劃策。定期或不定期進行民主測評，
使全體員工及時了解到自身的不足，並及時改進。建立了站務公開欄，每月公開站務支出、
伙食、考勤、考核等。在此基礎上，團委還要積極組織開展創建「青年文明號」活動，制定
創建規劃和意見，帶領團員學習兄弟站好的經驗和先進事跡，以實際行動將「干一行、愛一
行、精一行」的精神深入到工作、學習中去。認真組織員工參加集團公司和分公司的各項活
動，在忙碌的工作情況下，既陶冶了情操又加強了站區凝聚力和團隊精神。 第五、加強安全管理工作做好安全管理工作是其他工作順利進行的前提，我站認真貫徹「安全第一、預防為主」
的方針，做好防火、放盜及用電安全工作。積極配合分公司提出的「安全生產月」和「百日
安全」活動，成立了安全領導小組，建立安全生產責任制和安全檢查制度，制定了各類事件
預警方案，通過一系列活動反覆向員工宣傳安全知識及安全工作的重要性，進一步提高員工
的安全文化素質。在日常工作生活中，要求值班外勤人員除保護好自身安全的同時，也要加
強站區防範工作，讓閒雜人員遠離收費站區，不准閒雜車輛進入院內；交接班途中監控錄 像跟蹤；夜間站區內防範，有值班班長和後勤一名人員不定時巡查。在安全檢查上，做
到一天一小檢，一月一大檢。第六、文明收費的具體措施
1、加強軍事化管理，制定詳細計劃。堅持每日例行內務、前崗檢查，上班人員要做到班
前有要求，班後有講評，上下班列隊規範交崗，掛牌上崗，公示監督卡，以「內強素質，外
樹形象」為服務宗旨，進一步規範收費人員的手勢標準、唱收唱付及普通話的標準。對駕乘
違規人員做到有理有節的處理，敢於開拓創新，勇於自我加壓，以「儀表形象好、文明用語
好，服務態度好，收費撕票快，處理問題快」的標準嚴格要求自己，保證優質服務，樹立文
明窗口形象。
2、開展「微笑服務」、「真情服務」，對收費員的衣著容貌、行為舉止以及發卡收費的一
言一行等嚴格要求，做到「請」字在先和「三聲」：主動招呼聲，唱收唱付聲，耐心解釋聲；
「三無」：無頂撞、無責難、無推諉；提倡委屈服務。
3、以班和各宿舍為單位，開展優秀班組、文明宿舍評比活動，制定評比標準，堅持一月
一評，對優勝者頒發流動紅旗，並給予績效獎勵。以班組競賽來提高員工的積極性和責任心，
鼓勵員工做好人好事，對湧現出的好人好事及時表揚和鼓勵，並給予績效獎勵。
4、在美化環境方面，進一步細化責任區，將責任落實到人，落實到每一處，與績效掛鈎。通過以上存在問題及整改措施綜述，我們深刻體會到，要想建好一個高效、文明、暢通
的收費站： 第一、提高員工素質是關鍵：要加強員工的社會主義精神文明建設，使員工樹立正確的
理想和奮鬥目標，才能發揮和調動員工的主觀能動性，積極地、創造性的開展工作。第二、考核要全面到位：對工作中的各方面都要有考核，對哪怕是輕微違規行為都要有
相應管理處理，拿制度來約束人。在體現以人為本的管理理念前提下，培養員工良好的工作
作風和認真的工作態度。
第三、獎懲要分明：將考核結果與績效工資掛鈎，每月收費人員的績效工資根據個人本
月工作實績來確定，把違規違紀人員的扣款用來獎勵本月工作表現好的員工。同時把月量化
考核結果與評選先進個人、先進團員等結合起來，調動員工的工作積極性，做到干與不幹不
一樣，干好乾壞不一樣。
第四、落實規章制度要到位：必須嚴格按照規章制度辦事，全體員工都要認真遵守規章
制度，做到一視同仁，不因人而異。第五、經常檢查督促：我們從事的收費工作因其特殊性，工作內容相對比較專一化，一
