隨著網際網路經濟的加速發展，許多創新的產物進入並影響人們生活的方方面面，共享單車就是其中之一。那麼，騎到故障共享車扣費可以索賠嗎？就讓小編和你一起去了解一下吧！
騎到故障共享車扣費可以索賠：
騎到故障共享車被扣費，消費者可以立即聯繫管理平台，並提供證據，索要被扣費用。如協商不成，可向網際網路管理部門、工商部門、消協、行業管理部門和相關機構進行投訴舉報。
據了解，ofo是提供故障舉報的，開鎖後，只要在規定的時間內舉報故障即不扣費。此外，摩拜單車客服也表示，遇到這種情況請第一時間聯繫客服尋求解決方案，客服會幫助進行結算、退錢。
其實，共享單車企業也在行動，APP中都提供了舉報故障車的功能，線下也安排了運維人員提供後續服務。共享單車運維人員更是打趣道，他們的任務就是「掃大街」，開著電三輪滿大街轉，碰到故障車就拉走。
值得注意的是，有些共享單車企業目前尋找故障車靠運維人員眼睛觀察，無其他技術輔助，效率並不高，是否能有效解決故障車這個問題還待時間驗證。
在收費問題上，我們還注意到，在掃碼無法開鎖的情況下，摩拜等共享單車提供輸入編碼解鎖服務，但規定，「若因輸錯自行車編碼造成自行車丟失，用戶將承擔高達2000元的賠償責任。」
一般情況下，掃描二維碼無法開鎖多發生在晚上(即便APP上有手電筒功能)，這時視線不佳，再加上編碼長達10位數，輸入編碼其實也很容易出錯，所以用該功能時一定要細心。
以上就是小編為您提供了關於騎到故障共享車扣費可以索賠嗎的解答，真心希望對您有所幫助！您要了解更多關於交通出行維權，常見共享單車服務維權問題有哪些及出行維權小知識等相關內容請您多多關注吧！
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據了解，ofo是提供故障舉報的，開鎖後，只要在規定的時間內舉報故障即不扣費。此外，摩拜單車客服也表示，遇到這種情況請第一時間聯繫客服尋求解決方案，客服會幫助進行結算、退錢。
其實，共享單車企業也在行動，APP中都提供了舉報故障車的功能，線下也安排了運維人員提供後續服務。共享單車運維人員更是打趣道，他們的任務就是「掃大街」，開著電三輪滿大街轉，碰到故障車就拉走。
值得注意的是，有些共享單車企業目前尋找故障車靠運維人員眼睛觀察，無其他技術輔助，效率並不高，是否能有效解決故障車這個問題還待時間驗證。
在收費問題上，我們還注意到，在掃碼無法開鎖的情況下，摩拜等共享單車提供輸入編碼解鎖服務，但規定，「若因輸錯自行車編碼造成自行車丟失，用戶將承擔高達2000元的賠償責任。」
一般情況下，掃描二維碼無法開鎖多發生在晚上(即便APP上有手電筒功能)，這時視線不佳，再加上編碼長達10位數，輸入編碼其實也很容易出錯，所以用該功能時一定要細心。
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