靜網PWA視頻評論

精選旅遊服務與管理專業畢業實習報告(精選3篇)

2023年11月15日

- txt下載

精選旅遊服務與管理專業畢業實習報告(精選3篇)

精選旅遊服務與管理專業畢業實習報告 篇1


  實習時間:星期一(-6-7)―星期五(-6-11)
  實習目的:通過老師的指導和同學們自身的不斷實踐,使同學們對中國旅行社業的現狀和基本知識在宏觀層面上予以掌握、對如何經營和管理旅行社在基礎層面有所了解,培養學生們利用簡明案例和操作實務把理論與實踐緊密結合,使學有所獲,並能學以致用。成為新時期勇於和善於實踐,善於發現和解決問題,善於學習和思考,有創新精神的旅行社經營管理的中、高素質專門人才。
  實習步驟:周一上午,周老師集合了全班所有同學們到教室集合,召開實習動員大會。羅主任和劉磊老師就這次實習給予指導和鼓舞,特彆強調了安全問題。周老師對這次實習的人員作了具體的分配以及布置了具體任務。下午我們的任務邊是上網查閱有關旅遊網站和旅行社網站,搜索到了很多以前自己對旅遊業從未關注的話題,獲益匪淺!周二上午我們先是了解旅行社市場調查問卷表的製作,下午我們便在網上嘗試自己動手設計旅行社市場調查問卷表,由於以前沒有這方面的具體嘗試,真正動起手來,難度確實不少。凡事好事需要身體力行地去完成。周三我們主要的課題是旅行產品的開發,上午我們先是小組討論了各自的觀點,以及動手設計旅行社產品開發 計劃 的宣傳手冊,下午便是練習寫做可行性研究 報告 。周四上午我們的主要任務是編制旅行社接待 計劃 表和接團報價表,先熟悉了下編制旅行社接待計劃表和接團報價表的大體概念,然後便自己動手開始製作。然後我們了解了開辦旅行社的條件的程序,熟悉了開辦旅行社的條件和程序。下午主要的任務是練習寫作申請開辦旅行社的申請書,我們先是從書本上了解申請書主要有那些特徵及注意事項,變自己動手寫旅行社開辦申請書。周五上午的主要任務是調查旅行社國內旅遊服務質量及怎麼確認旅行社組團的旅行日程,以及當中該注意的事項,在摸索中前進,開始一點熟悉當中的訣竅。下午我們主要練習編排旅行社組團的旅行日程表,有了上午的了解,我們熟悉了編排旅行社組團的旅行日程表,編排旅行社組團的旅行日程表我們做起來也輕鬆了許多!
  心得與體會:通過學習《旅行社經營管理》這門課程使我們對國內外旅行社概況,旅行社的分類與設立,旅行社產品與營銷接待業務、後勤採購、人力資源、財務危機管理及旅行社的發展趨勢等內容有了深入的了解,課程中學生也掌握了學習旅行社管理的普遍規律,掌握旅行社的管理模式、工作程序和經營方法,了解我國發展中的旅行社的可持續發展道路。通過本課程的學習,使學生獲得旅行社經營管理方面的基本概念、基本原理,正確理解和掌握旅行社管理理論,並能運用所學的知識解決旅遊工作中的實際問題,為今後的旅遊工作打下堅實的基礎。
  這次實習,我們以實踐為主,理論為輔;以事實為基礎,個人的創新為理念順利的完成了老師布置的任務。心中醒,口中說,紙上作,不從身上習過,皆無用也。這次實習讓我真正感悟到了這句話的奧妙。不因外界的困難而怨天尤人,完善自己,努力去實現自己的目標才是最重要的,我堅信,我能夠成功!

