【推薦】新年計劃模板錦集8篇
不管怎麼說，回武漢一年還是收穫不少。
為使公司能有計劃地開展各項內外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。
一、指導思想
堅定不移地貫徹執行黨在保安服務管理方面的政策、法規、著力抓好公司的內外部管理，謀求公司的長足發展。
二、加強公司內部管理，完善各項規章制度
1、勞動管理、財務管理、制度建設、檔案管理制度。
3、完善公司的各項工作流程
三、搭架子、建班子、明確職責
1、搭好公司、器材管理部、財務部、保安服務部、督察部、保安培訓部的機構架子。
2、選定各部的主要負責人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確副總到部門經理的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。
四、加強培訓工作
1、保安員考證各項培訓工作開展。
2、在崗保安員(分崗位)的各項相關培訓工作，課件製作及培訓。
3、國家法律法規培訓。
(1)學習政府的各項法律、法規。增強各位管理人員法制意識、依法管理經營。在具體經營實踐中樹立和強化法制觀念。
(2)系統收集有關法制信息，全面、準確掌握法律、法規的實質及實踐運用。
(3)對保安員進行計劃性的法制教育，強化法制觀念，強化自覺執法的積極性。
4、每月對員工進行一次專業技能培訓;每季度進行一次法律、法規、消防知識的培訓;年度進行一次綜合性培訓。
5、擇優選送員工外出參觀學習、培訓。
6、保安公司各項證件相關管理工作改進。
7、各級保安員證考證工作的落實與跟進
五、檢查工作
1、每月按計劃對公司所屬各網點進行檢查，是否違反國家法律法規。
2、按公司規章制度執行整改，未按時整改的單位進行相關考核制度的執行。
六、溝通工作
1、按季與分管部門的溝通。
2、參加部門組織的各項會議。
3、保安協會的各項溝通。
4、其他保安公司的溝通協作。
新的一年，新的目標，全力以赴，確保指標落實。20xx年我站預計生產銷售預拌混凝土量在20xx年基礎上增加5%以上，並達到合格率100%，無質量工程事故，職工輕傷控制在5‰以下。在管理工作中，我站將從以下幾方面著手：
1、 精細化管理，實行特色的全過程考核體系。
經過前兩年的實踐，我站每月兩次的聯檢已逐步正規化。今年，我站將對南、北站進行全員、全覆蓋的績效考核。具體做法為：每年年初，根據實際情況制定績效考核標準，明確各部門的考核指標，目前涉及生產、試驗、安全、質量、成本、衛生等經濟和管理指標，每月進行評比考核，算出分值，公開成績。各月成績經過累加為年度成績。年度評出先進部門給予獎勵。各月成績總分為1000分，當月每扣一分扣相關負責人10元，以此強化激勵約束機制。
2、 堅持月度成本管控，做實效益。
從20xx年開始，我站每月堅持召開生產例會，對發現的問題要求相關部門查找原因，制定整改措施，以督促和指導各部門。今年，在生產例會中我站將著重成本分析，並進行橫向行業比較、縱向本單位比較，使各項成本不失控。同時，要求總工辦與試驗室通力合作，在保證質量的前提下，最大程度的減少成本，改變現在產量高、利潤小的局面。
3、 堅持重視產品質量，提升品牌服務能力。
今年，我站計劃進行定期、不定期的內部質量檢查，杜絕去年試驗室的問題再次出現。對南站試驗室人員進行調整，加強人員的培訓和繼續教育工作，提高人員的綜合能力。對技術檔案科學歸類整理，確保生產的可追溯性和可控性，提高試驗室工作效能，真正做到任何時間抽查都符合要求。
經過多年的發展，我站逐步擁有了一大批優質客戶資源和優秀的供應商，我們與XXX等一大批有信譽的大型建築集團建立良好的合作關係。同時，依靠共生共贏的合作理念與金隅等大型原材企業建立了長期合作關係，其他資源也形成了穩定優質合作商隊伍。在此基礎上，我站今年將著力打造品牌形象，向行業內的優秀攪拌站學習，做好企業宣傳工作，讓混凝土在行業內豎起一面旗。
4、 細化內部管理。
我站車隊總人數為人，占我站員工總數的44%。司機因年齡差距大，文化程度不同，性格迥異，造成管理難度大。今年，我站將明確司機職責、工作程序、服務準則，力求達到標準化管理，使司機隊伍展現出良好的風貌。同時，為提高職工工作積極性，今年4月開始，我站每名職工每月輪休4天。
5、 企業文化建設。
從發展實踐中我們認識到一種良好的企業文化會對企業發展起到巨大的推動作用。今年，我站計劃在公司大文化背景下，逐步在攪拌站內形成有執行力、學習力、辦實事的工作作風，讓每一名職工都能感受到
新學期伊始，我系團支部學生會的日常工作也有序的開展起來。作為學生會的學習部，我們依然將以「營造良好的學習氛圍，增進同學們的學習用心性」為工作目標而努力奮鬥。今年學習部將用心開展各項與學習有關的活動，以充分調動大家學習的熱情，為大家營造一個良好的學習氛圍。學習部還將採取一系列的措施加以監督和管理，相信在大家的共同努力下，我系的學習成績定會邁上一個新台階！期盼寫在臉上，自信寫在臉上，眼看前方，我們已經開始迎接新一輪的工作！此刻將工作計劃安排如下：
一、自身建設
1、看清自我的位置，找准自我的目標。總結經驗，加強自身建設，發揚和傳承自我優秀的方面，不足之處則要反覆斟酌，並加以改善。使學習部成為一個有凝聚力，有執行力，有工作潛力的部門。
2、在認真用心完成學習部的各項工作的同時，極力配合和支持其它部門的相關工作。讓學習部成為真正成為一個有親和力，有協作力的部門。
