鞋子銷售總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。但是總結有什麼要求呢？下面是小編幫大家整理的鞋子銷售總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
我想作為導購員是需要很多技巧的，我的心得就是在賣鞋中總結的技巧。
自己賣鞋時的心態就決定了自己的賣鞋時的態度，所以心態很重要。堅信你的東西是最好的，物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣，而有規範的服務禮儀就是成功的開始了，動作流程：看到顧客、面帶微笑、點頭示意、說出服務導語。還要善於判斷顧客是購買者、使用者還是影響者。當顧客走進你的女性鞋區里，用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼，以自己的腳為標準，儘量不要直接詢問顧客的腳的尺碼。很快能判斷出是使用者。如果你猜對了，顧客就對你的信任加深了幾分，加大了成交幾率。當顧客專注於某項商品時、當顧客觸摸商品時、當顧客尋求同伴意見時、當顧客尋求服務時既不要不搭理顧客，也不要熱情過頭，把握時機和尺度很重要。掌握一個銷售的度才能穩定最多的餓客源。現在的銷售人員需要的是又專業的產品知識，讚美之詞也是不能少的，同時掌握以上我們講述的幾點，能在經營中正確的判斷顧客的預算，為顧客選擇適合價位的產品，這樣得到顧客的認同感，就能刺激下次的消費了，另外你可以看她進店時拿的第一款鞋子大概是什麼風格的，然後問她是自己穿的嗎？還有必須對鞋子的庫存了解的很清楚，這一點很重要的，因為這樣可以避免顧客喜歡而你卻沒有號碼的情況。因為顧客通常很死心眼的，看中了一款就很難再另一款了，顧客試鞋子時你不要忙著收鞋子，要注意她的腳形：腳寬不寬，是不是有肉，這也很重要，尤其是女鞋。然後顧客在試鞋時，不要每雙都說很漂亮，質量很好，這樣顧客容易反感，會不相信你的眼光，你可以拿兩款讓她一邊穿一隻進行比較，有針對的挑一款的毛病，然後積極的推另一款，如果你也很難抉擇，可以等一下看看顧客的反應，根據她的感覺去推不會有錯。還有如果顧客需要你推薦，你就儘量多拿些款式給她穿，直到她有一款已經有決心要買時你就不要再拿其他的了。千萬不要覺得不耐煩，因為你拿很多鞋給她試，有的顧客就是覺得不滿意也不好意思不要的。
總的來說賣鞋的基本素質就是
一、讚美，稱讚這雙鞋子是多麼適合她；
二、介紹，介紹這個鞋子的外觀、質量、設計；
三、對比，將這款鞋子和其他牌子對比，講出它的優越性；
四、耐心，如果顧客不要，你也很歡迎他們來這裡看看；
五、始終如一，顧客就是上帝。另外作為導購員，眼光是不能缺少的。遇到講究實際的就說樣子大方，很好搭配褲子；遇到時尚的，就說是新款，很流行等等。
我相信通過善於觀察、多說、多總結，加上態度、語氣、時機的把握，我一定會做的很好的。
對自己：
1.堅信你的東西是最好的，物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣，這是一個銷售人員必須具備的。
2.先入為主。比如：不要問人家是不是買鞋，到你這來當然是買鞋的了，上來就要問喜歡什麼風格的，什麼顏色的，什麼款式的等等，儘量在簡短的溝通中知道客人的喜好，好繼續推薦。
3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的時候對其有一個判斷，他的消費能力是什麼樣的，這樣你才能推薦適合他的東西。
4.現場比較。那自己的東西襯自己的東西，同類型的貨物，拿給他比較，但是你要替他做一個決定，你的決定是他的傾向而不是你的，這要你判斷。
5.鞋子的關鍵應該是，美觀，潮流，舒適，耐穿……這些你要不斷的強化給客人，態度不用說，要不厭其煩，讓客人多試。6.最後，要自信，不買不是你的錯，不要沮喪，你都做到了，不要讓前一位客人影響你對待下一位客人的心情。
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收穫。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。
什麼是銷售呢?簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。
女士鞋子加盟店——成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：
1、被拒絕的定義是什麼?什麼事發生了才意味著被客戶拒絕了?
2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕?
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?
轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。
所以，要善於創造，勇於冒險。勇者無敵。
女士鞋子加盟店——成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。
強烈的'企圖心就是對成功的強烈慾望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!
認真審視我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：
1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。
3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什麼樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特徵：1、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關心你的成長;5、他願意協助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
成功銷售員的慾望，許多來自於現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。
安踏耐穿特步腳不臭，361垃圾匹克不好看喬丹易變形
總是在論壇上看到好多樓主抱怨買家給差評、抱怨、退貨之類的問題，其實遇到這種問題心裡不好受是必然的，但除此之外，我們是不是應該找點方法呢?
「微笑打先鋒，傾聽第一招;讚美價連城，人品做後盾」這是不少商家信奉的一句箴言。這不只在現實中管用，在網上同樣適用。當買家看到商品，問都不問就買下了。恭喜你這是最理想的狀態。但現實與理想是有差距的。現實是，往往雙方溝通了大半天，買家說再考慮考慮吧，然後便如黃鶴一去不復返了但是,別灰心!詢問是顧客習慣性的反射動作，只要是有買家詢問的情況，肯定是有購買意向的(不排除閒來無事隨便問問的情況，這樣的人很少)，怎樣抓住這個意向顧客把他變為自己真正的顧客，那只有靠溝通。那怎樣溝通?溝通什麼呢?這恐怕要從顧客消費心理的角度對溝通技巧進行分析了，我們總結一下五點：1、顧客的記性都奇好，所以，對客戶的承諾一定要兌現，否則，你這輩子都恐怕沒有機會成交。不要輕易對自己的產品和服務作出承諾，作出承諾就一定要兌現。小勝靠欺，大勝靠德，誠信才是發展的硬道理。
2、顧客的表情都寫在臉上，所以，你要注意察言觀色。我們是在虛擬的世界上談判，注意察言觀色就要靠聊天內容來判斷了，比如聊天開場白髮個微笑的表情人家看了會很舒服的。在交談中穿插些生動的表情，比生硬的文字好使多了。再比如顧客說我再考慮下吧，先下了。那咱就別再往死里推銷產品了，送句祝福，祝他天天有個好心情，這能給顧客留下個好印象。你還可以說：「我們有新貨上架一定即時通知你，希望你能在我們店裡淘到你喜歡的東西。」這也是為下次的進一步推銷做個良好的鋪墊。
3、人都是有感情的，所以，銷售要注重人與人的溝通。很多賣家賣完東西後從來不與買家聯繫，這一方面以後一定要拾起來，不忙的時候聊聊天，聯絡一下感情。
4、顧客不容易相信賣家，特別是隔著飄渺的網絡，但是旦建立信任就會深信不疑。所以，銷售最重要的是獲得客戶的信任。顧客信賴你了，他會在他的交際圈裡說你的好，慢慢的增值潛力就上來了，老顧客越多，我們的生意就會像滾雪球那樣越做越大。
5、顧客大多時候比賣家聰明。所以，不能被客戶的思路帶著走，銷售溝通的每個環節山誰來主導決定了最後是否能成交。任何人都喜歡自己有個很耐心的傾聽者，所以我們要學會傾聽。讓買家在網上說吧，時不時地贊同一下，或者糾正一下，但是最終我們要通過封閉式的問答(即二選其一的問答)把顧客牽回來。
6、顧客不愛「馬上」，怕做第一，知而不行，喜歡話講一半，所以，在適當的時機，你要懂得給你的顧客做決定。溝通到一定火候，賣家產品服務確實沒有問題，買家也徹底了解了，當他還是猶豫不絕的時候，要趁熱打鐵替他下決定，只要是時機把握好，這招很好使。總之。坐在電腦那端的顧客同樣是一個有血有肉的人，在實際的溝通中，切忌表現得太露痕跡，只有當你忘記銷售技巧的時候，你的技巧才是真正達到境界了。最後，祝所有的賣家生意興隆、每天都有好心情哦!
