古人說，不學禮，無以立。就是說，你不學習禮，就沒法在社會中立足。那麼，什麼是禮儀呢?簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規範，是表現對他人尊重和理解的過程。禮儀也是個人、企業,乃至國家形象塑造，最直接的體現每個個體或組織都通過自己的形象讓他人認識和接納自己,而周圍的個體或組織也會通過這種形象對他們做出認可或者不認可的判斷。塑造良好的形象,不僅能彰顯個人的形象力,也是塑造行業或組織整體形象的重要基礎。作為具有5000年文明史的禮儀之邦，講文明、用禮儀，也是弘揚中華民族文化、展示中華民族精神的重要途徑。通過一個人對禮儀的掌握和運用程度,可以看出他的文明程度和教養程度。今天就開始和大家陸續分享禮儀系列，今天主要分享的是外交禮儀禮賓和簽約儀式基本規則要求。
外交禮儀禮賓通則
概括來說，目前世界通用的接待禮儀通則主要有以下：
維護形象。在交往活動中，每一名相關人員的一言一行，往往代表著一個國家、一個民族、一個地區、一個城市的形象，若是對自我形象毫不修飾，不但難言對交往對象的尊重，而且亦屬失禮行為。所以我們不論是領導幹部還是接待人員在公務活動中，都應時時刻刻注重個人言談舉止、服飾儀容，不可蓬頭垢面、不修邊幅。
不卑不亢。這是事關國格、人格的大是大非問題，不卑不亢同等重要，不可偏廢。既不畏懼自卑、低三下四，又不自大狂傲、放肆囂張，而要堂堂正正、坦誠樂觀、豁達開朗、從容不迫、落落大方、一視同仁。
求同存異。求同就是遵守國際慣例，取得共識、便於溝通、避免周折；存異就是注意「個性」；了解具體交往對象的禮儀習俗禁忌，並予以尊重。
入鄉隨俗。當自己身為東道主時，通常講究「主隨客便」；當自己充當客人時，則又講究「客隨主便」。接待人員必須充分地了解交往對象的風俗習慣，無條件地加以尊重，不可少見多怪、妄加非議。
信守約定。在一切公務接待活動中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必算數，許諾一定要兌現，約會必須準時。萬一由於難以抗拒的因素而失約，必須儘早向有關各方通報，如實解釋，鄭重致歉，主動承擔損失。
熱情有度。待人接物熱情友好要注意分寸，過猶不及。比如與人交往的距離就分4種：一是私人距離，又叫「親密距離」，小於0.5米，僅適用於家人、戀人和至交；二是社交距離，又稱「常規距離」，介於0.5米至1.5米之間，適用於一般交際應酬；三是禮儀距離，又稱「敬人距離」，介於1.5米至3米之間，適用於會議、演講、慶典、儀式以及接見；四是公共距離，又叫「有距離的距離」，超過3米開外，適用於在公共場所同陌生人相處。
不必過謙。在交往活動中涉及自我評價時，雖然不應該自吹自擂、自我標榜、一味抬高自己，但也不要妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤、過度謙虛客套。
不宜先為。在交往活動中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣做才好時，如有可能，最明智的做法，是儘量不要急於採取行動，尤其不要急於搶先，冒昧行事。
尊重隱私。凡涉及客人收入支出、年齡大小、戀愛婚姻、身體健康、家庭地址、個人經歷、信仰政見、所忙何事等等，皆屬個人隱私，要避免與對方交談時涉及這些「隱私權」。
女士優先。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務主動自覺地以自己的實際行動去尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女，並且還要想方設法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。這並不代表女性是弱者，而是象尊重母親一樣尊重女性。
愛護環境。不可毀損自然環境，不可虐待動物，不可損壞公物，不可亂堆亂掛私人物品。不可亂扔亂丟廢棄物品，不可隨地吐痰，不可到處隨意吸煙，不可任意製造噪聲。
以右為尊。在各種類型的對外交往中，按照國際慣例，大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定並排列主次尊卑時，「以右為尊」都是普遍適用的，以右為上、以左為下，以右為尊、以左為卑，就肯定不會失敬於人。
簽約儀式的規範流程
簽約既是一種非常常見和實用的儀式又是一種純禮儀方式。簽約儀式上，雙方氣氛顯得輕鬆和諧，也沒有了洽談時的警覺和自律，但簽約儀式禮儀仍不可大意。
(1)注意服飾整潔、挺括。參加簽約儀式，應穿正式服裝，莊重大方，切不可隨意著裝。這反映了簽約一方對簽約的整體態度和對對方的尊重。
(2)簽約者的身份和職位雙方應對等，過高或過低都會造成不必要的誤會。其他人員在站立的位置和排序上也應有講究，雙方中間為一號位，依次向兩邊遞減。在整個簽約完成之前，參加儀式 的雙方人員都應平和地微笑著直立站好，不宜互相走動談話。
(3)簽字應遵守「輪換制」的國際慣例。也就是，簽字者應先在自己一方保存的文 本左邊首位處簽字，然後再交換文本，在對方保存的文本上簽字。這樣可使雙方都有一 次機會首位簽字。在對方文本上簽字後，應自己與對方簽字者互換文本，握手合影留念，而不是由助簽者代辦。
(4)最後，雙方舉杯共飲香檳酒時，也不能大聲喧譁叫喊。碰杯要輕，而後高舉示 意，淺抿一口即可，舉止要文雅有風度。
