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淘寶極有家產品怎麼理賠?

2023年09月12日

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淘寶極有家的產品怎麼樣?如何理賠?
1、保證免費上門退貨服務
賣家安排服務人員/服務商上門打包及退貨後,保險公司會根據訂單金額在交易完結後72小時內,行定額理賠至賣家支付寶賬戶中,註:保險定額賠付外,剩餘服務費用成本要賣家承擔。
2、保證破損包賠
當有破損情況時候買家向賣家報案,賣家根據情況進行理賠,然後溝通後買家發起破損原因的部分退款請求,賣家直接賠付後 ,保險公司在交易成功後72小時內按照破損原因退款的金額的80%直接理賠至賣家支付寶賬戶,剩下20%的破損退款金額由賣家承擔。
3、保證材質保真
賣家不同意退貨的情況下買家可以自行進行材質鑑定,當鑑定結果符合描述,保險公司賠償買家質檢費用,當鑑定結果不符合描述,賣家向買家退貨並賠償200%;當賣家無能力賠付的時候,保險公司繼續向買家進行賠償。
4、提出無憂質保
買家確認收貨後365天內,商品質量問題 直接聯繫賣家進行售後服務,當賣家無能力服務時由保險公司進行服務的提供。
極有家保證以下的情況可以對賣家進行理賠:
1、退貨退款:按照線上交易流程狀態,賣家不需要申請,退貨交易完結後72小時內自動理賠,理賠金額是按照交易金額對應的定額理賠,比例可在已賣出寶貝中點擊「極保障計劃」進行查看。
2、破損包賠:賣家和買家達成一致處理意見後,買家通過僅退款中「破損少件/尺寸」原因下進行僅退款申請,賣家在線完成退款後,保險會在交易完結後72小時內,按照賣家向買家賠付的破損補償金額的80%向賣家自動理賠理賠。
極有家保證以上情況對買家進行理賠:
1、材質保真:
1)材質鑑定費用:買家申請材質鑑定後,鑑定費用由保險公司承擔。
2)鑑定結果中非賣家責任,保險公司承擔鑑定商品的貨損費用。
2、無憂質保:
賣家未按照約定提供售後,保險公司向買家安排售後/賠付。
賣家店鋪關閉:保險公司向買家安排售後/賠付。
3、保險費率:
基礎費率 0.5%,基礎費率的周期 第一個月,一個月後會根據具體情況來進行浮動;出險率過高會被拒絕承保。
極有家的極保障的服務內容還是挺豐富的,當然除此之外知道如何理賠更加有用。對於賣家來說,極有家認證也是很重要的。
淘寶極有家的產品怎麼樣?如何理賠?以上就是關於淘寶極有家的產品怎麼樣以及如何理賠的信息,希望對大家有所幫助。

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