3、部員服從部長安排，配合部長的工作，做好交給的本職工作，盡全力完成交付的所有任務，並且要做到按時、按質、按量，不拖拉，不敷衍，不推卸。
4、大膽創新，在活動策劃中創造性工作，開展有樂趣、有好處的活動。
二、工作制度：
1、著眼於服務同學，鍛鍊同學，幫忙同學解決在學習中遇到的困難，做好溝通教與學的橋樑。
2、充分發揮自我主動性，自我管理，自我要求，持續良好學習成績，用心完成各項工作，為學習部樹立學習標兵的榜樣。
3、堅持以「服務同學」為宗旨，以盡職盡責、盡心盡力、用心進取、開拓創新的工作態度做好本職工作。
4、服從組織管理與安排，端正工作態度，貫徹組織思想，遵守組織規章制度。部門成員除履行成員義務外，務必做到作風正派，努力學習，用心向上，熱心為同學服務。
三、常規工作：
1、搭建好老師與學生的橋樑，定期給各班學習委員召開會議，收集學生遇到的各種困難，並及時向輔導員和教務處等有關部門反應狀況，幫忙解決同學們學習方面的問題。
2、將各班級上課出勤及紀律狀況進行匯總，並進行評比。
3、檢查各班學生的學習狀況，監督各班學生制度的執行。
4、負責承辦或協辦各種學習活動，透過多種形式，組織各類學術討論、學術競賽、學術報告會、辯論等活動，促進良好的校園學術氛圍的營造。
5、用心參與學生會組織的各項活動，努力完成學生會委託的工作，維護學生會的榮譽。
四、其他工作的開展
1、首先要做好新學期的迎新工作。為即將成為我系的學生做好迎接工作，以熱情飽滿的態度，給新生留下完美的印象，為我系學生會日後發展打下良好的群眾基礎。
2、為了使學生會學習部日後的各項工作能夠順利展開和完成，學習部將在學生會新一屆的招新中招進2名新成員，並且鍛鍊使其儘快融入學生會這個群體，為學生會工作盡心盡力。
3、為新學期的體育運動會做好服務保障工作。按時、按質、按量完成組織分配給學習部的各項任務，同時主動協助其他部門工作，保障運動會的各項工作順利進行。
4、做好學習榜樣。學習部的成員務必做好學習方面的表率，以優秀學生的姿態為全系學生做好榜樣。同時不定期與各班學習委員召開學習方法交流會，並將好的學習方法宣傳下去，分享給所有同學。以上就是我對這一學年的學習部工作計劃，在老師和主席的指導和幫忙下，與大家一同努力，相信我系學習部的明天會更加完美和輝煌！
渠道是每個公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下，渠道是由分銷，二批和終端店組成的，所以我們要做好渠道，就要把他們每一層的關係搞好，讓他們有一個良好的發展趨勢，分銷作為我們公司的一個重要銷售環節，起到承上啟下的作用。
1、明年再給分銷制定
1年的銷售任務，要比今年分得更細一點，分解到每個品項上。
2、終端也是最重要的一個環節。
因為最終產品的消化還是在終端，所以要求經銷和分銷特別是在旺季的時候，業代的訂單或者終端店叫的貨，一定要隨叫隨到，至少在24小時內能到，保證終端貨源充足不斷貨，否則不但喪失最好銷售時間，也有可能導致終端在下次叫競品，
3、就是今年資金不足的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉儲能力。
現在都是整車發貨，如果資金和倉儲不具備，很容易造成阻礙公司的銷量，今年資金和倉儲都較好的分銷商，在明年更加控制他，好好利用這些資源為我們做市場，不讓他們有機會為競品公司效力，分銷商追求最大的利潤空間，比如今年我給分銷制定的銷售任務，如季度返利，年終返利一樣，完成有百分之0、5，另外，我們公司和其正等銷量也比較好，每件利潤也是相當可觀，而且公司還在不斷推出新品來充實市場占有率，如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶，剛到貨第二天就業代出庫就400多件x24規格的，也讓他們有很大的希望與信心。
4、終端店也就是鋪市率一定要上去，因為我們掌握多少終端就掌握多少的量。
網點資料一定統計好，然後分類，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家，大中型多少家以及特通點多少家。讓業代在維護過程中，在把賣得好的幾條街或者店選出來，我們重點維護，打造成形象街或者形象店，不管大店還是小店都極力爭取最好的位置，生動化陳列，目前xx市場有老城區廟前街和車墩北達豐后街2條形象街，明年爭取在增加2―3條形象街，每個月在做3―4場戶外拉動，配合形象街及廣宣品就能帶動很好的宣傳效果，特別是針對公司新品。
還有今年我發現終端很多店不在業務員手裡拿貨，因為有的二批比業務員發的要便宜1元，讓業務員信心不足打擊積極性，特別是區域差的鄉鎮，業務員很難留住人，造成終端無人維護的窘境，明年管控好經銷和分銷對二批的價格的嚴格管控，嚴格按照公司的價格執行，如和其正給分銷xx元，分銷發給二批xx元，二批發到終端xx元，這樣既保證不會影響業代點單，分銷利潤也還可以，如果哪家二批不按公司價格體系亂髮貨，直接停止供貨以確保市場良性循環。
另外，針對旺銷點和形象店做打堆或者整組貨架陳列，讓消費者一進超市就被我公司的產品吸引從而形成購買慾也就能帶動動銷，針對終端小店每月制定套餐，一次性壓到位，強占終端小店資金和倉庫，因為終端資金和倉庫都有限，別的競品就進不去，店老闆只有極力推薦我公司產品，從而提高銷量。
5、 針對業務團隊建設與管理：
1，針對區域差別和網點數，劃分區域，保障每名業代都有足夠的網點維護，從而保障業代提成收入。
