現價和原價是商家最喜歡用的營銷手段，尤其是大促的時候。很多商家經常因為價格問題遭到投訴。淘寶為了規範商家在價格標註上不要太浮誇，不斷的採取措施。對價格違規的商家毫不手軟進行處理。
那麼如何避免價格違規呢？今天，我們請來了物價局的專家為大家解惑。
問——商家
答——物價局專家
問：新款原價198元，用滿就減工具，滿198減100，這樣可以嗎？算違規嗎？
答：買滿就減的方式主要是用在多種不同的商品促銷，這種方式可以用，但也要慎用，商家是誠信的就不違規。但是請注意，這種方式不適用於單件商品的促銷，用在單件商品上時，原價要符合規定，真實的，有成交記錄的。
問：原價是指7天內還是7天前的成交記錄？
答：《禁止價格欺詐行為的規定》原價是指經營者在本次降價前七日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格；如前七日內沒有交易價格，以本次降價前最後一次交易價格作為原價。
問：你好，我看現在每一款後面都有一個價格說明，這個原價劃線價，必須要有成交記錄嗎？如果一直都是促銷，沒有成交過劃線價呢？是不是違規了？要怎麼整改？還是怎麼出事證據？
答：您好！標示的原價或者劃線價的含義是原價意思的情況下，必須要有實際成交記錄，若沒有就是違規的。您可以用成交過的價格按照原價的規定作進一步降價促銷的原價；還可以就標示一個價格實價銷售。
問：我現在進價比之前漲了，一口價必須修改，這時候我應該這麼修改呢？
答：親，正常調價，該調就調，調整價格後及時標示清楚您的一口價就O啦！
問：作為淘寶小賣家個人店鋪，從工廠進貨到的就只是一雙鞋子、一個鞋盒，什麼專櫃價、吊牌價、正品零售價、廠商指導價的證明來源都無法提供，大部分店家發布的商品價格都只是自己定義，為了滿足一些活動要求就發布了高價格再劃線打折，頁面中對劃線價的解釋只有並非原價，只是曾經展示過的價格可以適用，請問這種情況還能不能使用劃線價了？需要提供劃線價是「曾經展示過的價格」的證明嗎？「曾經展示過的價格」證明又怎樣提供？
答：親，我們知道，商家特別喜歡標示一個高的價格，再標示一個現售價（促銷價），以吸引買家的注意和滿足買家的一種心理安慰，為此商家開動腦筋尋找標高價格的各種理由，不管是合理的還是不合理的。不合理的就不用說了，遇到合理的或者比較合理的理由，價格政策法規要求對其真實性提供依據，確實讓包括您這樣的部分商家不知道怎麼辦才好。我想溫和地問您一下，若是沒有「曾經展示過的價格」這個劃線價的含義，您的銷售會受到多大的影響叫呢？
問：剛才看視頻中說 「限時促銷最好是不要有一個明確的時段」，剛又看到您回復其他人的，說是「促銷期限，以不超過一個月為好」，我想問下，這個限時促銷到底怎麼定義，時間最好是多久，怎麼做才算不違規呢？
答：親，限時促銷最好能夠準確地按公示的時間開始和結束。我們的建議是最好不要使用限時促銷的方式，因為實際操作起來比較有難度，很容易延時或者提前，哪怕是幾秒。有人喜歡專盯這個來取證舉報的哦。
問：我是賣女裝的，存在部分產品的詳情頁中劃線價格（劃線價格有說明是廠家指導價）和對應的產品實物吊牌價格不一致的情況，請問是否合法？
答：這個不行，親，吊牌價和廠方指導價要統一起來，否則你的店鋪會出現三個價格，實際售價，劃線價（也就是廠方指導價），吊牌價。這個很容易被極端的消費者投訴和舉報的哦。
問：專家辛苦了！我還有3個問題1. 廠家指導價需要怎樣的證明和蓋怎樣的章，有沒有標準範本？2. 一個廠里可能同時有幾個品牌，還需要提供品牌的什麼資料？3. 上新品時有了廠家指導價或者是吊牌價，能直接用打折軟體打折嗎？
答：1. 廠家指導價需要廠方的蓋有公章的指導價文件，或者廠方發來的電子郵件，這些都必須是真實可靠的文件；
2. 廠里有多個品牌的話，你銷售什麼品牌就索取什麼品牌的相關文件和證明；
3. 上新品活動不應該叫打折銷售活動，嚴格地講是促銷活動，是你已經有的廠家指導價、吊牌價和你的實際銷價進行對比的新品促銷活動。這個概念不要搞錯，搞錯的話就是一個很關鍵的證據，你會被極端維權人誤導到溝里去。
問：專家您好，請問低價傾銷是什麼意思，怎麼界定，可否舉個例子？
答：您好！簡要說一下低價傾銷，目的：為了排擠競爭對手或者獨占市場；手段：以低於成本的價格進行傾銷（持續銷售）；後果：擾亂正常的生產經營秩序，損害國家利益或者其他經營者的合法權益。目前我們沒有案例，但相信您能看明白。
問：關於特價的問題能否說明下？
答：特價是相對某個價格比較的價格，所以要有一個被比較的價格（劃線價也是一種被比較）並說明出處或者來源，還能夠提供出有效的來源依據，比如出廠價的廠方文件。
