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初做農產品電商常見的三個問題

2023年09月13日

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從理論上講,電商與農產品的結合併不複雜,目前似乎也沒有什麼東西不能在網上賣的,前景很好,趨之若鶩,然而真正做起來也並不容易,激情滿懷進入的多,順順噹噹走下去的少。初入農產品行業者,常見問題大體有三種。
第一種常見情況:想得簡單了!
覺得找一兩個人,拉個網線,開個網店,找點產品,就可以了。其實不然,完整的電商系統比較複雜,網上賣只是冰山一角,不僅有網頁設計、產品美工、營銷軟文、推廣運營等前端的東西,更有賣的東西由誰生產、準備賣的東西放在哪裡、誰來包裝運送、客戶投訴怎麼辦等一系列問題。根據調查,絕大部分農民網店並沒有到「鑽」級,大部分在1、2、3星級,有20.94%農民網商反映提高銷售量困難,20%的人認為缺少開店知識,另有13.92%反映不會設計網店,11.7%反映組織貨源難。當前最常見的情況就是,開店很快就好了,然後開起來卻一臉茫然,怎麼經營不會了。所以,要做農產品電商,建議先學習一點電商相關專業知識,接受一些專業培訓。
第二種常見情況:賣不出東西!
店開了很久,可能就幾單生意,甚至長時間零交易,大失所望。這其實也很正常,網上開店的企業有1200萬家,淘寶網店有1100萬個,一款產品搜索一下就幾十上百頁幾千款,如果沒有好的營銷,照樣賣不出去。一個淘寶店主說半年沒有交易,我問了一下,既沒有給周邊的人說,也沒有用微博、微信、QQ宣傳,更不知道什麼是導流量、直通車、活動大促,在網上等著,何其難也!實體店要打廣告,網店要導流量,其實一個道理,核心是要有人光顧,不管是人進店也好,還是網上點擊頁面,都得費功夫。據爆料,網店導流一個客戶的成本已經在150元左右,所以,必須要想辦法低營銷成本。實體店打廣告可以動用報紙、廣播、電視、網絡等,網站同樣需要動用以上手段,全渠道營銷,見縫插針,利用好各種低成本的載體,尤其是微博、微信、QQ。
第三種常見情況:運營成本下不來!
賣得不多,花銷不少,有營業額卻占用精力巨大,盈利無幾,甚至虧損,像雞肋一樣。這種情況大體有幾種原因,一種是確實技能不足,運營效率太低;第二種是花了太多的錢來導流量、做推廣,理論上掙的錢全部交給平台了;第三種是產品設計不好,同質惡性競爭,賠本賺吆喝。對於技能不足,要堅信人才的成本絕對不能省的,下力氣提高運營水平;對於營銷費用太高,要想辦法用些節省費用的載體,像新媒體就是有效渠道,微博營銷、微信營銷成功案例相當多;更重要的是要綜合看網售不光是賣東西,更是與顧客的互動過程,多用點心思留住老客戶,比一味導流量拉新客戶可能更靠譜;最根本的是產品問題,如果產品質量不好,市場定位錯誤,那花再多的精力可能也是徒勞。
同時,初入農產品電商行業者,也容易陷入兩個誤區。第一個誤區,把電商看作一個獨立的產業形態,為電商而發展電商,與實體產業結合不緊密,最終成為無源之水。電商是現代產業和營銷的橋和船,可以幫助到達彼岸,但本身不是彼岸,最擔心的是忙於造船而忘了過河。沒有好產品,特別是對農產品而言,沒有安全優質的好東西,電商之路註定也走不遠。第二個誤區,把電商看作一般的營銷手段,作為一個新的渠道來運作,忽視了與現有產業的融合,結果獨木難支。電商不僅有渠道作用,更有對產業的倒推作用,最終要按客戶的需求來改造生產,如果始終堅信自己的產品最好,不肯聽顧客的意見來改進,這樣的任性沒有什麼好結果。
所以,農產品電商的理想狀態是,不要單純的賣產品,而是以顧客為中心,從根本上改善農產品產銷模式,將傳統的以產定銷模式轉向市場營銷推動生產,讓生產者、銷售者、消費者三才結合更緊密,推動了產品質量標準化、產銷信息對接高效化、企業形象生動化、農產品消費個性化,加速現代農業產業體系形成。
初入農產品電商行業,怎麼辦?我希望注意四點:一是主打產品的確定,在眾多的農產品中選出有代表性的特色產品,優先聚焦推出;二是要營造良好氛圍,在宣傳上下功夫,講出好的故事,迅速傳播出去;三是以切實有力的具體措施來落實,如電商人才的選拔培養、農產品電商產業鏈條的構建、對電商數據進行分析倒推生產轉型等;四是要有長遠和階段性的目標,形成可執行的發展規劃,指導實踐發展。
從事農產品電商,不同層次,路徑亦應有所不同。實力小,應該借船出海,先上大的電商平台,如淘寶、天貓、京東;實力中等,應該把雞蛋放在多個籃子,開展全網營銷;實力強,還可以自建平台,做產業鏈,成為小而美的垂直電商,但要一步一步來。
總之,電商前景光明,但門道也很深,做農產品電商,就要認識電商,用好電商,才能取得理想的效果。

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