「做人先學禮」，禮儀教育是人生的第一課。禮儀既是個人發展的需求，也是社會發展對於個人的需求，它反映了我們的個人素養和真實生活狀態，在很大程度上決定了我們的職業發展和人際關係。英國哲學家洛克說：「禮儀的目的與作用本在使得本來的頑梗變柔順，使人們的氣質變溫和，使他敬重別人，和別人合得來。」可見，禮儀一旦養成，它所呈現的價值不可估量，對我們來說也至關重要。
外交禮儀禮賓通則
概括來說，目前世界通用的接待禮儀通則主要有以下：
維護形象。在交往活動中，每一名相關人員的一言一行，往往代表著一個國家、一個民族、一個地區、一個城市的形象，若是對自我形象毫不修飾，不但難言對交往對象的尊重，而且亦屬失禮行為。所以我們不論是領導幹部還是接待人員在公務活動中，都應時時刻刻注重個人言談舉止、服飾儀容，不可蓬頭垢面、不修邊幅。
不卑不亢。這是事關國格、人格的大是大非問題，不卑不亢同等重要，不可偏廢。既不畏懼自卑、低三下四，又不自大狂傲、放肆囂張，而要堂堂正正、坦誠樂觀、豁達開朗、從容不迫、落落大方、一視同仁。
求同存異。求同就是遵守國際慣例，取得共識、便於溝通、避免周折；存異就是注意「個性」；了解具體交往對象的禮儀習俗禁忌，並予以尊重。
入鄉隨俗。當自己身為東道主時，通常講究「主隨客便」；當自己充當客人時，則又講究「客隨主便」。接待人員必須充分地了解交往對象的風俗習慣，無條件地加以尊重，不可少見多怪、妄加非議。
信守約定。在一切公務接待活動中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必算數，許諾一定要兌現，約會必須準時。萬一由於難以抗拒的因素而失約，必須儘早向有關各方通報，如實解釋，鄭重致歉，主動承擔損失。
熱情有度。待人接物熱情友好要注意分寸，過猶不及。比如與人交往的距離就分4種：一是私人距離，又叫「親密距離」，小於0.5米，僅適用於家人、戀人和至交；二是社交距離，又稱「常規距離」，介於0.5米至1.5米之間，適用於一般交際應酬；三是禮儀距離，又稱「敬人距離」，介於1.5米至3米之間，適用於會議、演講、慶典、儀式以及接見；四是公共距離，又叫「有距離的距離」，超過3米開外，適用於在公共場所同陌生人相處。
不必過謙。在交往活動中涉及自我評價時，雖然不應該自吹自擂、自我標榜、一味抬高自己，但也不要妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤、過度謙虛客套。
不宜先為。在交往活動中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣做才好時，如有可能，最明智的做法，是儘量不要急於採取行動，尤其不要急於搶先，冒昧行事。
尊重隱私。凡涉及客人收入支出、年齡大小、戀愛婚姻、身體健康、家庭地址、個人經歷、信仰政見、所忙何事等等，皆屬個人隱私，要避免與對方交談時涉及這些「隱私權」。
女士優先。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務主動自覺地以自己的實際行動去尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女，並且還要想方設法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。這並不代表女性是弱者，而是象尊重母親一樣尊重女性。
愛護環境。不可毀損自然環境，不可虐待動物，不可損壞公物，不可亂堆亂掛私人物品。不可亂扔亂丟廢棄物品，不可隨地吐痰，不可到處隨意吸煙，不可任意製造噪聲。
以右為尊。在各種類型的對外交往中，按照國際慣例，大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定並排列主次尊卑時，「以右為尊」都是普遍適用的，以右為上、以左為下，以右為尊、以左為卑，就肯定不會失敬於人。
簽約儀式的規範流程
簽約既是一種非常常見和實用的儀式又是一種純禮儀方式。簽約儀式上，雙方氣氛顯得輕鬆和諧，也沒有了洽談時的警覺和自律，但簽約儀式禮儀仍不可大意。
(1)注意服飾整潔、挺括。參加簽約儀式，應穿正式服裝，莊重大方，切不可隨意著裝。這反映了簽約一方對簽約的整體態度和對對方的尊重。
(2)簽約者的身份和職位雙方應對等，過高或過低都會造成不必要的誤會。其他人員在站立的位置和排序上也應有講究，雙方中間為一號位，依次向兩邊遞減。在整個簽約完成之前，參加儀式 的雙方人員都應平和地微笑著直立站好，不宜互相走動談話。
(3)簽字應遵守「輪換制」的國際慣例。也就是，簽字者應先在自己一方保存的文 本左邊首位處簽字，然後再交換文本，在對方保存的文本上簽字。這樣可使雙方都有一 次機會首位簽字。在對方文本上簽字後，應自己與對方簽字者互換文本，握手合影留念，而不是由助簽者代辦。
(4)最後，雙方舉杯共飲香檳酒時，也不能大聲喧譁叫喊。碰杯要輕，而後高舉示 意，淺抿一口即可，舉止要文雅有風度。
「做人先學禮」，禮儀教育是人生的第一課。禮儀既是個人發展的需求，也是社會發展對於個人的需求，它反映了我們的個人素養和真實生活狀態，在很大程度上決定了我們的職業發展和人際關係。英國哲學家洛克說：「禮儀的目的與作用本在使得本來的頑梗變柔順，使人們的氣質變溫和，使他敬重別人，和別人合得來。」可見，禮儀一旦養成，它所呈現的價值不可估量，對我們來說也至關重要。
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