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電話機器人到底有多強大 怎樣代理

2023年09月12日

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作為人工智慧的一個重要發展方向,智能語音在近兩年帶動了一波產業熱潮。在這場智能語音的逐浪中黑斑馬電話機器人以黑馬之姿強勢崛起,發展成為國內數一數二的智能語音服務行業的領導者。
傳統話務員
或許有很多人都有過這樣的經歷,在給客戶打電話的時候,總是會遇到各種各樣的問題,或者是被匆忙掛斷,或者是被客戶謾罵,每天的工作總是提心弔膽,內心的壓力巨大。
企業為此也倍感頭疼,外呼中心的人員離職率總是居高不下,人員培訓頻繁成本高,外呼水平參差不齊,服務態度不夠穩定等等。所有的問題都是企業在外呼上難以解決並且深惡痛絕的痛點。
黑斑馬電話機器人卻可以幫助企業解決上述問題,讓客戶體驗升級的服務,讓企業再無外呼痛點之憂。黑斑馬智能一直致力於打造面向未來的全面的智能語音交互系統,為企業提供更接近真人對話的語音服務。
自從去年推出黑斑馬後,就受到了眾多企業的好評,經過幾個月的歷練,黑斑馬升級到2.0系統,不僅是代替人工去撥通外呼電話,還支持通話中打斷和轉接人工等功能,讓企業外呼不僅實現了智能化,還提高了撥打效率。
對於傳統外呼行業來說,人工在外呼過程中容易出現的問題和紕漏較多,而且因為受到主觀意識的影響,對客戶意向的判斷也會失誤,這樣會造成原本就不容易尋找的意向客戶,最後還是會流失的悲劇。
而這些問題對於黑斑馬來說,全部可以迎刃而解。智能後台分類讓客戶意向清晰明了,通話內容全部記錄,並且語音、文字兩種形式皆可回查。而且保證了每一通電話的態度穩定,不會因為個人情緒而影響外呼工作。南京電話機器人
有了黑斑馬,企業在智能外呼的道路上少走了很多彎路。為傳統呼叫中心提供了智能化賦能,讓企業的成本降低,效率提升。相信經過黑斑馬的不斷努力,人與機器人的合作將會更加默契,為新時代下的優質客戶提供更完美的服務。
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