2，業代每天早上8點30之前由經銷或者分銷電話報到，下午拜訪完最後一家店，用店裡電話給我報到下班，從而保障業代在線路上有足夠的時間拜訪。
3，要求業務員每天必須按照定崗定線拜訪，不管大小店不得跳點拜訪，每天必須填寫日報表及市場問題，防止業代跳點拜訪，也能及時處理市場問題。
4，每天跟線1名業代，檢查市場鋪市率及業代動手能力，當天出庫差的業代，第二天查看業代日報表，去當天線路實地查看，了解真實情況，如有市場問題，電話給業代處理，解決不了的到線路上去協助業代處理，從而提升業代處理事情的能力。
5，區域缺人時抓緊人員招聘到位，每禮拜5給業代的開會，總結一周工作及不足，一月最少一次業代技能培訓，不管是老業代還是新業代，培訓時，實戰演練，按照平時拜訪終端的步驟進行，每名業代扮演店老闆，把遇到的問題在演練上提出來，怎麼去解決的，不足之處，我在給予指點，讓大家相互學習別人的優點，使整個業務團隊的`業務能力在互相學習中不斷提升。
6，針對公司的各項動作，如割箱，地堆，冰點等生動化陳列安排業代必須嚴格按照工作要求高效率完成公司交給的各項任務，加強市場基礎的建設，爭取把xx市場建設成樣板市場。
7，要求業代嚴格控制終端臨期品的及時調換貨，確保市場良性循環。
8，每月制定促銷政策及團隊出庫獎勵，帶動業代的積極性，從而更好的維護好市場。
客戶服務是企業形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經營與管理，不但可以協助第一線員工提供完善的服務，更有助於企業達成策略性目標。客戶服務代表了一種先進的企業經營理念，它主張「以客戶為中心」，為客戶提供全面的服務，同時，客戶服務中心還實現客戶信息的集中管理，提供流程監控、業務統計和統計分析等功能。
因此，建立一種最優組合的專業化客戶服務管理體系已經變得越來越重要。
客戶服務工作主要從以下幾個方面展開：
1，客服職能定位
作為汽車客戶服務職能部門，提升滿意度的根本目的在於降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業利潤。隨著中國汽車市場的持續發展，客戶滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業競爭力的重要方面。
客戶服務的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，並指導其改進，最後再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務質量與滿意度的狀況。
2，客服基礎建設
1）7DC、3DC回訪及相關各類報表
仔細對每一個客戶進行回訪（新購車客戶提車後7-10天內進行回訪，維修客戶3-5天內進行回訪，並將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進行總分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務內容要求顧客採取打分形式對我們的服務進行評分），客訪專員在回訪過程中要不斷總回訪經驗，並整理總出切實可行的回訪應對話術。
2）客戶關懷、生日、節日問候
每到客戶生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀；
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節等等節日進行多種形式的生日祝賀。
3）保養、年審、續保等提醒
在客戶車輛需要保養、年審、續保時，在一周前以電話、簡訊等形式提醒顧客。
4）客戶檔案管理（要求能按多種方式檢索）
一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔（保修期外的客戶檔案可進行打包保存），各種檔案必須要求項目、單據齊全，並且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。
5）客戶信息統計分析、客戶流失分析
根據客戶信息，進行統計分析，比如客戶群體分析、客戶購買構分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，並就各種分析提出建設性意見。
6）基於軟體系統的信息化管理（如DMS系統應用）
以上5個方面的工作必須在一個系統的規範的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟體系統進行管理。這也就需要我們對軟體的使用必須達到熟能生巧
7）組織策劃針對性的客戶活動（如客戶知識講座、客戶聯誼會、自駕游等）
客戶服務的一個重要目標就是提高客戶滿意度，針對這一目標，做好CS(即提升滿意度)計劃，以各種形式的活動（如客戶知識講座、客戶聯誼會、自駕游等）提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關係。
3，客服流程規範與管理、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業、規範、協調，並以積極負責的態度來協助處理客戶投訴。
主要工作流程：
7DC客戶檔案管理流程：
