美容院如何留住初次上門的顧客

　　第一次來光顧你的美容院的顧客，是因為什麼原因呢？作為店長應該好好的分析一下，熟話說，不打沒有準備的仗，很多顧客第一次光顧美容院是因為店面的裝修、服務設施、宣傳、以及從其他地方獲得的口碑，那麼如何才能留得住初次上門的顧客呢？
　　
　　第一、美容師的微笑
　　
　　微笑能給人一種好的心靈反應，誰都喜歡接觸愛笑的人，每個人心中都會有一個比較冰涼的角落，笑容通常可以融化這一區域，微笑能吸引正在猶豫不決的顧客，這就是留住新顧客好的方案。
　　
　　第二、迅速對顧客做出判斷
　　
　　靈敏的觀察在哪個行業都是必不可少的，客戶第一次踏入你的店面，你就應該對客戶的品味以及特點，走路的方式等等，對客戶來一個初次的判斷，客戶的品味一般從客戶的服裝以及一些化妝可以體現出來，當和客戶做一定交流的同時，要注意客戶的交談方式，以及為人的特點，這樣對可以調整自己的說話方式。
　　
　　第三、多聆聽
　　
　　很多顧客非常善於言談，這樣你就必須多聆聽，從而可以獲得更多的信息，對於一個不是很善於交談的顧客，你就必須做出一定的判斷，判斷顧客屬於什麼類型的人，會需呀什麼樣類型的服務，從而給出她所需要的服務。
　　
　　第四、引導消費
　　
　　當與客戶做出一定的交流時，客戶會對你產生一定的信任感，不要盲目的進行的推銷，這樣只會讓客戶感覺反感，信任度會由此降低，在對客戶進行消費引導時，提出的問題很關鍵，不要提客戶可能回答不上來的問題，提一些通熟易懂的問題，讓客戶感覺自己還是懂一點的，進而一步步的推銷，把客戶引入。
　　
　　美容院能留住客戶必須注意以上幾點！