售樓處客服崗位職責

任職要求:
1、大專以上學歷。
2、具有較強的溝通協調能力和團隊精神。
3、有案場/酒店工作經驗者優先。
崗位職責:
1、負責管轄區域內的秩序維護、保潔、綠化工作的管理,負責制定秩序維護員、保潔員、綠化員工作制度,並組織實施對各崗位人員工作進行監管。
2、確保物業服務中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務標準執行並達到目標和要求。
3、負責物業管理區域外環境管理,負責管理區域日常巡視督導工作。
4、完成上級領導交辦的其它工作。

篇2:售樓處客服經理崗位職責

職位描述:
崗位職責
1、全權負責售樓處的日常管理和服務工作;
2、巡檢售樓處、園區、道路、綠化的工作情況,並就相關的問題進行改善工作和彙報工作;
3、完成開發商領導交予之任務;
4、負責與發展商及客戶保持密切的聯絡,聽取對於售樓處及管理和服務工作的建議及意見;
5、不斷提高服務水準及提出建議,建立完善的客戶服務體系,努力提升客戶服務品質;
6、參與客戶服務人員的日常工作為蒞臨售樓處的客戶提供優質的迎送服務、飲料服務、問詢服務、介紹服務等;
7、監督下屬完善本職崗位職責;
8、為員工與物業管理處溝通橋樑,及時反映問題,共同創造和諧之工作環境;
9、擬定客戶服務人員工作流程及工作標準;
10、擬訂期人員培訓計劃、服務提升計劃及指導工作;
11、撰寫月度工作報告及月度服務改善建議書;
12、擬定月度採購計劃並審核每日售樓處物品消耗控制表。
任職資格
1、專科以上學歷,公共關係等相關專業優先;
2、3年以上客戶服務管理工作經驗,精通客戶服務體系的管理流程;
3、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;
4、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力;
5、良好的協調及溝通能力,較強的團隊合作意識。

篇3:售樓處客服主管崗位職責

任職要求:
1、大專以上學歷。
2、具有較強的溝通協調能力和團隊精神。
3、有案場/酒店工作經驗者優先。
崗位職責:
1、負責管轄區域內的秩序維護、保潔、綠化工作的管理,負責制定秩序維護員、保潔員、綠化員工作制度,並組織實施對各崗位人員工作進行監管。
2、確保物業服務中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務標準執行並達到目標和要求。
3、負責物業管理區域外環境管理,負責管理區域日常巡視督導工作。
4、完成上級領導交辦的其它工作。