第一、產品所在分類
一般人選產品都會先進入自己所需要產品的分類，或者搜索以後點擊自己需要的產品的分類。所以，你的產品上架的分類一定要准。
第二、搜索關鍵詞
你的標題里必須包含了人家搜索的詞語，你的產品才可能在搜索結果中出現，所以你不許要對客戶的搜索習慣做一定的分析。其實淘寶已經幫你提取了搜索最多的關鍵詞，你可以在搜索結果頁看到：「你是不是要找。。。。。」的提示，這些詞語一般就是大家搜索的比較多的詞了，你的產品標題里儘量把這些詞放進去就可以。
第三、產品上架時間和頻率
這也是非常重要的一步，淘寶產品列表是把接近下架時間最短的產品排在前面。你的目標應該是儘量能讓自己的產品在前三頁出現，建議你可以在上架的時候把握上架時間，經過研究發現，網購群體上網時間集中在早上9點到凌晨1點。建議你以半小時為間隔30分鐘上架一件產品，7天為間隔，那當產品下架的時候也就是每30分鐘下架一件，也就是每30分鐘你都有一件產品會出現在搜索結果的最前面，當有人看到你的產品的時候就有可能給你店鋪的其他產品也帶來展示機會。
當然這需要一定的產品數量做支持，每半小時一件產品，一天要32件，需要連續發布7天，也就是你需要有220件左右的不同產品（重複發布同一件產品是有可能會被淘寶處罰的）。所以你進貨的時候需要儘量湊夠220件同類別產品（一定要是同類別產品，不然效果就不一樣了）。
第四、櫥窗推薦位
大家應該知道，只有櫥窗推薦的產品，才能在類目列表中顯示，但每個賣家的櫥窗都是有限的。因此，要想讓自己的寶貝在列表中出現，就必須靈活應用這些推薦位，也就是你必須把這些推薦位都用在即將下架的產品上，輪迴使用。
在鞋櫃工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西.以前我對鞋店沒有什麼了解的，連鞋子的型體都不知道在那裡的在著一個月中我學會了很多很多的東西，雖然開始我們的業績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力，我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培養自己在各方面的知識和技能儘快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會做到.
在鞋櫃工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結.店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優點說起，這款鞋的優點不同於其它鞋的優點.用我們鞋子所在的優點來吸引顧客.在工作中我學會了管理，一個門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語.POS和DPOS我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了.大家都很積極的工作.
在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學習，積累工作經驗.這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對於一個銷售好的零店來說是要有一個專業的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流.
嚴格遵守公司的規章制度.做事首先從公司的利益出發.，及時將公司的信息傳達給每一位員工.隨時保持著一個良好的心態，不能把情緒帶到工作中來.團結好店內員工，充分調動和發揮自己和大家的積極性，發揮特長，搞好團結髮揮出強大的團體力量.了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心裡.做到細而快.使工作具有針對性從而增加我們的銷售.銷售靠周到細緻的服務去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到，
店面每天的清潔衛生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環境.積極主動的為顧客服務;儘可能的滿足顧客的需求.並發自內心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.
我在工作中許多不足之處會加強改善，努力學習各方面的專業知識.與店面的團結協作創造一個良好的工作環境.拋開不愉快的發揮最大的工作熱情，讓我們成為一個最優秀的團隊.
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的「讓我干」到積極的「我要干」。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
首先，運動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體，這一群體主要是青少年群體。
