淘寶如何添加客服？有什麼用？

在淘寶大家都是會有客服的，淘寶平台的話，無論是平台客服還是店鋪客服都是最基本的，客服是唯一和客戶進行溝通交流的，有問題大家也是聯繫客服，淘寶如何添加客服?
一、淘寶如何添加客服?
網店增加客服，有兩種方法，一種就是店長自己使用代碼，另外一種是使用淘寶提供的客服中心。這裡使用第二種方法。注意兩種方法的前提，都是需要開通一下自己的子賬號。
二、客服有什麼用?
1、關於個店鋪來說，客服關於數據的影響也是不小的。比方動態評分，而在當中有一項是效勞。而關於這一項來說，主要是經過購置後發起的評價，當沒有很好的效勞的時分，買家們肯定在效勞這項打分比擬低，就會形成評分效勞分比擬低。
2、這樣的話，就會對整個店鋪權重形成影響。由於淘寶是個數據平台，而動態評分主要表現的就是買家們對你店鋪的認可度，而評分效勞比擬低，闡明買家們對你店鋪效勞是不認可的，而平台也會曉得店鋪效勞不好，也就分配給你的流量減少了。
3、另外，淘寶客服對店鋪的轉化是起到決議性作用的。由於網上購物和理想中購物有比擬大的區別，理想中我們買東西都是有導購會給我們停止主動引見，而在淘寶中購置東西的時分，有問題最多的就是向客服求解。
4、所以，客服對買家們的轉化起著決議性的作用，假如客服對買家效勞比擬好，買家也是十分願意下單購置的。
我們都曉得，如今淘寶是個反應平台，只需店鋪數據較好，那麼肯定會給予更多的自然搜索流量。由於如今店鋪的維度就是點擊率和轉化，以及一些珍藏加購等數據。而在這些要素當中，轉化是十分關鍵的，而客服在轉化當中起著至關重要的作用。
在淘寶想要添加客服的話，按照以上要求來就可以了，其實基本上大家在淘寶平台的頁面都是可以聯繫到客服的，沒必要私下再去添加客服，平台上面和客服進行溝通，客服都會回答。