1、客戶提車後，銷售業代應及時將相關資料交銷售部車業管理員，由車業管理員整理無誤後於次日（即客戶提車後第2日）將資料轉交客服部；車業管理員必須將客戶資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。
2、完整的客戶資料應包括：購車合同、附件購買合同、客戶身份證（法人機構代碼證/營業執照）、暫住證、車輛合格證、車輛零售發票（或增值稅發票）、購置稅證、購置稅收據、行駛證代辦回執、保險單、保單發票、提車確認書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或複印件；
3、客服部收到資料後，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入「客戶管理電子檔案」，填寫《客戶回訪管理表》並按系統提示客戶ID號對檔案進行編號並存檔。
4、所有業務人員必須在交車後2個工作日內將所有相關資料交車業管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業管理員說明原因
3DC客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養後，售後前台應1個工作日內將相關資料交市場客服部；
2、完整的客戶戶資料應包括：接車單、派工單、算單、常規項目檢查表；售後前台必須將客戶資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。
3、客服部收到資料後，填寫售後檔案歸檔，及時錄入「客戶管理電子檔案」，填寫《客戶回訪管理表》並按系統提示客戶ID號對檔案進行編號並存檔。
4、所有維修保養檔案必須在1個工作日內交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
時間總是轉瞬即逝，在廣東公司工作的三個月，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前台是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。
加入到這個大集體，才真正體會了勤奮，專業，自信，活力，創新這十個字的內涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
活動時間：20xx年12月28日
活動地點：大二班教室
活動目標：
感受迎新年的愉快氛圍，知道自己即將長大一歲，有成 長的自豪感，增強孩子的自主性。同時通過親子遊戲，感受溫馨的親情。展示幼兒的能力，培養幼兒自信，樂觀，大方的品質。
活動過程：
活動進程：
一、園長賀詞
1、園長賀詞
2、室外親子遊戲、舞蹈：
各位家長你們好，歡迎你們來我班參加迎新年親子活動，在這喜慶的日子裡，讓我們一起來跳個舞吧！
3、大合唱《新年好》
4、遊戲開場：
尊敬的各位家長，親愛的小朋友們：大家好！我們送走了快快樂樂的20xx年，明天就要迎來嶄新的一年。我代表幼兒園和我們大二班的全體老師給大家拜個早年，祝大家在新的一年裡，身體健康、萬事如意、 為了慶祝這歡樂的時光，我們一起邀請家長來和寶貝們做親子遊戲活動。
二、遊戲
戶外遊戲活動
一:綜合遊戲
目標：1、發展幼兒身體各部分的協調能力。
2、培養幼兒和家長親密合作精神。
準備：彩布10個，布袋若干、跨欄若干
優勝獎7個，優勝獎29個。
玩法：每五隊家庭參賽，從起點開始，家長和孩子先參加兩人三足比賽到指定地點家長解開繩子，拉著孩子跨欄跑到指定點，家長幫助幼（家長在旁邊保護），家長拉著幼兒跨欄跑回起點，先到者為優勝獎。
規則：幼兒穿上布袋，幼兒做袋鼠動作跳過障礙物，再跳回到跨欄處脫下布袋整個活動中家長和幼兒要配合好，家長還要負責幼兒活動的安全。 親子活動-室內
遊戲二：吹氣球
目標：1、培養幼兒勇敢精神和合作能力。
2、培養幼兒和家長親密合作精神。
準備：氣球55個、小筐5個
優勝獎7個，優勝獎29個。
參加對象：每組5個家庭
玩法：母（父）吹氣球，幼兒給家長加油在規定時間內比一 比，哪個家庭先把氣球吹爆炸，即為勝利。
規則：不能用手或工具擠破氣球
遊戲三：小動物做運動
目標：1、培養幼兒勇敢精神和合作能力。
2、培養幼兒和家長親密合作精神。 準備：動物頭飾10個、
優勝獎7個，優勝獎29個。 參加對象：每組5個家庭
1、目的：活躍現場氣氛，考驗大家的反應能力
2、玩法：把全班幼兒分成7組，每組5個家庭。家長與幼兒共同戴好動物投訴站成一排，由老師先演示，老師說：「老師蹲，老師蹲，老師蹲玩小貓蹲，」接下來戴小貓頭飾的家長或幼兒繼續說：「小貓蹲，小貓蹲，小貓蹲完XX蹲」遊戲一次進行。 3、規則：
遊戲過程中，如果有家長或幼兒反應慢或者說錯詞即淘汰。
4、人員分工：
高老師負責全局及裁判。鄭老師負責維持秩序和計分。趙老師負責發獎品及器械擺放。
三、尾聲：
時間過得真快，轉眼我們就要送走20xx年，迎來新的一年。我們的迎新年慶祝活動也臨近尾聲，在這裡，我代表大二班三位老師，也代表幼兒園的所有老師祝小朋友們新年快樂，天天進步!祝所有的爸爸媽媽工作順利，家庭幸福！萬事如意！謝謝大家！！
我們的新年親子活動也臨近尾聲，在這裡我班老師祝小朋友新年快樂，身體健康，祝家長們工作順利，家庭幸福。 大二班新年親子活動到此結束 謝謝大家。
新年計劃 篇1
不管怎麼說，回武漢一年還是收穫不少。