個人在同一崗位工作時間太久就會產生一些比較懶散的工作觀念。為此，收費站以每日稽查
為主要內容，稽查小組定時或不定時的深入到收費前崗進行檢查和督促，並和一線的收費工
作人員一起查找工作中存在的不足和問題，確保收費工作的正常運行。***收費站
2013年4月22日篇四：黃粱夢收費站安全隱患及整改措施 黃粱夢收費站近期安全隱患及整改措施
一、收費員交接班過程中由於攜帶票款箱和現金，易發生盜搶等安全隱患，針對此類情
況我站除制定切實可行的防盜搶預案外，要求人員列隊上下崗，班長、疏導及稽查人員切實
提高警惕，同時監控做好跟蹤錄像，有異常情況及時上報
二、站內疏導人員在收費廣場疏導及收費人員經過車道時，由於收費廣場車輛較多，易
發生安全事故，針對此類情況我站要求疏導人員穿反光背心，並要求站在安全島上疏導。
三、 收費員在收費亭內工作時，為防止歹徒入亭搶劫要求人員必須鎖門，監控錄像始終
置於收費亭收費人員上方，亭內無人時及時關閉雨棚燈並鎖門。
四、嚴防食堂食物中毒事件的發生，要求廚師按要求操作，並制定防食物中毒預案。
五、加強財務的安全管理，財務室放置現金及票據，防盜應放置在首要位置，我站在票
據室財務室加裝防盜窗及防盜預警系統，要求除財務人員外，其他人員禁止入內。
六、加強站內用電及燃氣安全，由於站內用電設施較多，對電工強化安全教育，定時對
用電設備檢修，切實做到防患於未然，與此同時加強燃氣安全，做到安全用電、用氣.篇五：
收費站排查治理安全隱患總結報告 排查治理安全隱患
總結報告 為進一步貫徹落實「隱患治理年」活動，結合分公司「安全生產隱患排查治理活動實施
方案」第二階段工作目標，紮實做好安全生產隱患排查治理工作。我站近期對收費崗亭、票
據室、監控室、辦公區等重點部位進行了一次全面排查摸底，現將自查整改情況彙報如下：
一、對每個收費崗亭內線路進行了一次全面排查和維護，以防連電、鼠咬；部分崗亭門
鎖已損壞，廠家未更換，已及時上報分公司有關部門；加強了收費廣場值班力度，收費班長
隨時觀察進出收費站車輛和收費崗亭周圍的情況，提高警惕，制止無關閒雜人員接近收費崗
亭，對長時間停留廣場的車輛加強警戒，勸其離開。監控室監控及時跟蹤抓拍收費廣場可疑
情況。
二、票據室人員到位，堅持24小時值班制度，遇有緊急情況及時報警到監控室。嚴格執
行票據室出入制度，收費員只許在交接班時間統一進出票據室，其他時間不得進入票據室。
對門窗、電源、報警系統、 應急燈、消防器材等安全設施做到了定期檢查。
三、站區內安全防患重點布控，抽調一名後勤人員夜間專職負責站內安全，並由值勤班
長協助配合，加強辦公區域內的巡視、巡查，發現可疑人員立即報告，對外來人員實行登記
制度，未經允許不得進入工作區域。由於汛期即將到來，為防洪排泄，站區內將近期組織對
污水溝及電纜井等重點部位的排污清理，保障汛期排水暢通。
四、對配電室、發電室進行了線路排查，無任何異常情況。前一階段由於地方電力故障
問題，發電機工作時間已超過保養日期，需進行到期保養，已及時上報分公司有關部門，等
待處理。餐廳操作間防毒、防火、防鼠，食品衛生等由專人負責，離開現場時隨時關掉一些
不必要的通電設備，檢查好門窗，以防外來人員的不法行為，保證好員工的人身健康和人身
安全。
執法整改措施
在前一階段，我站全體執法人員認真查找執法工作中的存在的不足和欠缺，並且幾次專門針對執法工作召開了幾次民主專題會，並且在2011年9月15日再次組織全體執法人員召開了民主專題會，會上大家踴躍發言，深入淺出的剖析了自身的不足之處和需要改進的地方，針對問題各自提出了自己的見解總結了一下，產生問題的主要原因如下：
