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網易前總編創業做醫美電商美黛拉,要做醫美行業的買手電商

2023年09月11日

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有沒有發現身邊有越來越多的人在躍躍欲試想去在臉上「動動刀子」?比如割個雙眼皮、種點眉毛什麼的。而且大家對整容明星的態度也緩和了很多,比如最有代表性的鄭爽,公開承認自己整容之後粉絲還是一樣愛她。
看起來消費者對整形的態度已經逐漸開放,醫美行業也在不斷有公司獲得風投,其中最大的要數新氧、更美和美黛拉這三家。新氧前段時間剛剛公布C輪融資的消息,更美也在去年完成B輪融資。
而在上個月底美黛拉也公開了完成1200萬美元B輪融資的消息,表示將在電商板塊的搭建方面投入更多的資金。
美黛拉的創始人趙瑩告訴創業邦記者,美黛拉先開始做的是用戶討論分享社區,引入達人和輿論領袖,積累有關醫生和醫院的大量數據,給消費者提供一個醫美決策的參考工具。
靠PGC和UGC內容社區幫用戶進行決策
現在有很多人想嘗試醫美但都還沒開始行動,是因為沒錢嗎?應該不是,畢竟打個美白的水光針才千元左右。但是為什麼還是有很多人在猶豫,主要原因就是對醫美這個市場還不了解,不知道該選哪個醫生為自己「動刀」。
這個時候急需要一個第三方來幫助消費者進行決策,這也正是現階段醫美電商所正在進行的最重頭的工作。美黛拉跟新氧和更美略有不同,後兩家醫美機構在醫生端下的功夫更多,可以說他們自己承擔了幫用戶挑醫生的責任。
但是美黛拉除了引進優質的醫生之外,把重點放在了用戶社區上,讓有達人和輿論領袖分享自己的親身經歷或者在醫美行業的經驗去幫其它潛在消費者做決策。
趙瑩曾經在網易擔任時尚中心的總編輯,對女性消費者在內容方面的需求了解的很多,所以她更明白消費者最能影響身邊的潛在消費人群。
現在美黛拉社區的內容有PGC和UGC兩部分。PGC的內容主要是美黛拉與專業的整形醫生做的醫美問題問答,比如「張馨予都做過的prp美膚時神馬東東?」、「種植髮際線能好看又無痕?」這種專業性比較強的內容。而UGC的內容則是用戶分享的美容整形經歷,以及術後的恢復情況。
趙瑩告訴創業邦記者,原來的整容整形是個隱私,很少人願意分享,但現在整形越來越趨向生活化,年輕人在自拍氛圍下長大沒有什麼思想包袱,使得分享這個事情正好時機對了。
趙瑩說,通美黛拉比較擅長過UGC的模式生產有價值的內容,改善用戶在決策前的信息不對稱,在產品上線四個月美黛拉社區發帖量已經超過所有同類產品。
用買手模式做醫美行業的「優選電商」
美黛拉前期是只做社區,重點在培養用戶的信任,直到去年10月份美黛拉才上線了自己的電商業務「美購」。
趙瑩向創業邦記者表示,美黛拉採取了醫院分批進駐的策略,第一批引入的醫生全部是職稱為副主任醫師以上,有17年經驗以上的醫生。
美黛拉有專門的買手團隊去精選好醫院、醫生和儀器,採取的是精選和優選的策略。美黛拉做為一個渠道來說,對醫生的吸引力還是很大的。畢竟《多點執業》政策的發布,讓醫生可以有更多的出診渠道,也能夠增加他們的收入。
不過美黛拉走的是精品路線,不靠入駐醫生的數量多來取勝,而是利用買手的作用,在醫生入駐時就先幫用戶做過一輪篩選,從而減小了用戶選擇醫生的難度。
趙瑩透露,第一批進駐美黛拉平台的有約400家診所,覆蓋中國15個主要城市,註冊用戶超過100萬,單月流水過3000萬。美購剛剛上了5個多月,已經預約了上萬個項目,
創業邦記者了解到,2014年中國醫療美容行業規模500~1000億,而整體美容行業市場規模可能高達5000億。醫美尤其是微整形,在中國從貴婦明星等小眾階層,開始下沉到城市白領女性,然而中國醫美是個快速上升卻又很混亂的市場,在這樣的環境下,信息流通更顯得有價值。這種信息流通的作用,也是現階段醫美電商和社區所發揮的最重要的價值。
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