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中小賣家淘寶運營常見疑難問題解答

2023年09月14日

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問題1:新品如何推才能超越同行?
答:因為一個平台的血液就是新品的締造,淘寶會經久不衰的對新品給予大力扶持。所以新品,如果非標品的品類,有新品標是權重比較高的。而新品時期,轉化率實際是比較低的,因為轉化肯定比不過老品的,所以新品第一周的點擊率的權重是大於轉化率的。而現在的手機端,PC端,寶貝人氣的權重占比非常高,那麼新品期間的人氣,主要分為:老客戶回購,收藏加購,點擊率,成交增長速度。所以,一個新品,一定要做的事情。
1.準備3-5個新品來做測款,然後看數據優秀的2個同時推,測款完畢之後,可以下架重新當新品推。
2.讓新品有新品標
3.把心思花在點擊率上
4.做好成交增長環比的7天規劃圖
5.從第一天開始做好真人的收藏加購一直到堅持14天最少。期間安排收藏加購之後的隨機轉化。
6.可以讓自己的老客戶來回購或者用咱們的模特,買手資源來人為的當做老客戶復購
7.在14天之內要做好評價曬圖的布局
8.在新品期間如果能做問答,可以做,也可以不做。
問題2:如何找詞?
答:我們不管什麼原則,一個標題,一個寶貝,我們要做的事情是一定是為了點擊和轉化的。點擊和轉化永遠不會過時的。
那麼我們找詞一定要圍繞幾個原則
1.與自己的寶貝最相關的屬性的詞
2.關鍵詞一定要有一定的搜索指數
問題三:只知道做長尾詞?
答:前面說,做的關鍵詞一定要一定的搜索指數。為什麼我讓大家看關鍵詞的競爭度和飆升榜?為什麼要從三級詞打到一級詞?
因為新品前期沒有銷量,很難找到我們的時候,我們可以先用3級詞找到我們,然後成交,我們的目的是成交,不是一直要去打它。成交之後,我們可以用PC端的銷量找到我們。所以當你的長尾詞如 2015新款春季女馬丁靴 。這樣的詞做了2單之後,就可以做,2015新款馬丁靴女 春季馬丁靴女,然後如果找不到就可以PC端搜索按照銷量來排序。找到你的寶貝進行成交。 如果出現什麼詞都搜索不到的情況,我們提前做好收藏加購之後,讓這個收藏加購過的人來搜索你的關鍵詞,你的寶貝排名就會靠前。 所以,沒有一定的搜索指數的詞,只要前期做幾個銷量即可,一定要做跟你相關和又搜索指數的詞。 當這個詞的競爭度很小,且又是飆升的詞。這樣的詞,你就可以不計代價的去衝刺。因為未來給你會帶來很多流量。很多7天流量過萬,就是因為他做的詞剛好最相關,然後又是飆升詞。本身寶貝人氣好,所以造成流量快速瘋長。
問題四:刷單的如何刷?
答:首先我們明白刷單的目的是什麼?
1.基礎銷量
2.寶貝權重
3.穩定轉化率
4.衝刺店鋪層級
接下來我們要知道,刷單要注意什麼?
安全,OK,如果沒有安全其他的都是扯淡對不對。那麼我們首先講如何安全的刷單。淘寶本身是一個數據工具,其實刷單的人他基本都知道,只是抓與不抓的問題。如同淘寶只能讓5%的賺錢,我們要做的是成為這5%的人,那麼我們就要第一時間知道淘寶真正的規則變化。如同淘寶如果只抓80%的刷單,那麼我們要成為20%刷單的人。 意思就是沒有100%的安全,只有我們比誰更安全。
那麼我們要做幾件事情
1.買家自己的號來刷單
2.進店的入口做到軌跡的打散
3.成交的SKU的軌跡也打散
4.數據配比不超標
以上這4點,基本上能做到的都不會被抓,除了誤判。一般被抓的,或多或少可能就是入口沒打散,造成單個入口,多日成交出現異常。或點擊率低,收藏率低,卻轉化高,配比不正常;緊接著,如果刷單的目的是做基礎銷量,那很簡單,找大鵬老師的精刷資源,幫助大家就可以解決了,費用是13元/一單起步,都是真實買家。
