315消費者權益日主題活動總結（篇一）
為宣傳貫徹《消費者權益保護法》和中消協提出的「消費與民生」年主題，推動消費者權益保護工作深入開展，我區消費者協會根據中消協、省消協、市消協的部署和要求，於今年3月15日，在全區範圍內統一組織開展了「3.15」國際消費者權益日紀念活動，內容豐富，形式多樣，聲勢浩大，取得了良好的社會效果。現總結報告如下：
一、認真組織，精心部署，各級領導高度重視
紀念「3.15」活動是消協全年的重點工作，因此全區各分會對此項工作十分重視。區消協為了搞好今年「3.15」活動，專門召開常務理事會及相關部門協調會，對全區紀念活動作出部署，並下發了《關於開展紀念「3.15」國際消費者權益日活動的通知》。
為增強活動效果，擴大社會影響，今年全區消協緊緊圍繞社會化維權思路，聯合各有關部門、各有關方面，共同開展活動。一是消協將活動安排向當地黨委、政府進行專題彙報，取得各級領導的重視和支持。協會對「3.15」紀念活動高度關注，在開展紀念活動中，召開理事會、常務理事會、職能部門協調會及有關行業協會、企業聯絡站會議，研究活動方案，加強溝通協調，得到了各有關部門、行業協會、企業的支持與協作。他們分別結合自身職能和特點，向消費者宣傳法律法規，為消費者提供消費知識，指導消費者科學合理消費，作了大量的深入細緻的宣傳諮詢服務工作。如各消協分會聯合有關部門舉辦大型宣傳諮詢現場會，工商局加大了宣傳報道的力度。三是發揮好有關專家、「3.15」志願者的作用。開展農村（城鄉結合部）「消費維權關注焦點」開展綜合調查，把調查的結果作為工商等職能部門加強針對性監管，優化農村消費服務的依據。
二、緊緊圍繞「消費與民生」年主題，開展形式多樣的宣傳諮詢活動
在今年紀念「3.15」活動中，全區各消協分會普遍以「消費與民生」年主題為主線，通過各種會議大講年主題，採取各種形式宣傳年主題，使「消費與民生」年主題家喻戶曉，深入人心，推動了消費者權益保護工作的深入開展。
（一）組織開展消費服務狀況調查。
為了貫徹中消協「消費與民生」年活動主題的精神，全面了解我區各個服務行業消費服務的現狀，區消協於2月10日至2月28日對商場超區、餐飲、醫療、物業、電、水、煤氣、公交、家政、中介、房地產銷售、裝飾裝修、攝影沖印、家電修理、美容化妝、洗燙業、賓館等服務行業的消費服務開展了一次較大規模的社會調查。調查採用問卷式，共發放調查問卷200份，來自機關單位、商業領域、學校、企業和農村的消費者作為主要調查對象，問卷回收率達到95%。從調查情況來看，此次調查結果比較客觀可信，本次調查時間短、行業多、範圍廣、要求嚴，調查可操作性強，調查人員無法有偏見，調查對象大多是對服務行業比較熟悉的機關和商業企業人員，相對客觀公正；其次調查結果基本符合我區服務行業實際情況。同時對調查結果專門召開新聞通報會向各個服務行業協會和主管部門進行通報，讓他們了解情況，加大監管力度。調查結果還以報告形式上報省消協、區政府，並在他們的網站上刊登。此外，科技工業園區對當地情況分別組織開展了農村（城鄉結合部）消費服務狀況、食品消費服務調查活動。
（二）召開「消費與民生」年主題座談會。
為了深入貫徹落實「消費與民生」年主題，區消協在「3.15」期間連續召開了政府職能部門、行業協會、直屬聯絡站工作人員座談會，會上宣傳「消費與民生」年主題，聽取與會人員對當前消費服務的意見。區消協圍繞「消費與民生」召開各種形式的座談會，圍繞「消費與民生」年主題就如何更好地宣傳消法、維護廣大農村消費者的合法權益進行了暢談，各分會也分別召開座談會宣講「消費與民生」年主題，探討如何結合年主題搞好「3.15」紀念活動。區消協在與各分會會長、聯絡站長進行座談時，介紹「消費與民生」年主題及全年消協工作的重點，布置「3.15」期間活動任務，探討如何進一步改善當前消費服務，維護消費者權益。這些座談會的召開對宣傳貫徹年主題起到了推進作用。
（三）圍繞「消費與民生」年主題開展宣傳諮詢服務活動。
3月15日前後，全區消協上下聯動，在當地主要城鎮、街道、社區開展了「3.15」現場宣傳諮詢服務活動，把「3.15」活動推向了高潮。3月15日當天，區消協會與其他區局會同，在步行街廣場舉辦紀念「3.15」國際消費者權益日大型宣傳諮詢服務活動，發放宣傳資料、受理消費者投訴、解答消費者提出的熱點、難點問題。區政府有關部門、部分行業協會、服務企業及新聞媒體共7個單位40餘人參加了本次活動。區工商局的領導都親自參加了活動。我們在活動現場舉行了「3.15」國際消費者權益日知識宣傳暨農村消費服務調查，將現場氣氛推向了高潮。此外，各消協分會結合「3.15」活動，進一步建立健全消費維權網絡，重視發揮基層消費維權組織的作用，大力推進消費維權工作向基層延伸。據統計，本次「3.15」活動全區共設立宣傳諮詢服務點3個，參加工作人員20餘人次，發放宣傳資料1000餘份，現場接受諮詢400餘人次。
