篇一：複習題2
第一章 服務理念
1、「四個三」服務法：
「三定」強管理：定位、定額、定責。
「三令」抓執行：以風為令，三根清（樹根、草根、牆根），落葉凈；以雨為令，雨排疏通，道路暢行；以雪為令，雪下人動，人動雪清。 「三化」樹形象：內務規格化、服務標準化、形象禮儀化。
「三率」上水平：維修達標率、衛生合格率、服務質量用戶滿意率。
2、「四到」服務模式：問題到現場去查，辦法到群眾中去找，效果到小區里去看，滿意到用戶中去評。
3、「七個一」服務法：用戶開門說一聲「您好」，進門前穿上一副鞋套，維修時自帶一塊墊布，清理現場用上一塊抹布，維修後一站式通檢服務，離開前簽一張服務卡，兩天內打一個回訪電話。
4、生產系統人員要求做到「六要」：技術要精、辦法要多、作風要實、思想要強、人要精神、物要整潔。
第二章 服務範圍
[目 的] 明確礦區服務事業部物業管理服務範圍及職責，確保物業服務周到準確。
[重 點] 掌握不同維修項目的服務範圍。
物業服務範圍：負責物業小區房屋維修、給排水維修、供電維修、衛生清掃、垃圾清運、小區綠化、公共秩序維護等管理與服務。 供水管線
維修範圍是清水泵房三米以外開始至住戶水龍頭部分，不包括水錶。 供電線路
維修範圍是配電變壓器總低壓屏出線分支空氣開關下結點以下至用戶段低壓線路，不包括電錶。
排水線路
負責小區住戶室內排水到小區內的支線、幹線、污水站；負責小區內雨排疏通，清掏工作。
複習題：1、物業管理服務有哪些特點？
2、物業管理服務內容有哪些？
第三章 服務標準
[目 的] 通過學習，使大家了解掌握礦區服務事業部對物業管理的具體工作要求。
[重 點] 掌握供暖、物業維修的標準及時間要求。
一、供暖服務標準（供熱水）：
1、接到用戶（單位）報修、投訴後，維修人員要在30分鐘內到達現場進行處理，一般性事故2小時內處理完，大事故應在24小時完成搶修。
2、室外供暖管網搶修、維護時，施工單位要嚴格按施工規範進行操作，不得中斷施工，並有專人監護施工的全過程，同時做好圍護工作，確保住戶、行人安全。破壞地面5平方米以內，必須在3日內恢復原樣，5平方米以上的要在一周內恢復原樣。
二、物業服務標準：
1、接到報修、投訴信息後，維修人員要在30分鐘內到達維修現場進行處理。
2、室外維修破壞地面在5平方米以內，一般應在3日內恢復原樣，5平方米以上的要在一周內恢復原樣。
3、室內一般性維修時間要求
（1）維修開關、燈管、水籠頭一般應在2小時內完成。
（2）維修下水堵塞一般應在2小時內完成。
（3）室內衛生間漏水，應在2天內完成，管線漏水等需破壞地面的應在一周內完成維修、恢復，執行原設計標準。
（4）電子門一般性維修（如更換電子元件等）應在4小時內完成，大修（主機損壞）應在30小時內完成，系統嚴重損壞或材料供應不及時，維修人員應與用戶（單位）協商確定完成時間。
電子門主要部件：主機、分機、電源箱、閉門器、電子門鎖等構成。
4、排污系統
排污系統出現故障應立即搶修，室外檢查井、化糞池堵塞，當天必須疏通，意外造成的嚴重堵塞不能當天疏通完的，要連續作業，直至疏通為止，同時必須做好相應的安全防護措施，避免發生安全事故。
5、環境衛生
（1）樓道內每天清掃一次，每周全面擦拭和拖試一次，全天保潔；室外每天全面清掃一次，全天保潔。
（2）各物業服務單位要以雪為令，限期清除積雪，降雪3厘米以下為
中、小雪，應在2天內清除；降雪3厘米以上為大雪，應在3天內清除。
6、房屋維修
及時做好屋面滲漏的修補，滲漏面積在1-3平方米以內的，報修當天修復，3平方米以上的應在一周內修復。
7、路燈維修
路燈發生故障應及時處理。小故障（如保險、鎮流器、燈泡損壞等）應當日處理完，一般故障（指3％-5％的路燈不亮）要在2日內處理完成；重大故障（指5％以上路燈不亮或電纜切斷、倒杆及其他原因造成的整段路燈不亮）要在5日內處理完成。
8、供電系統維修
接到用戶（單位）報修、投訴後，維修人員要在30分鐘內到達現場進行處理，一般性維修（如更換牆壁插座、開關等）2小時內處理完，出現因變壓器、低壓設備、電纜等方面造成的維修任務，一般應在24小時內處理完（冬季適當延長時間）。維修後，應及時向有關部門反饋信息。
複習題：1、物業服務標準有哪些？
2、環衛保潔（清雪）要求？
3、排污系統、供電系統、路燈維修完成時間要求？
4、房屋維修完成時間要求？
第四章 基礎知識
一、牆體結構主要分為以下四類：
1、剪力牆，其實就是現澆鋼筋混凝土牆，主要承受水平地震荷載，這樣的水平荷載對牆、柱產生一種水平剪切力，剪力牆結構由縱橫方向的牆體組成抗側向力體系，剛度很大，空間整體性好，房間內不外露梁、柱楞角，便於室內布臵，方便使用。
2、框架結構牆，框架一般由梁、板、柱所組成。其特點是框架結構布臵靈活，具有較大的室內空間，使用比較方便。框架結構的樓板大多採用現澆鋼筋混凝土板，框架間的填充牆多採用輕質砌體牆。
3、特種結構牆，這種結構又稱為空間結構。它包括懸索、網架、拱、殼體等結構型式。多用於大型公共建築中。
4、砌體結構牆，是一種廣泛採用的多層住宅建築的剪力牆結構形式。採用鋼筋混凝土預製樓板、屋面板作為樓、屋面結構層，豎向承重構件採用砌體。
二、外牆裝飾材料
外牆裝飾是建築裝飾的重要內容之一，其目的在於提高牆體的抵抗自
然界中各種因素如灰塵、雨雪、冰凍、日曬等侵襲破壞的能力，並與牆體結構一起共同滿足保溫、隔熱、隔聲、防水、美化等功能要求。所以外牆裝飾材料應兼顧保護牆體和美化牆體的兩重功能。
常用的外牆裝飾材料有
1、外牆塗料類：塗料是指塗敷於物體表面能與基層牢固粘結並形成完整而堅韌保護膜的材料。建築塗料是現代建築裝飾材料較為經濟的一種材料，施工簡單、工期短、工效高、裝飾效果好、維修方便。外牆塗料具有裝飾性良好、耐污染、耐老化、施工維修容易和價格合理的特點。
2、陶瓷類裝飾材料：陶瓷外牆面磚堅固耐用，色彩鮮艷而具有豐富的裝飾效果，並具有易清洗、防火、抗水、耐磨、耐腐蝕和維修費用低的優點。
3、建築裝飾石材：包括天然飾面石材（大理石、花崗石）和人造石材。天然飾面石材裝飾效果好，耐久，但造價高。人造石材具有重量輕、強度高、耐腐蝕、價格低、施工方便等優點。
三、防水材料分類