任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務，只有通過有效的市場細分進而選擇適合自身的目標市場，企業才能在市場上站穩腳跟。尤其是在現今需求日益多樣化的國內外市場上，企業更需要根據顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標消費群體或者切割成若干的細分子市場，才能結合自身的優勢資源為其中的一個或者數個細分市場提供有效而可盈利的營銷服務。
很多運動鞋品牌廠家已經發現它們所面臨的實際消費者與目標人群有一定的差距，整體用戶群偏大。體育用品的核心消費群是14歲到45歲，而對體育用品企業來說，14—25歲的年輕人群是更為理想的消費者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年，且青少年群體又是運動鞋消費中不可小視的一支生力軍，相關數據顯示，購買名牌體育用品的學生中，高中生占52%，初中生占44%，而大學生和小學生僅占不到4%。由此可見，13—18歲的中學生是運動鞋消費市場上最具活力的群體。
其次，這些消費群體的主要特徵可以歸納為以下幾點：
(1)、「自主決策」的一代。
13歲到18歲的人群，他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年，他們無論在產品消費上，還是在媒體接觸上，以及他們的一些日常生活當中，青少年的自主決策力都表現得相當突出。
(2)、視野廣闊、富有進取心的一代。
新經濟時代的一個核心特徵就是科技信息不斷快速的發展，媒介形式是越來越多樣化。而對新鮮事物的快速接受和掌握，使當代青少年走在了時代前沿，令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代。
(3)、具有龐大的消費空間的一代。
隨著城市發展水平和居民生活質量的提高，中國青少年憑藉他們作為獨生子女的優越地位，創造出龐大的消費空間。這首先從他們的零用錢可以看出來，有數據顯示，青少年每個月的零用錢超過了200塊錢，比較高的是廣州，達到了289元。
(4)、交際需求旺盛的一代。
這一代青少年大多是獨生子女，他們希望在感情上有一些寄託。從他們對零花錢的用途可以發現，有數據顯示，20%左右的青少年，會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機話費等等，已經是他們日常開支當中很重要的部分。52%的青少年擁有手機。而且他們每個月的手機話費平均超過70元，從對手機的消費來看，他們在通訊上面也有很高的一個消費需求。說明他們通過手機已經建立起了自己的一個社交圈子。
(5)、個性與理性的矛盾體。
青少年心理發展尚未完全成熟，一方面，他們獨立自主的能力在不斷增強;但另一方面，他們對社會的認識能力還不是很強。所以很多時候他們做決策，更容易憑直觀感受來下判斷。這也是他們為什麼會特別的喜歡一些新奇和有趣的事物，只要在表面上能吸引他們，他們就認為這是好的
(6)、渴望關愛。
隨著社會的快速發展和進步，青少年的壓力也是相當大的，壓力不僅僅是來自於社會，還有父母，包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。
最後，一件產品一定要針對其目標群體的特徵而開發與設計。因此針對目標群體主要是青少年這一類的運動鞋產品在設計時應該體現高端化、年輕化;必要時還要重新設計自己的Logol而且設計思路要順應年輕消費群體，特別是「90後」不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;體現激情、勇敢、銳氣、向上、拼搏、勇敢、夢想、成就、超越等特質(李寧品牌的運動鞋便是體現個性化的一代產品，許多運動鞋廠家可以學習「李寧」成功的經驗)。這只是針對運動鞋「個性」特徵方面而言的，但若想在運動鞋這一市場上取得成功，注重產品質量、講求正確的營銷策略、注重品牌、形象的創建與維護是其開展業務的前提。
問題及解決方案
(一)、問題
雖然，隨著技術的發展及網上市場的優化，淘寶已經在很大程度上受益，產品銷售量、網站訪問量等都得到了很大程度上的提高，但是，淘寶網若想持續向前發展，還必須不斷地進行改進，從而跟上時代的發展的潮流，其首要的任務則是解決目前存在的一些問題。
那麼對於淘寶目前存在的一些問題可以簡單的列舉如下：
第一、店家無照經營。有數據顯示淘寶網上99.7%的賣家都屬於無照經營，這勢必會產生一些不法商從中謀取利益，從而損害消費者的利益。
第二、假冒偽劣產品和虛假廣告經常出現。淘寶網上店鋪銷售假冒偽劣和與網頁描述不符的產品，是虛假廣告的表現，淘寶網為其提供平台，是有責任的，但是因為牽扯到「避風港原則」、「免責聲明」，法律法規的空白等情況，查處起來肯定會有阻力，因此還需要很長一段時間對其進行規劃。
第三、販私行為。可以觀察到，淘寶網上還有一個「全球購」模塊，在網站應我們的要求杜絕商品信息中「免稅、包稅」字樣出現後，幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這裡。「全球購」通俗的說就是海外代購，一些賣家人在海外，可以以比國內低廉的價格買到一些品牌產品，賣給淘寶網上的買家。
第四、交易合同不完善。面對面交易中，廠家與廠家、消費者與商家之間等經常建立書面合同，這有助於保護雙方的利益，當雙方產生矛盾時，可以把書面合同當做證據，訴諸於法律手段來維護自己的權益不受侵害，而對於網店上的購買行為而言，這一方面還是存在欠缺的。