三、積極開展區場監督檢查活動，加大消費維權的力度
全區消協普遍以「3.15」活動為契機，緊密結合「消費與民生」年主題，抓住消費者反映的突出問題，與有關執法部門配合，廣泛開展了對商場超市的監督檢查。期間，全區共開展商場超市監督檢查20家次。在「3.15」期間還公布了當前八大消費投訴熱點，提醒消費者增強自身消費維權意識。此外，針對「3.15」前後消費者投訴比較集中的情況，全區各級消協都積極採取措施，加大受理消費者投訴力度，確保消費者投訴得到及時有效處理。
通過開展一系列宣傳活動，《消費者權益保護法》等法律法規更深入人心，廣大消費者法律觀念和維權意識進一步增強，倡導規範經營，營造良好消費氛圍已成為社會各界的共識。
315消費者權益日主題活動總結（篇二）
xx縣工商局、消費者協會緊緊圍繞＂消費與民生＂年主題，按照自治區、xx市工商局和消費者協會關於開展20xx年＂3.15＂國際消費者權益日宣傳諮詢活動的安排部署，集中開展了＂3.15＂國際消費者權益日宣傳諮詢服務活動。現將活動情況總結如下：
一、精心組織籌劃，大力宣傳主題，營造輿論聲勢
首先，接到自治區工商局、消費者協會《關於開展20xx年＂3.15＂國際消費者權益日宣傳諮詢服務活動的通知》後，xx縣工商局領導班子帶頭學習文件精神，及時召集各科所長召開專題會議，研究部署了＂3.15＂活動內容，制定了活動方案，明確了活動的時間，提出了具體的目標和要求，細化了責任分工，為活動的開展奠定了基礎。其次，各科、室、工商所、消協分會組織幹部職工認真學習＂消費與民生＂年主題宣傳提綱，明確活動主題涵義、指導思想、真正目的，增強了全體幹部職工營造安全、放心、和諧消費環境，維護消費者合法權益的歷史使命感和責任感。再次，各工商所、消協分會積極行動起來，深入到企業、商場、市場、景區、學校、城鎮社區、街道和農村集市重點宣傳《消費者權益保護法》、《食品安全法》、誠信教育以及＂消費與民生＂年主題的主要內容、涵義，為廣大企業員工、商場營業員、農民群眾、學生、社區群眾展示打假治劣成果，介紹識別真假商品知識，為紮實有效的開展＂3.15＂活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、完善制度，建章立制，嚴格規範農資市場經營行為
為了確保全縣農資商品的使用安全，打擊假劣農資坑農害農的不法行為，積極服務＂三農＂，推進新農村建設，我局專門成立了＂紅盾護農＂行動領導小組，制定下發了《中寧工商局20xx年＂紅盾護農＂行動實施方案》；充分利用有線電視、廣播、宣傳欄、印發張貼宣傳材料等宣傳形式，大力營造農資市場輿論氛圍；嚴把農資經營者的市場准入關、商品質量關、進貨關，對農資商品實行抽檢、備案。截止目前，共備案化肥42個品種，抽樣送檢化肥27個品種，督促指導2家種子批發企業設立了種子留樣專櫃，對12個批次不同品種的種子進行了留樣備查；積極支持引導經營戶進行連鎖經營，實行統一配送，確保了上市農資商品的質量；完善農資市場長效監管機制，在農資經營戶中全面推行＂一賬通＂制度。各工商所與全縣282戶農資經營戶簽訂了《農資商品質量安全責任書》，並對農資產品購進、倉儲、銷售等環節進行全程跟蹤監督；充分發揮農村12315消費維權網絡的作用，及時與各村信息員（聯絡員）溝通信息，切實快捷地為農民群眾解決農資消費糾紛，從而保證了農民利益。
三、採取有力措施，大力開展＂產品質量和食品安全專項整治＂活動
自2月份，我局加大了對農村食品市場的監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、無證無照經營食品等違法行為，檢查經營戶1520戶（次），取締無照經營3戶，查處各類違法違章案件1件；沒收過期變質食品、劣質商品1個大類22個品種5公斤。
四、中寧工商開展紀念3.15中學生＂消費與民生＂主題辯論賽
三月十四日，縣工商局、教育體育局、消費者協會結合紀念第29個＂3.15＂國際消費者權益日，在中寧中學會議室開展了中學生＂消費與民生＂主題辯論賽。辯論賽包含＂消費與誠信＂、＂消費與責任＂、＂消費與民生＂三個方面的主題內容進行三場辯論賽。通過這次中學生辯論賽，豐富了消費教育知識，認知社會，感恩社會，教育青少年敢於承擔社會責任，維護社會公平與正義，培養文明修身、加強道德教育、樹立理想信念、建立人文法治，提升中學生社會綜合素質。也是給中學生提供一個鍛鍊自身和教育的平台，使中學生辯手機智犀利，默契配合，充分展現我縣中學生琢學、踐實、勵志、創新的良好精神風貌。