防水設計按照防水材料性能不同,分為柔性防水和剛性防水兩大類，柔性放水以卷材應用較多，剛性防水以結構自防水和防水砼等。剛性防水材料是指以水泥、砂石為原材料，或其內摻入少量外加劑、高分子聚合物等材料，通過調整配合比，抑制或減少孔隙率，改變孔隙特徵，增加各原材料介面間的密實性等方法，配製成具有一定抗滲透能力的水泥砂漿混凝土類防水材料。
1、剛性防水層所用的主要原材料有水泥、砂石、外加劑等。剛性防水材料按其膠凝材料的不同可分為兩大類，一類是以矽酸鹽水泥為基料，加入無機或有機外加劑配製而成的防水砂漿、防水混凝土，如外加氣防水混凝土，聚合物砂漿等；另一類是以膨脹水泥為主的特種水泥為基料配製的防水砂漿、防水混凝土，如膨脹水泥防水混凝土等。
2、柔性防水：90年代以前,我國屋面防水採用最多的是柔性防水，設計多數採用三氈四油作為屋面防水材料，早期施工單位都能嚴格按瀝青牌號大小比例配比瀝青，做屋面三氈四油防水,均能滿足一定年限的防水壽命；後期由於瀝青和油氈質量的降低,施工單位採購一種牌號的瀝青，來施工三氈四油作為屋面防水。由於天氣溫差的變化,瀝青的老化，導致三氈四油開始產生裂縫，從工程竣工到屋面防水出現滲漏的使用年限正在逐年縮短，有的工程竣工當年屋面防水就出現滲漏，嚴重影響工程的整體質量。
四、電力電纜種類
1）按絕緣材料分：
Z-紙絕緣、X-橡皮絕緣、V-聚氯乙烯、YJ-交聯聚氯乙烯、Y-聚乙烯
2）按電纜芯材質分類：V-銅線、L-鋁線
3）按電纜芯數分類：單芯、二芯、三芯、四芯、五芯
4）電纜型號說明：YJV22-3×240-6-300表示銅芯交聯聚氯乙烯絕緣
2鋼帶凱、三芯、240mm，電纜等級6KV，長度300m。
5）電纜線徑規格：1、1.5、2.5、4、6、10、16、25、35、50、70、
295、120、150、185、240 mm等。
五、照明燈種類
高杆燈、路燈、庭院燈、景觀燈、草坪燈、廣場燈、地埋燈、LED燈、投光燈、太陽能燈等。
六、清水管線常用規格
DN50=φ60、DN65=φ76、DN80=φ89、DN100=φ114、DN150=φ159、DN200=φ219、DN250=φ273、DN300=φ325、DN350=φ377
材質：
1、有水煤氣管（因經常用來輸送清水、煤氣而得名）即普通焊管：易腐蝕，北方常用，但設計規範不許使用（建設管理部門文件禁止使用，設計規範不允許直接使用，做可靠防腐處理後可以使用）。
2、球墨鑄鐵管（給水鑄鐵管）：耐腐蝕，小區幹線經常使用。
3、冷、熱浸鍍鋅管：較耐腐蝕，但設計規範禁止使用（建設管理部門文件禁止使用，設計規範不允許直接使用，做可靠防腐處理後可以使用），環境污染。
4、ABS（聚乙烯）管：抗老化不好，基本淘汰了。
5、鋼塑管、鋁塑管、PPR管（聚丙烯塑料管）：新型材料，耐腐蝕（50年），南方早已使用，北方剛開始用。
6、鋼混承插管：多用於供水幹線，從水源至清水泵房。
七、污水管線常用規格
鑄鐵管：DN100、DN200、DN250、DN300、DN400、DN500
DN100的用在樓房內部，DN 200的用在從樓房出來到檢查井、化糞池，DN 250、300的用在從化糞池出來的幹線上，DN 300、400、500的用在幹線彙集至污水泵站進口。泵站出口多為壓力排，多採用DN 200、250、300的鑄鐵管。
複習題：1、牆體結構及外牆裝飾材料主要分類？
2、防水材料分為哪幾類？
3、電力電纜種類？
4、清水管線常用規格及材質有哪些？
5、污水管線常用規格？
第五章 維修標準
篇二：線形動物和環節動物chuan
「三案合一 主動學習」課堂教學模式八年級生物課例
課題：1-2線形動物和環節動物主備： 審核： 班級： 姓名：__________時間：_______
學習目標
1、 掌握線形動物、環節動物的主要特徵。
2、 舉例說明線形動物、環節動物與人類生活的關係。 3、 關注蛔蟲病的預防。
學習過程
一、創設學習情境，明確學習目標（2min） 二、指導獨立學習，初步達成目標（20min）
1、自學指導
認真閱讀教材P8-P11的內容，先邊讀邊獨立思考下列問題，讀完後完成自學檢測題，並在課本相應位置做好標記。
（1）蛔蟲的生活方式是什麼？形態結構特徵有哪些?
（2）蚯蚓生活在什麼環境中？它的運動、呼吸依靠什麼來完成?（3）總結線形動物、環節動物的主要特徵，代表性動物有哪些？（4）線形動物、環節動物與人類的關係是怎麼樣的？
2、自學檢測
（1）線形動物因 得名，有些是自由生活的，有些是在人、家畜、家禽和
的體內，體表有 ，有口有肛門。
（2）蛔蟲的身體結構:①它的身體呈 ，前端有，後端有 ； ②體表包裹著一層密不透水的 ，起 作用；③ 的 結構簡單，腸僅由一層細胞組成，可消化小腸中的食糜；④ 發達，生殖能力 強；⑤蛔蟲沒有專門的 ，只能靠身體的 和 緩慢 地蠕動。
（3）蚯蚓的身體結構：①身體呈 形；②由許多 構成，身體分節的意 義是使蚯蚓的軀體 ，適於在土壤中穿行；③蚯蚓的 顏色與其他 體節不同，而且比其他體節顏色，靠近環帶處是端；④通過肌肉和 的配合來完成運動；⑤靠 來完成呼吸。
（4）環節動物的身體呈 ，由許多彼此相似的組成，靠 或 輔 助運動。
三、引導小組學習，落實學習目標：（15 min） 探究一、如何預防蛔蟲病
探究二、觀察蚯蚓的外部形態及運動
1、想一想怎麼區分它的前端和後端，背面和腹面，左側和右側？
2、用手指從前到後、從後到前觸摸蚯蚓腹面，你有什麼感覺？蚯蚓大多數體節都有一圈或幾圈小突起，這些小突起就是剛毛，想想剛毛在運動中起什麼作用？
3、將蚯蚓放在粗糙的紙面上和放在光滑的玻璃板上,哪個運動得更快一些？為什麼？
四、當堂訓練反饋，鞏固學習目標（8min） 1、蚯蚓的生活環境是（ ）
A.乾燥、疏鬆的土壤B.潮濕、疏鬆、富含氧氣的土壤 C.潮濕、疏鬆、富含有機物的土壤D.潮濕、疏鬆、植物稀少的土壤 2.蚯蚓的呼吸是靠（ ）進行的 A.體壁B.口C.腸壁 D.肺
3.小雪同學在做完觀察蚯蚓試驗後，忘記將蚯蚓放回土中，而是將它留在了乾燥的環境中，不久就發現蚯蚓死去了，造成這條蚯蚓死亡的最重要的原因是（）
A.蚯蚓飢餓而死 B.蚯蚓是地下穴居動物，怕光C.無法呼吸，窒息而死 D.蚯蚓乾渴而死 4.下列不屬於線形動物的是（） A.蛔蟲 B.瘧原蟲C.鈎蟲 D.蟯蟲
