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拼多多支持退貨嗎?退貨規則是什麼?

2023年11月15日

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目前在拼多多上買東西的人是非常多的,由於很多人在拼多多上購買的都是一些價格比較低的商品,所以即便商品不太符合預期,也不會想著去退貨。那麼拼多多退貨有什麼規則?下面給大家講述一下。
拼多多支持退貨嗎?
拼多多退款是有保障的,支持7天無理由退換貨的,如果賣家不同意退款,那麼你是可以去投訴的 ,而且拼多多官方人員會幫你解決問題哦。
有什麼規則?
1、買家須在發貨後到確認收貨15天申請退貨,須在確認收貨15天內申請換貨。
2、買家申請退款金額不得高於已實際付款金額。
3、若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。
4、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5、若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
6、若買家收到產品後超過7天未聯繫商家或平台客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。
7、若買家自收到商品之日起7天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內未有異議但並未退款的,拼多多介入後有權對買家進行退款。
8、若買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內安排換貨,逾期未發出換貨拼多多有權介入處理。
9、關於拒收:若為無理由拒簽,運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限於以下幾種:
在賣家未發貨前,買家已申請退款表示取消訂單,後未經買家同意而賣家強行發貨所導致的買家拒簽;
買家驗貨時發現貨物破損,或商品不符,然後拒簽。
拼多多作為一個主流的電商平台,肯定是支持退貨的,當你購買的商品不符合預期,或者商品有質量問題,都是可以退貨的,但是退貨的時候可能會有運費問題,不過現在很多平台有運費險了。

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