1. 平時在工作中不注意理論知識的學習和積累。
2. 對自身的言談舉止隨便，不注意細節。
3. 對執法程序簡便化，有時粗心大意。
4. 在執法工作中容易產生對立情緒。
5. 在執法文書中不注意規範填寫，馬虎了事。
6. 在執法工作中有些執法人員有鬆懈怠慢思想，收多收少一個樣，主動性不強。
7. 執法方式粗礦，不注意執法方式方法和技巧。
8. 對執法工作的重要性理解不夠，在工作中經常把生活中的不良習慣帶入到工作中，尤其是文明用語和普通話堅持不夠。
9. 執法人員的文化程度參差不齊，對電腦的掌握程度不能趕上執法工作的要求。
我站針對以上原因，大家爭先恐後的提出了在今後執法工作中需要整改的措施，如下：
1. 經常組織執法人員進行執法理論知識的學習和收費處法律法規的學習，特別是行政執法法和行政處罰法。
2. 定期組織執法人員進行禮儀方面的培訓。
3. 定期和不定期的對執法人員執法過程進行監督，對不足之處及時改正。
4. 在執法過程中儘量克制自己的情緒，做到熱情、公正透明，時刻提醒自己代表路橋處的形象。
5. 及時傳達稽查科對執法文書的要求，在工作中注意細微之處。
6. 對執法人員進行廉政教育，加強責任心和使命感，做到干一行愛一行。
7. 在執法工作中大家相互提醒相互促進，多向優秀的執法人員學習執法經驗和技巧。
8. 培養執法人員的良好習慣，正確的人生觀和價值觀。
9. 要求執法人員在條件範圍內多學習和掌握電腦方面的知識，以充實自己。
我站相信，在路橋處的正確帶領下，在本站執法人員的不斷努力和學習下一定會改進工作作風貫徹和落實科學發展觀，以政風行風民主評議為契機，以爭先創優，爭當人民好公僕為載體，真正做到執法為民服務發展的目的，使我站的執法工作更上一個台階。
篇二：衡山收費站全面整改方案
衡山收費站全面整改方案
為了進一步加強我站內部管理工作，落實市處《稽查管理辦法》和《實施細則》的要求，針對我站前段勞動紀律鬆散、違章現象有所抬頭的趨勢，經站部研究決定在2007年7月1日至2007年7月31日期間，以廉潔收費、文明收費、愛崗敬業為主線對我站各項工作進行全面整改，特制定本方案。
一、 組織領導
為了切實加強整改工作的領導，保證整改工作達到預期的目的和效果，站部成立整改領導小組，由陳建華同志任組長，顏衡輝、李偉峰同志為副組長，及各班長班長為成員。
二、 整改內容與要求
1、 整頓機關工作作風 站領導嚴格堅持24小時值班制度，稽查制度，收費班組現場管理制度，收費班組日常學習制度，帶領全站收費人員收好費、多收費、廉潔收費、文明收費，對查出的問題及時處理，決不姑息、包庇。站部管理人員必須堅持8小時坐崗制度，提前15分鐘到崗接受值班領導的點名，外出辦事要向值班領導請假報告，否則按曠工處理，同時辦公期間嚴禁干與工作無關的事情，嚴禁在當班期間上網、打牌、炒股，各自按照職責干好本職工作，食堂人員要明確分工，保證站部辦公樓、廚房的整潔衛生。
2、 整頓班務工作 班長應認真履行職責，服從值班領導