為使公司能有計劃地開展各項內外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。
一、指導思想
堅定不移地貫徹執行黨在保安服務管理方面的政策、法規、著力抓好公司的內外部管理，謀求公司的長足發展。
二、加強公司內部管理，完善各項規章制度
1、勞動管理、財務管理、制度建設、檔案管理制度。
3、完善公司的各項工作流程
三、搭架子、建班子、明確職責
1、搭好公司、器材管理部、財務部、保安服務部、督察部、保安培訓部的機構架子。
2、選定各部的主要負責人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確副總到部門經理的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。
四、加強培訓工作
1、保安員考證各項培訓工作開展。
2、在崗保安員(分崗位)的各項相關培訓工作，課件製作及培訓。
3、國家法律法規培訓。
(1)學習政府的各項法律、法規。增強各位管理人員法制意識、依法管理經營。在具體經營實踐中樹立和強化法制觀念。
(2)系統收集有關法制信息，全面、準確掌握法律、法規的實質及實踐運用。
(3)對保安員進行計劃性的法制教育，強化法制觀念，強化自覺執法的積極性。
4、每月對員工進行一次專業技能培訓;每季度進行一次法律、法規、消防知識的培訓;年度進行一次綜合性培訓。
5、擇優選送員工外出參觀學習、培訓。
6、保安公司各項證件相關管理工作改進。
7、各級保安員證考證工作的落實與跟進
五、檢查工作
1、每月按計劃對公司所屬各網點進行檢查，是否違反國家法律法規。
2、按公司規章制度執行整改，未按時整改的單位進行相關考核制度的執行。
六、溝通工作
1、按季與分管部門的溝通。
2、參加部門組織的各項會議。
3、保安協會的各項溝通。
4、其他保安公司的溝通協作。
新年計劃 篇3
新的一年，新的目標，全力以赴，確保指標落實。20xx年我站預計生產銷售預拌混凝土量在20xx年基礎上增加5%以上，並達到合格率100%，無質量工程事故，職工輕傷控制在5‰以下。在管理工作中，我站將從以下幾方面著手：
1、 精細化管理，實行特色的全過程考核體系。
經過前兩年的實踐，我站每月兩次的聯檢已逐步正規化。今年，我站將對南、北站進行全員、全覆蓋的績效考核。具體做法為：每年年初，根據實際情況制定績效考核標準，明確各部門的考核指標，目前涉及生產、試驗、安全、質量、成本、衛生等經濟和管理指標，每月進行評比考核，算出分值，公開成績。各月成績經過累加為年度成績。年度評出先進部門給予獎勵。各月成績總分為1000分，當月每扣一分扣相關負責人10元，以此強化激勵約束機制。
2、 堅持月度成本管控，做實效益。
從20xx年開始，我站每月堅持召開生產例會，對發現的問題要求相關部門查找原因，制定整改措施，以督促和指導各部門。今年，在生產例會中我站將著重成本分析，並進行橫向行業比較、縱向本單位比較，使各項成本不失控。同時，要求總工辦與試驗室通力合作，在保證質量的前提下，最大程度的減少成本，改變現在產量高、利潤小的局面。
3、 堅持重視產品質量，提升品牌服務能力。
今年，我站計劃進行定期、不定期的內部質量檢查，杜絕去年試驗室的問題再次出現。對南站試驗室人員進行調整，加強人員的培訓和繼續教育工作，提高人員的綜合能力。對技術檔案科學歸類整理，確保生產的可追溯性和可控性，提高試驗室工作效能，真正做到任何時間抽查都符合要求。
經過多年的發展，我站逐步擁有了一大批優質客戶資源和優秀的供應商，我們與XXX等一大批有信譽的大型建築集團建立良好的合作關係。同時，依靠共生共贏的合作理念與金隅等大型原材企業建立了長期合作關係，其他資源也形成了穩定優質合作商隊伍。在此基礎上，我站今年將著力打造品牌形象，向行業內的優秀攪拌站學習，做好企業宣傳工作，讓混凝土在行業內豎起一面旗。
4、 細化內部管理。
我站車隊總人數為人，占我站員工總數的44%。司機因年齡差距大，文化程度不同，性格迥異，造成管理難度大。今年，我站將明確司機職責、工作程序、服務準則，力求達到標準化管理，使司機隊伍展現出良好的風貌。同時，為提高職工工作積極性，今年4月開始，我站每名職工每月輪休4天。
5、 企業文化建設。
從發展實踐中我們認識到一種良好的企業文化會對企業發展起到巨大的推動作用。今年，我站計劃在公司大文化背景下，逐步在攪拌站內形成有執行力、學習力、辦實事的工作作風，讓每一名職工都能感受到
新年計劃 篇4
新學期伊始，我系團支部學生會的日常工作也有序的開展起來。作為學生會的學習部，我們依然將以「營造良好的學習氛圍，增進同學們的學習用心性」為工作目標而努力奮鬥。今年學習部將用心開展各項與學習有關的活動，以充分調動大家學習的熱情，為大家營造一個良好的學習氛圍。學習部還將採取一系列的措施加以監督和管理，相信在大家的共同努力下，我系的學習成績定會邁上一個新台階！期盼寫在臉上，自信寫在臉上，眼看前方，我們已經開始迎接新一輪的工作！此刻將工作計劃安排如下：
一、自身建設
1、看清自我的位置，找准自我的目標。總結經驗，加強自身建設，發揚和傳承自我優秀的方面，不足之處則要反覆斟酌，並加以改善。使學習部成為一個有凝聚力，有執行力，有工作潛力的部門。
2、在認真用心完成學習部的各項工作的同時，極力配合和支持其它部門的相關工作。讓學習部成為真正成為一個有親和力，有協作力的部門。
