一、 管理有效率才有質量
根據中國企業家調查系統調查，60%的企業管理者認為，企業經營管理是搞好企業的關鍵。管理是制約和決定企業效益的重要因素，管理水平的高低關鍵取決於管理效率的狀況，較低的管理效率很難使企業較好的成長，較高的管理效率一般能使企業獲得較好的效益和回報。而管理的目的就是為了提高效率和效益，取得最佳的勞動成果，所以說管理效率是企業的生命，只有提高管理效率，企業才能充滿生機，才能在競爭中生存。在現實企業管理中，管理不可能完全沒有效率，沒有效率的管理是不能長久存在的，這如同沒有生命力的肌體必定死亡一樣，企業管理的終極目標就是提高管理效率，從而達到高質量的管理水平。
二、沒有效率的管理是對企業資源的浪費
相對於管理工作的高效率而言，低效率管理造成的資源浪費是非常大的。豐田公司作為世界一流的管理型企業提出了管理7大浪費概念：
1. 管理要素不能得到有效利用的閒置浪費
所謂閒置，是指管理工作中的庫存浪費，包括固定資產的閒置、職能的閒置或重疊、工作程式複雜化形成的重疊、人員的閒置以及資訊的閒置。
2.缺乏凝聚力的協調浪費
所謂協調，就是指組織中的一切要素、工作或活動要和諧的配合，以便於組織的整體目標能夠順利實現。有了良好的協調，就會出現一加一大於二的協同效應。但是，如果在管理工作中由於工作進程、上級指示的貫徹、資訊傳遞以及業務流程等方面的協調不力，就會使整個組織缺乏團隊意識、協調精神，在導致工作效率低下的同時也造成了極大的浪費。
3. 「低效」造成的效率浪費
所謂低效，包括兩層含義，其一是指工作的低效率或者無效率；其二是指錯誤的工作造成的負效率。低效率通常是由於管理者的低素質、方法不當或者固步自封的僵化思想造成的。
4. 無「理」造成的管理成本浪費
在管理中，「理」具體指「目標、指標、預算、計劃」，如果管理依「理」行事，企業就能很好的控制管理成本，減少浪費。但是，如果企業的預定指標不合理、計劃編制無依據、計劃執行不嚴肅、計劃檢查不認真、計劃考核不到位、投入產出不匹配就會造成管理成本的隱性浪費。
5. 按個人意願行事造成的無序浪費
職責不清、業務能力低下、有章不循、業務流程不明確等造成的無序也是一種浪費，尤其是有章不循造成的無序，更是一種極大浪費——因為管理者的有章不循不僅會造成無章無序的管理，而且會影響員工的積極性和創造性，甚至影響部門的整體工作效率和質量。這些無序出現的頻率高了，就會造成工作混亂。
6. 缺乏責任心和主動精神的等待
在管理工作中，等待上級的指示、等待下級的回報、等待顧客的回覆以及等待生產現場的聯繫都是浪費的表現。其中，等待上級的指示是指上級不安排工作下級就坐等，上級不指示下級就不行動、上級不詢問下級就不彙報、上級不檢查下級就拖著辦。等待下級的彙報是指不主動深入調查情況，掌握第一手資料，而是被動地聽下級彙報，不核實就作決定；等待生產現場的聯繫是指職能部門不主動去為現場提供服務，而是坐等現場的聯繫，沒有設身處地的去為現場著想，嚴重的影響了生產現場問題的及時解決。
7. 敷衍了事的應付浪費
所謂應付，就是工作雖然乾了，但是不主動、不認真，敷衍了事，不追求最好的結果，從而缺乏實際效果。主要有應付基礎工作和應付檢查兩種表現。無論哪一種應付，都會導致工作流程前松後緊，尤其是在涉及系統性和流程性工作時，如果前面不認真、則將對後續工作產生較大影響。例如，交貨期確認不準確、不及時、就會導致生產製造系統出現額外加班浪費。這種浪費主要是由責任心不強和素質低下等造成的，它實際上是工作中的失職。這種浪費對組織的損害是隱性的，將逐步侵蝕組織的肌體，是一種慢性毒藥。
三、提高管理效率的主要途徑