安排，帶領本班成員忠於職守，保證本班收費工作正常進行，真正做到上班有安排，下班有講評，落實崗前三部曲，落實學習制度，每月召開四次班務會（二次業務學習二次政治思想學習），認真及時做好各項記錄、嚴格檢查。在此次整頓期間，要求各班要加強對廉潔收費、文明收費、愛崗敬業思想的教育，尤其是在廉潔收費工作方面要吸取雨母收費站違紀事件的教訓，以華革命、曾紅林為反面教材，結合平時工作中存在的問題，深入剖析，查擺問題，人人過關，並寫出深刻的認識和崗位保證書，各班要開展以如何多收費、收好費、為超額完成收費任務出謀劃策的大討論，各班召開班務會必須邀請值班領導參加，並將學習內容提前報告值班領導審核。嚴格執行班長責任制，班長為班裡的第一責任人，有權利也有責任督促本班成員，杜絕違紀違章現象發生，如發現班內出現違紀現象，首先追究班長及相關人責任。
3、 整頓收費秩序 從提高收費員素質入手，要求當班收費員著裝整齊，掛證齊全，文明收費，嚴格實行一車一桿，一車一票制度，儘量減少收費矛盾，嚴禁長款、短款、嚴禁貪污票款，並無條件接受處、站兩級管理和稽查。
4、 整頓勞動紀律 要求各班嚴格執行定崗定位制度，收費員無條件服從班長領導。售票員日常離崗接替由班長指定人員，售票員休假由值班領導指定人員接替，嚴禁坐崗、串崗、擅自離崗，擅自離崗回宿舍按曠工論處，情節嚴重的，停崗一
個月。嚴禁上班打瞌睡，對經常打瞌睡的人員實行停崗處理；嚴禁遲到、早退，凡遲到、早退時間超過10分鐘一律按曠工處理；嚴禁口頭請假、電話請假，違者一律按曠工處理。
5、 整頓環境衛生，實行衛生值班制度，衛生值日員整班值日，時刻保持站亭衛生、要求車道無雜物、窗明桌亮、物品擺放到位，無死角。
三、 整改步驟
1、第一階段 ：動員學習時間為7月1日到7月3日，站部召開職工大會對整改內容進行通告，各班組織學習各項制度。
2、第二階段：實施時間為7月4日到7月30日，各班按站部要求進行整改，並接受指導檢查。
3、第三階段：驗收時間為7月30日到7月31日，各班寫出整改報告交站部，站部根據平時稽查記錄進行百分考核（70分以下為未達標班組，71分至80分為達標班組，81分至90分為良好班組，90分以上為優秀班組，未達標班組停崗學習一個月，發生活費300元。
望各班遵照整改方案，認真學習，加強管理。
衡山收費站
2007年7月1日
篇三：收費站整改報告
衡山收費站全面整改方案 為了進一步加強我站內部管理工作，落實市處《稽查管理辦法》和《實施細則》的要求，
針對我站前段勞動紀律鬆散、違章現象有所抬頭的趨勢，經站部研究決定在2007年7月1
日至2007年7月31日期間，以廉潔收費、文明收費、愛崗敬業為主線對我站各項工作進行
全面整改，特制定本方案。
一、 組織領導
為了切實加強整改工作的領導，保證整改工作達到預期的目的和效果，站部成立整改領
導小組，由陳建華同志任組長，顏衡輝、李偉峰同志為副組長，及各班長班長為成員。
二、 整改內容與要求
1、 整頓機關工作作風 站領導嚴格堅持24小時值班制度，稽查制度，收費班組現場管
理制度，收費班組日常學習制度，帶領全站收費人員收好費、多收費、廉潔收費、文明收費，
對查出的問題及時處理，決不姑息、包庇。站部管理人員必須堅持8小時坐崗制度，提前15
分鐘到崗接受值班領導的點名，外出辦事要向值班領導請假報告，否則按曠工處理，同時辦
公期間嚴禁干與工作無關的事情，嚴禁在當班期間上網、打牌、炒股，各自按照職責干好本
職工作，食堂人員要明確分工，保證站部辦公樓、廚房的整潔衛生。
2、 整頓班務工作 班長應認真履行職責，服從值班領導 安排，帶領本班成員忠於職守，保證本班收費工作正常進行，真正做到上班有安排，下
班有講評，落實崗前三部曲，落實學習制度，每月召開四次班務會（二次業務學習二次政治
思想學習），認真及時做好各項記錄、嚴格檢查。在此次整頓期間，要求各班要加強對廉潔收
