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淘寶c店缺貨怎麼處理?賠多少?

2023年11月06日

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在淘寶開店的商家們都知道淘寶的管理規則非常嚴格,尤其是對於缺貨這一塊兒,一旦大家因為缺貨被投訴了,那麼絕對是會有處罰的,所以缺貨一定要及時處理,淘寶C店缺貨怎麼處理?
一、淘寶c店缺貨怎麼處理?
建議聯繫買家說明情況並儘快進行補貨,爭取在48小時內給買家發貨呢。如果補貨需要較長時間,建議您將該款商品設置為預售商品,並在標題和詳情頁說明發貨的時間。針對已經拍下的訂單,聯繫買家協商一致發貨的時間。
如果確實無法協商一致,建議您同意買家退款申請,但後續買家若發起缺貨投訴,投訴成立將會賠付買家哦。
二、淘寶缺貨賠償多少?
1、買家付款後由於賣家缺貨而導致買家申請退款,是屬於違規行為,買家可以在退款成功後交易關閉了申請投訴,投訴賣家未按約定時間發貨,要求賠償,有的還以為淘寶缺貨退款三倍賠償是真的,其實真正的賠付金額為:商品實際成交金額的5%作為違約金,且最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元。
2、所以說沒有三倍這麼高,只是成交金額的5%,但也是額外賠付給買家的,所以對於買家來說,還是有好處的。
總的來說,如果某款商品沒有貨,為了防止買家拍下,我們發不出貨的話,可以進入後台,編輯寶貝,在庫存那一欄里,把它設置為0就可以了。
淘寶C店缺貨的處理方式就是及時的下架產品,或者暫時這個產品不對外出售,大家缺貨也不知道什麼時候能來貨,如果這個時候有小夥伴拍下了商品,但是卻沒有及時發貨,後果會比較嚴重。

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