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傳統媒體微信平台內容推送存在的問題

2023年10月14日

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本篇論文目錄導航:
【題目】三個傳統媒體微信公眾平台推送差異探究
【第一章】新聞媒體微信平台內容推送問題研究緒論
【第二章】基於微信公眾平台的傳統媒體內容推送概況
【第三章】傳統媒體公眾平台內容推送特色
【第四章】傳統媒體微信平台內容推送存在的問題
【第五章】傳統媒體微信公眾平台未來發展的對策
【結論/參考文獻】傳統媒體微信推送發展分析結論與參考文獻  
第 4 章 傳統媒體微信公眾平台內容推送存在的問題
新媒體的產生和發展不僅改變了信息的生產和傳播方式,給傳統媒體帶來了前所未有的挑戰,還為傳統媒體利用新媒體形式彌補自身缺陷提供了機遇。越來越多的傳統媒體看到了新媒體所帶來的各種改變,積極開拓新媒體市場,不斷增強自身市場競爭力。
本文通過研究三個傳統媒體微信公眾平台的內容推送,具體分析了其特色,探析了平台特定內容推送成因。下面,本文將通過整理三個傳統媒體微信公眾平台內容推送情況及不足之處,具體分析傳統媒體微信公眾平台內容推送存在的問題。
4.1 三個傳統媒體微信公眾平台內容推送情況及不足之處
4.1.1 "央視新聞":內容豐富 缺乏個性
通過對比三個傳統媒體不難看出,"央視新聞"微信公眾平台無論在內容推送頻率、數量還是內容表現形式上,均居三者之首。作為傳統的電視媒體,央視在日常內容生產與製作過程中主要以視頻、音頻為主,輔以文字說明,通過畫面向受眾傳播信息。自建立微信公眾平台以來,央視根據平台的特點,拓展和豐富了內容的生產和表現形式,注重內容推送質量。在每次進行內容推送時,"央視新聞"會對相關內容進行精挑細選,將新聞分類整理成四種類別--重大或熱點新聞、媒體獨家報道、民生新聞和網絡相關信息,並隨時發布突發性新聞,以增強報道的時效性。與其他平台相比,微信公眾平台為媒體提供了一種更為私密的互動形式,"央視新聞"充分利用了平台的這一特點,積極與受眾進行交流互動,與電視節目完美對接,適時發布節目預告內容,提高節目的關注度,加強與傳統媒體受眾的聯繫。同時,推廣母媒體活動和產品,線上線下形成聯動,取得了良好的效果,彌補了電視媒體的不足。
"央視新聞"微信公眾平台內容豐富、互動性強,在眾多新聞類微信公眾賬號中逐漸脫穎而出,具備了一定的影響力。然而,平台新聞量過大,推送頻率過多,菜單欄目設置較為簡單等等,其中最突出的便是缺乏個性。平台沿襲了央視多年以來的思維定式,無法跳出其母媒體的圈子,無法突破和跨越央視的烙印,甚至開始呈現出固化模式,這也是"央視新聞"微信公眾平台日後在整體編排和內容推送過程中值得思考和迫切需要解決的問題。
4.1.2 "中國青年報":資源優質 形式單一
雖然"中國青年報"微信公眾平台在內容推送數量上並不占優勢,但其所推送的內容質量卻是相當高的。該媒體擁有其他兩個媒體無法匹敵的優質資源,且屬於"獨家出品".因此,"中國青年報"在內容生產和製作過程中具有極大的優勢,能夠在眾多新聞信息產品中脫穎而出,呈現出了一種"人無我有,人有我優"的狀態。"中國青年報"還充分利用了菜單欄目,積極對菜單欄目進行更新和設置,既豐富了平台的表現形式,使其優質的內容和資源得以更好地呈現,又能夠利用平台配合母媒體開展各種活動,提高用戶的參與度。