第五、搜索工具還有待於完善。雖然網際網路搜索技術得發展給消費者搜索產品帶來了方便，但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確、滿意的結果，消費者還需要花很多時間找到令自己最為滿意的產品。因此，對搜索技術還有待於進一步改善。
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。但是總結有什麼要求呢？下面是小編幫大家整理的鞋子銷售總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
鞋子銷售總結1
我想作為導購員是需要很多技巧的，我的心得就是在賣鞋中總結的技巧。
自己賣鞋時的心態就決定了自己的賣鞋時的態度，所以心態很重要。堅信你的東西是最好的，物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣，而有規範的服務禮儀就是成功的開始了，動作流程：看到顧客、面帶微笑、點頭示意、說出服務導語。還要善於判斷顧客是購買者、使用者還是影響者。當顧客走進你的女性鞋區里，用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼，以自己的腳為標準，儘量不要直接詢問顧客的腳的尺碼。很快能判斷出是使用者。如果你猜對了，顧客就對你的信任加深了幾分，加大了成交幾率。當顧客專注於某項商品時、當顧客觸摸商品時、當顧客尋求同伴意見時、當顧客尋求服務時既不要不搭理顧客，也不要熱情過頭，把握時機和尺度很重要。掌握一個銷售的度才能穩定最多的餓客源。現在的銷售人員需要的是又專業的產品知識，讚美之詞也是不能少的，同時掌握以上我們講述的幾點，能在經營中正確的判斷顧客的預算，為顧客選擇適合價位的產品，這樣得到顧客的認同感，就能刺激下次的消費了，另外你可以看她進店時拿的第一款鞋子大概是什麼風格的，然後問她是自己穿的嗎？還有必須對鞋子的庫存了解的很清楚，這一點很重要的，因為這樣可以避免顧客喜歡而你卻沒有號碼的情況。因為顧客通常很死心眼的，看中了一款就很難再另一款了，顧客試鞋子時你不要忙著收鞋子，要注意她的腳形：腳寬不寬，是不是有肉，這也很重要，尤其是女鞋。然後顧客在試鞋時，不要每雙都說很漂亮，質量很好，這樣顧客容易反感，會不相信你的眼光，你可以拿兩款讓她一邊穿一隻進行比較，有針對的挑一款的毛病，然後積極的推另一款，如果你也很難抉擇，可以等一下看看顧客的反應，根據她的感覺去推不會有錯。還有如果顧客需要你推薦，你就儘量多拿些款式給她穿，直到她有一款已經有決心要買時你就不要再拿其他的了。千萬不要覺得不耐煩，因為你拿很多鞋給她試，有的顧客就是覺得不滿意也不好意思不要的。
總的來說賣鞋的基本素質就是
一、讚美，稱讚這雙鞋子是多麼適合她；
二、介紹，介紹這個鞋子的外觀、質量、設計；
三、對比，將這款鞋子和其他牌子對比，講出它的優越性；
四、耐心，如果顧客不要，你也很歡迎他們來這裡看看；
五、始終如一，顧客就是上帝。另外作為導購員，眼光是不能缺少的。遇到講究實際的就說樣子大方，很好搭配褲子；遇到時尚的，就說是新款，很流行等等。
我相信通過善於觀察、多說、多總結，加上態度、語氣、時機的把握，我一定會做的很好的。
對自己：
1.堅信你的東西是最好的，物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣，這是一個銷售人員必須具備的。
2.先入為主。比如：不要問人家是不是買鞋，到你這來當然是買鞋的了，上來就要問喜歡什麼風格的，什麼顏色的，什麼款式的等等，儘量在簡短的溝通中知道客人的喜好，好繼續推薦。
3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的時候對其有一個判斷，他的消費能力是什麼樣的，這樣你才能推薦適合他的東西。
4.現場比較。那自己的東西襯自己的東西，同類型的貨物，拿給他比較，但是你要替他做一個決定，你的決定是他的傾向而不是你的，這要你判斷。
5.鞋子的關鍵應該是，美觀，潮流，舒適，耐穿……這些你要不斷的強化給客人，態度不用說，要不厭其煩，讓客人多試。6.最後，要自信，不買不是你的錯，不要沮喪，你都做到了，不要讓前一位客人影響你對待下一位客人的心情。
鞋子銷售總結2
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收穫。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。
什麼是銷售呢?簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。
女士鞋子加盟店——成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：
1、被拒絕的定義是什麼?什麼事發生了才意味著被客戶拒絕了?
2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕?
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?
轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。
所以，要善於創造，勇於冒險。勇者無敵。
女士鞋子加盟店——成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。
強烈的'企圖心就是對成功的強烈慾望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!
認真審視我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：
1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。
3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什麼樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特徵：1、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關心你的成長;5、他願意協助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
成功銷售員的慾望，許多來自於現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。
鞋子銷售總結3
安踏耐穿特步腳不臭，361垃圾匹克不好看喬丹易變形
總是在論壇上看到好多樓主抱怨買家給差評、抱怨、退貨之類的問題，其實遇到這種問題心裡不好受是必然的，但除此之外，我們是不是應該找點方法呢?
「微笑打先鋒，傾聽第一招;讚美價連城，人品做後盾」這是不少商家信奉的一句箴言。這不只在現實中管用，在網上同樣適用。當買家看到商品，問都不問就買下了。恭喜你這是最理想的狀態。但現實與理想是有差距的。現實是，往往雙方溝通了大半天，買家說再考慮考慮吧，然後便如黃鶴一去不復返了但是,別灰心!詢問是顧客習慣性的反射動作，只要是有買家詢問的情況，肯定是有購買意向的(不排除閒來無事隨便問問的情況，這樣的人很少)，怎樣抓住這個意向顧客把他變為自己真正的顧客，那只有靠溝通。那怎樣溝通?溝通什麼呢?這恐怕要從顧客消費心理的角度對溝通技巧進行分析了，我們總結一下五點：1、顧客的記性都奇好，所以，對客戶的承諾一定要兌現，否則，你這輩子都恐怕沒有機會成交。不要輕易對自己的產品和服務作出承諾，作出承諾就一定要兌現。小勝靠欺，大勝靠德，誠信才是發展的硬道理。
2、顧客的表情都寫在臉上，所以，你要注意察言觀色。我們是在虛擬的世界上談判，注意察言觀色就要靠聊天內容來判斷了，比如聊天開場白髮個微笑的表情人家看了會很舒服的。在交談中穿插些生動的表情，比生硬的文字好使多了。再比如顧客說我再考慮下吧，先下了。那咱就別再往死里推銷產品了，送句祝福，祝他天天有個好心情，這能給顧客留下個好印象。你還可以說：「我們有新貨上架一定即時通知你，希望你能在我們店裡淘到你喜歡的東西。」這也是為下次的進一步推銷做個良好的鋪墊。
3、人都是有感情的，所以，銷售要注重人與人的溝通。很多賣家賣完東西後從來不與買家聯繫，這一方面以後一定要拾起來，不忙的時候聊聊天，聯絡一下感情。
4、顧客不容易相信賣家，特別是隔著飄渺的網絡，但是旦建立信任就會深信不疑。所以，銷售最重要的是獲得客戶的信任。顧客信賴你了，他會在他的交際圈裡說你的好，慢慢的增值潛力就上來了，老顧客越多，我們的生意就會像滾雪球那樣越做越大。
5、顧客大多時候比賣家聰明。所以，不能被客戶的思路帶著走，銷售溝通的每個環節山誰來主導決定了最後是否能成交。任何人都喜歡自己有個很耐心的傾聽者，所以我們要學會傾聽。讓買家在網上說吧，時不時地贊同一下，或者糾正一下，但是最終我們要通過封閉式的問答(即二選其一的問答)把顧客牽回來。
6、顧客不愛「馬上」，怕做第一，知而不行，喜歡話講一半，所以，在適當的時機，你要懂得給你的顧客做決定。溝通到一定火候，賣家產品服務確實沒有問題，買家也徹底了解了，當他還是猶豫不絕的時候，要趁熱打鐵替他下決定，只要是時機把握好，這招很好使。總之。坐在電腦那端的顧客同樣是一個有血有肉的人，在實際的溝通中，切忌表現得太露痕跡，只有當你忘記銷售技巧的時候，你的技巧才是真正達到境界了。最後，祝所有的賣家生意興隆、每天都有好心情哦!