5.在下列蛔蟲形態結構的特徵中，哪項不是適於寄生生活的特點（ ） A.身體呈圓柱形 B.體表有角質層C.生殖器發達 D.消化管結構簡單 6.下列線形動物中，營自由生活的是（ ） A.蛔蟲 B.鈎蟲 C.絲蟲 D.秀麗隱杆線蟲 五、及時綜合訓練，強化學習目標
一、填空題
1.蛔蟲感染人體的途徑是（ ） A.呼吸道 B.皮膚 C.消化道 D.血液
2.下列與預防蛔蟲病無關的衛生習慣是（ ）
A.早晚刷牙、洗臉 B.注意飲食衛生，不吃沒洗乾淨的瓜果 C.不喝生水，飯前便後洗手 D.不隨地大便
3.在觀察蚯蚓運動的實驗中，要經常用浸水的濕棉球輕擦蚯蚓體表，其目的是（A.有利於蚯蚓的運動 B.有利於蚯蚓正常呼吸 C.便於蚯蚓留下運動痕跡 D.保持蚯蚓身體的柔軟性
4.蚯蚓在粗糙的紙面上比在玻璃板上要快，下列哪項敘述是錯誤的（ ） A.體壁肌肉發達B.紙面粗糙利於剛毛的固定 C.肌肉收縮促使它運動D.身體分節是它能運動的主要原因 5.蛔蟲的消化器官不同於絛蟲的特點是（） A.有口無肛門 B.有小腸大腸 C.有口有肛門 D.有肛門無口 6.線形動物身體呈（ ）
A.傘狀，輻射對稱 B.柳葉狀，兩側對稱C.扁形狀，輻射對稱 D.圓柱狀，兩側對稱 7.蛭素是從一種生物體中提取的，這種生物屬於（ ） A.腔腸動物 B.扁形動物 C.線形動物 D.環節動物
8.蚯蚓是常見的環節動物，下列有關蚯蚓的敘述錯誤的是（） A.排出的糞便會污染土壤 B.依靠濕潤的體壁呼吸 C.富含蛋白質，可作魚類的餌料 D.疏鬆土壤，促使植物生長 9.下列有關蚯蚓與線形動物的說法中錯誤的是（ ） A.蚯蚓不是線形動物，因為它的體表沒有角質層
B.蚯蚓雖然也是細長的，但是它的身體由體節組成，所以蚯蚓不是線形動物 C.蚯蚓是自由活動的，所以它不是線形動物
D.蚯蚓同線形動物一樣，身體細長，呈圓柱形，有口有肛門 10.判斷蚯蚓前後端的簡單方法是（）
A.觀察蚯蚓的運動 B.靠近環帶的一端為前端
C.觀察蚯蚓的反應 D.長有口德一端為前端
11.生活在水中，靠吸食人、畜血液來生活的環節動物是（ ） A.沼蝦 B.沙蠶 C.蛇 D.水蛭
12.在觀察蚯蚓運動的過程中，要經常用浸水的棉球輕擦蚯蚓的體表，使體表保持濕潤,這樣做的意義是（）
A.維持蚯蚓體內的水分平衡B.維持蚯蚓正常呼吸 C.因為蚯蚓通過體表吸收水分 D.有利於蚯蚓的自由活動
13.一條蚯蚓在紙上比在光滑的玻璃板上運動速度快，這主要與蚯蚓的什麼結構有關（ ） A.剛毛 B.肌肉C.體節 D.黏液
14.有位同學為了觀察蚯蚓的運動，特意給蚯蚓的體表塗上一層凡士林，你認為蚯蚓將會（）A.運動加快 B.死忙
C.身體不動 D.運動減慢
15.你捉到一隻蚯蚓，但明天上實驗課時才能使用，那麼今天晚上你用下列哪種能夠讓蚯蚓存活的時間最長（）
A.將蚯蚓放在裝有木屑的燒杯中，用紗布蓋上 B.將蚯蚓放在留有少量水的礦泉水瓶中，擰緊瓶蓋 C.將蚯蚓放在裝有小石子的花盆中，並噴洒大量的水 D.將蚯蚓放在裝有濕潤土壤的燒杯中，用紗布蓋上 二、非選擇題
某校生物興趣小組的同學想探究環境因素對蚯蚓生活的影響，設計了如下實驗：取兩隻大小相同 的玻璃容器，編為甲、乙並貼上標籤。在甲容器中放入一些濕潤肥沃的土壤，乙中放入等量的經 烘乾冷卻後的相同土壤，然後在甲、乙兩容器中各放入5條大小及活動狀況相同的蚯蚓，根據實 驗回答下列問題：
（1）該興趣小組的同學探究的是 （選填「水分」「土壤」）對蚯蚓活動的影響，哪一容器的 蚯蚓蠕動逐漸減弱，一段時間後就不動了？ 。原因是 。（1）該興趣小組的同學想繼續探究光對蚯蚓生活的影響，把甲放在兩處，乙放在黑暗處，這樣做 可 不可以？ 。原因是： 。 應該如何操作？ 。
（2）請你在上述實驗的基礎上，稍作變動，設計一個探究土壤中農藥對蚯蚓生活的影響的實驗： ①把乙中的土壤 ，②在甲中噴入；
③把甲、乙兩容器放到 中培養，一段時間後，觀察蚯蚓的生活環境。
）
篇三：沙盤實驗報告最終版
實驗報告
一、 實驗名稱：ERP沙盤模擬實驗
二、 實驗目的：ERP沙盤模擬實驗按照市場真實環境，模擬企業的經營過程，以體驗式的互動學習方式，讓學生在企業戰略制定、市場分析、營銷策略選擇和財務管理等一系列活動中體會企業經營過程，從而認識到企業資源的有限性，感受一個經營者所面對的市場競爭的精彩與殘酷；在實驗中領悟科學的管理規律，學習管理知識、掌握管理技巧和制定決策的方法，洞悉企業成功經營的核心要素，體會到信息化管理的重要性和必要性，從而提高學生的分析決策能力和實踐能力。
三、 實驗設備：沙盤教具6套、多媒體教學
四、 實驗內容：
1 ERP沙盤模擬對抗的基礎背景設定為一家已經經營若干年的生產型企業。將把參加訓練的學生分成6個組，每組代表不同的虛擬公司，小組的成員分別擔任公司的不同職位。要求學生進行自我介紹—公司理念—個性化的展現公司精神面貌；
2每個小組（公司）經營一家初始條件相同的企業。在老師的指導下，要求學生自己按規定的初始狀態進行布盤，要求學生做好分工，並進行記錄；
3老師講解運營規則，包括搶單、產品研發、市場開拓、廠房、設備投資與改造、交貨、原料採購、成本計算、貸款、折舊、稅金、綜合費用、ISO認證、其他交易規劃，以及最後的計分規則；
4各小組進行市場調研---制定、調整戰略假定經營計劃（工作要點）、填報預算表----根據經營計劃調整內部資源；
5各小組根據市場調研和公司的經營戰略決定在不同產品和不同市場的投資策略，科學下單；要求學生能對自己的資金和能力進行計算，根據公司的產能和資金等方面的狀況進行拿單；
6各小組模擬運作1-2年的業務：推盤----填報交易記錄----填報財務報表；
7各公司（小組）進行總結，總結自己公司經營中遇到的困難、解決措施、取得的成績和感受，老師根據各公司（小組）的表現進行點評。
五、 實驗結果分析：
我們小組最後的所有者權益為25M，在六個小組中排名第四，結果並不理想，主要原因在於前期廣告投入過少，導致訂單量小，庫存嚴重。還有在第一年在建設生產線和產品研發過程中資金安排不合理，這直接導致了我們最後資金鍊的斷裂。具體情況如下： 啟始年：