辯論賽設置紀念3.15中學生＂消費與民生＂辯論賽集體優勝獎、組織獎、中學生辯手優勝獎和紀念獎，辯論賽由專業老師現場打分評獎。通過中學生的精彩激烈辯論，中寧中學最終獲得紀念3.15中學生＂消費與民生＂辯論賽優勝獎，中寧一中獲得紀念3.15中學生＂消費與民生＂辯論賽組織獎，6名中學生獲得紀念3.15中學生＂消費與民生＂辯論賽優勝獎、12名中學生獲得紀念獎。比賽中縣工商局黨組書記、局長劉建斌同志作了致辭，縣政府副縣長黃華作了重要講話。
參加辯論賽的主要領導有縣委常委、縣政府副縣長郭松華同志，縣人大副主任於占忠同志，縣政府副縣長黃華同志，縣政協副主席龐立忠同志，xx市工商局黨組成員、副局長鄧梁同志。縣委宣傳部、團縣委、教育體育局、文化旅遊廣播電視局、工商局、消協、中寧中學、中寧一中的主要領導參加了辯論賽。
參加觀看大賽的有縣工商局的40名執法人員，中寧中學的120名同學、中寧一中的60同學感受了這場精彩生動、富有見解、思想新穎的辯論大賽，充分顯現了校園文化、工商文化，助推我縣文化建設、文明建設、健康、持續、繁榮發展。
五、以＂3.15＂國際消費者權益日為契機，開展有聲有色的宣傳諮詢活動
（一）以＂五進＂消費維權服務站為平台，大力開展消費教育講座。堅持以黨的方針政策為指導，以推動全民消費教育為突破點，著力引導消費維權工作從受理投訴、事後補救向事前防範、引導消費方向轉變，圍繞消費理論、消費觀念、消費技能、消費方式、消費者權益保護等方面開展全民消費教育工程，爭取各級黨委、政府領導的支持，提高對社會消費的重視程度，加強對消費教育、維權工作的領導和分類指導，開展＂關愛消費者＂、＂情系消費者＂等行動，建立相應的政策、體制和制度，逐步形成政府主抓、工商主辦、消協牽頭、企業配合、社會廣泛參與的多層次、多渠道的國民消費教育網絡，將我縣消費者權益保護工作推上一個新的發展台階。xx縣工商局從3月1日開始，針對消費維權服務站群體不同特點，製作了《食品安全法》、《誠信教育》圖文並茂的課件，指定專人到消費維權服務站進行講座。舉辦消費教育講座24場次，企業、商場、超市員工、市場管理人員共計1200餘人聆聽了講座，增強了企業保護消費者合法權益的自覺性。
（二）舉行紀念＂3.15＂國際消費者權益日宣傳諮詢活動。3月15日上午，我局xx縣消協聯合衛生、質檢等行政執法部門和供電、電信等企業在縣城富康廣場設立大型＂消費與民生——20xx年3.15國際消費者權益日＂宣傳諮詢服務活動主會場，城郊工商所在縣城枸杞市場、石空工商所在石空鎮、鳴沙所在鳴沙市場、長山頭所在大戰場市場分別設分會場，展開大規模的宣傳諮詢服務活動。共設立受理投訴台5個、諮詢服務台15個、假冒偽劣商品展示台24個；設置擺放拱門13個；懸掛橫幅80條；張貼標語162條；發放宣傳資料15000餘份；接待諮詢群眾800餘人次。宣傳諮詢活動結束後，將收繳的54餘個品種，價值2、45萬元的假冒劣質食品、化妝品、農資產品予以了集中銷毀。
（三）充分發揮12315消費者申訴舉報網絡的作用，及時受理和處理消費者申訴舉報，調解消費者糾紛，切實做好消費者權益保護工作。＂3.15＂活動期間共接到消費者申訴20件，已調解23件；舉報3件，處理3件，為消費者挽回經濟損失5647元。3月14日、15日兩天，按照區局要求認真做好了12315熱線值班，及時受理轉辦區局12315指揮中心分派申訴12件。
通過一系列有組織有意義的活動，有效地宣傳、深化了＂消費與民生＂年主題，使廣大消費者、社會各界進一步了解了＂3.15國際消費者權益日＂宣傳活動的目的、意義，營造了全社會共同維權、構建和諧的良好氛圍，更進一步增強了廣大消費者的自我保護意識，樹立了工商部門的良好形象，為促進消費者權益保護工作奠定了堅實的基礎。
315消費者權益日主題活動總結（篇三）
20xx年315國際消費者權益日宣傳紀念活動在自治區各級黨委、人大、政府、政協的關心支持下，在自治區工商局高度重視和正確指導下，全區各級工商行政管理機關和消費者協會本著新穎、深度、創新、節儉的原則開展了3.15國際消費者權益日宣傳紀念活動。活動豐富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。
一、舉辦了315消費維權電視特別節目。