第一、產品所在分類
一般人選產品都會先進入自己所需要產品的分類，或者搜索以後點擊自己需要的產品的分類。所以，你的產品上架的分類一定要准。
第二、搜索關鍵詞
你的標題里必須包含了人家搜索的詞語，你的產品才可能在搜索結果中出現，所以你不許要對客戶的搜索習慣做一定的分析。其實淘寶已經幫你提取了搜索最多的關鍵詞，你可以在搜索結果頁看到：「你是不是要找。。。。。」的提示，這些詞語一般就是大家搜索的比較多的詞了，你的產品標題里儘量把這些詞放進去就可以。
第三、產品上架時間和頻率
這也是非常重要的一步，淘寶產品列表是把接近下架時間最短的產品排在前面。你的目標應該是儘量能讓自己的產品在前三頁出現，建議你可以在上架的時候把握上架時間，經過研究發現，網購群體上網時間集中在早上9點到凌晨1點。建議你以半小時為間隔30分鐘上架一件產品，7天為間隔，那當產品下架的時候也就是每30分鐘下架一件，也就是每30分鐘你都有一件產品會出現在搜索結果的最前面，當有人看到你的產品的時候就有可能給你店鋪的其他產品也帶來展示機會。
當然這需要一定的產品數量做支持，每半小時一件產品，一天要32件，需要連續發布7天，也就是你需要有220件左右的不同產品（重複發布同一件產品是有可能會被淘寶處罰的）。所以你進貨的時候需要儘量湊夠220件同類別產品（一定要是同類別產品，不然效果就不一樣了）。
第四、櫥窗推薦位
大家應該知道，只有櫥窗推薦的產品，才能在類目列表中顯示，但每個賣家的櫥窗都是有限的。因此，要想讓自己的寶貝在列表中出現，就必須靈活應用這些推薦位，也就是你必須把這些推薦位都用在即將下架的產品上，輪迴使用。
鞋子銷售總結4
在鞋櫃工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西.以前我對鞋店沒有什麼了解的，連鞋子的型體都不知道在那裡的在著一個月中我學會了很多很多的東西，雖然開始我們的業績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力，我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培養自己在各方面的知識和技能儘快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會做到.
在鞋櫃工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結.店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優點說起，這款鞋的優點不同於其它鞋的優點.用我們鞋子所在的優點來吸引顧客.在工作中我學會了管理，一個門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語.POS和DPOS我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了.大家都很積極的工作.
在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學習，積累工作經驗.這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對於一個銷售好的零店來說是要有一個專業的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流.
嚴格遵守公司的規章制度.做事首先從公司的利益出發.，及時將公司的信息傳達給每一位員工.隨時保持著一個良好的心態，不能把情緒帶到工作中來.團結好店內員工，充分調動和發揮自己和大家的積極性，發揮特長，搞好團結髮揮出強大的團體力量.了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心裡.做到細而快.使工作具有針對性從而增加我們的銷售.銷售靠周到細緻的服務去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到，
店面每天的清潔衛生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環境.積極主動的為顧客服務;儘可能的滿足顧客的需求.並發自內心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.
我在工作中許多不足之處會加強改善，努力學習各方面的專業知識.與店面的團結協作創造一個良好的工作環境.拋開不愉快的發揮最大的工作熱情，讓我們成為一個最優秀的團隊.
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的「讓我干」到積極的「我要干」。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
首先，運動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體，這一群體主要是青少年群體。
任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務，只有通過有效的市場細分進而選擇適合自身的目標市場，企業才能在市場上站穩腳跟。尤其是在現今需求日益多樣化的國內外市場上，企業更需要根據顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標消費群體或者切割成若干的細分子市場，才能結合自身的優勢資源為其中的一個或者數個細分市場提供有效而可盈利的營銷服務。
