我們都希望自己在淘寶上買的產品都是品質很好，但是很多時候我們都會因為產品的品質問題而退貨了，那麼淘寶品質退款會影響嗎?下面就來詳細介紹下如何去降低這個退款率，來學習下吧!
首先我們來科普下啥叫品質退款率，與寶貝質量相關的退款原因、對商家造成的不良影響均可列為店鋪後台品質管控的範圍之內。通常在天貓及生意參謀後台可以看到這個管控平台，分別是退款率、糾紛退款率、品質退款率、投訴率。
品質退款率會清零嗎?答案是在後台的商家數據浮動是可以被清零的。但是在某些平台的數據分析上，依然會被列入數據計算的範疇，影響整年的退款率浮動圖。
品質退款率的計算是有個標準範圍內的，比如近30天的店鋪品質退款訂單數/店鋪訂單數量。如果說這個退款率高於一定的範疇，是會被淘寶天貓抽檢的，結果不盡人意會對店鋪造成非常大的影響。所以為了避免品質退款率的增長，作為商家能做的，就是不斷的去降低。
如何降低品質退款率：
1、客服態度
淘寶客服一定要學會很好的引導客戶，解釋產品的專業知識，這樣在一定程度上能夠給消費者好的印象，從而覺得這個商品就是好的感覺。
2、加強質量檢驗
商品的質量肯定是根本，產品質量出現問題造成退款是沒有任何話說的。只有商品質量過關了，取得消費者們的信賴，這才是最重要的。
3、寶貝描述要標準
最好做和產品相關的描述，不能誇大。而且在寶貝主圖應用上，要注意有放大功能，而且最好有細節圖，數據表明：有寶貝細節圖的，店鋪人工介入退款率比全網平均低50%左右。
4、客服不要亂承諾
在購物過程中，如果買家不滿意，那麼客服就不能亂給消費者什麼承諾，很多時候是賣家給予的承諾太多造成的。
5、發貨的時候核對好
在發貨的過程，商家們一定要仔細檢查一遍，千萬不要錯發，漏發，要經過精心的核對這樣退款率也會相對的減少。
6、物流要把關
在物流方面，商家也要注意一下，不能因為物流過程導致產品發生問題，從而造成退款。
通過文章的介紹，我們知道淘寶的品質退款率一般在30天後會清零，如若店鋪的品質退款率比較高的話，對於店鋪是有一定的影響的，所以商家可以在以上幾個方面去進行提高，以次來降低品質退款率。
首先我們來科普下啥叫品質退款率，與寶貝質量相關的退款原因、對商家造成的不良影響均可列為店鋪後台品質管控的範圍之內。通常在天貓及生意參謀後台可以看到這個管控平台，分別是退款率、糾紛退款率、品質退款率、投訴率。
品質退款率會清零嗎?答案是在後台的商家數據浮動是可以被清零的。但是在某些平台的數據分析上，依然會被列入數據計算的範疇，影響整年的退款率浮動圖。
品質退款率的計算是有個標準範圍內的，比如近30天的店鋪品質退款訂單數/店鋪訂單數量。如果說這個退款率高於一定的範疇，是會被淘寶天貓抽檢的，結果不盡人意會對店鋪造成非常大的影響。所以為了避免品質退款率的增長，作為商家能做的，就是不斷的去降低。
如何降低品質退款率：
1、客服態度
淘寶客服一定要學會很好的引導客戶，解釋產品的專業知識，這樣在一定程度上能夠給消費者好的印象，從而覺得這個商品就是好的感覺。
2、加強質量檢驗
商品的質量肯定是根本，產品質量出現問題造成退款是沒有任何話說的。只有商品質量過關了，取得消費者們的信賴，這才是最重要的。
3、寶貝描述要標準
最好做和產品相關的描述，不能誇大。而且在寶貝主圖應用上，要注意有放大功能，而且最好有細節圖，數據表明：有寶貝細節圖的，店鋪人工介入退款率比全網平均低50%左右。
4、客服不要亂承諾
在購物過程中，如果買家不滿意，那麼客服就不能亂給消費者什麼承諾，很多時候是賣家給予的承諾太多造成的。
5、發貨的時候核對好
在發貨的過程，商家們一定要仔細檢查一遍，千萬不要錯發，漏發，要經過精心的核對這樣退款率也會相對的減少。
6、物流要把關
在物流方面，商家也要注意一下，不能因為物流過程導致產品發生問題，從而造成退款。
通過文章的介紹，我們知道淘寶的品質退款率一般在30天後會清零，如若店鋪的品質退款率比較高的話，對於店鋪是有一定的影響的，所以商家可以在以上幾個方面去進行提高，以次來降低品質退款率。
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