費、文明收費、愛崗敬業思想的教育，尤其是在廉潔收費工作方面要吸取雨母收費站違紀事
件的教訓，以華革命、曾紅林為反面教材，結合平時工作中存在的問題，深入剖析，查擺問
題，人人過關，並寫出深刻的認識和崗位保證書，各班要開展以如何多收費、收好費、為超
額完成收費任務出謀劃策的大討論，各班召開班務會必須邀請值班領導參加，並將學習內容
提前報告值班領導審核。嚴格執行班長責任制，班長為班裡的第一責任人，有權利也有責任
督促本班成員，杜絕違紀違章現象發生，如發現班內出現違紀現象，首先追究班長及相關人
責任。
4、 整頓勞動紀律 要求各班嚴格執行定崗定位制度，收費員無條件服從班長領導。售
票員日常離崗接替由班長指定人員，售票員休假由值班領導指定人員接替，嚴禁坐崗、串崗、
擅自離崗，擅自離崗回宿舍按曠工論處，情節嚴重的，停崗一 個月。嚴禁上班打瞌睡，對經常打瞌睡的人員實行停崗處理；嚴禁遲到、早退，凡遲到、
早退時間超過10分鐘一律按曠工處理；嚴禁口頭請假、電話請假，違者一律按曠工處理。
5、 整頓環境衛生，實行衛生值班制度，衛生值日員整班值日，時刻保持站亭衛生、要
求車道無雜物、窗明桌亮、物品擺放到位，無死角。
三、 整改步驟
1、第一階段 ：動員學習時間為7月1日到7月3日，站部召開職工大會對整改內容
進行通告，各班組織學習各項制度。
2、第二階段：實施時間為7月4日到7月30日，各班按站部要求進行整改，並接受
指導檢查。
3、第三階段：驗收時間為7月30日到7月31日，各班寫出整改報告交站部，站部
根據平時稽查記錄進行百分考核（70分以下為未達標班組，71分至80分為達標班組，81分
至90分為良好班組，90分以上為優秀班組，未達標班組停崗學習一個月，發生活費300元。望各班遵照整改方案，認真學習，加強管理。衡山收費站
2007年7月1日篇二：收費站整改措施
執法整改措施
在前一階段，我站全體執法人員認真查找執法工作中的存在的不足和欠缺，並且幾次專
門針對執法工作召開了幾次民主專題會，並且在2011年9月15日再次組織全體執法人員召
開了民主專題會，會上大家踴躍發言，深入淺出的剖析了自身的不足之處和需要改進的地方，
針對問題各自提出了自己的見解總結了一下，產生問題的主要原因如下：
1. 平時在工作中不注意理論知識的學習和積累。
2. 對自身的言談舉止隨便，不注意細節。
3. 對執法程序簡便化，有時粗心大意。
4. 在執法工作中容易產生對立情緒。
5. 在執法文書中不注意規範填寫，馬虎了事。
6. 在執法工作中有些執法人員有鬆懈怠慢思想，收多收少一個樣，主動性不強。
7. 執法方式粗礦，不注意執法方式方法和技巧。
8. 對執法工作的重要性理解不夠，在工作中經常把生活中的不良習慣帶入到工作中，尤
其是文明用語和普通話堅持不夠。
9. 執法人員的文化程度參差不齊，對電腦的掌握程度不能趕上執法工作的要求。 我站針對以上原因，大家爭先恐後的提出了在今後執法工作中需要整改的措施，如下：
1. 經常組織執法人員進行執法理論知識的學習和收費處法律法規的學習，特別是行政執
法法和行政處罰法。
2. 定期組織執法人員進行禮儀方面的培訓。
3. 定期和不定期的對執法人員執法過程進行監督，對不足之處及時改正。
4. 在執法過程中儘量克制自己的情緒，做到熱情、公正透明，時刻提醒自己代表路橋處
的形象。
5. 及時傳達稽查科對執法文書的要求，在工作中注意細微之處。
6. 對執法人員進行廉政教育，加強責任心和使命感，做到干一行愛一行。
