售後內勤的基本職責（精選18篇）
1、協助售後主管進行人員的調派工作及調派人員的考勤工作。?
2、負責售後外出人員的生活費用辦理工作。
3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作。?
4、及時跟蹤售後的進展進度並行成文件彙報領導。
5、做好售後工作完成後薪資的核算工作。
6、接聽售後服務辦公電話，並認真處理客戶問題，及時反映存在的設備問題。
7、在對客戶回訪及客戶投訴過程中進行配件銷售。
8、配合經理做好售後服務人員的考核，評級工作。
職責：
1、完成售後鈑噴經營數據的統計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售後鈑噴經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協助部門同事做好部門內部行政後勤保障工作;
4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、全日制本科及以上;
2、20-35周歲;
3、CET4，普通話流利，熟練操作計算機。
職責：
1、售後服務：做好公司質保內售後產品的服務;
2、售後問題的匯總與分析：對反應的售後問題進行記錄、匯總，並對問題進行分析;
3、售後客戶人員資料錄入系統;
4、售後庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符;
5、電話回訪客戶;
6、其他事項的處理。
職位要求：
1、 電腦操作熟練
2、細心、誠實、穩重，處事果斷、公正、靈活;
3、具有獨立的溝通、協調能力，具親和力，善社交;
4、善於溝通，處理能力強。
職責：
1、根據招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。
2、組織進行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。
3、協助上級建立、更新、完善公司組織架構。
4、安排新員工進行入職手續的辦理，並協助開展新員工的入職培訓 。
5、及時了解新員工的工作情況，協助其儘快融入公司環境，儘早進入良好的工作狀態。 調查各公司或部門培訓需求，根據公司發展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長期培訓計劃，並組織落實;分析培訓內容，收集、整理、撰寫培訓資料;根據培訓內容，決定培訓方式，並組織落實;建立員工培訓檔案並持續更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過程及結果的調查、考評工作。
職位條件：
1.中專(含)以上學歷，統招能在學信網查詢到本人學歷信息
2.形象氣質俱佳
3.積極樂觀，有責任感，有良好的組織協調能力
4.善於溝通和交流，語言表達能力強
5.敢於挑戰和創新，能制定高效方案，環境適應能力強，能獨當一面，執行力強
6、吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和應變處理能力，有獨特的個人魅力和氣場
7.良好的計算機水平，熟練操作office辦公軟體;員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜。
職責：
1、完成售後經營數據的統計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售後經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協助部門同事做好部門內部行政後勤保障工作;
4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、完成售後經營數據的統計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售後經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協助部門同事做好部門內部行政後勤保障工作;
4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作
職責
1、負責400電話接聽，分流來電信息;
2、負責對接售後工作，故障統計上報;
3、配合區域經理負責部門相關數據統計、報表製作;
4、完成上級領導交辦的其他臨時事項;
任職要求：
1、本科及以上學歷，能夠熟練操作excel等辦公軟體;
2. 具備較強的信息處理能力和人際溝通能力;
3. 工作積極主動，認真負責;
4. 有物流、汽車等相關行業經驗者優先，優秀應屆生亦可
崗位職責
1.售後安裝/維修等服務信息派工網點，並監控處理完成;
2.售後系統信息處理及登記
3.全國售後網點監督管理及考核;
4.公司近期主要工作的推進;
5.與其他部門協作推進提升服務質量;
任職要求：
1.大專以上學歷，專業不限，電子商務、客服、管理類優先;
2.對待工作積極主動，責任心強，踏實穩重;
3.學習能力強，善於溝通，有一定的邏輯思維和分析能力;
4.熟練使用office辦公軟體及日常辦公設備;
5.能獨立完成工作，並有團隊協作意識;
6.有工作經驗者優先，應屆畢業生也可;
職責：
1、利用公司提供的優質客服資源，通過電話與老客戶溝通，促成售後服務項目的銷售;
2、開發新客戶、維護老客戶的業務;
3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;
4、定期與老客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。
崗位要求：
1、口齒伶俐，普通話標準;
2、大專及以上學歷;
3、 學習能力強，責任心強，善於溝通，服從管理。
職責：
1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉到生產部並協助發貨
2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求並對客戶的反饋意見進行上報處理。
3、負責解答客戶疑問。
4、負責協助銷售經理和銷售人員匯總銷售數據;及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。
任職要求：
1、中專以上學歷，性格外向、語言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。
2、有銷售內勤工作經驗者優先。
3、熟練使用各種辦公軟體。
4、有基礎普通話能力。
崗位職責：
