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淘寶好評率怎麼查看?

2023年10月29日

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好評率是店鋪的一個重要指標,消費者在購買產品之前,大多會先查看下好評率,如果好評率太低,可能就不會購買產品了。同理,賣家朋友也可以看買家的好評率,下面,我們來看看查詢的方法。
一、如何查看?
1、登入賣家千牛工作檯;
2、在"常用操作“類目下找到“已賣出的寶貝”,並點它;
3、選個已下單的買家,點“和我聯繫”;
4、打開了聊天介面,點右上角的“客戶”;
5、在“客戶”介面就可以看到“收到好評率”和“發出好評率”,可以看到這個買家的好評率都是100%;
6、再按同樣方法查看一個下單買家,這個買家的淘寶好評率是99%多。
二、好評率多少設置攔截?
要是遇到差評師多次勒索,應該怎麼設置才合理?一般情況下,建議設置好評率為90%,這樣低於90%的買家下單的軟體會攔截。如果買家設置為免密支付,快速拍下付款了,很難攔截到。好評率太低的買家給了差評,發現差評之後先申訴,被淘寶刪除的幾率很大。
遇到買家勒索需要保留相關證據,比如聊天記錄、通話錄音等,然後在小二那裡申訴。打鐵還需自身硬,產品要有相關質檢資質憑證,市場拿貨的準備幾張相關的進貨發票,防止差評師勒索不成功的情況下投訴產品質量問題。
如果買家的好評率太低,他可能是經常給別人大差評或者信譽不怎麼好的,商家可以根據各自情況將其設置成黑名單,不讓對方購買。其實,在淘寶上面購物,是個雙向選擇的過程哦。

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