2月18日全省開展「改革創新，奮發有為」大討論動員部署會，力主抓創新就是抓發展，謀創新就是謀未來。解放思想、開放思想、改革創新才能有效地指導和開展我們的工作、促進各項事業的發展。作為當代青年，要適應新形勢，搶抓新機遇，尋求新發展，腳踏實地學習專業科學知識，傳播科學思想，倡導科學方法，弘揚創新精神。把解決思想觀念問題與破解體制機制障礙結合起來，切實把「改革創新，奮發有為」大討論轉化為深化改革、創新驅動、內涵發展等方面的實際成效，結合自身工作的實際，簡單說說自身的體會。
記得《增廣賢文》書中有一句話叫: 初入行業，三年事成。初吃饅頭，三年口生。從字面理解，初入一個行業，剛開始會很多不適應、不習慣，但只要堅持，就可以獲得成功。自2016年8月進入會議中心，不知不覺已近三年，對於會展行業也有了自己一些小小的認識，記得初次接觸的迷茫，以為進入一個新的行業應該從規章制度看起，國有企業的運營理應更趨向於流程化，沒有技巧只需按部就班的就好。從未想過需要了解專業術語，什麼課桌式擺放，劇院式擺放，桁架，面光燈、成像燈等等；從未想過需要注意各種會議的不同需求，與客戶直面溝通；更從未想過還需要加班加點的熬夜工作。剛面臨這樣的環境的時候多少有些不適應。就拿加班來說，給我留下深刻印象的有三次：
第一次加班，2016年9月7日交易中心在多功能廳舉辦的太原論壇，這是我第一次接觸大型會議，有幸參與場地同傳設備的管理，為了保障第二天大會的順利召開，我與技術人員反覆測試每一個座位的信號，這是我到交易中心第一個未眠之夜，儘管最後還是出現了一些瑕疵（因翻譯老師操作失誤，造成全場同傳靜默近1分鐘），但感謝領導的理解和包容。
第二次加班，2016年10月15日首開開盤活動，這是我獨立承接的第一個會議，第一次簽訂合同的喜悅，第一次開對接會的茫然（感謝翟勇大力支持），毫無頭緒。因為我的毫無經驗，晚上下班回家後客戶給我打電話要借用升降機（未盡到提醒義務，理應提前提醒客戶有可能會使用升降機），給客戶造成工期的延誤，致使當天晚上加班超過12點。雖然得到了客戶的理解，我始終未曾放下，自此每次活動我都會堅持到客戶離場，為了及時解決客戶的突髮狀況。
第三次加班，2018年4月26日中華醫學會臨床藥學分會，這是我省首屆規模最大，人數超過1.5萬人次的大會，作為項目經理壓力很大，為保障大會順利召開，連續三天駐守現場，累了就在展館辦公室躺一會兒，那段時間平均一天睡眠少於4個小時， 電話超過200個，平均日步行量超過3萬步……。可當我26日的凌晨6點從展館裡出來的時候，一個聲音從耳旁響起「侯經理，早啊，你在我們就放心了」。
那時我突然明白加班熬夜的付出是為了什麼？不再是單純的給領導留下好印象，也不光是為了給客戶解決問題，而是為了讓客戶知道我在這兒，會議中心在這兒，讓客戶真正感覺到賓至如歸，在我們這兒放心。
所以我經常問自己，到底該營銷什麼？隨著信息越來越容易獲取，市場渠道越來越暢通，單純價格戰已失去意義，我們不能沉浸於曾承接過某某醫學大會，服務過某某政府會議這些光環下，更應該比服務，比效率。通過2月18日的全省「改革創新，奮發有為」大討論讓我有了更深的思考：
首先從我們場館方來思考，現規劃建設中的太原國際會展中心將會對我們的發展產生影響，需要我們增強危機意識和憂患意識，切實思考我們的營銷是針對一個什麼樣的客戶群體，怎樣提高我們的服務意識、提升我們的品牌價值。
其次從客戶角度思考，客戶選擇開會場地的需求是什麼？為了滿足這個需求會做出什麼選擇，怎麼做出選擇。這是一種雙向的需求，往往是多對多的關係，而不是簡單的一對一，500人開會有500把椅子就行。場地設施是否齊備，餐飲是否符合客戶胃口，住宿條件是否足夠，衛生是否達標，會議服務是否完善？當需求特性越來越細緻，客戶做出決策也就變得越來越簡單。
總的來講，一方面，眼睛要向內看，科學的謀劃，針對我們自身存在的問題逐一破題。自我革命，找准方法，持續深化拓展。堅持將大討論與工作緊密結合，不斷深化拓展大討論活動成果，在繼承中創新，在創新中發展。多做打基礎、利長遠的事，務實事、求實效。另一方面，眼睛向外，把自身工作放在全市，全省，乃至全國範圍審視對標，向北上廣一線城市會展行業學習，找差距，加勁補課，以自身的學習革命、思想革命、工作革命，帶動會展行業理念大提升、本領大提升、作風大提升。在今後的工作中，要未雨綢繆，早做安排。從景海鵬、高祥明等同志事跡中吸取經驗，破除思想羈絆，力爭做到敢試敢闖敢擔當。
改革關乎國運，創新決勝未來。「改革創新，奮發有為」大討論，高揚新時代改革開放旗幟。積極應變、主動求變，推動思想再解放、改革再出發、開放再擴大，將為交易中心建設提供新動能、注入新活力。
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