1、提醒客戶續交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務;聯繫地址變更、聯繫電話變更、交費賬號變更等相關業務;
3、幫助客戶辦理理賠業務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供信息諮詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
5、維繫並管理客戶關係，並在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度;
6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發現保障缺口並對客戶提出合理化解決方案。
任職要求：
1、年齡20--45周歲之間，可接受應屆畢業生。
2、全日制大專以上學歷，男女不限;
3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業心，具備良好的自我管理能力，善於挑戰，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領導經驗;
5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經驗者優先。
職責：
1. 負責維修客戶的服務和進店客戶諮詢服務
2. 負責整理各客戶維修資料及客戶檔案;
3. 組織售後服務培訓
4. 售後服務信息支持
5. 協助售後經理工作及部門其他行政方面工作
任職資格：
1、 主動性強，工作態度積極，熱愛汽車維修顧問的工作;
2、 有較強的事業心，勇於面對挑戰;
3、 良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳;
4、 良好的團隊協作精神和客戶服務意識;
職責：
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案並向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道，接觸並篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;
4、通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財諮詢與服務;
5. 負責協助分析客戶的保險及財務狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求：
基本條件：
1、22-40周歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先。
職責
1、配合銷售人員做售前/售後支持;
2、根據客戶要求及公司產品，提供適當的講解;
3、充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,以及售後的維護工作;
4、解決客戶軟體中的問題，增加滿意度，二次開發。
5、執行能力強，反應能力快，性格開朗者優先。
崗位要求：
1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務意識;
2.較強的溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通;
3.處理問題有條理，較強的應急處理能力。
職責：
1、高效完成上級交給的任務和工作
2、起草並矯正報告、文稿等;
3、管理公司網絡、郵箱;
4、負責日常辦公用品採購發放管理，辦公室設備管理;
5、負責辦公室日常行政管理
6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理
7、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)
任職資格：
1、形象氣質佳，大專以上學歷;
2、二年以上相關工作經驗;
3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務信函寫作 能力，熟練運用OFFICE等辦公軟體;
4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的書面和口頭表達能力;
職責：
1、根據公司提供的客戶電話，向客戶定時做回訪;
2、負責接聽客戶熱線，登記客戶所反映的問題，及時聯絡解決;
3、通過電話負責客戶的售後工作;
4、協助配合售後團隊。
任職資格：
1、普通話標準，溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備
3、良好的執行力和團隊合作精神。
崗位職責：
1、根據品牌要求，學習、認同雷克薩斯服務理念。
2、負責訂單信息系統錄入、維護、以及匯總統計工作。
3、負責新車訂單管理、執行工作。
4、負責訂單的執行，並協調相關事項達成。
任職要求：
1、具有轉科以上學歷、統計、計算機相關專業。
2、具有高端品牌4S店售後內勤，計劃員相關工作經驗。
3、細心，對數字比較敏感。
4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟體。
職責;
1、協助服務主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;
2、協助遠程處理客戶遇到的問題;
3、及時完成客戶滿意度意見登記反饋，部門間協調處理;
4、負責本部門差旅報銷整理;
5、部門內領導交代的其他事項;
崗位要求：
1、 中專以上學歷;
2、有耐心、細心，抗壓能力強;
一、 負責商品車的清潔衛生規範擺放，標誌清晰，並做好車輛的維護工作。
二、 負責商品車的收發管理，及庫存件的定期盤點並記錄，確保帳、卡、物一致。
三、 負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車，配件發放遵循先進先出的原則。
四、 負責對商品車進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。
五、 負責庫存量的統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。
六、熟悉授權公司商品車收發流程，不斷提高業務水平。
八、 完成部門負責人交辦的相關工作。
售後內勤的基本職責 篇1
1、協助售後主管進行人員的調派工作及調派人員的考勤工作。?
2、負責售後外出人員的生活費用辦理工作。
3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作。?