3、部員服從部長安排，配合部長的工作，做好交給的本職工作，盡全力完成交付的所有任務，並且要做到按時、按質、按量，不拖拉，不敷衍，不推卸。
4、大膽創新，在活動策劃中創造性工作，開展有樂趣、有好處的活動。
二、工作制度：
1、著眼於服務同學，鍛鍊同學，幫忙同學解決在學習中遇到的困難，做好溝通教與學的橋樑。
2、充分發揮自我主動性，自我管理，自我要求，持續良好學習成績，用心完成各項工作，為學習部樹立學習標兵的榜樣。
3、堅持以「服務同學」為宗旨，以盡職盡責、盡心盡力、用心進取、開拓創新的工作態度做好本職工作。
4、服從組織管理與安排，端正工作態度，貫徹組織思想，遵守組織規章制度。部門成員除履行成員義務外，務必做到作風正派，努力學習，用心向上，熱心為同學服務。
三、常規工作：
1、搭建好老師與學生的橋樑，定期給各班學習委員召開會議，收集學生遇到的各種困難，並及時向輔導員和教務處等有關部門反應狀況，幫忙解決同學們學習方面的問題。
2、將各班級上課出勤及紀律狀況進行匯總，並進行評比。
3、檢查各班學生的學習狀況，監督各班學生制度的執行。
4、負責承辦或協辦各種學習活動，透過多種形式，組織各類學術討論、學術競賽、學術報告會、辯論等活動，促進良好的校園學術氛圍的營造。
5、用心參與學生會組織的各項活動，努力完成學生會委託的工作，維護學生會的榮譽。
四、其他工作的開展
1、首先要做好新學期的迎新工作。為即將成為我系的學生做好迎接工作，以熱情飽滿的態度，給新生留下完美的印象，為我系學生會日後發展打下良好的群眾基礎。
2、為了使學生會學習部日後的各項工作能夠順利展開和完成，學習部將在學生會新一屆的招新中招進2名新成員，並且鍛鍊使其儘快融入學生會這個群體，為學生會工作盡心盡力。
3、為新學期的體育運動會做好服務保障工作。按時、按質、按量完成組織分配給學習部的各項任務，同時主動協助其他部門工作，保障運動會的各項工作順利進行。
4、做好學習榜樣。學習部的成員務必做好學習方面的表率，以優秀學生的姿態為全系學生做好榜樣。同時不定期與各班學習委員召開學習方法交流會，並將好的學習方法宣傳下去，分享給所有同學。以上就是我對這一學年的學習部工作計劃，在老師和主席的指導和幫忙下，與大家一同努力，相信我系學習部的明天會更加完美和輝煌！
新年計劃 篇5
渠道是每個公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下，渠道是由分銷，二批和終端店組成的，所以我們要做好渠道，就要把他們每一層的關係搞好，讓他們有一個良好的發展趨勢，分銷作為我們公司的一個重要銷售環節，起到承上啟下的作用。
1、明年再給分銷制定
1年的銷售任務，要比今年分得更細一點，分解到每個品項上。
2、終端也是最重要的一個環節。
因為最終產品的消化還是在終端，所以要求經銷和分銷特別是在旺季的時候，業代的訂單或者終端店叫的貨，一定要隨叫隨到，至少在24小時內能到，保證終端貨源充足不斷貨，否則不但喪失最好銷售時間，也有可能導致終端在下次叫競品，
3、就是今年資金不足的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉儲能力。
現在都是整車發貨，如果資金和倉儲不具備，很容易造成阻礙公司的銷量，今年資金和倉儲都較好的分銷商，在明年更加控制他，好好利用這些資源為我們做市場，不讓他們有機會為競品公司效力，分銷商追求最大的利潤空間，比如今年我給分銷制定的銷售任務，如季度返利，年終返利一樣，完成有百分之0、5，另外，我們公司和其正等銷量也比較好，每件利潤也是相當可觀，而且公司還在不斷推出新品來充實市場占有率，如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶，剛到貨第二天就業代出庫就400多件x24規格的，也讓他們有很大的希望與信心。
4、終端店也就是鋪市率一定要上去，因為我們掌握多少終端就掌握多少的量。
網點資料一定統計好，然後分類，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家，大中型多少家以及特通點多少家。讓業代在維護過程中，在把賣得好的幾條街或者店選出來，我們重點維護，打造成形象街或者形象店，不管大店還是小店都極力爭取最好的位置，生動化陳列，目前xx市場有老城區廟前街和車墩北達豐后街2條形象街，明年爭取在增加2―3條形象街，每個月在做3―4場戶外拉動，配合形象街及廣宣品就能帶動很好的宣傳效果，特別是針對公司新品。
還有今年我發現終端很多店不在業務員手裡拿貨，因為有的二批比業務員發的要便宜1元，讓業務員信心不足打擊積極性，特別是區域差的鄉鎮，業務員很難留住人，造成終端無人維護的窘境，明年管控好經銷和分銷對二批的價格的嚴格管控，嚴格按照公司的價格執行，如和其正給分銷xx元，分銷發給二批xx元，二批發到終端xx元，這樣既保證不會影響業代點單，分銷利潤也還可以，如果哪家二批不按公司價格體系亂髮貨，直接停止供貨以確保市場良性循環。
另外，針對旺銷點和形象店做打堆或者整組貨架陳列，讓消費者一進超市就被我公司的產品吸引從而形成購買慾也就能帶動動銷，針對終端小店每月制定套餐，一次性壓到位，強占終端小店資金和倉庫，因為終端資金和倉庫都有限，別的競品就進不去，店老闆只有極力推薦我公司產品，從而提高銷量。
5、 針對業務團隊建設與管理：
1，針對區域差別和網點數，劃分區域，保障每名業代都有足夠的網點維護，從而保障業代提成收入。
