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拼多多被同行故意下1000單怎麼辦?如何解決?

2023年11月13日

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拼多多上有著比較多的賣家開店,所以導致各店鋪間的競爭比較激烈,很多賣家在運營的時候會出現被同行惡意下單的情況,這對店鋪會有一定的影響,那麼如若被同行故意下1000單的話怎麼辦了?
1、在【商家管理後台】-【店鋪管理】-【異常訂單投訴】對異常訂單進行投訴。
2、輸入要投訴的訂單號
每次最多只能投訴20筆訂單,當輸入20個訂單號之後無「增加」按鈕;
本店鋪的訂單都能投訴,但是只有當日已成團訂單能免除虛假交易違規處理。
輸入的訂單號前後不要留空格,否則會報錯;投訴的訂單號輸入有誤或重複時,系統會攔截提示;審核中和審核通過的訂單不能重複投訴。
注意:如果商家要投訴訂單為惡意訂單,建議選擇「我有證據,申請上述訂單均不發貨」
3、選擇投訴原因,根據實際情況提交憑證進行投訴,帶「*」號為必填項。
4、點擊「提交投訴」按鈕,系統會自動校驗投訴信息並報錯,進行二次確認。
拼多多訂單號報錯的原因包括三種:訂單已經審核通過、訂單在審核中、訂單非您店鋪的訂單。
建議商家對報錯的訂單進行核實修改,如堅持提交,則上傳的訂單號不包括報錯的訂單。
5、投訴提交後,會增加一條投訴記錄,商家可以關注審核狀態查看審核結果。
點擊查看操作下面的「詳情」,進入投訴詳情頁。
通過訂單號:投訴成功的訂單
未通訂單號:投訴失敗的訂單
我們了解到拼多多被同行故意下1000單怎麼辦,出現這種惡意下單的情況,賣家需要及時對異常訂單進行投訴,這時候要注意不要對異常訂單發貨,因為通過投訴的話平台會自動退款的。

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