"中國青年報"基本保持著每天上午推送一次新聞內容的規律,每次推送 5 條左右的新聞內容,且新聞質量較高,內容優質。然而,"一切媒介都要重新塑造他們所觸及的一切生活形態……一種媒介充當另一種媒介的'內容'",從這一方面來看,平台在內容推送形式上相對比較單一,基本上為圖文的形式,仍然保持著《中國青年報》傳統的內容風格和特點,大部分推送內容來源於報紙,很少有專門針對平台而製作的內容,在一定程度上制約了平台今後的發展。一方面,沒有充分發揮和挖掘平台的新媒體功能,只是單純的將平台作為了其紙質媒體的另一個展台。另一方面,沒有充分考慮到手機用戶的特殊性,忽略了該群體的用戶體驗,容易使用戶產生倦怠心理,不利於媒體拓展新的受眾群體。
4.1.3 "壹讀":獨具特色 略顯疲軟
《壹讀 iRead》雜誌主要面向年輕受眾群體,作為一份全新的新聞生活類雜誌,其內容緊跟時代潮流,獨具趣味性和幽默性,迎合了用戶的需求。該雜誌的信息量較大,160 頁的內容在國內的雜誌中也是罕見的,每兩周出版一期,具有濃重的文藝特色。
"壹讀"微信公眾平台的內容豐富且獨具特色,包括視頻、語音、圖片、互動、問答等多種形式,很好地沿襲了雜誌的語言風格和特色,主打輕鬆有趣的內容,充分考慮受眾渴望獲得話語權的強烈願望,不局限於製作新聞稿件和發布新聞內容,而是以一種用戶樂於接受的形式將其的表現出來。
《壹讀》通過藉助微信公眾平台進行內容推送與品牌宣傳,使其銷售業績突破了10%.據悉,《壹讀》有專門的團隊負責平台的日常運營,其製作一條微信大約需要 3-4天的時間,包括前期策劃、中期製作和後期審核等流程,微信內容被推送後通常會增長10%左右的關注度,這樣的一種效果也讓其團隊欣喜不已。同時,微信用戶仍在不斷增長,這為平台提供了更加廣闊的受眾市場。壹讀也已經看到了微信公眾平台的營銷價值,開始利用平台開展適度營銷活動,並取得了良好的效果。
這樣一個獨具特色的年輕的媒體,在未來的發展應該是後勁十足的,然而,"壹讀"微信公眾平台卻開始逐漸出現疲軟的狀態,主要表現在以下三個方面:一是平台欄目繁多,部分內容更新較慢;二是人員配置不足,實習生占領半壁江山;三是宣傳工作滯後,直接制約平台的影響力。因此,壹讀在未來想要藉助微信公眾平台發展自身必須克服以上三個方面的不足,才能取得長足的發展。
4.2 傳統媒體微信公眾平台內容推送存在的問題
三個傳統媒體微信公眾平台在內容推送過程中均形成了各自鮮明的特色,這些特色的形成與其母媒體的自身的特性是分不開的。結合三個傳統媒體微信公眾平台內容推送的特色、具體情況和不足之處,能夠分析出傳統媒體微信公眾平台在內容推送過程中存在的一些問題,一是傳統媒體微信公眾平台的主體風格與菜單設置較為單一,這與傳統媒體的特性和平台自身的限制有很大的關係;二是平台內容推送同質化現象嚴重,造成了資源的浪費;三是涉及媒體侵權行為,嚴重破壞了媒體微信公眾平台的秩序;四是內容推廣力度較小,直接影響著平台的日常運營和未來發展。
4.2.1 主體風格較為單一
傳統媒體的內容生產模式相對固定,內容表現形式較為單一,傳統媒體微信公眾平台通常都是以其母媒體為依託的,因而其平台主體風格必然會烙下與其母媒體相一致的風格與特色,特別是紙質媒體。以"中國青年報"微信公眾平台為例,該平台無論在語言風格上還是在欄目設置上都與《中國青年報》的主體狀況基本一致,沒有充分利用平台資源和開發平台功能,在一定程度上制約了平台的發展。
微信公眾平台後台系統對自定義菜單的設置制定了相應的規則,最多可創建 3 個一級菜單,每個一級菜單下最多可創建 5 個二級菜單,二級菜單下可進行相應的動作設置。受微信公眾平台自身的限制,運營者只能按照其後台系統既定的模式對菜單欄目進行設置,再匹配以相應的內容,這樣的一種限制無疑禁錮了傳統媒體開發平台的自由,使傳統媒體微信公眾平台趨向相似性甚至一致化,不利於平台特色的形成。
4.2.2 存在內容同質化現象