4、及時跟蹤售後的進展進度並行成文件彙報領導。
5、做好售後工作完成後薪資的核算工作。
6、接聽售後服務辦公電話，並認真處理客戶問題，及時反映存在的設備問題。
7、在對客戶回訪及客戶投訴過程中進行配件銷售。
8、配合經理做好售後服務人員的考核，評級工作。
售後內勤的基本職責 篇2
職責：
1、完成售後鈑噴經營數據的統計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售後鈑噴經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協助部門同事做好部門內部行政後勤保障工作;
4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、全日制本科及以上;
2、20-35周歲;
3、CET4，普通話流利，熟練操作計算機。
售後內勤的基本職責 篇3
職責：
1、售後服務：做好公司質保內售後產品的服務;
2、售後問題的匯總與分析：對反應的售後問題進行記錄、匯總，並對問題進行分析;
3、售後客戶人員資料錄入系統;
4、售後庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符;
5、電話回訪客戶;
6、其他事項的處理。
職位要求：
1、 電腦操作熟練
2、細心、誠實、穩重，處事果斷、公正、靈活;
3、具有獨立的溝通、協調能力，具親和力，善社交;
4、善於溝通，處理能力強。
售後內勤的基本職責 篇4
職責：
1、根據招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。
2、組織進行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。
3、協助上級建立、更新、完善公司組織架構。
4、安排新員工進行入職手續的辦理，並協助開展新員工的入職培訓 。
5、及時了解新員工的工作情況，協助其儘快融入公司環境，儘早進入良好的工作狀態。 調查各公司或部門培訓需求，根據公司發展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長期培訓計劃，並組織落實;分析培訓內容，收集、整理、撰寫培訓資料;根據培訓內容，決定培訓方式，並組織落實;建立員工培訓檔案並持續更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過程及結果的調查、考評工作。
職位條件：
1.中專(含)以上學歷，統招能在學信網查詢到本人學歷信息
2.形象氣質俱佳
3.積極樂觀，有責任感，有良好的組織協調能力
4.善於溝通和交流，語言表達能力強
5.敢於挑戰和創新，能制定高效方案，環境適應能力強，能獨當一面，執行力強
6、吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和應變處理能力，有獨特的個人魅力和氣場
7.良好的計算機水平，熟練操作office辦公軟體;員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜。
售後內勤的基本職責 篇5
職責：
1、完成售後經營數據的統計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售後經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協助部門同事做好部門內部行政後勤保障工作;
4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、完成售後經營數據的統計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售後經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協助部門同事做好部門內部行政後勤保障工作;
4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作
售後內勤的基本職責 篇6
職責
1、負責400電話接聽，分流來電信息;
2、負責對接售後工作，故障統計上報;
3、配合區域經理負責部門相關數據統計、報表製作;
4、完成上級領導交辦的其他臨時事項;
任職要求：
1、本科及以上學歷，能夠熟練操作excel等辦公軟體;
2. 具備較強的信息處理能力和人際溝通能力;
3. 工作積極主動，認真負責;
4. 有物流、汽車等相關行業經驗者優先，優秀應屆生亦可
售後內勤的基本職責 篇7
崗位職責
1.售後安裝/維修等服務信息派工網點，並監控處理完成;
2.售後系統信息處理及登記
3.全國售後網點監督管理及考核;
4.公司近期主要工作的推進;
5.與其他部門協作推進提升服務質量;
任職要求：
1.大專以上學歷，專業不限，電子商務、客服、管理類優先;
2.對待工作積極主動，責任心強，踏實穩重;
3.學習能力強，善於溝通，有一定的邏輯思維和分析能力;
4.熟練使用office辦公軟體及日常辦公設備;
5.能獨立完成工作，並有團隊協作意識;
6.有工作經驗者優先，應屆畢業生也可;
售後內勤的基本職責 篇8
職責：
1、利用公司提供的優質客服資源，通過電話與老客戶溝通，促成售後服務項目的銷售;
2、開發新客戶、維護老客戶的業務;
3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;
4、定期與老客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。
崗位要求：
1、口齒伶俐，普通話標準;
2、大專及以上學歷;
3、 學習能力強，責任心強，善於溝通，服從管理。
售後內勤的基本職責 篇9
職責：
1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉到生產部並協助發貨
2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求並對客戶的反饋意見進行上報處理。
3、負責解答客戶疑問。
4、負責協助銷售經理和銷售人員匯總銷售數據;及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。
任職要求：
1、中專以上學歷，性格外向、語言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。
2、有銷售內勤工作經驗者優先。
3、熟練使用各種辦公軟體。
4、有基礎普通話能力。
售後內勤的基本職責 篇10
崗位職責：
