推動「紅色物業」工作經驗材料

推動“紅色物業”工作經驗材料

**區**經濟開發區切實發揮“紅色引擎”作用，圍繞“黨建引領紅色物業”，激活基層“紅色細胞”，切實把共建共治共享的“朋友圈”做實、做大、做強，凝聚起基層治理最大“向心力”。
　　一、發揮紅色引領，激活紅色物業“動力源”
　　強化系統思維，堅持整體推進。著力構建“黨委統一領導、部門各負其責、社區組織實施”的工作格局，確保紅色物業工作落到實處、取得實效，成立紅色物業建設工作領導小組，加強部門聯動，增強民政、建設部等工作合力，共同推進紅色物業建設。實行挂圖作戰，堅持任務上牆。分解工作流程，對成立紅色業委會流程進行細化，日程明確到天、責任明確到人，結合轄區小區的不同實際情況，分類制定創建思路，制定“紅色物業”建設重點工作任務清單，按月通報、按季調度。調動各方資源，堅持共同締造。黨政班子帶頭包聯重難點小區，先後組織物業企業黨支部、小區黨支部、業委會等專題培訓4次，全面提升各方參與小區治理的能力水平，以“實”的能力、“嚴”的作風推動紅色物業建設各項任務落地生效。
　　二、建強紅色體系，彈好紅色物業“協奏曲”
　　延伸組織觸角，完善治理格局。健全“社區大黨委—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級組織體系，以社區大黨委為核心統籌轄區各項事務，全面完成22個小區黨支部換屆，新建芳華里小區黨支部，為紅色物業建設打下堅實基礎。強化監督指導，規範制度運行。加強對業委會籌建、換屆的政治把關，建立候選人聯審和負面清單制度，加快推進符合條件的小區成立業委會。規範環物會運行，在推動物業公司、業委會規範物業收入、公共收入和各項議事結果的公示、公開中積極發揮監督作用。整合下沉資源，建強服務隊伍。建立了黨員骨幹隊伍、基層治理骨幹隊伍和“善服務·共治理”10支志願服務隊，建立直接聯繫服務的長效機制，聚力品質社區、品質小區、品質環境建設，組織下沉黨員認領崗位包聯樓棟，主動結對幫扶重點人群。加強執法、住建等多部門聯動，以“貼身督、跟蹤督、提級督”的方式，常態化開展協商破解物業管理重難點問題。
　　三、做優紅色服務，跑出紅色物業“加速度”
　　落實好“三方聯動”會議制度。建立“百姓評理說事點”“圓桌會議”等居民說事、議事、調解平台，暢通居民訴求表達渠道，推動要事聯議、矛盾聯處，全力破解物業服務中的問題，社區通過聯席會議，先後商議解決了車庫漏水、樓棟口天花板掉漆、小區路燈不亮、電梯維修等20餘件民生問題，切實提升小區治理精細化水平。開展好“五亮五共”活動。推動黨員幹部在小區亮身份、承諾、亮責任，先後有421名黨員幹部報到，承諾事項800餘件，在基層治理、文明創建、環境整治、扶貧幫困等活動中聯手，把服務群眾的工作做細、做實、做好。建立調解民眾糾紛“幫幫群”。以熟人的人情治理為主軸，挑選有耐心的、富有經驗的退休領導幹部、具有社區工作經驗、法律服務專家等作為調解人員，結合樓棟長和法律顧問等組建調解糾紛專隊，提供服務熱線，及時回應、化解訴求。
　　四、創新紅色示範，打好紅色物業“特色牌”
　　制定管理辦法。細化《物業服務質量綜合評價指導意見》《紅色物業小區星級創評實施辦法》，將群眾滿意度作為紅色物業“考核”指揮棒。將管理到位、群眾評價高的物業企業納入紅榜，在項目引進時優先考慮，促進整體物業服務提升。將群眾滿意度低，投訴較多拒不改善的物業企業納入黑榜，加大督導力度。強化示範帶動。根據小區黨支部、業委會、樓棟長等在社區建設、小區治理中的表現情況，評選出一批“優秀黨小組長”“優秀下沉黨員”“優秀樓棟長”“最美志願者”等，在小區內予以公示，舉辦紅色物業先進典型表彰大會，增強群眾獲得感。突出示範引領。把示範點創建作為提升小區治理水平的有效措施，打造紅色物業示範點位9個，進一步擦亮橡樹灣小區“五微共治”、泰山綠谷小區黨建引領“三事分辦”等品牌，邊推進、邊總結、邊提升，多渠道、多形式開展宣傳，全面展示紅色物業推進情況及進展成效，講好紅色故事、傳遞物業聲音，營造社會關注、群眾參與的良好氛圍。
　　五、做活紅色活動，共享紅色物業“新成果”
　　打造便民服務的綜合體。整合各類資源，依託小區配套用房、物業服務中心、公共用房、閒置空間等，持續推進24個鄰里中心提檔升級，進一步完善未成年人活動室、圖書閱覽室、紅色議事廳等功能室，搭建紅色活動開展“主陣地”。依託“黨建+鄰里中心”，開設舞蹈、書法、象棋“微課堂”，組織退休黨員主動擔任起老師，提供免費現場教學，極大地提高了轄區居民活動的積極性。核酸小屋變身便民驛站。讓“待崗”的核酸小屋再次“上崗”，秉持“一室多用，共建共享”的原則，精準對接群眾需求，推動“核酸小屋”花樣變身為“健康驛站”“愛新驛站”等，為轄區居民和新就業群體提供飲水機、休息座椅、微波爐、雨衣雨傘，下沉黨員在小區內坐診，提供日常健康管理和慢性病篩查，為居民健康保駕護航。豐富居民精神文化生活。充分利用春節、三八婦女節、重陽節、端午節等節日契機舉辦系列活動，常態化開展紅色共讀、公益理髮、包粽子、趣味運動會、寫春聯送祝福等各類活動百餘次，創新開展以書換蔬、共享菜園建設、風箏製作體驗等豐富多彩的活動，惠及小區居民2萬餘人，拉近了社區、居民、物業之間的距離，有效推進和諧鄰里建設。