啟始年，為了幫助我們熟悉比賽規則，這一年六組統一按老師的要求操作。最終的所有者權益合計為66M。
第一年：
第一年，我們公司的廣告投入為4M，在所有團隊中排倒數第二，只能搶到2個P1產品的訂單，導致了大量的庫存積壓，這為以後的資金鍊斷裂埋下了伏筆。由於銷售額過小而且賬期為2Q，企業的流動資金開始表現出不足的趨勢，但我們沒有及時的進行貸款，並且同時開發了區域，國內，亞洲三個市場和P2產品，並對ISO9000和ISO14000同時進行投資，這些高額的投資和管理費用直接導致了我們第一年資金的不足。為了補充資金我們在第四季度進行了20M的短期借款。第一年我們的凈利潤是-24M，所有者權益下降為42M,我們第一次體會到了經營一個企業的難度。主要問題出在我們第一次進行沙盤實驗，沒有經驗，思維不夠開闊和全面，在投資方面也沒有正確的估計和足夠的膽量。
第二年：
第二年，我們的區域市場開發成功，第一年投資的一條自動化生產線也可以投入生產，但我們忽視了很重要的一點：區域市場的市場容量很小。在廣告投入方面，我們吸取的第一年的教訓，開始加大投入，但最後結果我們在本地市場投入3M,在區域市場投入了9M，搶到了市場老大的位置，但過多的廣告投入再一次加重了我們資金的短缺。這一年我們只在搶到了一個本地市場P1產品的訂單和三個區域市場的P1訂單，結果證明我們對搶到市場老大後銷售量的增加估計過於樂觀。無法銷售出產品並獲得利潤使我們不得不進行了第二次20M的短期貸款並在年末借入了40M的長期貸款。一年結束後庫存積壓問題更加嚴重，多達8個P1。所有者權益僅為17M。這一年的主要問題出在我們對市場營銷方面的估算不足，導致
了廣告費用的浪費和產品的積壓。
第三年：
第三年，前期的生產線投入和區域市場市場老大的地位為我們帶來了數量不小的訂單，所以我們欣喜公司的經營將開始出現轉機。年初我們的訂單為8個P1，5個P2，1個P3。銷售額可達到89M。但我們忽視了第一年和第二年所借的短期貸款，知道第三季度我們才發現償還短期貸款後我們已經沒有了流動資金。資金鍊的斷裂使我們只能停止了柔性生產線和亞洲市場的投資。最後一個季度，面對高額的貸款數額，我們只能出售廠房，並進行了貼現。這一年的利潤仍然是負數，所有者權益下降到13。
第四年：
第四年，由於資金鍊的斷裂，我們這一年的經營和市場競爭都顯得十分被動，資金不足是我們對兩個市場的投資總額只有5M，多條生產線停產，在建的柔性生產線依然停止投資。這時候我們才最終體會到前期規劃不合理所帶來的滾雪球效應。我們只拿到了4個P1，3個P2，2個P3的訂單，由於是最後一年，我們停止了原材料的儲備，並出售了多餘的生產線以回收資金。第四年結束後，我們的所有者權益為25M。
心得體會：
下面我們小組的同學將分別談一下自己在ERP沙盤實驗中的感想。
CEO（金秋）：作為CEO開始制定計劃的時候想的過於的簡單，對整個系統的把握不是很到位導致出現問題後不能很周全的考慮到生產和銷售各個方面。在第一年關於借貸長期貸款和短期貸款上過於保守，導致後面的資金流動出現極大的困難。在市場的開擴和把握上做得也不夠到位，導致銷售方面做得不好，利潤一直跟不上去。產品研發和機器的購買在宏觀上沒有調配導致機器在後面幾年都出現了不同程度的停工，極大地降低了生產效率。由於ERP系統是對企業整個供應鏈系統和生產系統進行管理。這要求團隊在經營中CEO要統籌全局，採購經理，生產經理，營銷經理要共同協商原材料的購買，產品的生產和銷售。同時財務主管要及時反映公司的財務狀況，方便其他三位經理控制生產和銷售的規模。所以在這次實驗中協調和統籌方面還有很多不足，還需要努力將理論與實踐結合好。
採購經理（呂志鵬）：作為採購經理明白和深刻體會到要根據訂單和生產經理反映的情況合理安排原材料的採購，減少原材料的積壓和避免生產時原材料不足的情況。根據營銷經理反應的情況要合理控制庫存量。在年初，要和營銷經理一起分析這一年的市場情況，揣摩競爭者的心理，並最後和整個團隊一起制定合理的廣告投入。
生產經理（陳棟）：我在模擬比賽中扮演的是生產總監。作為生產總監，最重要的任務是完成上級下達的生產任務，同時與採購總監協調原材料的採購工作。本以為生產是一件簡單的工作，其實不然。通過模擬我們發現，生產計劃必須要與企業的營銷戰略相互配合。什麼時候上新的生產線，上什麼類型的生產線，新上的生產線生產什麼產品等等這些問題都要與營銷總監協調。倘若生產總監沒有與營銷總監協調好，將會出現兩種情況。一種可能是企業迅速的擴大市場，但是生產跟不上，導致企業拿到了訂單但是年末交不了貨，這樣企業不僅沒有獲得任何收益，還對最後的評分產生非常不好的影響。反之，產能過剩，大量的商品積壓在庫存中。與前一種情況相比，這種情況造成的損失相對較小，因為庫存的增加並不會導致管理費用的增加。
銷售經理（楊慧蘭）：作為銷售經理，我們小組首先確定重點開發產品P2和P3，同時保證P1的銷量，並且確定主要開發區域市場和國際市場。本地市場的三種產品需求都不錯，且對P3的需求逐年增加，所以我們決定P3產品主打本地市場，P2產品主打國內市場。於此同時，我們搶先占領了區域市場，成為區域市場老大，保證了我們的選單優先權。當然，由於缺乏經驗，在操作中我們的失誤也不少。最大的失誤就是在地二輪選單時，選單與之前的計劃脫節，都選擇了本地市場和區域市場的單子，而廣告都投在了國內市場，
錯失了國內市場的老大地位。如此之類的錯誤還犯過不少，總之，我們這次的實驗過程都是在後知後覺中進行的，為我們積累了不少經驗，也為以後真正上企業工作打下了一定的基礎。 財務經理（於金彤）：作為公司的財務總監，我要考慮公司各方面的支出，調動資金，使公司更好的運營，但在這次比賽中，我也由於沒有經驗而犯了很多錯誤：第一年的廣告投入太少，沒有使公司搶到市場老大的地位，以致訂單太少，產品無法賣出，形成庫存太多。沒有合理貸款。由於公司剛開始就大建生產線，並且貸款太少，導致了資金流動不足，資金鍊差點斷裂，最後靠賣掉廠房才有所好轉。雖然在決策中我們犯了很多錯誤，但我們也體會到很多，首先是團隊精神的重要性，其次是遇到困難時心態要沉著冷靜，我相信，我們以後會做的更好。
第一章 服務理念
1、「四個三」服務法：