2，業代每天早上8點30之前由經銷或者分銷電話報到，下午拜訪完最後一家店，用店裡電話給我報到下班，從而保障業代在線路上有足夠的時間拜訪。
3，要求業務員每天必須按照定崗定線拜訪，不管大小店不得跳點拜訪，每天必須填寫日報表及市場問題，防止業代跳點拜訪，也能及時處理市場問題。
4，每天跟線1名業代，檢查市場鋪市率及業代動手能力，當天出庫差的業代，第二天查看業代日報表，去當天線路實地查看，了解真實情況，如有市場問題，電話給業代處理，解決不了的到線路上去協助業代處理，從而提升業代處理事情的能力。
5，區域缺人時抓緊人員招聘到位，每禮拜5給業代的開會，總結一周工作及不足，一月最少一次業代技能培訓，不管是老業代還是新業代，培訓時，實戰演練，按照平時拜訪終端的步驟進行，每名業代扮演店老闆，把遇到的問題在演練上提出來，怎麼去解決的，不足之處，我在給予指點，讓大家相互學習別人的優點，使整個業務團隊的`業務能力在互相學習中不斷提升。
6，針對公司的各項動作，如割箱，地堆，冰點等生動化陳列安排業代必須嚴格按照工作要求高效率完成公司交給的各項任務，加強市場基礎的建設，爭取把xx市場建設成樣板市場。
7，要求業代嚴格控制終端臨期品的及時調換貨，確保市場良性循環。
8，每月制定促銷政策及團隊出庫獎勵，帶動業代的積極性，從而更好的維護好市場。
新年計劃 篇6
客戶服務是企業形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經營與管理，不但可以協助第一線員工提供完善的服務，更有助於企業達成策略性目標。客戶服務代表了一種先進的企業經營理念，它主張「以客戶為中心」，為客戶提供全面的服務，同時，客戶服務中心還實現客戶信息的集中管理，提供流程監控、業務統計和統計分析等功能。
因此，建立一種最優組合的專業化客戶服務管理體系已經變得越來越重要。
客戶服務工作主要從以下幾個方面展開：
1，客服職能定位
作為汽車客戶服務職能部門，提升滿意度的根本目的在於降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業利潤。隨著中國汽車市場的持續發展，客戶滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業競爭力的重要方面。
客戶服務的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，並指導其改進，最後再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務質量與滿意度的狀況。
2，客服基礎建設
1）7DC、3DC回訪及相關各類報表
仔細對每一個客戶進行回訪（新購車客戶提車後7-10天內進行回訪，維修客戶3-5天內進行回訪，並將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進行總分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務內容要求顧客採取打分形式對我們的服務進行評分），客訪專員在回訪過程中要不斷總回訪經驗，並整理總出切實可行的回訪應對話術。
2）客戶關懷、生日、節日問候
每到客戶生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀；
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節等等節日進行多種形式的生日祝賀。
3）保養、年審、續保等提醒
在客戶車輛需要保養、年審、續保時，在一周前以電話、簡訊等形式提醒顧客。
4）客戶檔案管理（要求能按多種方式檢索）
一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔（保修期外的客戶檔案可進行打包保存），各種檔案必須要求項目、單據齊全，並且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。
5）客戶信息統計分析、客戶流失分析
根據客戶信息，進行統計分析，比如客戶群體分析、客戶購買構分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，並就各種分析提出建設性意見。
6）基於軟體系統的信息化管理（如DMS系統應用）
以上5個方面的工作必須在一個系統的規範的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟體系統進行管理。這也就需要我們對軟體的使用必須達到熟能生巧
7）組織策劃針對性的客戶活動（如客戶知識講座、客戶聯誼會、自駕游等）
客戶服務的一個重要目標就是提高客戶滿意度，針對這一目標，做好CS(即提升滿意度)計劃，以各種形式的活動（如客戶知識講座、客戶聯誼會、自駕游等）提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關係。
3，客服流程規範與管理、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業、規範、協調，並以積極負責的態度來協助處理客戶投訴。
主要工作流程：
7DC客戶檔案管理流程：
