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汽車質量問題引發事故保險賠嗎

2023年07月31日

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作為一位車主,開車在路上,最怕遇見的事莫過於碰上事故了,而出了事故之後,最頭疼的事情,就是跟保險公司打交道,那麼,是不是所有的事故保險都會賠償呢,汽車質量問題引發事故保險賠嗎?
編了解到,汽車質量問題引發的事故,保險公司也要視情況而定來賠償。另外,由於車輛本身質量問題造成的損失保險公司不負責賠償,比較常見的有以下2種:
(1)、發動機因其內部原因發生爆炸或爆裂、輪胎爆炸等。
(2)、因本車電器、線路、供油系統等發生問題造成的火災。
下面我們來看一則案例。
7月的一個午後,楊先生駕駛車輛到外地辦事,在正常駛出高速輔路時,車輪突然飛出,發生托底事故。事故同時還造成兩輛機動車損失,三名行人受傷,損失較大。事發後楊先生第一時間通知交警和保險公司到場處理,交警現場裁定楊先生負全責,承擔全部損失。
隨後楊先生向保險公司申請索賠,經查勘審核,公司做出拒賠決定。同時建議楊先生向車輛生產廠家索賠,保險公司可提供必要協助。
楊先生認為保險公司惜賠,對公司的理賠決定並不認可,於是向調解委員會申請調解,希望能通過協商解決糾紛。
據了解,保險公司在查驗車輛行駛證時發現,楊先生駕駛的事故車輛是一輛新車,行駛里程不足2萬公里,還在廠家質保期內,不應出現輪胎突然脫落飛出的情況,故此推斷應屬於廠家裝配質量問題。所以保險公司做出拒賠的決定,並建議楊先生向車輛生產廠家索賠。
楊先生對此表示很委屈,自己明明足額投保了車險,無論什麼原因保險公司均應賠付所有損失,公司拒賠損害了自身權益。
調解員們從雙方角度分別對事故進行了分析,除去車輛自身問題,事故本身經過保險公司查勘是真實的,且按照保險合同約定屬於保險責任的範疇。鑒於上述情況,調解員們建議保險公司出於服務客戶、盡到社會責任的角度,能夠在行業合理範疇內協助客戶解決問題。
通過現場調解,保險公司最終與楊先生協商達成了一致。雙方商定保險公司通過代位求償方式先賠付事故全部損失,然後雙方配合共同向車輛生產廠家主張權益。
糾紛涉及事故情形雖然保險條款中沒有明確約定,但根據保險近因原則(近因原則的基本含義是:一是規定近因的認定方法;二是在風險與保險標的損失的關係中,如果近因屬於被保風險,保險人與投保人訂立保險合同,並承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司,就應負賠償責任。近因屬於除外風險或未保風險,則保險人不負賠償責任)。
案件涉及事故的近因鏈可簡要推斷為「損失~事故~碰撞~車輪脫落飛出~車輛行駛~出廠銷售~不合格裝配」,最根本、直接的原因為廠家不合格裝配質量導致事故發生,故保險公司不予賠償有合理之處,但機動車輛損失保險條款對此類問題並未明確在責任免除項中載明,所以直接拒賠的處理方式欠妥。本案最終成功協商解決,充分體現了調解委員會作為行業調解機構積極化解社會矛盾糾紛、有效降低司法壓力的積極作用。
因此,作為保險公司,在處理保險理賠訴訟案件的過程中,應當重視庭前的證據搜集,並根據證據情況擬定行之有效的應訴方案。只有這樣,才能在庭審過程中以不變應萬變,充分運用法律武器維護公司合法權益。
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