7. 在執法工作中大家相互提醒相互促進，多向優秀的執法人員學習執法經驗和技巧。
8. 培養執法人員的良好習慣，正確的人生觀和價值觀。
9. 要求執法人員在條件範圍內多學習和掌握電腦方面的知識，以充實自己。我站相信，在路橋處的正確帶領下，在本站執法人員的不斷努力和學習下一定會改進工
作作風貫徹和落實科學發展觀，以政風行風民主評議為契機，以爭先創優，爭當人民好公僕
為載體，真正做到執法為民服務發展的目的，使我站的執法工作更上一個台階。篇三：收費
站「精細化管理創新年」活動階段自查整改工作報告 「精細化管理」活動階段自查整改工作報告 根據公司文件要求，我站積極召開動員大會，響應上級號召，利用站務會、宣傳欄等方
式進行了宣傳開展「精細化管理」活動的重要意義。針對3月21日稽查出的工作情況，並就
目前管理中存在的問題認真回顧，進行了自查自糾，並提出下一步如何抓好精細化管理，提
升站區管理工作水平，進行全面部署。
一、存在的問題情況通過歸納整理，主要有以下幾個方面：
1、政治業務學習氣氛不濃厚。尤其是員工自學能力差，不主動、不求上進，對業務不精
通，工作中不求甚解。
2、有些員工對自身定位不準確，思想認識不夠深刻，工作作風轉變較慢。
3、文明優質化服務不到位。當班期間有些員工文明舉止不夠規範，文明用語使用不夠廣
泛，且一些特殊業務的處理技能不精。
4、站內個別員工在執勤期間語言上也存在差異，有些普通話不標準，有些還是方言。
5、稽查監督力度小，員工對規章制度執行力度不到位，也是造成上述情況的原因。
二、整改和建章立制情況結合我站日常工作管理情況，在抓好收費站自身建設的基礎上，加強管理層人員的責任
感，進一步提高員工的工作積極性，使員工在政治思想、業務技能上更實際、更客觀、更完
美的發揮自身作用。
第一、加強組織領導，健全管理制度 為確保「精細化管理」活動長效機制的開展，我站成立了由站長任組長，副站長、管理
員任副組長，稽查小組成員為成員的活動小組。在小組的統一帶領指導下，團結協作，並按
各自的崗位職責做好份內工作。同時結合實際，制定了活動實施方案及一些針對性、可操作
性強的規章制度，加強「五化管理」：區域劃分責任化、日常稽查全面化、考核制度嚴明化、
獎優罰劣公開化、檔案建立規範化；把員工的思想、意志、行為統一到規範之中，並做到按
章行事，以達到人抓制度，制度管人的目的。 第二、加強宣傳和學習，提高員工素質進行廣泛宣傳動員，使全體員工提高認識，統一思想，增強參與活動的積極性，使他們
清醒地認識到自己在什麼工作崗位上，幹什麼工作，如何去做，如何做好的思想。通過多種
宣傳方式對員工進行政治、業務、法律、法規、規章制度、文明服務等方面的學習，以提高
員工的綜合素質。針對收費站員工年輕化、思想活躍、上進心強的特點，鼓勵員工自學成才，
勸誡員工珍惜青春年華，珍惜收費站良好的工作。學習環境，勤奮學習，不斷充實自己，擴
大知識面，不斷提高自身的綜合素質。 第三、加強站稽查工作，開展每月自查自評活動 在收費管理中，以分公司對收費站考核標準為指導，針對組織領導、安全、站務，文明
服務，機電設備等考核項目逐條逐項開展自查，對做得好的地方繼續保持並不斷完善，對做
得不好的地方及時做出整改。對員工則以收費員績效考核管理辦法為標準，從崗位紀律、崗
位形象、崗位規範、崗位技能等方面進行考核。並從本站工作實際出發，細化、量化考核
內容，同時進一步加強站內稽查，監督各項管理制度落實情況，充分發揮各項管理制度的效
能。