那麼如何避免價格違規呢？今天，我們請來了物價局的專家為大家解惑。
問——商家
答——物價局專家
問：新款原價198元，用滿就減工具，滿198減100，這樣可以嗎？算違規嗎？
答：買滿就減的方式主要是用在多種不同的商品促銷，這種方式可以用，但也要慎用，商家是誠信的就不違規。但是請注意，這種方式不適用於單件商品的促銷，用在單件商品上時，原價要符合規定，真實的，有成交記錄的。
問：原價是指7天內還是7天前的成交記錄？
答：《禁止價格欺詐行為的規定》原價是指經營者在本次降價前七日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格；如前七日內沒有交易價格，以本次降價前最後一次交易價格作為原價。
問：你好，我看現在每一款後面都有一個價格說明，這個原價劃線價，必須要有成交記錄嗎？如果一直都是促銷，沒有成交過劃線價呢？是不是違規了？要怎麼整改？還是怎麼出事證據？
答：您好！標示的原價或者劃線價的含義是原價意思的情況下，必須要有實際成交記錄，若沒有就是違規的。您可以用成交過的價格按照原價的規定作進一步降價促銷的原價；還可以就標示一個價格實價銷售。
問：我現在進價比之前漲了，一口價必須修改，這時候我應該這麼修改呢？
答：親，正常調價，該調就調，調整價格後及時標示清楚您的一口價就O啦！
問：作為淘寶小賣家個人店鋪，從工廠進貨到的就只是一雙鞋子、一個鞋盒，什麼專櫃價、吊牌價、正品零售價、廠商指導價的證明來源都無法提供，大部分店家發布的商品價格都只是自己定義，為了滿足一些活動要求就發布了高價格再劃線打折，頁面中對劃線價的解釋只有並非原價，只是曾經展示過的價格可以適用，請問這種情況還能不能使用劃線價了？需要提供劃線價是「曾經展示過的價格」的證明嗎？「曾經展示過的價格」證明又怎樣提供？
答：親，我們知道，商家特別喜歡標示一個高的價格，再標示一個現售價（促銷價），以吸引買家的注意和滿足買家的一種心理安慰，為此商家開動腦筋尋找標高價格的各種理由，不管是合理的還是不合理的。不合理的就不用說了，遇到合理的或者比較合理的理由，價格政策法規要求對其真實性提供依據，確實讓包括您這樣的部分商家不知道怎麼辦才好。我想溫和地問您一下，若是沒有「曾經展示過的價格」這個劃線價的含義，您的銷售會受到多大的影響叫呢？
問：剛才看視頻中說 「限時促銷最好是不要有一個明確的時段」，剛又看到您回復其他人的，說是「促銷期限，以不超過一個月為好」，我想問下，這個限時促銷到底怎麼定義，時間最好是多久，怎麼做才算不違規呢？
答：親，限時促銷最好能夠準確地按公示的時間開始和結束。我們的建議是最好不要使用限時促銷的方式，因為實際操作起來比較有難度，很容易延時或者提前，哪怕是幾秒。有人喜歡專盯這個來取證舉報的哦。
問：我是賣女裝的，存在部分產品的詳情頁中劃線價格（劃線價格有說明是廠家指導價）和對應的產品實物吊牌價格不一致的情況，請問是否合法？
答：這個不行，親，吊牌價和廠方指導價要統一起來，否則你的店鋪會出現三個價格，實際售價，劃線價（也就是廠方指導價），吊牌價。這個很容易被極端的消費者投訴和舉報的哦。
問：專家辛苦了！我還有3個問題1. 廠家指導價需要怎樣的證明和蓋怎樣的章，有沒有標準範本？2. 一個廠里可能同時有幾個品牌，還需要提供品牌的什麼資料？3. 上新品時有了廠家指導價或者是吊牌價，能直接用打折軟體打折嗎？
答：1. 廠家指導價需要廠方的蓋有公章的指導價文件，或者廠方發來的電子郵件，這些都必須是真實可靠的文件；
2. 廠里有多個品牌的話，你銷售什麼品牌就索取什麼品牌的相關文件和證明；
3. 上新品活動不應該叫打折銷售活動，嚴格地講是促銷活動，是你已經有的廠家指導價、吊牌價和你的實際銷價進行對比的新品促銷活動。這個概念不要搞錯，搞錯的話就是一個很關鍵的證據，你會被極端維權人誤導到溝里去。
問：專家您好，請問低價傾銷是什麼意思，怎麼界定，可否舉個例子？
答：您好！簡要說一下低價傾銷，目的：為了排擠競爭對手或者獨占市場；手段：以低於成本的價格進行傾銷（持續銷售）；後果：擾亂正常的生產經營秩序，損害國家利益或者其他經營者的合法權益。目前我們沒有案例，但相信您能看明白。
問：關於特價的問題能否說明下？
答：特價是相對某個價格比較的價格，所以要有一個被比較的價格（劃線價也是一種被比較）並說明出處或者來源，還能夠提供出有效的來源依據，比如出廠價的廠方文件。
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