「三定」強管理：定位、定額、定責。
「三令」抓執行：以風為令，三根清（樹根、草根、牆根），落葉凈；以雨為令，雨排疏通，道路暢行；以雪為令，雪下人動，人動雪清。 「三化」樹形象：內務規格化、服務標準化、形象禮儀化。
「三率」上水平：維修達標率、衛生合格率、服務質量用戶滿意率。
2、「四到」服務模式：問題到現場去查，辦法到群眾中去找，效果到小區里去看，滿意到用戶中去評。
3、「七個一」服務法：用戶開門說一聲「您好」，進門前穿上一副鞋套，維修時自帶一塊墊布，清理現場用上一塊抹布，維修後一站式通檢服務，離開前簽一張服務卡，兩天內打一個回訪電話。
4、生產系統人員要求做到「六要」：技術要精、辦法要多、作風要實、思想要強、人要精神、物要整潔。
第二章 服務範圍
[目 的] 明確礦區服務事業部物業管理服務範圍及職責，確保物業服務周到準確。
[重 點] 掌握不同維修項目的服務範圍。
物業服務範圍：負責物業小區房屋維修、給排水維修、供電維修、衛生清掃、垃圾清運、小區綠化、公共秩序維護等管理與服務。 供水管線
維修範圍是清水泵房三米以外開始至住戶水龍頭部分，不包括水錶。 供電線路
維修範圍是配電變壓器總低壓屏出線分支空氣開關下結點以下至用戶段低壓線路，不包括電錶。
排水線路
負責小區住戶室內排水到小區內的支線、幹線、污水站；負責小區內雨排疏通，清掏工作。
複習題：1、物業管理服務有哪些特點？
2、物業管理服務內容有哪些？
第三章 服務標準
[目 的] 通過學習，使大家了解掌握礦區服務事業部對物業管理的具體工作要求。
[重 點] 掌握供暖、物業維修的標準及時間要求。
一、供暖服務標準（供熱水）：
1、接到用戶（單位）報修、投訴後，維修人員要在30分鐘內到達現場進行處理，一般性事故2小時內處理完，大事故應在24小時完成搶修。
2、室外供暖管網搶修、維護時，施工單位要嚴格按施工規範進行操作，不得中斷施工，並有專人監護施工的全過程，同時做好圍護工作，確保住戶、行人安全。破壞地面5平方米以內，必須在3日內恢復原樣，5平方米以上的要在一周內恢復原樣。
二、物業服務標準：
1、接到報修、投訴信息後，維修人員要在30分鐘內到達維修現場進行處理。
2、室外維修破壞地面在5平方米以內，一般應在3日內恢復原樣，5平方米以上的要在一周內恢復原樣。
3、室內一般性維修時間要求
（1）維修開關、燈管、水籠頭一般應在2小時內完成。
（2）維修下水堵塞一般應在2小時內完成。
（3）室內衛生間漏水，應在2天內完成，管線漏水等需破壞地面的應在一周內完成維修、恢復，執行原設計標準。
（4）電子門一般性維修（如更換電子元件等）應在4小時內完成，大修（主機損壞）應在30小時內完成，系統嚴重損壞或材料供應不及時，維修人員應與用戶（單位）協商確定完成時間。
電子門主要部件：主機、分機、電源箱、閉門器、電子門鎖等構成。
4、排污系統
排污系統出現故障應立即搶修，室外檢查井、化糞池堵塞，當天必須疏通，意外造成的嚴重堵塞不能當天疏通完的，要連續作業，直至疏通為止，同時必須做好相應的安全防護措施，避免發生安全事故。
5、環境衛生
（1）樓道內每天清掃一次，每周全面擦拭和拖試一次，全天保潔；室外每天全面清掃一次，全天保潔。
（2）各物業服務單位要以雪為令，限期清除積雪，降雪3厘米以下為
中、小雪，應在2天內清除；降雪3厘米以上為大雪，應在3天內清除。
6、房屋維修
及時做好屋面滲漏的修補，滲漏面積在1-3平方米以內的，報修當天修復，3平方米以上的應在一周內修復。
7、路燈維修
路燈發生故障應及時處理。小故障（如保險、鎮流器、燈泡損壞等）應當日處理完，一般故障（指3％-5％的路燈不亮）要在2日內處理完成；重大故障（指5％以上路燈不亮或電纜切斷、倒杆及其他原因造成的整段路燈不亮）要在5日內處理完成。
8、供電系統維修
接到用戶（單位）報修、投訴後，維修人員要在30分鐘內到達現場進行處理，一般性維修（如更換牆壁插座、開關等）2小時內處理完，出現因變壓器、低壓設備、電纜等方面造成的維修任務，一般應在24小時內處理完（冬季適當延長時間）。維修後，應及時向有關部門反饋信息。
複習題：1、物業服務標準有哪些？
2、環衛保潔（清雪）要求？
3、排污系統、供電系統、路燈維修完成時間要求？
4、房屋維修完成時間要求？
第四章 基礎知識
一、牆體結構主要分為以下四類：
1、剪力牆，其實就是現澆鋼筋混凝土牆，主要承受水平地震荷載，這樣的水平荷載對牆、柱產生一種水平剪切力，剪力牆結構由縱橫方向的牆體組成抗側向力體系，剛度很大，空間整體性好，房間內不外露梁、柱楞角，便於室內布臵，方便使用。
2、框架結構牆，框架一般由梁、板、柱所組成。其特點是框架結構布臵靈活，具有較大的室內空間，使用比較方便。框架結構的樓板大多採用現澆鋼筋混凝土板，框架間的填充牆多採用輕質砌體牆。
3、特種結構牆，這種結構又稱為空間結構。它包括懸索、網架、拱、殼體等結構型式。多用於大型公共建築中。
4、砌體結構牆，是一種廣泛採用的多層住宅建築的剪力牆結構形式。採用鋼筋混凝土預製樓板、屋面板作為樓、屋面結構層，豎向承重構件採用砌體。
二、外牆裝飾材料
外牆裝飾是建築裝飾的重要內容之一，其目的在於提高牆體的抵抗自
然界中各種因素如灰塵、雨雪、冰凍、日曬等侵襲破壞的能力，並與牆體結構一起共同滿足保溫、隔熱、隔聲、防水、美化等功能要求。所以外牆裝飾材料應兼顧保護牆體和美化牆體的兩重功能。
常用的外牆裝飾材料有
1、外牆塗料類：塗料是指塗敷於物體表面能與基層牢固粘結並形成完整而堅韌保護膜的材料。建築塗料是現代建築裝飾材料較為經濟的一種材料，施工簡單、工期短、工效高、裝飾效果好、維修方便。外牆塗料具有裝飾性良好、耐污染、耐老化、施工維修容易和價格合理的特點。
2、陶瓷類裝飾材料：陶瓷外牆面磚堅固耐用，色彩鮮艷而具有豐富的裝飾效果，並具有易清洗、防火、抗水、耐磨、耐腐蝕和維修費用低的優點。
3、建築裝飾石材：包括天然飾面石材（大理石、花崗石）和人造石材。天然飾面石材裝飾效果好，耐久，但造價高。人造石材具有重量輕、強度高、耐腐蝕、價格低、施工方便等優點。
三、防水材料分類
