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面對「多頭領導」,該如何處理?

2023年10月26日

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在現實職場中,大部分公司都存在著一個下級需要同時接受多個上級領導工作任務,或者向多個上級領導進行彙報工作的情況,這便屬於「多頭領導」現象。對於底層員工而言,「多頭領導」形式無形中給大家造成了巨大的心理負擔和工作壓力。那麼,我們該如何處理這種情況呢?
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劃分任務,綜合統籌
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當大家面對「多頭領導」時,一定要學會劃分每個領導所分配的工作任務,做好任務管理清單,主要包括:多個領導所安排的工作事項是否存在重疊部分、各項任務是否存在先後邏輯關係、各項任務是否需要外部團隊的協助完成的,方便大家綜合統籌所有領導的工作指示,分時段、分周期、分部門進行推進。
簡而言之,作為下屬,在面對「多頭領導」管理的時候,應服從大於抱怨,要根據自己的核心工作職責,將來自於多個管理者的任務和要求進行逐一處理。
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勤於溝通,及時彙報
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為保證多個領導放心地將任務交給你,了解清楚任務目標和要求非常重要,因此一定要勤於溝通。另外,還要主動在關鍵時點或節點進行彙報,讓每一位領導都能時刻掌握工作進度,進而指導你去處理。
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換位思考,機智應答
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面對多頭領導時,需要掌握良好的答覆和應對技巧。尤其是在你要延遲或是婉拒非直屬領導布置的任務時,理由一定要充分,時機要選對,言語要中性,不能直接用否定詞,不要當時反駁或拒絕,駁了領導面子就不好了。
同時,需要大家學會換位思考,能夠從領導角度出發,思考任務的目的和意義,對於公司有利的事情,一定要承擔,並盡全力促成。
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理清關係,不推諉職責
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對於複雜的上層領導關係,我們一定要理清楚。多頭領導中的上下級關係、平級關係、利害關係、利益關係等,都需要搞清楚,這些都是我們制定工作計劃和彙報的重要依據。在「多頭管理」下,哪些要彙報,彙報給誰,怎麼彙報,哪些要抄送,抄送給誰,都需要我們去仔細考量和權衡。
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把握分寸,切忌搬弄是非
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作為被多頭管理的下屬,怎樣既讓各個領導舒服,也讓自己平安著地呢?這就需要我們不自作聰明地利用領導之間的不和搬弄是非,以免搬起石頭砸了自己的腳。因為領導之間也許有不同意見,甚至是不和、互相拆台,但只要是涉及企業最高利益,他們一定是團結一心,一致對外的。
綜上所述,當大家遇到「多頭領導」的時候,一定要保持積極、陽光、不抱怨的心態,根據領導職務排序大小、事情緊急程度、事情影響範圍大小等因素來處理各項工作,這樣既不得罪各位領導,又能順利推進各項事宜。

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