網絡營銷的最終目標要通過各種網絡營銷方法來實現，而網絡營銷的方法又需要藉助於各種網絡營銷工具，因此有效利用網絡營銷的工和方法也就成為實現網絡營銷各項職能及最終目標的基礎，也是網絡營銷實踐性的體現。
一、常用網絡營銷的工具體系
幾乎每一種常用的網際網路工具和服務都有一定的網絡營銷作用，如常用的搜尋引擎、電子郵件、博客、QQ即時工具等，而以每一種工具為基礎，相應的都會產生一種或多種網絡營銷的方法。面對眾多的網際網路應用，如何才能系統的認識他們的共同特徵以及各自所能發揮的網絡營銷作用?這就需要多網絡營銷工具和方法體系進行歸納分析，從中發現各種工具與方法之間的相互關係和一般規律。
1.1基於網絡營銷職能體系對網絡營銷工具的資源的分類網絡營銷工具-
網絡營銷的八項基本職能，各自都需要按照一定的工具和資源支撐，但職能和工具之間並非一一對應關係。
1.1.1常用網絡營銷工具舉例
①網絡品牌：企業網站，企業博客
②網站推廣：門戶網站，搜尋引擎
③信息發布：B2B平台、SNS平台
④網上調研：E-mail、搜尋引擎
⑤銷售促進：站內資源、關聯網站
⑥網上銷售：網店平台、網站聯盟
⑦顧客關係：E-mail、即時信息
⑧顧客服務：微博、即時信息
1.2基於網絡營銷信息傳遞系統對網絡營銷工具和資源的分類
六類常用網絡營銷工具和資源如下：
一)企業官方網絡營銷信息源：包括企業自行運營的官方網站，官方微博等。
二)企業信息發布與傳遞一體化的網絡資源：指外部信息源，如B2B電子商務平台，網上商店平台等。
三)第三方網際網路工具及網站平台資源：如搜尋引擎。
四)直接信息傳遞工具：包括電子郵件，即時通訊工具等。
五)在線顧客交互工具與資源：電子郵件，郵件列表等。
六)網絡營銷管理分析工具：如網站專業性診斷等。網絡營銷工具-
一、常用網絡營銷的工具體系
幾乎每一種常用的網際網路工具和服務都有一定的網絡營銷作用，如常用的搜尋引擎、電子郵件、博客、QQ即時工具等，而以每一種工具為基礎，相應的都會產生一種或多種網絡營銷的方法。面對眾多的網際網路應用，如何才能系統的認識他們的共同特徵以及各自所能發揮的網絡營銷作用?這就需要多網絡營銷工具和方法體系進行歸納分析，從中發現各種工具與方法之間的相互關係和一般規律。
1.1基於網絡營銷職能體系對網絡營銷工具的資源的分類網絡營銷工具-
網絡營銷的八項基本職能，各自都需要按照一定的工具和資源支撐，但職能和工具之間並非一一對應關係。
1.1.1常用網絡營銷工具舉例
①網絡品牌：企業網站，企業博客
②網站推廣：門戶網站，搜尋引擎
③信息發布：B2B平台、SNS平台
④網上調研：E-mail、搜尋引擎
⑤銷售促進：站內資源、關聯網站
⑥網上銷售：網店平台、網站聯盟
⑦顧客關係：E-mail、即時信息
⑧顧客服務：微博、即時信息
1.2基於網絡營銷信息傳遞系統對網絡營銷工具和資源的分類
六類常用網絡營銷工具和資源如下：
一)企業官方網絡營銷信息源：包括企業自行運營的官方網站，官方微博等。
二)企業信息發布與傳遞一體化的網絡資源：指外部信息源，如B2B電子商務平台，網上商店平台等。
三)第三方網際網路工具及網站平台資源：如搜尋引擎。
四)直接信息傳遞工具：包括電子郵件，即時通訊工具等。
五)在線顧客交互工具與資源：電子郵件，郵件列表等。
六)網絡營銷管理分析工具：如網站專業性診斷等。網絡營銷工具-
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