防水設計按照防水材料性能不同,分為柔性防水和剛性防水兩大類，柔性放水以卷材應用較多，剛性防水以結構自防水和防水砼等。剛性防水材料是指以水泥、砂石為原材料，或其內摻入少量外加劑、高分子聚合物等材料，通過調整配合比，抑制或減少孔隙率，改變孔隙特徵，增加各原材料介面間的密實性等方法，配製成具有一定抗滲透能力的水泥砂漿混凝土類防水材料。
1、剛性防水層所用的主要原材料有水泥、砂石、外加劑等。剛性防水材料按其膠凝材料的不同可分為兩大類，一類是以矽酸鹽水泥為基料，加入無機或有機外加劑配製而成的防水砂漿、防水混凝土，如外加氣防水混凝土，聚合物砂漿等；另一類是以膨脹水泥為主的特種水泥為基料配製的防水砂漿、防水混凝土，如膨脹水泥防水混凝土等。
2、柔性防水：90年代以前,我國屋面防水採用最多的是柔性防水，設計多數採用三氈四油作為屋面防水材料，早期施工單位都能嚴格按瀝青牌號大小比例配比瀝青，做屋面三氈四油防水,均能滿足一定年限的防水壽命；後期由於瀝青和油氈質量的降低,施工單位採購一種牌號的瀝青，來施工三氈四油作為屋面防水。由於天氣溫差的變化,瀝青的老化，導致三氈四油開始產生裂縫，從工程竣工到屋面防水出現滲漏的使用年限正在逐年縮短，有的工程竣工當年屋面防水就出現滲漏，嚴重影響工程的整體質量。
四、電力電纜種類
1）按絕緣材料分：
Z-紙絕緣、X-橡皮絕緣、V-聚氯乙烯、YJ-交聯聚氯乙烯、Y-聚乙烯
2）按電纜芯材質分類：V-銅線、L-鋁線
3）按電纜芯數分類：單芯、二芯、三芯、四芯、五芯
4）電纜型號說明：YJV22-3×240-6-300表示銅芯交聯聚氯乙烯絕緣
2鋼帶凱、三芯、240mm，電纜等級6KV，長度300m。
5）電纜線徑規格：1、1.5、2.5、4、6、10、16、25、35、50、70、
295、120、150、185、240 mm等。
五、照明燈種類
高杆燈、路燈、庭院燈、景觀燈、草坪燈、廣場燈、地埋燈、LED燈、投光燈、太陽能燈等。
六、清水管線常用規格
DN50=φ60、DN65=φ76、DN80=φ89、DN100=φ114、DN150=φ159、DN200=φ219、DN250=φ273、DN300=φ325、DN350=φ377
材質：
1、有水煤氣管（因經常用來輸送清水、煤氣而得名）即普通焊管：易腐蝕，北方常用，但設計規範不許使用（建設管理部門文件禁止使用，設計規範不允許直接使用，做可靠防腐處理後可以使用）。
2、球墨鑄鐵管（給水鑄鐵管）：耐腐蝕，小區幹線經常使用。
3、冷、熱浸鍍鋅管：較耐腐蝕，但設計規範禁止使用（建設管理部門文件禁止使用，設計規範不允許直接使用，做可靠防腐處理後可以使用），環境污染。
4、ABS（聚乙烯）管：抗老化不好，基本淘汰了。
5、鋼塑管、鋁塑管、PPR管（聚丙烯塑料管）：新型材料，耐腐蝕（50年），南方早已使用，北方剛開始用。
6、鋼混承插管：多用於供水幹線，從水源至清水泵房。
七、污水管線常用規格
鑄鐵管：DN100、DN200、DN250、DN300、DN400、DN500
DN100的用在樓房內部，DN 200的用在從樓房出來到檢查井、化糞池，DN 250、300的用在從化糞池出來的幹線上，DN 300、400、500的用在幹線彙集至污水泵站進口。泵站出口多為壓力排，多採用DN 200、250、300的鑄鐵管。
複習題：1、牆體結構及外牆裝飾材料主要分類？
2、防水材料分為哪幾類？
3、電力電纜種類？
4、清水管線常用規格及材質有哪些？
5、污水管線常用規格？
第五章 維修標準
篇二：線形動物和環節動物chuan
「三案合一 主動學習」課堂教學模式八年級生物課例
課題：1-2線形動物和環節動物主備： 審核： 班級： 姓名：__________時間：_______
學習目標
1、 掌握線形動物、環節動物的主要特徵。
2、 舉例說明線形動物、環節動物與人類生活的關係。 3、 關注蛔蟲病的預防。
學習過程
一、創設學習情境，明確學習目標（2min） 二、指導獨立學習，初步達成目標（20min）
1、自學指導
認真閱讀教材P8-P11的內容，先邊讀邊獨立思考下列問題，讀完後完成自學檢測題，並在課本相應位置做好標記。
（1）蛔蟲的生活方式是什麼？形態結構特徵有哪些?
（2）蚯蚓生活在什麼環境中？它的運動、呼吸依靠什麼來完成?（3）總結線形動物、環節動物的主要特徵，代表性動物有哪些？（4）線形動物、環節動物與人類的關係是怎麼樣的？
2、自學檢測
（1）線形動物因 得名，有些是自由生活的，有些是在人、家畜、家禽和
的體內，體表有 ，有口有肛門。
（2）蛔蟲的身體結構:①它的身體呈 ，前端有，後端有 ； ②體表包裹著一層密不透水的 ，起 作用；③ 的 結構簡單，腸僅由一層細胞組成，可消化小腸中的食糜；④ 發達，生殖能力 強；⑤蛔蟲沒有專門的 ，只能靠身體的 和 緩慢 地蠕動。
（3）蚯蚓的身體結構：①身體呈 形；②由許多 構成，身體分節的意 義是使蚯蚓的軀體 ，適於在土壤中穿行；③蚯蚓的 顏色與其他 體節不同，而且比其他體節顏色，靠近環帶處是端；④通過肌肉和 的配合來完成運動；⑤靠 來完成呼吸。
（4）環節動物的身體呈 ，由許多彼此相似的組成，靠 或 輔 助運動。
三、引導小組學習，落實學習目標：（15 min） 探究一、如何預防蛔蟲病
探究二、觀察蚯蚓的外部形態及運動
1、想一想怎麼區分它的前端和後端，背面和腹面，左側和右側？
2、用手指從前到後、從後到前觸摸蚯蚓腹面，你有什麼感覺？蚯蚓大多數體節都有一圈或幾圈小突起，這些小突起就是剛毛，想想剛毛在運動中起什麼作用？
3、將蚯蚓放在粗糙的紙面上和放在光滑的玻璃板上,哪個運動得更快一些？為什麼？
四、當堂訓練反饋，鞏固學習目標（8min） 1、蚯蚓的生活環境是（ ）
A.乾燥、疏鬆的土壤B.潮濕、疏鬆、富含氧氣的土壤 C.潮濕、疏鬆、富含有機物的土壤D.潮濕、疏鬆、植物稀少的土壤 2.蚯蚓的呼吸是靠（ ）進行的 A.體壁B.口C.腸壁 D.肺
3.小雪同學在做完觀察蚯蚓試驗後，忘記將蚯蚓放回土中，而是將它留在了乾燥的環境中，不久就發現蚯蚓死去了，造成這條蚯蚓死亡的最重要的原因是（）
A.蚯蚓飢餓而死 B.蚯蚓是地下穴居動物，怕光C.無法呼吸，窒息而死 D.蚯蚓乾渴而死 4.下列不屬於線形動物的是（） A.蛔蟲 B.瘧原蟲C.鈎蟲 D.蟯蟲