傳統媒體微信公眾平台在推送原創內容的基礎上還會對其他媒體的相關內容進行轉載,或是根據現有資料和數據(通常是其他媒體或機構所發布的內容)整合成新的稿件進行推送。通常情況下,一些媒體之間會達成一種共識,即相互約定彼此可以轉載對方的原創內容。例如:《中國青年報》構建了"中青報微信矩陣",其中包含 18 個微信公眾號,這些微信公眾號之間經常相互轉載彼此的原創內容,一方面確實增強了內容的傳播效果,擴大了微信公眾平台的輻射範圍,另一方面卻造成了內容同質化,使同一內容在某一特定的時間段反覆被推送,造成了用戶的信息過載。
在新聞選題方面,由於重大事件和突發性事件一向是新聞媒體爭相報道的焦點,鋪天蓋地的信息被一遍又一遍地進行推送,造成了新聞選題與內容的同質化,而受眾對此卻已經相當了解,極易使受眾產生厭煩情緒。在傳播形式方面,由於受到母媒體的影響,一些傳統媒體特別是紙質媒體基本上都會選擇圖文消息的形式進行內容推送,無法充分發揮平台的功能優勢,也使得平台在內容推送形式方面出現同質化現象。
綜上,無論是各傳統媒體微信公眾平台之間相互轉載彼此內容,還是在新聞選題、內容和傳播形式上趨於同質化,都造成了資源的極大浪費,不利於傳統媒體微信公眾平台日後的發展。
4.2.3 涉及媒體侵權行為
在我國,侵權似乎已經成為一個老生常談的話題,在各個領域都有這樣的現象存在,直到 2012 年作家聯盟起訴百度侵權才使社會公眾逐漸認識到權益保護的重要性。無獨有偶,受今年"侵權門"影響的微信公眾平台逐漸警醒,開始對微信朋友圈、公眾平台中出現的不實信息和侵權行為加大力度進行整頓,發布了一系列聲明和公告,旨在維護微信公眾平台的正常秩序。
2015 年 1 月 22 日,微信公眾平台開始面向認證的媒體類公眾號公測原創聲明功能,媒體可以在後台作業系統"素材管理"的"圖文消息"編輯模式中申請原創聲明,系統經過比對後會自動對文章添加"原創"標識,當該文章被其他公眾號轉載時系統會強制標註文章出處。2015 年 2 月 3 日,微信公眾平台又發布了關於抄襲行為處罰規則的公示,同時聲明侵權五次者將被永久封號。2 月 10 日,平台增加了通過手機端舉報抄襲文章的渠道,進一步維護原創內容,杜絕侵權行為。微信公眾平台的這一系列整頓抄襲和媒體侵權的行為,表明了騰訊對於整治媒體侵權行為的決心,同時也從側面反應出目前平台確實存在一些涉及媒體侵權的行為。
據悉,截止 2014 年底,微信公眾平台上約有 580 萬公眾賬號,經常會有微信賬號轉發其他賬號內容的現象存在,有些甚至沒有註明文章來源和作者,更有偷梁換柱者將原文章略加編輯便包裝成了自己的"原創內容",這無疑侵犯了原作者的"著作權"和網絡傳播權。傳統媒體一向堅持"內容為王"的原則,內容就是其生命,因而維護其內容的原創性便顯得至關重要,新媒體平台降低了侵權的成本,傳統媒體微信公眾平台在內容推送過程中更應該注意保護自己的合法權益,及時申請"原創聲明",註明"未經允許不准轉發"等字樣,一旦涉及媒體侵權行為及時動用法律手段維護自身合法權益。
4.2.4 內容推廣力度較小
傳統媒體推廣其微信公眾平台的途徑和手段比較單一,能夠利用的資源也相對匱乏,只能依靠其母媒體進行傳播,使得平台內容的推廣力度相對較小。央視通常會藉助每天的電視節目提醒受眾關注其官方微信公眾平台,或是在節目上投放平台二維碼圖片,呼籲觀眾"掃一掃"加關注。《中國青年報》會在報紙每個版面上方的一側處印上平台二維碼,將其微信公眾平台推介給報紙讀者。與《中國青年報》類似,同樣作為紙質媒體的《壹讀 iRead》雜誌也會在其雜誌上印有"壹讀"微信公眾平台二維碼圖片。
此外,傳統媒體微信公眾平台的內容推廣範圍較小,主要針對特定受眾群體。傳統媒體本身具備一定的影響力,擁有一批忠實的"粉絲",若這些特定的受眾群體對某一傳統媒體有著特殊的喜愛,通常會主動對其微信公眾平台進行關注。然而,其它不了解該傳統媒體的微信用戶一般情況下不會主動對其進行關注,這便在很大程度上束縛了平台內容的推廣範圍。
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