新概念營銷的和諧營銷理念

[摘要] 隨著 社會 經濟 快速 發展 ，傳統的市場營銷觀念和 方法 正在被綠色營銷、文化營銷、知識營銷、 網絡 營銷、關係營銷等諸多新的營銷模式所代替，對 企業 的發展起到了巨大的推動作用。新 時代 的市場特徵促使企業營銷跨越以商家為核心的產品營銷時代邁入了以人為本的和諧營銷時代。新、舊營銷時代的更替不僅僅體現在市場環境的更替上，更重要的是體現在新的營銷理念的確立上。在構建和諧社會，倡導節約型社會，走可持續發展之路的新形勢和環境下，企業更應大力創新營銷觀念和方法，不斷提高自身的競爭優勢。
　　[關鍵詞] 市場營銷 新概念營銷 營銷理念 和諧營銷
　　
　　社會是豐富的、複雜的、多變的，而且隨著社會經濟不斷的向前發展，國際間交往與合作的深入，人們的生活方式、看待 問題 的角度、認識問題的深度、心理與生理的需求等方面也在不斷地發生變化，對商家的營銷來說，這些變化就是源源不斷的商機。市場營銷學就是一門 研究 如何使企業的產品或服務更加符合社會市場需要的 科學 。自從20世紀50年代市場營銷觀念初步形成以來，主導企業營銷思路與方向的營銷觀念已經發生了重大變化，現在居於主導地位的是以消費者為中心和社會長遠利益為中心的 現代 市場營銷觀念。與整個社會的發展相一致，進入新世紀以來，在現代市場營銷這個大平台上出現了綠色營銷、文化營銷、知識營銷、網絡營銷、關係營銷等一系列新的營銷實踐活動，這些可以概括為「新概念營銷」。「新概念營銷」的出現是經濟、社會、文化、技術等多種因素共同作用的結果，是現代市場營銷理念在營銷實踐中不斷推陳出新的結果。
　　1960年，美國營銷學家傑羅姆·麥卡錫提出了著名4P組合即產品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）的營銷組合。其中的地點在現代教科書上被渠道所代替。20世紀90年代，美國的羅伯特·勞特朋提出了以消費者為核心的全新營銷理念，在4P的基礎上增加了Customer（顧客的需求）、Cost（顧客的成本）、Convenience（顧客購買的便利）、Communication（顧客與企業的溝通），即4C組合。隨著高 科技 產業的迅速崛起，高科技企業、高技術產品與服務不斷湧現，消費者的核心地位日益凸顯，又出現了4V營銷組合，即Variation（差異化）、Versatility（功能化）、Value（附加價值）、Vibration（共鳴）的營銷組合 理論 。它強調的是顧客需求的差異化和企業提供商品的功能的多樣化，以使顧客和企業達到共鳴。隨著市場不斷成熟和競爭日趨激烈，現代營銷又將焦點側重於企業與客戶的互動與雙贏上。美國營銷學教授舒爾茨據此提出了4R營銷組合，即Relevancy（與顧客建立關聯）、Response（提高市場反應速度）、Relationship（運用關係營銷）、Reward（回報是營銷的源泉）。從4P到4C再到強調4V到突出4R，人與環境的和諧得到越來越突出的強調，這反映了營銷時代的變遷與發展。我們現在身臨的市場，同人類社會進入現代 工業 以前相比，已經不再受商品短缺的困擾，取而代之的使商家如何想方設法、絞盡腦汁去銷售大量富餘產品。21世紀新時代的市場特徵是剩餘經濟主導下的異常激烈的市場競爭，市場過度飽和的營銷環境使消費者的因素得到前所未有的強調。沒有對人的因素的充分把握，就很難知道市場真正需要什麼，也就很難設計出真正迎合消費者需求的產品與服務，從而難以滿足消費需求，更談不上引導和創造消費者需求。新時代的這種特徵突出強調了消費者的統治地位，促使企業營銷跨越以商家為核心的產品營銷時代邁入了以人為本的和諧營銷時代。新營銷時代對舊營銷時代的更替不僅僅體現在市場環境的更替上，更重要的是體現在新的營銷理念的確立上。