精選旅遊服務與管理專業畢業實習報告 篇2


  時間過的真快,轉眼間,一年的實習時間馬上就要結束了。還清楚的記得,一年前的今天,我們都奔波在學校的招聘會現場,挑選自己喜歡的工作。一年後的今天,我們將結束我們的實習期,拿到代表著結束我們十幾年學習生涯的大學畢業證,開始真正的走向社會,去譜寫自己的人生。在這對自己意義非凡的一年中,有汗水,有淚水,有歡笑,也有悲傷,但我想更多的應該是對自己的歷練,對社會的認知和對人生的感悟,更是對自己今後奮鬥的奠基石。因為在這一年中,我們洗去了學校里的懵懂和無知,多了些成熟和責任。
  公司介紹
  由於受全球金融危機的影響,工作比往年要難找的多,激烈的競爭帶給自己很大的壓力。剛開始並沒有找到自己適合的工作,後來在老師和同學的介紹下,經過重重面試和篩選,最終找到了一家貨運代理公司——x有限公司。它成立於一九八八年,是一家經營國際貨物運輸代理的大型跨國集團化貨代公司,服務範圍包括海洋運輸代理、航空運輸代理、海空聯合運輸代理、多式聯合運輸代理以及相關的所有服務。集團總部設於香港,同時在中國、英國、巴拿馬等設有分公司,實力雄厚;在美國邁阿密、中國大陸設有辦事處。目前,中國大陸設有大連、北京、青島、上海、廈門、深圳、廣州等多家辦事處。作為中國大陸辦事處中發展最為迅速的一員,代理有限公司分公司滿懷著熱情,全身心的為客戶提供全方位的服務;作為一個進取心旺盛、充滿活力的企業,我們以敬業、明德、克己、廉潔、勤儉的企業精神要求自己; 作為一個服務性行業,我們服務細緻、取價公道。
  由於自己是學報關與國際貨運專業,我被安排在公司的報關部從事報關員的工作。在這個公司,到處充滿了人性化的管理。它根據員工的實際能力安排適合的工作,給員工一個充分發揮的的空間。我在這個公司的實習時間是一年。由於自己表現良好,現在已經和公司簽訂了勞動合同,成為了一名正式的員工。
  工作內容
  (一)報關
  1、每天早上第一件事就是把集港信息記下來,這是一個好習慣。根據集港信息,就知道哪條船是著急截關的,也就知道哪票需要優先申報了。
  2、整理報關單據,填制報關單,一般需要核銷單、發票、裝箱單、合同、委託書,屬於商檢類的還需要通關單和其他的許可證等等。哪票少什麼單據心裡一定要有個數,在申報前要準備齊全。
  3、edi錄入,我們公司有專門的錄入員,只要在edi系統的公司錄入。你要做的就是把填好的報關單(草單)交給錄入員,錄入員錄入完畢後會列印一張作為核對的edi報關單給你,然後核對。一定要仔細,不能有任何的差錯。
  4、查詢出口預配艙單,有的需要在海關大廳里的電腦里查詢,有的則可以在edi系統中查詢,只有有預配艙單,報關單才可以發送,否則系統會自動退單。
  5、確定有預配艙單後,將核對無誤的電子數據發送,當系統提示該單已接單時列印正式的紙質報關單。
  6、將準備齊全的報關單據裝訂起來,蓋章。裝訂單據從上到下的順序為列印報關單第一聯、手簽聯(列印報關單的二、三聯夾在第一聯和手簽聯中間,海關官員審查結束後退回)、報關委託書(自理的不用委託)、發票、裝箱單。有通關單的通關單上寫上報關單號(有的關員不要求可不寫),放在報關委託書後面,有許可證的按要求填制許可證並把它訂在通關單的後面。
  7、蓋章:報關單第一聯和手簽聯上蓋報關章,並且報關員簽字。報關委託書上要蓋經營單位和委託公司的公章,並相應簽字。
  8、遞單:剛開始是掃描報關單號後排隊等待接單,但後來海關係統出現問題就直接排隊了,這樣會快些。海關審核無誤後放行,官員在報關單放行欄簽字後退回列印報關單二、三聯,這就是為什麼上面要求那麼裝訂單據的原因了。拿著退回的單子到海關大廳的電腦里查詢放行信息。
  (二)貨物查驗
  進出口貨物,除海關總署特准查驗的以外,都應接受海關查驗。查驗的目的是核對報關單證所報內容與實際到貨是否相符,有無錯報、漏報、瞞報、偽報等情況,審查貨物的進出口是否合法。當你在查詢是否放行的時候,如果查詢系統顯示「審核等待中」,說明你的貨物需要驗貨。這時你需要拿著報關單到海關指定的地方進行查驗,一般是在港口裡面的海關查驗區。
  1、你要到海關打單室根據報關單號查詢你要驗貨的信息(如果是一票多箱要明確驗哪個),需不需要過機或是稱重。
  2、到操作室(港內的單位不屬於海關)根據箱量開出相應的查驗單,經海關蓋章後到港內客服。先到指點窗口填寫一個申請單(一定寫清電話,方便司機聯繫),連同查驗單一起交給他們做系統,完後到交費處交上費用。
  3、拿著交費後蓋章的單子到派車處派車背箱。
  4、箱子背到查驗區後,再到打單室打出海關查驗通知單,拿著通知單到派單室找當天值班科長把單子派給相應官員(需要過機或稱重的要弄完後再派單)。
  5、拿著單子找到官員和對應的武警,在武警的監督下開箱,找出要驗的貨物,開始查驗,大多數情況下都是核對涉及退稅問題的品名和歸類。
  6、查驗沒有問題,官員和武警在通知單上簽字並封箱,你在最下一欄簽字表明驗貨期間貨物沒有損壞,最後交給科長簽字確認。
  7、拿著簽好字的通知單到打單室做放行,開出放行條。
  8、拿著放行條和新的集港單到交費處交完費用從查驗區直接把箱子集港就可以了。
  實習心得
  (一)一定要做個勤學好問的人。
  只有這樣你的業務才能夠熟練和精通,並且要積極好動,多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會有多的收穫的,最重要的就是搞好人際關係和塑造自己的形象,因為在以後的工作中你是要經常和人打交道的,與客戶,與官員。尤其是像我們在貨代公司工作的,與人的關係處的好,而且自己的形象也不錯,那就在以後的工作中會受到歡迎的,許多問題也就迎刃而解了。
  (二)待遇問題。
  不管是哪裡,新手的待遇大部分都不會很高,道理很簡單,企業僱人為了叫他能為公司做事,更何況我們還是實習生。我們學到的理論都是源於實際的精華,但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開始,必須要有紮實的基本功。所以擺正心態是找工作和初期工作必需的素質,因為你不是獨一無二的。待遇會隨著你的能力的提高而提高,等你真地成為公司里獨一無二的,那麼你的工資自然也會獨一無二。
  (三)一個循序漸進的過程。
  新手的工作剛開始一般都會很簡單,跑個腿,遞個單子,換個單子,查查艙單或者退稅信息什麼的。一天大部分的時間要麼就是呆著沒事做,要麼就是東跑西跑。一定不要為這樣的工作內容而感到苦惱和厭煩,每一個優秀的報關員都是從這一步走過來的。它會考驗你的素質是否適應報關這份工作和是否適應這個公司,時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。一定要記住:報關當中每一個步驟的失誤都有可能導致很嚴重的後果。誰都不會輕易的把這麼艱巨的任務交給一個不明實力的人去做。
  (四)要有一個好的心態。
  不要為自己比別人乾得多而感到不滿,你要明白自己是在實習,事實上這樣的機遇也是很難得,乾得越多,積累的就越多,進步的也就越快。
  意見和建議
  通過一年的實習,結合自己在工作遇中到的問題和存在的不足,想對我院物流與報關專業提出如下的建議,希望能為以後的教學有所幫助和完善:
  (一)從工作的內容上。
  有重點地完善對在校生的實際操作動手能力。在各個環節上容易出現什麼問題,應注意哪些事項,有何具體的'操作技巧。如模擬報關的實際業務流程:從接受客戶的報關資料到填寫預錄入憑單,從預錄入到覆核發送,從訂單到遞單,從查驗到海關放行。
  (二)從工作的技術支持上。
  加強對新的應用軟體如edi報關係統及中國電子口岸的學習和掌握,以適應現代化的大通關。
  (三)從工作涉及的人際關係方面。
  提高對在校生的素質教育,既包括心理素質,又包括職業道德素質。逐步加強人際關係學的方法和技巧的學習和掌握。
  後續
  「寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來」。在今後的漫長工作歷程中,我們只有不斷地更新知識結構,積累工作經驗,去接受實踐工作的磨礪,才一定可以體會到工作成果的甜美和樂趣的。我深信,有了一年的實習經歷,會讓我們更加從容的去面對社會和以後所遇到的一切困難和挫折。因為我們已經慢慢的成熟和長大了。

