快遞員把快遞弄丟了怎麼投訴

快遞員把快遞弄丟了可以聯繫快遞公司投訴，也可以打電話12305進行投訴、網上登錄消費者平台進行投訴。快遞丟失了的解決辦法包括協商解決、調解、申請仲裁或者提起訴訟。
一、

快遞員把快遞弄丟了怎麼投訴

快遞郵丟東西應該打電話12305投訴。對於快遞丟失問題，可聯繫快遞公司統一的業務受理平台，還可登錄國家郵政局申訴網站或撥打郵政業消費者申訴電話“12305”進行投訴。
依據《中華人民共和國民法典》的相關規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。
二、

快遞丟失了怎麼辦

1.協商。協商是一種有效解決糾紛的方法，它有利於迅速平息爭議，有利於問題的迅速解決。
2.調解。調解是由第三者主持，糾紛當事人參加，通過調解，達成某種協議，解決合同糾紛的方法。
3.仲裁。仲裁具有專家裁處、自由、方便、靈活、快捷等特點，而且費用相對低廉。
4.訴訟。在物流運輸糾紛發生以後，如果合同雙方無法達成一致的解決方案，或雙方未對糾紛的解決方法進行約定，則應該通過訴訟的方式來解決。由一方或雙方向有管轄權的法院提起訴訟，然後由法院作出判決。
三、

快遞賠償程序

1.索賠申告。寄件人在超出快遞服務組織承諾的服務時限、並且不超出快件受理索賠期限內，可以依據索賠因素向快遞服務組織提出索賠申告。
2.索賠受理。快遞服務組織應在收到寄件人的索賠申告單24小時內答覆寄件人，並告知寄件人索賠處理時限。
3.索賠處理時限。索賠處理時限指從快遞服務組織就索賠申告答覆寄件人開始，到快遞服務組織提出賠償方案的時間間隔。
4.賠金支付。快遞服務組織與寄件人就賠償數額達成一致後，應在7個日曆天內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
5.索賠爭議的解決。寄件人與快遞服務組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協商，協商不一致的，可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式，如選擇仲裁，應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構。