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那些想成為高情商者的人,90%都誤解了

2023年10月15日

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春節將至,又到一年親友團聚時。
但團聚並非對所有人都是喜悅和享受的,朋友小H就是那個並不享受的人之一。
她講到,從小自己就經常被親戚評價「不會說話」、「不會察言觀色」,而不被喜歡。
上了大學之後被同學冠上了一個新帽子「情商低」,工作之後在職場的交際中,自認「情商低」的她更加束手束腳,總覺得自己說的話不合時宜。
「我真羨慕那些八面玲瓏、喜怒不形於色的人,他們情商都好高啊。」小H這麼感慨到。
我聽了卻不以為然,處事圓滑和高情商之間可以劃等號嗎?
年少時,我也常為自己沒有「精於世故」的高情商而困擾,但隨著我對心理學的探索和對人的心理更深的體察,我不再用這個詞形容他人和自己,也不再為之困擾。
情商其實是一件自己對自己的事情,與他人無關。所謂的高情商,並不是迎合他人,而是關注自己。
今天我們來聊一聊,什麼才是真正的高情商?
關於高情商的誤解
要知道什麼是真正的高情商,需要先看到關於高情商的誤區。
誤區一:處事圓滑就是高情商
不少人一想到高情商,腦海浮現的形象就是外向幽默,左右逢源,能揣摩人心的人,他們知道對什麼人說什麼話,經常出入於各種社交場所,十分討喜。
這是典型對情商高的誤解,懂得變通說明應對環境能力非常強,這是非常好的特質,但是世故圓滑並不等同於情商高,圓滑很多時候意味著討好他人的心態,這必然會影響自我的感受。
隱藏自己的情感,沒能處理好與自己的關係,就不能稱為真正的情商高。
說到這裡,還得講一下對於真誠直率的正確理解:很多人認為說話直接,不顧場合和對象將自己的情緒直接呈現出來,是真誠直率,但這些行為從某種意義上是以自我為中心,沒有顧及他人的感受,反而是情商低的表現。
誤區二:高情商等於外向
蘇珊·凱恩《安靜 :內向性格的競爭力》就剖析了這個問題,為什麼大眾會認為高情商的人就是外向的人,很多時候是外在社會營造的一種價值觀。
情商高低與否與內向和外向並沒有直接的聯繫。而且,正如她在TED的演講《內向性格的力量》上說:世界上約有三分之一到二分之一的人都是內向的。
外向的人會從大量的社交活動中獲取能量,而內向者卻覺得在安靜舒緩的環境中更有活力。我們熟悉的許多成功人士,被眾人認為情商高的人,他們都有一顆內向的心,比如普京、比爾•蓋茨、鄧小平、諾貝爾等等。
誤區三:情商高就是懂得察言觀色
的確,懂得觀察他人情緒、處理自己跟他人的關係,是擁有高情商必不可少的部分,但並不是完整意義上的情商。
真正的情商還包括了解自我情緒,掌控和管理自我情緒,懂得自我驅動和激勵,而後面三個點往往是大家忽視了的。
什麼是真正的情商
「情商之父」丹尼爾·戈爾曼將情商分為了5個部分:
自我意識(了解自己的情緒)
管理情緒(掌控和管理自己的情緒)
自我激勵(自我驅動和鞭策)
識別他人情緒(同理心和換位思考)
處理人際關係(讓人與自己相處感到舒服、輕鬆、快樂和熱情)
能把這所有五點都做好的人自然是情商極高,但難度也比較大,每個人在每個類別上的擅長程度都各不相同,所以真正的情商是一種綜合能力。
我們分別看下這5個部分的內容:
1、自我意識:很多人會佩服那些喜怒不形於色的人,覺得這類人算是能掌控情緒的人,但其實不完全,真正的情商不是隱藏自我的情感。
事實上,很多高情商的人往往善於表達自己的情感,把最真實的自己展示出來。因為長久的情感堆積,找不到宣洩口,總有一天會因為某個點而爆發,那個時候影響的不僅是自己的健康,也會給其他人帶來負面的影響。
不過表達自我情感也是要選擇合適的表達方式和場合。
2、管理情緒:一個活在社會當中的人,免不了與人接觸,人與人之間都是相互影響的。一個沒法掌控和管理好自我情緒的人,在與他人關係處理上,必定也也存在問題。
需要注意的是,善於掌控自我情緒,並不等於將負面情緒隱藏,而是懂得主動選擇自己的應對方式。通俗的說,一個人罵了你,並不是要你壓抑自己的憤怒,而是在理解自己的前提下,做出是否表達憤怒的選擇。
3、自我激勵:高情商的人大都積極正向,讓與TA在一起的人,感到非常的舒服、輕鬆、溫暖、快樂和熱情,就是所謂的正能量。很大原因在於,這類人意志力和抗壓能力強,懂得自我調節,不僅能正視自己的不足,還能轉化為動力,調動自己的正向能量。
4、識別他人情緒:這一點除了要學會觀察,還需要關心對方的感受。
高情商的人都對」人「這種生物感興趣,這種好奇是源自於同理心,即能夠設身處地理解別人的能力。而內向的人往往在這塊比外向的人做得好,因為內向的人善於識別並管理自身情緒,也善於識別他人的情緒。
5、處理人際關係:關於人際關係,人們喜歡把重點放在認識人上,覺得應該經常出入各種活動,搭建人脈關係,這的確是建立良好人際關係所需要的,但不是必要的。
處理好人際關係,或者說要想擁有強大人際關係,更重要的是懂得為他人創造價值。只有為他人創造價值,人際關係才會持久,否則認識再多的人,也是無效社交。
怎樣才能擁有真正的高情商
經歷過教訓,也通過心理學的學習對人性的探索,小編摸索出一些建議:
1、了解和接納自己
懂得自己是怎樣的人,自我需求是什麼,才能掌控自己的人生。
擁有高情商並不一定需要你去改變自己的性格,不管外向還是內向,都有自己情商的優勢。重要的是找到適合自己的表達方式,發掘自我的優勢和樂趣;同時要懂得自己要什麼,這樣才有自己的準則,不會受到外在的干擾。
當你自己足夠清晰和堅定,你與他人的關係也會走向良心循環。
2、懂得觀察,了解對方的真實需求
你不一定要能言善辯,八面玲瓏,但需要懂得和接納別人的情緒,了解對方的真實需求。
比如,某些女性朋友在買了衣服時候愛問閨蜜建議,但是認真的說了自己的想法反倒是讓對方不高興,其實朋友並不真的需要建議,她需要的是認同感。
所以,設身處地理解別人的需求,能化解很多尷尬,贏得更和諧的人際關係。
3、學會讚美,而不是取悅
讚美他人,不是虛偽和奉承,是眼裡真正地看到對方的閃光點和優勢,發自內心的欣賞。
當你通過刻意練習,將這種習慣變得像呼吸一樣,成為無意識的行為,會給你帶來非常多意想不到的驚喜。
當然,一個人能發自內心地發現他人的亮點,一定是基於自身的自我認可。一個不認可自己的人,又如何真實地看到他人的優點呢?
概括起來講,比起語言、行為的刻意表現,高情商更重要的是一個人的內在狀態。一個人如何看待自己的情緒,他是否自在,平靜,喜悅。
最後想說,高情商與其說是高超地為人處事的技巧,不如說是自己與自己的關係,是一種「追求自在」的人生哲學。
願我們都能舒服地做自己!

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