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年中重頭戲:賣家如何應對「618大促」

2023年09月12日

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馬上臨近5月中旬了,不由得讓人想到這半年時光,就要悄悄流逝而去,對於做淘寶的商家朋友們來說,也要迎來今年上半年的重頭戲--618年中大促了。
今天的這篇分享,不管你是新店還是老店、不管你能上會場還是不能上會場,我相信對你們都是有用的(考慮到目前官方預告還沒出來,所以很多關於活動的信息無法截取,故分享以思維導圖的形式供大家做思路上的參考)。
之前的分享中,我們提到過天天特價、淘營銷、店內促銷等一系列的活動,做這些活動的目的一方面是為了對客戶(新、老顧客)進行定期的維護和拉新,另外一方面也是為了幫助大家在上大型活動時做好「流量」和「銷量」的拉升。
一直關注我們的朋友肯定知道,現在的活動都是要求TOP商家前多少名才可以去申報的,所以在大型活動出現的時候,也就是檢測你們平時店鋪效果的時候(當然新店和老店的差別還是很大的,這裡僅針對那些做店的人來說哈)。
今天的內容我們分為三個環節:
一、活動前;
二、活動中;
三、活動後。
所有的活動不管是大型還是小型,基本都是分為這三個環節的,所以只要將這三個環節該做的一些內容都提前了解好,到了活動的時候按照事先準備的方案去執行即可,下面我們就先來說下第一塊內容:活動前我們需要準備些什麼?
圖1
圖一的內容是:
商家朋友們要報活動時,需要做的準備工作。現狀我們不存在這個環節,因為我們的目的就是618,所以這個環節的內容我們直接忽略(有需要這塊信息的朋友們,可在文章的最後留言或直接聯繫我們,我們會給你內容的具體信息)。(新品的打爆離不開前期流量及銷量的計劃,這個需要做個表格,不會的可以加我微信:akakdddd,標註;賣家網,送你)。
圖2
策劃活動我們也是在活動前這個環節完成的,你不可能在活動已經開始的時候,再來規劃和策劃活動,時間節點已過,黃瓜菜都涼了,所以在活動前我們就需要將這些內容做完。
在策劃活動中,我們主要關注的又是哪一塊呢?
選定:待報名活動產品和布置活動任務,對我們來說是非常重要的。
關於如何「選定待報名活動產品」這個話題,你需要以一個信息點為軸心:
「上一次活動,你的店鋪和產品的曝光即將曝光一次。所以在這個時候,選品非常重要,選的好,你的銷量蹭蹭的往上漲,選的不好,你有的也只是流量而沒有轉化」。
那我們應該如何選品呢?
這裡給大家介紹幾個選品的維度,你們可以根據以下維度再加上自己的產品,綜合考慮,然後得出的結論,這時你就生成了自己的選品。
圖3
圖三就是幾個考慮維度(僅供參考哈,不要深糾),當然如果你想要借活動的力度,來發展你的新品,也是可以的哦,但前提是你要有測款,千萬不要浪費活動的流量(就算你不是TOP商家,但在活動期間,你依然會有成交,就看你如何做好規劃)
說完如何選取活動產品後,我們來看下後台報名活動的一些事項?
上過官方活動的商家朋友們都知道,活動報名成功後,會有官方活動承接頁需要裝修,這個時候,你們的美工就要出馬了。
如果你的美工就只會作圖的話,這個時候就需要你將頁面規劃和要求給到他,同時告知這樣做的目的是什麼?想突出什麼樣的視覺效果?讓他的思路跟著你的步伐走,這樣做出的圖就接近你要的效果。當然最後還是需要你自己審核的哦。(建議有能力的商家朋友們,可以找一個會看後台和數據的美工,這樣會很省心,雖說目前不太好找,但隨著市場競爭,我相信具備綜合能力的美工,他們的後期道路會更加長久。)
圖4
上圖中是包含活動圖的哈,這些都是需要美工去做的,所以需要提前安排好美工的工作,以防出現少圖、視覺效果不佳的現象。
除了以上說的這兩點,上大型活動還有一點需要注意的就是「庫存量」要「充足」,以前就有商家出現少貨,結果當天賣爆,後續發貨不及時,導致評分低、退款率上升等惡劣情況發生。另外客服人員也是需要提前安排好,如有新人到崗除了要培訓產品知識外,還需要培訓平台規則,並進行考試,合格後再上崗,以免被差評師敲詐。
活動中我們應該做些什麼呢?
圖5
很多時候,活動中需要做的事情商家都不會太關注,他們更在意:活動期間,賣了多少銷售額,有哪些類型的產品賣了出去。對於大商家來說,上活動已經成為習慣,所以他們基本不用準備什麼,只要備貨充足,客服在線,並按時把貨發出去即可。而對於小賣家而言,上了活動沒有流量、沒有銷量後,才跑到後台去分析數據,去找自己店鋪的問題點。
這裡要強調一點:對於中下賣家來說,活動中你需要去做的事情,基本就兩件:一是實時監測活動數據變化,二是活動時出現一些意外狀況,當下即要做出應對之法。
實時活動數據因範圍涉及的比較廣,所以活動時要根據店鋪的具體情況而定。
活動時會出現的情況不外呼以下三種:
圖6
1.轉化少:
你需要去看下同類型產品的情況,看下整個市場行情的方向。
2.流量少:
則需要考慮策略的問題,現在活動基本都是賽馬制,你沒有排在前面,你的展現就比別人的少,所以你的流量相對來說也會少一點。
3.關聯產品銷售不理想:
這要看你的產品和你店內的產品搭配使用率是否高,建議不要關聯同類產品。如果你的情況是既沒有流量,也沒有轉化,更沒有關聯的話,那我只能說,你也許參加了一個假活動。

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