第四、充分發揮共青團組織的職能作用，開展多種創建工作 發揮站共青團組織的優勢，
組織員工積極投身於「精細化管理」活動中，為活動出謀劃策。定期或不定期進行民主測評，
使全體員工及時了解到自身的不足，並及時改進。建立了站務公開欄，每月公開站務支出、
伙食、考勤、考核等。在此基礎上，團委還要積極組織開展創建「青年文明號」活動，制定
創建規劃和意見，帶領團員學習兄弟站好的經驗和先進事跡，以實際行動將「干一行、愛一
行、精一行」的精神深入到工作、學習中去。認真組織員工參加集團公司和分公司的各項活
動，在忙碌的工作情況下，既陶冶了情操又加強了站區凝聚力和團隊精神。 第五、加強安全管理工作做好安全管理工作是其他工作順利進行的前提，我站認真貫徹「安全第一、預防為主」
的方針，做好防火、放盜及用電安全工作。積極配合分公司提出的「安全生產月」和「百日
安全」活動，成立了安全領導小組，建立安全生產責任制和安全檢查制度，制定了各類事件
預警方案，通過一系列活動反覆向員工宣傳安全知識及安全工作的重要性，進一步提高員工
的安全文化素質。在日常工作生活中，要求值班外勤人員除保護好自身安全的同時，也要加
強站區防範工作，讓閒雜人員遠離收費站區，不准閒雜車輛進入院內；交接班途中監控錄 像跟蹤；夜間站區內防範，有值班班長和後勤一名人員不定時巡查。在安全檢查上，做
到一天一小檢，一月一大檢。第六、文明收費的具體措施
1、加強軍事化管理，制定詳細計劃。堅持每日例行內務、前崗檢查，上班人員要做到班
前有要求，班後有講評，上下班列隊規範交崗，掛牌上崗，公示監督卡，以「內強素質，外
樹形象」為服務宗旨，進一步規範收費人員的手勢標準、唱收唱付及普通話的標準。對駕乘
違規人員做到有理有節的處理，敢於開拓創新，勇於自我加壓，以「儀表形象好、文明用語
好，服務態度好，收費撕票快，處理問題快」的標準嚴格要求自己，保證優質服務，樹立文
明窗口形象。
2、開展「微笑服務」、「真情服務」，對收費員的衣著容貌、行為舉止以及發卡收費的一
言一行等嚴格要求，做到「請」字在先和「三聲」：主動招呼聲，唱收唱付聲，耐心解釋聲；
「三無」：無頂撞、無責難、無推諉；提倡委屈服務。
3、以班和各宿舍為單位，開展優秀班組、文明宿舍評比活動，制定評比標準，堅持一月
一評，對優勝者頒發流動紅旗，並給予績效獎勵。以班組競賽來提高員工的積極性和責任心，
鼓勵員工做好人好事，對湧現出的好人好事及時表揚和鼓勵，並給予績效獎勵。
4、在美化環境方面，進一步細化責任區，將責任落實到人，落實到每一處，與績效掛鈎。通過以上存在問題及整改措施綜述，我們深刻體會到，要想建好一個高效、文明、暢通
的收費站： 第一、提高員工素質是關鍵：要加強員工的社會主義精神文明建設，使員工樹立正確的
理想和奮鬥目標，才能發揮和調動員工的主觀能動性，積極地、創造性的開展工作。第二、考核要全面到位：對工作中的各方面都要有考核，對哪怕是輕微違規行為都要有
相應管理處理，拿制度來約束人。在體現以人為本的管理理念前提下，培養員工良好的工作
作風和認真的工作態度。
第三、獎懲要分明：將考核結果與績效工資掛鈎，每月收費人員的績效工資根據個人本
月工作實績來確定，把違規違紀人員的扣款用來獎勵本月工作表現好的員工。同時把月量化
考核結果與評選先進個人、先進團員等結合起來，調動員工的工作積極性，做到干與不幹不
一樣，干好乾壞不一樣。
第四、落實規章制度要到位：必須嚴格按照規章制度辦事，全體員工都要認真遵守規章