自治區工商局、自治區消費者協會；赤峰市工商局、赤峰市消費者協會；滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協會聯合當地電視台圍繞新消法 新權益 新責任年主題製作了3.15消費維權特別節目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領域中發生的消費侵權事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了社會正義，受到社會廣泛好評。
二、組織開展新消法 新權益 新責任年主題相關宣傳活動。
全區各級消費者協會結合當地實際，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳諮詢服務活動。自治區工商局、自治區消費者協會、呼市工商局、呼市消費者協會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權益日紀念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區政府副主席常軍政；自治區消費者協會會長、自治區工商局局長陳潔；自治區工商局副巡視員李振華等領導出席了活動。現場參與活動的消費者有4000多人，自治區消費者協會在活動現場接受諮詢130餘人，接待消費者投訴25件。315當天，我區各盟市、旗縣共設置了200多個分會場開展紀念活動。分會場均設置了維權綠色通道，聯合質監、藥監、農牧、衛生等部門現場受理消費者申訴、舉報、諮詢，同時成立了維權小分隊，根據消費者的現場投訴，進行調解維權。全區參與現場活動的消費者近25萬人，共發放宣傳材料110多萬冊（份），現場諮詢人數65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權意識，震懾和教育了不法經營者，促進了和諧市場消費環境的建設。
三、繼續開展3月份消費維權宣傳月，積極開展針對新《消法》和消費維權知識的宣傳活動。
據統計，3.15期間，全區發放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓75次，召開座談會58次，舉辦新聞發布會11次，在電視台、廣播電台開設專題節目380多期，在報刊開設專欄150多個，有效宣傳了消費維權工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權工作的良好局面。
四、組織開展消費教育進基層活動。
全區各級工商行政機關和消費者協會努力發揮消費教育在消費維權工作中的積極作用，組織開展消費教育進社區、進學校、進企業、進市場、進農牧區活動，將新《消法》知識及科學消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學消費、生態消費、安全消費等知識，引導消費者科學消費、理性消費、放心消費。
五、積極參與對市場的行政監管和社會監督，努力營造安全放心的消費環境。
全區各級消費者協會以新《消法》出台為契機，在3.15期間努力參與對市場的行政監管和社會監督，依法公開曝光了各種違法經營，侵害消費者合法權益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風尚。同時開展了針對重點領域的專項維權活動。在民生反映比較突出的商品和服務領域，如食品、電信、快遞、保險、旅遊、供熱等行業，通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強監督，努力在凈化行業消費環境、維護行業競爭秩序，保護消費者合法權益方面取得了新的突破。3q15期間，全區共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類 50多個品種，總價值1000餘萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區工商部門和消費者協會在消費維權工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違法經營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經營行為，有利於消費環境的進一步優化。
六、開展了萬家企業誠信承諾聯盟活動。
3.15期間，全區各級消費者協會繼續開展了萬家企業誠信承諾聯盟活動。據統計，全區共有2000多家企業在誠信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區企業誠實守信的社會形象，也用自己的實際行動踐行了良好消費環境，你我共同參與的莊嚴承諾，對於構建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環境具有積極的促進作用。