1、制定合理的流程設計
企業流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重複，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。通過對企業流程圖的執行，我們可以清楚的看到問題出現在哪個環節，並且可以通過對每個環節的時間控制大大縮短處理工作的時間，從而達到提高管理效率的目的。通過流程管理，可以加強制度建設，提升企業執行力，加強內部控制，建立和完善監督與評價體系，並且可以通過優化和不斷完善使流程、組織結構、制度等各方面的管理工作更適合於公司不斷發展的需要。流程管理較好的解決了管理要素不能得到有效利用的閒置浪費，使無序的管理變成有序的管理，通過抓住主要矛盾、整合企業資源發揮企業管理的最大效率。
2、時間管理和目標管理
時間管理通俗的說就是最少的時間辦最重要的事情，其中最主要的內容就是確定目標和制定計劃，分清工作的輕重緩急。根據柏拉度80 /20定律：在日常工作中，有20%之事情可決定80%的成果，所以說工作設定優先次序，是提高管理工作效率的有效途徑。設定優先次序，可將事情區分為五類，那就是必須做的事情馬上做、應該做的事情努力做、量力而為的事情和可以委託事情選擇去做、應該刪除的工作堅決不做。這樣就可以有效的解決前面所說的無「理」造成的管理成本浪費。同時強化員工的時間管理概念，樹立時間大於金錢的觀念，可以有效的避免員工天生的懶惰情緒，使積極的工作態度成為一種自然而然的工作習慣，而克服缺乏責任心和主動精神的等待這個人性弱點，從而達到提高管理效率的目的。
3、提高決策能力和完善評估系統
針對「低效」造成的效率浪費，主要是通過避免決策失誤、避免執行過程中造成的重複工作，積累先進的工作經驗來提高管理效率。我們在解決問題的六個步驟中，界定問題、分析原因、確定方案和決策、制定計劃、執行計劃、結果評估每一步都非常重要，都有自己獨立的分析方法，合理運用這些管理方法是企業管理是否高效的一個重要標誌。
4、加強職業化建設
職業化就是工作的標準化、制度化、規範化，它是提升企業核心競爭力的關鍵，也是高效管理的必要條件。要推動職業化的建設，就要擁有職業化的精神。它不只是單純的專業知識和技能，還包括內在的精神動力。主要就是誠信、敬業、專業、負責等等。管理的職業化包括打造學習型組織，實行公平的內部選拔制度、科學的考核管理制度、有效的員工激勵制度等，促使管理者和員工不斷學習新知識，接受新思想，創新思維，提升自我能力，從而達到高效的工作。
5、加強內部有效溝通
有關研究表明：管理中70％的錯誤是由不善於溝通引起的。有效的溝通，可以使企業上下人際關係和諧，能及時發現和解決企業中存在的問題，從而順利完成企業的工作任務，達到績效目標。部門間的有效溝通，更能避免不合作、不信任、互相推諉的負面情況，從而提高管理的整體效率。
6、塑造以人為本的企業文化凝聚員工隊伍
在現代企業，管理逐漸以管「事」為中心轉變為管「人」為中心，使企業發展的願景和員工成長的願景達到一致，是企業不斷發展的內在源泉和不竭動力。只有將「一切為了人，一切關愛人，一切尊重人」的人本理念融入到企業管理思維當中去，感染員工自我審視，感召員工追求卓越，才能不斷使員工提升實力，增添動力，迸發活力，推動企業持續創新發展。
管理是一門綜合性的科學，內容廣泛，不能以偏蓋全。高效的管理既包括對人、財、物等硬資源的利用，也包括對制度、創新、文化等軟資源的應用和開發，只有重視提高管理效率，確保管理質量，避免管理浪費，才能為企業持續的發展奠定堅實的基礎。