制度，做到一視同仁，不因人而異。第五、經常檢查督促：我們從事的收費工作因其特殊性，工作內容相對比較專一化，一
個人在同一崗位工作時間太久就會產生一些比較懶散的工作觀念。為此，收費站以每日稽查
為主要內容，稽查小組定時或不定時的深入到收費前崗進行檢查和督促，並和一線的收費工
作人員一起查找工作中存在的不足和問題，確保收費工作的正常運行。***收費站
2013年4月22日篇四：黃粱夢收費站安全隱患及整改措施 黃粱夢收費站近期安全隱患及整改措施
一、收費員交接班過程中由於攜帶票款箱和現金，易發生盜搶等安全隱患，針對此類情
況我站除制定切實可行的防盜搶預案外，要求人員列隊上下崗，班長、疏導及稽查人員切實
提高警惕，同時監控做好跟蹤錄像，有異常情況及時上報
二、站內疏導人員在收費廣場疏導及收費人員經過車道時，由於收費廣場車輛較多，易
發生安全事故，針對此類情況我站要求疏導人員穿反光背心，並要求站在安全島上疏導。
三、 收費員在收費亭內工作時，為防止歹徒入亭搶劫要求人員必須鎖門，監控錄像始終
置於收費亭收費人員上方，亭內無人時及時關閉雨棚燈並鎖門。
四、嚴防食堂食物中毒事件的發生，要求廚師按要求操作，並制定防食物中毒預案。
五、加強財務的安全管理，財務室放置現金及票據，防盜應放置在首要位置，我站在票
據室財務室加裝防盜窗及防盜預警系統，要求除財務人員外，其他人員禁止入內。
六、加強站內用電及燃氣安全，由於站內用電設施較多，對電工強化安全教育，定時對
用電設備檢修，切實做到防患於未然，與此同時加強燃氣安全，做到安全用電、用氣.篇五：
收費站排查治理安全隱患總結報告 排查治理安全隱患
總結報告 為進一步貫徹落實「隱患治理年」活動，結合分公司「安全生產隱患排查治理活動實施
方案」第二階段工作目標，紮實做好安全生產隱患排查治理工作。我站近期對收費崗亭、票
據室、監控室、辦公區等重點部位進行了一次全面排查摸底，現將自查整改情況彙報如下：
一、對每個收費崗亭內線路進行了一次全面排查和維護，以防連電、鼠咬；部分崗亭門
鎖已損壞，廠家未更換，已及時上報分公司有關部門；加強了收費廣場值班力度，收費班長
隨時觀察進出收費站車輛和收費崗亭周圍的情況，提高警惕，制止無關閒雜人員接近收費崗
亭，對長時間停留廣場的車輛加強警戒，勸其離開。監控室監控及時跟蹤抓拍收費廣場可疑
情況。
二、票據室人員到位，堅持24小時值班制度，遇有緊急情況及時報警到監控室。嚴格執
行票據室出入制度，收費員只許在交接班時間統一進出票據室，其他時間不得進入票據室。
對門窗、電源、報警系統、 應急燈、消防器材等安全設施做到了定期檢查。
三、站區內安全防患重點布控，抽調一名後勤人員夜間專職負責站內安全，並由值勤班
長協助配合，加強辦公區域內的巡視、巡查，發現可疑人員立即報告，對外來人員實行登記
制度，未經允許不得進入工作區域。由於汛期即將到來，為防洪排泄，站區內將近期組織對
污水溝及電纜井等重點部位的排污清理，保障汛期排水暢通。
四、對配電室、發電室進行了線路排查，無任何異常情況。前一階段由於地方電力故障
問題，發電機工作時間已超過保養日期，需進行到期保養，已及時上報分公司有關部門，等
待處理。餐廳操作間防毒、防火、防鼠，食品衛生等由專人負責，離開現場時隨時關掉一些
不必要的通電設備，檢查好門窗，以防外來人員的不法行為，保證好員工的人身健康和人身
安全。
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