通過3.15活動的開展，全區各級消費者協會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內容，及時準確地向消費者提供了消費信息和諮詢服務，有力地震懾了經營者的違法行為，增強了消費者自我保護能力，進一步擴大了消費者協會在人們心目中的聲譽和威望，為我區經濟社會和諧發展營造了良好的消費環境。
315消費者權益日主題活動總結（篇四）
3月15日，xx區局市局專賣工作要求，聯合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。活動內容有相關法律宣傳、真假煙鑑別服務，現場諮詢、非法捲菸銷毀等。各項活動緊扣「3.15」活動主題，收效明顯。
一、領導重視、準備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協調，安排出了詳細的計劃日程，並對系列活動的落實情況進行監督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，xx區局在辦公樓門口設置法律宣傳諮詢點，為消費者現場提供煙草專賣法律法規疑難解答、真假煙鑑別講解、受理投訴、諮詢服務，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的捲菸打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。xx區局與xx區公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮郊區進行集中公開銷毀，進一步震懾捲菸違法分子。本次活動共提供現場諮詢服務300多人次，分發《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產捲菸21個品種規格共計2356.3條，煙絲1640千克。
三、活動效果
活動當地，由於我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑑別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
315消費者權益日主題活動總結（篇五）
以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創新，大力推進消費維權體系和能力現代化建設。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。
組織開展20xx年「3.15國際消費者權益日」活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，彙集維權合力，發揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環境，暢通維權途徑，強化社會監督，著力構建行政執法、行業自律，社會監督，群眾參與為一體的大維權工作格局。
（一）繼續加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業新發展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣（區）工商局、直屬分局、消協要充分利用報紙、電視、電台、網絡、雜誌等載體，以及開展宣傳諮詢服務和送法進農村（社區）、進企業、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。
（二）舉辦系列訪談專題節目。各直屬分局、縣（區）工商局、消協要充分利用好3.15這個時間節點，加強與當地政府部門的協作，在電視台、廣播電台或其他網絡媒體等，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業務的訪談專題節目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
（三）開展消費維權領導大接訪活動。各縣（區）工商局、直屬分局、消協主要領導或分管領導統一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，「零距離」傾聽群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關為民務實形象。