根據中國企業家調查系統調查，60%的企業管理者認為，企業經營管理是搞好企業的關鍵。管理是制約和決定企業效益的重要因素，管理水平的高低關鍵取決於管理效率的狀況，較低的管理效率很難使企業較好的成長，較高的管理效率一般能使企業獲得較好的效益和回報。而管理的目的就是為了提高效率和效益，取得最佳的勞動成果，所以說管理效率是企業的生命，只有提高管理效率，企業才能充滿生機，才能在競爭中生存。在現實企業管理中，管理不可能完全沒有效率，沒有效率的管理是不能長久存在的，這如同沒有生命力的肌體必定死亡一樣，企業管理的終極目標就是提高管理效率，從而達到高質量的管理水平。
二、沒有效率的管理是對企業資源的浪費
相對於管理工作的高效率而言，低效率管理造成的資源浪費是非常大的。豐田公司作為世界一流的管理型企業提出了管理7大浪費概念：
1. 管理要素不能得到有效利用的閒置浪費
所謂閒置，是指管理工作中的庫存浪費，包括固定資產的閒置、職能的閒置或重疊、工作程式複雜化形成的重疊、人員的閒置以及資訊的閒置。
2.缺乏凝聚力的協調浪費
所謂協調，就是指組織中的一切要素、工作或活動要和諧的配合，以便於組織的整體目標能夠順利實現。有了良好的協調，就會出現一加一大於二的協同效應。但是，如果在管理工作中由於工作進程、上級指示的貫徹、資訊傳遞以及業務流程等方面的協調不力，就會使整個組織缺乏團隊意識、協調精神，在導致工作效率低下的同時也造成了極大的浪費。
3. 「低效」造成的效率浪費
所謂低效，包括兩層含義，其一是指工作的低效率或者無效率；其二是指錯誤的工作造成的負效率。低效率通常是由於管理者的低素質、方法不當或者固步自封的僵化思想造成的。
4. 無「理」造成的管理成本浪費
在管理中，「理」具體指「目標、指標、預算、計劃」，如果管理依「理」行事，企業就能很好的控制管理成本，減少浪費。但是，如果企業的預定指標不合理、計劃編制無依據、計劃執行不嚴肅、計劃檢查不認真、計劃考核不到位、投入產出不匹配就會造成管理成本的隱性浪費。
5. 按個人意願行事造成的無序浪費
職責不清、業務能力低下、有章不循、業務流程不明確等造成的無序也是一種浪費，尤其是有章不循造成的無序，更是一種極大浪費——因為管理者的有章不循不僅會造成無章無序的管理，而且會影響員工的積極性和創造性，甚至影響部門的整體工作效率和質量。這些無序出現的頻率高了，就會造成工作混亂。
6. 缺乏責任心和主動精神的等待
在管理工作中，等待上級的指示、等待下級的回報、等待顧客的回覆以及等待生產現場的聯繫都是浪費的表現。其中，等待上級的指示是指上級不安排工作下級就坐等，上級不指示下級就不行動、上級不詢問下級就不彙報、上級不檢查下級就拖著辦。等待下級的彙報是指不主動深入調查情況，掌握第一手資料，而是被動地聽下級彙報，不核實就作決定；等待生產現場的聯繫是指職能部門不主動去為現場提供服務，而是坐等現場的聯繫，沒有設身處地的去為現場著想，嚴重的影響了生產現場問題的及時解決。
7. 敷衍了事的應付浪費
所謂應付，就是工作雖然乾了，但是不主動、不認真，敷衍了事，不追求最好的結果，從而缺乏實際效果。主要有應付基礎工作和應付檢查兩種表現。無論哪一種應付，都會導致工作流程前松後緊，尤其是在涉及系統性和流程性工作時，如果前面不認真、則將對後續工作產生較大影響。例如，交貨期確認不準確、不及時、就會導致生產製造系統出現額外加班浪費。這種浪費主要是由責任心不強和素質低下等造成的，它實際上是工作中的失職。這種浪費對組織的損害是隱性的，將逐步侵蝕組織的肌體，是一種慢性毒藥。
三、提高管理效率的主要途徑
1、制定合理的流程設計