1、提醒客戶續交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務;聯繫地址變更、聯繫電話變更、交費賬號變更等相關業務;
3、幫助客戶辦理理賠業務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供信息諮詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
5、維繫並管理客戶關係，並在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度;
6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發現保障缺口並對客戶提出合理化解決方案。
任職要求：
1、年齡20--45周歲之間，可接受應屆畢業生。
2、全日制大專以上學歷，男女不限;
3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業心，具備良好的自我管理能力，善於挑戰，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領導經驗;
5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經驗者優先。
售後內勤的基本職責 篇11
職責：
1. 負責維修客戶的服務和進店客戶諮詢服務
2. 負責整理各客戶維修資料及客戶檔案;
3. 組織售後服務培訓
4. 售後服務信息支持
5. 協助售後經理工作及部門其他行政方面工作
任職資格：
1、 主動性強，工作態度積極，熱愛汽車維修顧問的工作;
2、 有較強的事業心，勇於面對挑戰;
3、 良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳;
4、 良好的團隊協作精神和客戶服務意識;
售後內勤的基本職責 篇12
職責：
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案並向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道，接觸並篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;
4、通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財諮詢與服務;
5. 負責協助分析客戶的保險及財務狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求：
基本條件：
1、22-40周歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先。
售後內勤的基本職責 篇13
職責
1、配合銷售人員做售前/售後支持;
2、根據客戶要求及公司產品，提供適當的講解;
3、充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,以及售後的維護工作;
4、解決客戶軟體中的問題，增加滿意度，二次開發。
5、執行能力強，反應能力快，性格開朗者優先。
崗位要求：
1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務意識;
2.較強的溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通;
3.處理問題有條理，較強的應急處理能力。
售後內勤的基本職責 篇14
職責：
1、高效完成上級交給的任務和工作
2、起草並矯正報告、文稿等;
3、管理公司網絡、郵箱;
4、負責日常辦公用品採購發放管理，辦公室設備管理;
5、負責辦公室日常行政管理
6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理
7、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)
任職資格：
1、形象氣質佳，大專以上學歷;
2、二年以上相關工作經驗;
3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務信函寫作 能力，熟練運用OFFICE等辦公軟體;
4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的書面和口頭表達能力;
售後內勤的基本職責 篇15
職責：
1、根據公司提供的客戶電話，向客戶定時做回訪;
2、負責接聽客戶熱線，登記客戶所反映的問題，及時聯絡解決;
3、通過電話負責客戶的售後工作;
4、協助配合售後團隊。
任職資格：
1、普通話標準，溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備
3、良好的執行力和團隊合作精神。
售後內勤的基本職責 篇16
崗位職責：
1、根據品牌要求，學習、認同雷克薩斯服務理念。
2、負責訂單信息系統錄入、維護、以及匯總統計工作。
3、負責新車訂單管理、執行工作。
4、負責訂單的執行，並協調相關事項達成。
任職要求：
1、具有轉科以上學歷、統計、計算機相關專業。
2、具有高端品牌4S店售後內勤，計劃員相關工作經驗。
3、細心，對數字比較敏感。
4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟體。
售後內勤的基本職責 篇17
職責;
1、協助服務主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;
2、協助遠程處理客戶遇到的問題;
3、及時完成客戶滿意度意見登記反饋，部門間協調處理;
4、負責本部門差旅報銷整理;
5、部門內領導交代的其他事項;
崗位要求：
1、 中專以上學歷;
2、有耐心、細心，抗壓能力強;
售後內勤的基本職責 篇18
一、 負責商品車的清潔衛生規範擺放，標誌清晰，並做好車輛的維護工作。
二、 負責商品車的收發管理，及庫存件的定期盤點並記錄，確保帳、卡、物一致。
三、 負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車，配件發放遵循先進先出的原則。
四、 負責對商品車進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。
五、 負責庫存量的統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。
六、熟悉授權公司商品車收發流程，不斷提高業務水平。
八、 完成部門負責人交辦的相關工作。
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