如果你刷單是為了權重的話。那麼一定要做事情就是 :
1.真人的收藏加購
2.收藏加購之後的N天來轉化。這個意思就是,提前找柏銘放收藏加購,然後後面把單子都給到柏銘。然後柏銘全部登記好大家的單子是放在那裡,什麼時候放的。然後給你安排1天、2天、3天甚至有7天。這個我們隨機安排。 因為軌跡散,且是二次回頭,權重跟老客戶的權重可以想提並論。可以秒殺一切的刷單的權重指標。 後面當買手給大家下單之後。讓柏銘給大家安排,購買之後的一個專輯分享。
問題五:如果刷單是為了穩住轉化率,該怎麼刷?
答:前面說了,新品的轉化前5天不用管,特別前3天,只要不是太過分,高到80% ,可以不用管。 當產品變為老品之後的轉化率如何來穩定。其實這個很簡單,只要轉化率不超過優秀的競爭對手就好,高於同層級平均的。在生意參謀可以看全店的,然後你的單品的略高於全店。因為轉化率本身是範圍值,所以不需要具體到幾和幾。
問題六:刷單如何為了衝刺店鋪的層級?
答:偶爾操作一些套餐,偶爾操作一些買2送一。做到安全即可。
問題七:新品期間轉化率如何控制?
答:新品的轉化前5天不用管,特別前3天,只要不是太過分,高到80% ,可以不用管。
問題八:新品期間轉化率如何控制?
答:新品的轉化前5天不用管,特別前3天,只要不是太過分,高到80% ,可以不用管。
問題九:上了首頁,流量進不來了?
答:因為淘寶的現在有個性化,所以大家就算寶貝做到首頁了,但是也可能不會有很多流量。原因是什麼呢?
因為淘寶在開始的時候是慢慢的給你在一部分人的面前展示,然後擴大到這一部分人周邊的人。如果大家有留意的話,在手機端購物車的地方有猜你喜歡,還有買過這款寶貝的人還買過什麼。在手淘的首頁,猜你喜歡等地方會給你推薦,你身邊的人或者類似的人喜歡什麼寶貝。 其實原理就是,你要擴大人群標籤。那麼遇到這樣的情況怎麼解決呢?
1.把收藏加購直接提升量,如:一天30,直接提到100,堅持3天到5天
2.安排收藏加購之後去轉化,把單量也拉大
3.用拍A發B連續安排沖3天去
4.聯繫柏銘,找買手放搜索,二維碼,收藏加購之後的點擊,增加點擊率
問題十:轉化很低怎麼辦?
轉化這個問題我講過很多很多次了。首先一定要找純子測款或者直通車測款,款只要不錯。我們可以幫助你推爆,款式不好,真的推不了。起來又會下去。
那麼關於影響轉化率的幾個非常重要的點,我講解下。
1.進店的流量不精準,不是需求人群
2.進店之後的跳失率過高
4.評價不吸引人
5.現在的問答
6.詳情頁的人氣展示和寶貝的搭配套餐,然後上了活動,一般銷量會多增加一倍。
當活動開始的時候,客服的快捷短語多往套餐的方向成交去引導;
當在做活動的時候,讓柏銘去幫大家安排買家社區的單子,從收藏加購裡面去轉化的。
當活動結束後的3天內加大力度從收藏加購裡面單子去轉化,快速標籤拉回來。
問題十四:現在的問答(如果有差的)怎麼刪除?
答:問答刪除差評,在手機端登錄自己的主號,在問答頁面去申訴即可。
問題十五:手機問答買家提問了,為什麼找買過的買家去回復怎麼找不到問題的所在之處?是買家針對某個客戶提出還是只要買過的客戶就可以回復呢?
答:問答是隨機邀請的,但是我目前測試的結果是根據人群的標籤+瀏覽的深度來的,比如模特購買之後的分享就可以增加這個機率。
問題十六:有哪個軟體可以查看競品的收藏加購等數據的嗎?
答:生意參謀的首頁就有,和單品的寶貝數據也有加購。
問題十七:老品,銷量不高,如何配合商盟會資源打造?
答:老品的跟爆款維護的原理一樣。 老品有幾大側重點
1.老品的穩定產出
2.通過老品引流進來的店鋪產出
3.整店的動銷率,動銷深度。
4.退款糾紛率

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