企業流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重複，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。通過對企業流程圖的執行，我們可以清楚的看到問題出現在哪個環節，並且可以通過對每個環節的時間控制大大縮短處理工作的時間，從而達到提高管理效率的目的。通過流程管理，可以加強制度建設，提升企業執行力，加強內部控制，建立和完善監督與評價體系，並且可以通過優化和不斷完善使流程、組織結構、制度等各方面的管理工作更適合於公司不斷發展的需要。流程管理較好的解決了管理要素不能得到有效利用的閒置浪費，使無序的管理變成有序的管理，通過抓住主要矛盾、整合企業資源發揮企業管理的最大效率。
2、時間管理和目標管理
時間管理通俗的說就是最少的時間辦最重要的事情，其中最主要的內容就是確定目標和制定計劃，分清工作的輕重緩急。根據柏拉度80 /20定律：在日常工作中，有20%之事情可決定80%的成果，所以說工作設定優先次序，是提高管理工作效率的有效途徑。設定優先次序，可將事情區分為五類，那就是必須做的事情馬上做、應該做的事情努力做、量力而為的事情和可以委託事情選擇去做、應該刪除的工作堅決不做。這樣就可以有效的解決前面所說的無「理」造成的管理成本浪費。同時強化員工的時間管理概念，樹立時間大於金錢的觀念，可以有效的避免員工天生的懶惰情緒，使積極的工作態度成為一種自然而然的工作習慣，而克服缺乏責任心和主動精神的等待這個人性弱點，從而達到提高管理效率的目的。
3、提高決策能力和完善評估系統
針對「低效」造成的效率浪費，主要是通過避免決策失誤、避免執行過程中造成的重複工作，積累先進的工作經驗來提高管理效率。我們在解決問題的六個步驟中，界定問題、分析原因、確定方案和決策、制定計劃、執行計劃、結果評估每一步都非常重要，都有自己獨立的分析方法，合理運用這些管理方法是企業管理是否高效的一個重要標誌。
4、加強職業化建設
職業化就是工作的標準化、制度化、規範化，它是提升企業核心競爭力的關鍵，也是高效管理的必要條件。要推動職業化的建設，就要擁有職業化的精神。它不只是單純的專業知識和技能，還包括內在的精神動力。主要就是誠信、敬業、專業、負責等等。管理的職業化包括打造學習型組織，實行公平的內部選拔制度、科學的考核管理制度、有效的員工激勵制度等，促使管理者和員工不斷學習新知識，接受新思想，創新思維，提升自我能力，從而達到高效的工作。
5、加強內部有效溝通
有關研究表明：管理中70％的錯誤是由不善於溝通引起的。有效的溝通，可以使企業上下人際關係和諧，能及時發現和解決企業中存在的問題，從而順利完成企業的工作任務，達到績效目標。部門間的有效溝通，更能避免不合作、不信任、互相推諉的負面情況，從而提高管理的整體效率。
6、塑造以人為本的企業文化凝聚員工隊伍
在現代企業，管理逐漸以管「事」為中心轉變為管「人」為中心，使企業發展的願景和員工成長的願景達到一致，是企業不斷發展的內在源泉和不竭動力。只有將「一切為了人，一切關愛人，一切尊重人」的人本理念融入到企業管理思維當中去，感染員工自我審視，感召員工追求卓越，才能不斷使員工提升實力，增添動力，迸發活力，推動企業持續創新發展。
管理是一門綜合性的科學，內容廣泛，不能以偏蓋全。高效的管理既包括對人、財、物等硬資源的利用，也包括對制度、創新、文化等軟資源的應用和開發，只有重視提高管理效率，確保管理質量，避免管理浪費，才能為企業持續的發展奠定堅實的基礎。
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