5.在下列蛔蟲形態結構的特徵中，哪項不是適於寄生生活的特點（ ） A.身體呈圓柱形 B.體表有角質層C.生殖器發達 D.消化管結構簡單 6.下列線形動物中，營自由生活的是（ ） A.蛔蟲 B.鈎蟲 C.絲蟲 D.秀麗隱杆線蟲 五、及時綜合訓練，強化學習目標
一、填空題
1.蛔蟲感染人體的途徑是（ ） A.呼吸道 B.皮膚 C.消化道 D.血液
2.下列與預防蛔蟲病無關的衛生習慣是（ ）
A.早晚刷牙、洗臉 B.注意飲食衛生，不吃沒洗乾淨的瓜果 C.不喝生水，飯前便後洗手 D.不隨地大便
3.在觀察蚯蚓運動的實驗中，要經常用浸水的濕棉球輕擦蚯蚓體表，其目的是（A.有利於蚯蚓的運動 B.有利於蚯蚓正常呼吸 C.便於蚯蚓留下運動痕跡 D.保持蚯蚓身體的柔軟性
4.蚯蚓在粗糙的紙面上比在玻璃板上要快，下列哪項敘述是錯誤的（ ） A.體壁肌肉發達B.紙面粗糙利於剛毛的固定 C.肌肉收縮促使它運動D.身體分節是它能運動的主要原因 5.蛔蟲的消化器官不同於絛蟲的特點是（） A.有口無肛門 B.有小腸大腸 C.有口有肛門 D.有肛門無口 6.線形動物身體呈（ ）
A.傘狀，輻射對稱 B.柳葉狀，兩側對稱C.扁形狀，輻射對稱 D.圓柱狀，兩側對稱 7.蛭素是從一種生物體中提取的，這種生物屬於（ ） A.腔腸動物 B.扁形動物 C.線形動物 D.環節動物
8.蚯蚓是常見的環節動物，下列有關蚯蚓的敘述錯誤的是（） A.排出的糞便會污染土壤 B.依靠濕潤的體壁呼吸 C.富含蛋白質，可作魚類的餌料 D.疏鬆土壤，促使植物生長 9.下列有關蚯蚓與線形動物的說法中錯誤的是（ ） A.蚯蚓不是線形動物，因為它的體表沒有角質層
B.蚯蚓雖然也是細長的，但是它的身體由體節組成，所以蚯蚓不是線形動物 C.蚯蚓是自由活動的，所以它不是線形動物
D.蚯蚓同線形動物一樣，身體細長，呈圓柱形，有口有肛門 10.判斷蚯蚓前後端的簡單方法是（）
A.觀察蚯蚓的運動 B.靠近環帶的一端為前端
C.觀察蚯蚓的反應 D.長有口德一端為前端
11.生活在水中，靠吸食人、畜血液來生活的環節動物是（ ） A.沼蝦 B.沙蠶 C.蛇 D.水蛭
12.在觀察蚯蚓運動的過程中，要經常用浸水的棉球輕擦蚯蚓的體表，使體表保持濕潤,這樣做的意義是（）
A.維持蚯蚓體內的水分平衡B.維持蚯蚓正常呼吸 C.因為蚯蚓通過體表吸收水分 D.有利於蚯蚓的自由活動
13.一條蚯蚓在紙上比在光滑的玻璃板上運動速度快，這主要與蚯蚓的什麼結構有關（ ） A.剛毛 B.肌肉C.體節 D.黏液
14.有位同學為了觀察蚯蚓的運動，特意給蚯蚓的體表塗上一層凡士林，你認為蚯蚓將會（）A.運動加快 B.死忙
C.身體不動 D.運動減慢
15.你捉到一隻蚯蚓，但明天上實驗課時才能使用，那麼今天晚上你用下列哪種能夠讓蚯蚓存活的時間最長（）
A.將蚯蚓放在裝有木屑的燒杯中，用紗布蓋上 B.將蚯蚓放在留有少量水的礦泉水瓶中，擰緊瓶蓋 C.將蚯蚓放在裝有小石子的花盆中，並噴洒大量的水 D.將蚯蚓放在裝有濕潤土壤的燒杯中，用紗布蓋上 二、非選擇題
某校生物興趣小組的同學想探究環境因素對蚯蚓生活的影響，設計了如下實驗：取兩隻大小相同 的玻璃容器，編為甲、乙並貼上標籤。在甲容器中放入一些濕潤肥沃的土壤，乙中放入等量的經 烘乾冷卻後的相同土壤，然後在甲、乙兩容器中各放入5條大小及活動狀況相同的蚯蚓，根據實 驗回答下列問題：
（1）該興趣小組的同學探究的是 （選填「水分」「土壤」）對蚯蚓活動的影響，哪一容器的 蚯蚓蠕動逐漸減弱，一段時間後就不動了？ 。原因是 。（1）該興趣小組的同學想繼續探究光對蚯蚓生活的影響，把甲放在兩處，乙放在黑暗處，這樣做 可 不可以？ 。原因是： 。 應該如何操作？ 。
（2）請你在上述實驗的基礎上，稍作變動，設計一個探究土壤中農藥對蚯蚓生活的影響的實驗： ①把乙中的土壤 ，②在甲中噴入；
③把甲、乙兩容器放到 中培養，一段時間後，觀察蚯蚓的生活環境。
）
篇三：沙盤實驗報告最終版
實驗報告
一、 實驗名稱：ERP沙盤模擬實驗
二、 實驗目的：ERP沙盤模擬實驗按照市場真實環境，模擬企業的經營過程，以體驗式的互動學習方式，讓學生在企業戰略制定、市場分析、營銷策略選擇和財務管理等一系列活動中體會企業經營過程，從而認識到企業資源的有限性，感受一個經營者所面對的市場競爭的精彩與殘酷；在實驗中領悟科學的管理規律，學習管理知識、掌握管理技巧和制定決策的方法，洞悉企業成功經營的核心要素，體會到信息化管理的重要性和必要性，從而提高學生的分析決策能力和實踐能力。
三、 實驗設備：沙盤教具6套、多媒體教學
四、 實驗內容：
1 ERP沙盤模擬對抗的基礎背景設定為一家已經經營若干年的生產型企業。將把參加訓練的學生分成6個組，每組代表不同的虛擬公司，小組的成員分別擔任公司的不同職位。要求學生進行自我介紹—公司理念—個性化的展現公司精神面貌；
2每個小組（公司）經營一家初始條件相同的企業。在老師的指導下，要求學生自己按規定的初始狀態進行布盤，要求學生做好分工，並進行記錄；
3老師講解運營規則，包括搶單、產品研發、市場開拓、廠房、設備投資與改造、交貨、原料採購、成本計算、貸款、折舊、稅金、綜合費用、ISO認證、其他交易規劃，以及最後的計分規則；
4各小組進行市場調研---制定、調整戰略假定經營計劃（工作要點）、填報預算表----根據經營計劃調整內部資源；
5各小組根據市場調研和公司的經營戰略決定在不同產品和不同市場的投資策略，科學下單；要求學生能對自己的資金和能力進行計算，根據公司的產能和資金等方面的狀況進行拿單；
6各小組模擬運作1-2年的業務：推盤----填報交易記錄----填報財務報表；
7各公司（小組）進行總結，總結自己公司經營中遇到的困難、解決措施、取得的成績和感受，老師根據各公司（小組）的表現進行點評。
五、 實驗結果分析：
我們小組最後的所有者權益為25M，在六個小組中排名第四，結果並不理想，主要原因在於前期廣告投入過少，導致訂單量小，庫存嚴重。還有在第一年在建設生產線和產品研發過程中資金安排不合理，這直接導致了我們最後資金鍊的斷裂。具體情況如下： 啟始年：