很多運動鞋品牌廠家已經發現它們所面臨的實際消費者與目標人群有一定的差距，整體用戶群偏大。體育用品的核心消費群是14歲到45歲，而對體育用品企業來說，14—25歲的年輕人群是更為理想的消費者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年，且青少年群體又是運動鞋消費中不可小視的一支生力軍，相關數據顯示，購買名牌體育用品的學生中，高中生占52%，初中生占44%，而大學生和小學生僅占不到4%。由此可見，13—18歲的中學生是運動鞋消費市場上最具活力的群體。
其次，這些消費群體的主要特徵可以歸納為以下幾點：
(1)、「自主決策」的一代。
13歲到18歲的人群，他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年，他們無論在產品消費上，還是在媒體接觸上，以及他們的一些日常生活當中，青少年的自主決策力都表現得相當突出。
(2)、視野廣闊、富有進取心的一代。
新經濟時代的一個核心特徵就是科技信息不斷快速的發展，媒介形式是越來越多樣化。而對新鮮事物的快速接受和掌握，使當代青少年走在了時代前沿，令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代。
(3)、具有龐大的消費空間的一代。
隨著城市發展水平和居民生活質量的提高，中國青少年憑藉他們作為獨生子女的優越地位，創造出龐大的消費空間。這首先從他們的零用錢可以看出來，有數據顯示，青少年每個月的零用錢超過了200塊錢，比較高的是廣州，達到了289元。
(4)、交際需求旺盛的一代。
這一代青少年大多是獨生子女，他們希望在感情上有一些寄託。從他們對零花錢的用途可以發現，有數據顯示，20%左右的青少年，會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機話費等等，已經是他們日常開支當中很重要的部分。52%的青少年擁有手機。而且他們每個月的手機話費平均超過70元，從對手機的消費來看，他們在通訊上面也有很高的一個消費需求。說明他們通過手機已經建立起了自己的一個社交圈子。
(5)、個性與理性的矛盾體。
青少年心理發展尚未完全成熟，一方面，他們獨立自主的能力在不斷增強;但另一方面，他們對社會的認識能力還不是很強。所以很多時候他們做決策，更容易憑直觀感受來下判斷。這也是他們為什麼會特別的喜歡一些新奇和有趣的事物，只要在表面上能吸引他們，他們就認為這是好的
(6)、渴望關愛。
隨著社會的快速發展和進步，青少年的壓力也是相當大的，壓力不僅僅是來自於社會，還有父母，包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。
最後，一件產品一定要針對其目標群體的特徵而開發與設計。因此針對目標群體主要是青少年這一類的運動鞋產品在設計時應該體現高端化、年輕化;必要時還要重新設計自己的Logol而且設計思路要順應年輕消費群體，特別是「90後」不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;體現激情、勇敢、銳氣、向上、拼搏、勇敢、夢想、成就、超越等特質(李寧品牌的運動鞋便是體現個性化的一代產品，許多運動鞋廠家可以學習「李寧」成功的經驗)。這只是針對運動鞋「個性」特徵方面而言的，但若想在運動鞋這一市場上取得成功，注重產品質量、講求正確的營銷策略、注重品牌、形象的創建與維護是其開展業務的前提。
問題及解決方案
(一)、問題
雖然，隨著技術的發展及網上市場的優化，淘寶已經在很大程度上受益，產品銷售量、網站訪問量等都得到了很大程度上的提高，但是，淘寶網若想持續向前發展，還必須不斷地進行改進，從而跟上時代的發展的潮流，其首要的任務則是解決目前存在的一些問題。
那麼對於淘寶目前存在的一些問題可以簡單的列舉如下：
第一、店家無照經營。有數據顯示淘寶網上99.7%的賣家都屬於無照經營，這勢必會產生一些不法商從中謀取利益，從而損害消費者的利益。
第二、假冒偽劣產品和虛假廣告經常出現。淘寶網上店鋪銷售假冒偽劣和與網頁描述不符的產品，是虛假廣告的表現，淘寶網為其提供平台，是有責任的，但是因為牽扯到「避風港原則」、「免責聲明」，法律法規的空白等情況，查處起來肯定會有阻力，因此還需要很長一段時間對其進行規劃。
第三、販私行為。可以觀察到，淘寶網上還有一個「全球購」模塊，在網站應我們的要求杜絕商品信息中「免稅、包稅」字樣出現後，幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這裡。「全球購」通俗的說就是海外代購，一些賣家人在海外，可以以比國內低廉的價格買到一些品牌產品，賣給淘寶網上的買家。
第四、交易合同不完善。面對面交易中，廠家與廠家、消費者與商家之間等經常建立書面合同，這有助於保護雙方的利益，當雙方產生矛盾時，可以把書面合同當做證據，訴諸於法律手段來維護自己的權益不受侵害，而對於網店上的購買行為而言，這一方面還是存在欠缺的。
第五、搜索工具還有待於完善。雖然網際網路搜索技術得發展給消費者搜索產品帶來了方便，但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確、滿意的結果，消費者還需要花很多時間找到令自己最為滿意的產品。因此，對搜索技術還有待於進一步改善。
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