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淘寶達人2.0常見問題解答匯總

2023年09月13日

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淘寶達人2.0相當一部分淘寶達人已經開始體驗了,新後台也在不斷的更新和修正中,現在小編整理了新版2.0後台可能出現的問題,做成如下淘寶達人2.0常見問題解答匯總。
第一部分:遷移前準備:
問:2.0遷移具體時間是什麼?
答:2.0遷移是分步進行,逐步開放,請沒有開放2.0的同學稍安勿躁。所有大V達人預計在10月底之前全部遷移完畢,大V達人遷移完畢之後,才會遷移全部淘寶達人
問:2.0遷移是不是所有1.0的功能都遷移呢?
答:問題會涉及如下三個方面
-現在we後台1.0的草稿內容,不會遷移到達人2.0。大家如有重要的草稿,請抓緊發布,包含定時發送的內容。
-申請中的渠道不會遷移,需要在2.0中重新申請。
-申請中的大V數據不會遷移,在2.0的時候自主申請渠道或渠道
問:1.0中已經是大V的達人,遷移至2.0會直接成為創作達人
答:是的,2.0是大V會同步遷移為創作達人,符合大咖的,在2.0後台自己點擊升級。但是如果在一段時間內依然不能達到創作達人的數據標準,後續會被降級為普通達人
第二部分:遷移後
問:為什麼有時候2.0後台的數據為0,
答:凌晨粉絲數等數據為0:凌晨數據還沒更新,所以會有一段時間顯示0,不影響實際的粉絲數哈
問:為什麼我升級後,之前發的內容無法編輯了?
答:1.0的老內容在內容推送-個人主頁的列表裡面可以看到,但是在2.0後台短期內不支持編輯,後續會上線。
問:為什麼內容推送中微淘Tab暫時無法打開?
答:需要親在新後台推送一篇微淘後就可以解決;1.0推送微淘的數據不會顯示在這裡。
問:2.0後台標籤怎麼弄?好像不一樣
答:2.0內容下的標籤,使用回車鍵添加
問:為什麼微淘推送有這麼多牛皮癬?
答:由於新版本與微淘銜接問題正在解決,推送到微淘的圖片沒有顯示更換後的圖片,而是顯示牛皮癬圖片,此問題正在解決中。
問:為什麼顯示可以推送4條,但是推送第二條就顯示失敗?
答:如果出現這個問題會有2個可能
-如果你是賣家達人,那麼微淘推送數量根據賣家微淘層級來確定推送數值,而不是達人端顯示的4條,可能你賣家層級對應的推送數量為1條/天
-如果你是純達人,我們與微淘每月進行一次數據同步,你的帳號還沒有同步。
問:2.0後台是否支持一稿投給多個渠道呢?
答:2.0目前不支持1稿多投,後續會開放,時間待定
問:在哪裡可以知道達人指數包含哪些維度?
答:在新後台右上角的「達人學院」可以查看達人指數的維度,以及各個渠道的規則。
問:2.0後台中,原來的評價管理怎麼沒有了?
答:功能正在完善,很快上線哦。這個肯定要有的
問:為什麼我用搜狗瀏覽器總是有問題?
答:達人平台監控到達人使用小眾瀏覽器的比例極其微小,所以在新平台中對於小眾瀏覽器兼容性不強。建議大家用Chrome的瀏覽器
問:為什麼我微淘推送帖子,粉絲看不到呢?
答:新版本切換過程中,帖子的封面圖片尺寸與微淘帖子的新規不一致,導致粉絲無法查看到推送的帖子,此問題正在協調更改,期間清單不受影響

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