啟始年，為了幫助我們熟悉比賽規則，這一年六組統一按老師的要求操作。最終的所有者權益合計為66M。
第一年：
第一年，我們公司的廣告投入為4M，在所有團隊中排倒數第二，只能搶到2個P1產品的訂單，導致了大量的庫存積壓，這為以後的資金鍊斷裂埋下了伏筆。由於銷售額過小而且賬期為2Q，企業的流動資金開始表現出不足的趨勢，但我們沒有及時的進行貸款，並且同時開發了區域，國內，亞洲三個市場和P2產品，並對ISO9000和ISO14000同時進行投資，這些高額的投資和管理費用直接導致了我們第一年資金的不足。為了補充資金我們在第四季度進行了20M的短期借款。第一年我們的凈利潤是-24M，所有者權益下降為42M,我們第一次體會到了經營一個企業的難度。主要問題出在我們第一次進行沙盤實驗，沒有經驗，思維不夠開闊和全面，在投資方面也沒有正確的估計和足夠的膽量。
第二年：
第二年，我們的區域市場開發成功，第一年投資的一條自動化生產線也可以投入生產，但我們忽視了很重要的一點：區域市場的市場容量很小。在廣告投入方面，我們吸取的第一年的教訓，開始加大投入，但最後結果我們在本地市場投入3M,在區域市場投入了9M，搶到了市場老大的位置，但過多的廣告投入再一次加重了我們資金的短缺。這一年我們只在搶到了一個本地市場P1產品的訂單和三個區域市場的P1訂單，結果證明我們對搶到市場老大後銷售量的增加估計過於樂觀。無法銷售出產品並獲得利潤使我們不得不進行了第二次20M的短期貸款並在年末借入了40M的長期貸款。一年結束後庫存積壓問題更加嚴重，多達8個P1。所有者權益僅為17M。這一年的主要問題出在我們對市場營銷方面的估算不足，導致
了廣告費用的浪費和產品的積壓。
第三年：
第三年，前期的生產線投入和區域市場市場老大的地位為我們帶來了數量不小的訂單，所以我們欣喜公司的經營將開始出現轉機。年初我們的訂單為8個P1，5個P2，1個P3。銷售額可達到89M。但我們忽視了第一年和第二年所借的短期貸款，知道第三季度我們才發現償還短期貸款後我們已經沒有了流動資金。資金鍊的斷裂使我們只能停止了柔性生產線和亞洲市場的投資。最後一個季度，面對高額的貸款數額，我們只能出售廠房，並進行了貼現。這一年的利潤仍然是負數，所有者權益下降到13。
第四年：
第四年，由於資金鍊的斷裂，我們這一年的經營和市場競爭都顯得十分被動，資金不足是我們對兩個市場的投資總額只有5M，多條生產線停產，在建的柔性生產線依然停止投資。這時候我們才最終體會到前期規劃不合理所帶來的滾雪球效應。我們只拿到了4個P1，3個P2，2個P3的訂單，由於是最後一年，我們停止了原材料的儲備，並出售了多餘的生產線以回收資金。第四年結束後，我們的所有者權益為25M。
心得體會：
下面我們小組的同學將分別談一下自己在ERP沙盤實驗中的感想。
CEO（金秋）：作為CEO開始制定計劃的時候想的過於的簡單，對整個系統的把握不是很到位導致出現問題後不能很周全的考慮到生產和銷售各個方面。在第一年關於借貸長期貸款和短期貸款上過於保守，導致後面的資金流動出現極大的困難。在市場的開擴和把握上做得也不夠到位，導致銷售方面做得不好，利潤一直跟不上去。產品研發和機器的購買在宏觀上沒有調配導致機器在後面幾年都出現了不同程度的停工，極大地降低了生產效率。由於ERP系統是對企業整個供應鏈系統和生產系統進行管理。這要求團隊在經營中CEO要統籌全局，採購經理，生產經理，營銷經理要共同協商原材料的購買，產品的生產和銷售。同時財務主管要及時反映公司的財務狀況，方便其他三位經理控制生產和銷售的規模。所以在這次實驗中協調和統籌方面還有很多不足，還需要努力將理論與實踐結合好。
採購經理（呂志鵬）：作為採購經理明白和深刻體會到要根據訂單和生產經理反映的情況合理安排原材料的採購，減少原材料的積壓和避免生產時原材料不足的情況。根據營銷經理反應的情況要合理控制庫存量。在年初，要和營銷經理一起分析這一年的市場情況，揣摩競爭者的心理，並最後和整個團隊一起制定合理的廣告投入。
生產經理（陳棟）：我在模擬比賽中扮演的是生產總監。作為生產總監，最重要的任務是完成上級下達的生產任務，同時與採購總監協調原材料的採購工作。本以為生產是一件簡單的工作，其實不然。通過模擬我們發現，生產計劃必須要與企業的營銷戰略相互配合。什麼時候上新的生產線，上什麼類型的生產線，新上的生產線生產什麼產品等等這些問題都要與營銷總監協調。倘若生產總監沒有與營銷總監協調好，將會出現兩種情況。一種可能是企業迅速的擴大市場，但是生產跟不上，導致企業拿到了訂單但是年末交不了貨，這樣企業不僅沒有獲得任何收益，還對最後的評分產生非常不好的影響。反之，產能過剩，大量的商品積壓在庫存中。與前一種情況相比，這種情況造成的損失相對較小，因為庫存的增加並不會導致管理費用的增加。
銷售經理（楊慧蘭）：作為銷售經理，我們小組首先確定重點開發產品P2和P3，同時保證P1的銷量，並且確定主要開發區域市場和國際市場。本地市場的三種產品需求都不錯，且對P3的需求逐年增加，所以我們決定P3產品主打本地市場，P2產品主打國內市場。於此同時，我們搶先占領了區域市場，成為區域市場老大，保證了我們的選單優先權。當然，由於缺乏經驗，在操作中我們的失誤也不少。最大的失誤就是在地二輪選單時，選單與之前的計劃脫節，都選擇了本地市場和區域市場的單子，而廣告都投在了國內市場，
錯失了國內市場的老大地位。如此之類的錯誤還犯過不少，總之，我們這次的實驗過程都是在後知後覺中進行的，為我們積累了不少經驗，也為以後真正上企業工作打下了一定的基礎。 財務經理（於金彤）：作為公司的財務總監，我要考慮公司各方面的支出，調動資金，使公司更好的運營，但在這次比賽中，我也由於沒有經驗而犯了很多錯誤：第一年的廣告投入太少，沒有使公司搶到市場老大的地位，以致訂單太少，產品無法賣出，形成庫存太多。沒有合理貸款。由於公司剛開始就大建生產線，並且貸款太少，導致了資金流動不足，資金鍊差點斷裂，最後靠賣掉廠房才有所好轉。雖然在決策中我們犯了很多錯誤，但我們也體會到很多，首先是團隊精神的重要性，其次是遇到困難時心態要沉著冷靜，我相信，我們以後會做的更好。
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