（四）積極搭建社會維權網絡平台作用。活動中充分發揮「一會兩站」和12315「五進」消費維權服務站社會維權網絡優勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協要著力開展好12315「五進」工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用「一會兩站」等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉村、街道、社區。
（五）集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省「3.15國際消費者權益日」大型宣傳諮詢服務活動。市工商局、市消協會與省工商局、省消協一同舉行「3.15國際消費者權益日」宣傳活動，市消協要積極邀請各成員單位參加宣傳諮詢服務活動。各縣（區）工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現場受理消費者投訴舉報，開展消費諮詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優產品，宣傳知名誠信企業，以表彰「誠信單位」為契機，倡導文明健康節約資源和保護環境的消費方式，在全市範圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
（六）召開紀念「3.15」國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志願者代表、人大政協代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發展的現實意義和深遠的歷史意義。
315消費者權益日主題活動總結（篇六）
我市「3.15」國際消費者權益日圍繞「新消費我做主」活動主題，在全市範圍內認真組織開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳諮詢、紀念服務活動，並取得十分顯著的效果。現將我市「315」宣傳諮詢活動工作開展情況總結如下：
一、領導重視，精心策劃、周密安排。
省消委會3.15活動通知下發後，市消委會領導高度重視，第一時間組織相關人員進行工作部署安排，轉發了省消委《關於轉發中消協關於做好20xx年年主題和「315國際消費者權益日」宣傳活動的通知》的通知，擬定了20xx年「3.15」國際消費者權益日」宣傳活動實施方案，並下發各縣（區）消委會（指導站），要求廣泛動員、及早部署，確保3.15各項工作落到實處。市消委會會同市工商局、市廣播電視台聯合制定了「新消費我做主」xx市20xx年「315」消費維權宣傳活動執行方案。
二、活動形式多樣、豐富多彩
1、召開消費維權典型疑難案例分析研討會
為提升我市各級消委人員調解消費糾紛的技能和水平。市消委會從近兩年的一些消費糾紛案件中選取5個疑難消費案件進行分析，在分析會上邀請市法院、市法制辦專業人士對疑難糾紛在調解存在的問題進行了剖析。
2、開展315消費維權志願者徵集活動
為深入貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》，弘揚無私奉獻、助人為樂的社會主義精神文明，積極推動社會各界人士關注、支持消費者權益保護工作，xx市保護消費者權益委員會按照《四川省保護消費者權益委員會「3.15」志願者管理辦法》要求，市消委會在xx電視台、電台、xx微信公眾號以及xx日報公開徵集了一批符合條件的50名xx「315」志願者。並向聘任「315」消費維權志願者頒發了證書。
3、組織召開年主題座談會
「315」活動期間市、縣區消委會組織部分消費者、生產經營企業、服務行業、公用事業等單位召開「新消費我做主」年主題座談會，深化對年主題的理解和認識，在座談會上，學習了新《消法》和侵害消費者權益行為處理辦法》，讓消費者更加知曉了自己的權利，讓經營者更加明確了義務。
4、活動亮點突出、社會反響好
3月15日市消委會會同市工商局在商務區百福廣場開展了大型的3.15消費維權宣傳活動現場。參加活動的有市區領導、企業代表、消費者代表、媒體代表。企業代表21家，其中金融行業3家，廣告行業3家，醫院1家，通訊行業3家，商貿行業10家，生產企業1家。
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