天貓超市承諾未送達怎麼理賠？賠多少錢？

對天貓賣家來說，肯定也希望能夠了解天貓超時承諾未送達應該要怎麼理賠，同時也要清楚天貓未送達需要賠多少錢，我馬上給各位分享。
買家沒有在規定時間內收到快遞，可以聯繫天貓客服，並且申請賠付。
每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權菜鳥裹裹成員向買家支付違約金，該違約金以現金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。
消費者可以在電腦端「我的淘寶」-「已買到的寶貝」中點擊「查看物流」，在「物流詳情」中點擊「物流投訴」按鈕即可。
當賣家出現以下幾種情況時，買家發起違背發貨時間承諾的維權時，賣家必須賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不低於5元。
1、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款;
2、買家付款後，賣家因自身原因單方面拒絕發貨或中止發貨的;
3、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。
賠多少錢?
買家付款後120小時後，賣家沒有發貨的。可以申請投訴。投訴成立後，賠付買家支付金額30%。
針對到貨時間, 商家需在承諾到貨時間內送達，超期未到達， 買家可發起投訴。投訴成立後，如保稅倉發貨賠付買家20元，海外直郵賠付買家50元。
商家未在服務承諾時效內送達的，預售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或交易成功的15天內發起投訴。