精選旅遊服務與管理專業畢業實習報告 篇3


  海程邦達,我能為你做些什麼實習期間,除了淺層次地學習了專業技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業寫在書面之外的「特殊文化」!短期的實習,讓我學到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。
  實話實說,「物流」算是一個比較年輕的詞吧。目前,物流運輸仿佛處在「戰國時代」,足可以用一個「亂」字來形容。其實,打價格戰、無序競爭已經使物流業成為一個微利行業了。也就是說,中國物流業發展的現狀是不容樂觀的。但是,要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實力,服務和硬體才是創造品牌、增強實力的途徑啊!競爭如激烈,我們靠什麼勝出?最簡單的道理就是企業要跟隨市場的發展,市場需要什麼,企業就要提供什麼,我們必須提供給客戶1+100個最優的服務!從長遠來講,我覺得公司應該在海運方面做實體運輸,也就是不僅僅作無船承運人,我們應該儘可能的克服困難,讓公司擁有運輸工具,有自己的實體,發展的空間才可能無限地拓寬。其次,還有幾個小問題,我覺得應該注意一下。
  第一,大家要儘量做到書寫字跡清楚,不能太草,應該讓客戶比較容易辨認。
  第二,其實公司有必要在必要的場合、必要的時候,要求員工穿工裝,比如召開大型的會議,比如在招聘新員工的時候等等。當然,以上僅僅代表我個人的想法,是「井底之蛙」之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。在和邦達結緣之後,我一直在為自己「估價」,也一直在想我到底能為公司做些什麼。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以後的日子裡,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎紮實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優秀,直至出色的邦達人而努力!四、謝辭首先,感謝海程邦達給我這樣的機會,讓我為她而工作;同時也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。其次,我要深深感謝妥善安排並確保我的實習順利實施的管理部;我還要感謝海運部的各位師傅:牛兵、肖國暄、尹曉暉、吳梅、張家、萬娟娟、賈麗紅、鄭蕾蕾,感謝他(她)們給我的指導,謝謝!我也要對陳鑫經理及各位主管說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!盛夏七月再相會!

收藏

相關推薦

清純唯美圖片大全

字典網 - 試題庫 - 元問答 - 简体 - 頂部

Copyright © cnj8 All Rights Reserved.