1、客戶提車後，銷售業代應及時將相關資料交銷售部車業管理員，由車業管理員整理無誤後於次日（即客戶提車後第2日）將資料轉交客服部；車業管理員必須將客戶資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。
2、完整的客戶資料應包括：購車合同、附件購買合同、客戶身份證（法人機構代碼證/營業執照）、暫住證、車輛合格證、車輛零售發票（或增值稅發票）、購置稅證、購置稅收據、行駛證代辦回執、保險單、保單發票、提車確認書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或複印件；
3、客服部收到資料後，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入「客戶管理電子檔案」，填寫《客戶回訪管理表》並按系統提示客戶ID號對檔案進行編號並存檔。
4、所有業務人員必須在交車後2個工作日內將所有相關資料交車業管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業管理員說明原因
3DC客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養後，售後前台應1個工作日內將相關資料交市場客服部；
2、完整的客戶戶資料應包括：接車單、派工單、算單、常規項目檢查表；售後前台必須將客戶資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。
3、客服部收到資料後，填寫售後檔案歸檔，及時錄入「客戶管理電子檔案」，填寫《客戶回訪管理表》並按系統提示客戶ID號對檔案進行編號並存檔。
4、所有維修保養檔案必須在1個工作日內交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
新年計劃 篇7
時間總是轉瞬即逝，在廣東公司工作的三個月，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前台是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。
加入到這個大集體，才真正體會了勤奮，專業，自信，活力，創新這十個字的內涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
新年計劃 篇8
活動時間：20xx年12月28日
活動地點：大二班教室
活動目標：
感受迎新年的愉快氛圍，知道自己即將長大一歲，有成 長的自豪感，增強孩子的自主性。同時通過親子遊戲，感受溫馨的親情。展示幼兒的能力，培養幼兒自信，樂觀，大方的品質。
活動過程：
活動進程：
一、園長賀詞
1、園長賀詞
2、室外親子遊戲、舞蹈：
各位家長你們好，歡迎你們來我班參加迎新年親子活動，在這喜慶的日子裡，讓我們一起來跳個舞吧！
3、大合唱《新年好》
4、遊戲開場：
尊敬的各位家長，親愛的小朋友們：大家好！我們送走了快快樂樂的20xx年，明天就要迎來嶄新的一年。我代表幼兒園和我們大二班的全體老師給大家拜個早年，祝大家在新的一年裡，身體健康、萬事如意、 為了慶祝這歡樂的時光，我們一起邀請家長來和寶貝們做親子遊戲活動。
二、遊戲
戶外遊戲活動
一:綜合遊戲
目標：1、發展幼兒身體各部分的協調能力。
2、培養幼兒和家長親密合作精神。
準備：彩布10個，布袋若干、跨欄若干
優勝獎7個，優勝獎29個。
玩法：每五隊家庭參賽，從起點開始，家長和孩子先參加兩人三足比賽到指定地點家長解開繩子，拉著孩子跨欄跑到指定點，家長幫助幼（家長在旁邊保護），家長拉著幼兒跨欄跑回起點，先到者為優勝獎。
規則：幼兒穿上布袋，幼兒做袋鼠動作跳過障礙物，再跳回到跨欄處脫下布袋整個活動中家長和幼兒要配合好，家長還要負責幼兒活動的安全。 親子活動-室內
遊戲二：吹氣球
目標：1、培養幼兒勇敢精神和合作能力。
2、培養幼兒和家長親密合作精神。
準備：氣球55個、小筐5個
優勝獎7個，優勝獎29個。
參加對象：每組5個家庭
玩法：母（父）吹氣球，幼兒給家長加油在規定時間內比一 比，哪個家庭先把氣球吹爆炸，即為勝利。
規則：不能用手或工具擠破氣球
遊戲三：小動物做運動
目標：1、培養幼兒勇敢精神和合作能力。
2、培養幼兒和家長親密合作精神。 準備：動物頭飾10個、
優勝獎7個，優勝獎29個。 參加對象：每組5個家庭
1、目的：活躍現場氣氛，考驗大家的反應能力
2、玩法：把全班幼兒分成7組，每組5個家庭。家長與幼兒共同戴好動物投訴站成一排，由老師先演示，老師說：「老師蹲，老師蹲，老師蹲玩小貓蹲，」接下來戴小貓頭飾的家長或幼兒繼續說：「小貓蹲，小貓蹲，小貓蹲完XX蹲」遊戲一次進行。 3、規則：
遊戲過程中，如果有家長或幼兒反應慢或者說錯詞即淘汰。
4、人員分工：
高老師負責全局及裁判。鄭老師負責維持秩序和計分。趙老師負責發獎品及器械擺放。
三、尾聲：
時間過得真快，轉眼我們就要送走20xx年，迎來新的一年。我們的迎新年慶祝活動也臨近尾聲，在這裡，我代表大二班三位老師，也代表幼兒園的所有老師祝小朋友們新年快樂，天天進步!祝所有的爸爸媽媽工作順利，家庭幸福！萬事如意！謝謝大家！！
我們的新年親子活動也臨近尾聲，在這裡我班老師祝小朋友新年快樂，身體健康，祝家長們工作順利，家庭幸福。 大二班新年親子活動到此結束 謝謝大家。
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