吳建利
DOI:10.3969/j.issn.1004-6755.2014.02.020
計量認證是對實驗室一種法定認可活動．是對實驗室從事檢測能力的評價和承認。隨著質量管理體系的推進和運行．逐步增強質量意識與管理意識．明確各項管理職責和工作程序，明確不符合工作的控制要求，為客戶提供了「公正、準確、規範、滿意」的服務，促進實驗室全方位的規範管理勢在必行。
鹿泉市農產品綜合質檢站成立於2008年12月，2010年10正式投入運行，總投資560餘萬元，配備了氣相色譜儀、液相色譜儀、原子吸收分光光譜儀等一批國際先進的農產品質量安全檢測儀器設備122台（套），改擴建檢測實驗室652.57 m2，建立了一支高素質檢測技術人員隊伍，對鹿泉市農產品質量安全開展了監測工作，顯著提升了鹿泉市農產品質量水平。並於2013年10月14日取得了河北省質量技術監督局頒發的實驗室資質認定計量認證證書，實現了檢測能力和管理水平雙提升，促進質量安全再上新台階。開展實驗室認證做法與體會如下：
1 全面謀劃，整體推進
我們把實驗室檢測認證工作做為全站工作的亮點和重點工作，全力以赴推進質檢站檢測認證工作。一是組織專家開展論證。邀請專家出謀劃策，明確了質檢站檢測認證工作的整體思路和努力方向。二是突出重點，明確專人負責。我們明確專人負責實驗室認證具體工作的業務聯絡，落實認證要求，又抽調四名學歷高、懂業務的技術骨幹全力開展認證工作。三是統籌人員安排，解決認證工作時間緊與常規檢測任務大的矛盾，實現了檢測認證工作與常規檢測同進行、共促進目標。
2 標準化實驗室是實現資質認證的硬體基礎
2.1 合理配備實驗室檢測設備
我站對檢測樓相關功能室的硬體設施進行改進，對原有功能室重新進行整合，調整設置精密儀器室、氣相色譜室、液相色譜室、試劑室等22個功能室，初步實現了蔬菜、畜產品跨類分區、有機融合。
2.2 專家指導，積極整改
我們多次邀請市畜產品檢測中心專家到我站就實驗室建設進行現場指導，對部分不符合要求的設備進行了改造，增加實驗室邊台23.73 m、安裝通風設備3套、防爆報警裝置2套，並有效改善實驗室運行有環境。
2.3 積極爭取資金，完善配套設備
為滿足行標NY/T 761-2008 農藥殘留定量測定要求，我站向鹿泉市政府爭取資金13.8萬元，在原有設備的基礎上了採購FPD檢測器，實驗室的設置及設備基本滿足了認證檢測項目工作需要。
2.4 加強實驗室的安全管理
保證實驗室設備和人員安全，是一項極為重要的常態性管理工作。我們針對實驗室內水、氣、電及有毒有害試劑等因素，採取有效措施給予有效防控。一是成立了安全生產領導小組，明確職責，隨時檢查運行狀態，及時排查安全隱患。二是實驗室配置滅火器、滅火毯，對檢測人員配備了防護裝置及醫用防護應急箱，並制訂了相應的應急處理措施。三是試劑存儲在安裝防盜門室試劑庫中，採用雙人雙鎖保管，從存儲、信用、標識、交接、實驗等各環節建立嚴密的安全控制措施。四有毒有害廢棄品存放在專用回收容器，並與上級部門簽定了有毒有害物質協議書，統一進行無害化處理，確保不會對檢測人員和公共安全造成危害 。
3 加強軟體建設，實行規範管理，完善管理體系
3.1 明確實驗室的質量方針和目標
我站實驗室制定了《鹿泉市農產品綜合質檢站質量手冊》，提出了「科學，嚴謹，準確，公正」的質量方針，制定了持證上崗考核合格率100%、客戶抱怨處理率100%、在用儀器設備受檢率100%、報告差錯率＜1‰的質量目標和「科學管理、行為公正、方法規範、數據準確、服務熱情、工作高效」的服務承諾，並公正性聲明，保證檢測結果和分析材料的公正性和獨立性。
3.2 完善質量體系建設
質量體系文件是實驗室規範管理的準繩。我站根據實驗室自身的規模大小、人力資源，結合《評審準則》具體要求，制定出了涵蓋《評審準則》中規定的管理要求和技術要求兩個方面19個要素的管理體系文件，包括《質量手冊》、《程序文件》、《作業指導書》和《記錄表格式》等。
3.3 強練兵，提升實際操作水平
實驗室現場評審是以盲樣試驗、見證試驗方式對檢測參數進行現場檢測，所考核儀器覆蓋面和產品類別覆蓋面100%，是對實驗室樣品管理及流轉規範性、檢驗人員的操作能力和標準執行情況以及數據處理能力、出具報告的準確性、可靠性等人員綜合技術能力進行審查。檢測人員操作熟練、準確，直接關係到這個項目是否通過計量認證。為此，要求檢測人員一定要非常熟悉自己所從事的標準和試驗方法，並且對檢測所用的儀器設備性能要非常了解。我們採取多觀摩、強練兵方式，多檢多練多比對，通過強化訓練，逐步達到操作嫻熟、稱量精、數據准。
3.4 積極開展內審和管理評審
為保證實驗室運作持續有效，符合《評審準則》和質量體系要求，我們採用抽樣和現場查看的方法，定期對照評審準則，查找質量體系中的薄弱環節。我站自2012年申請資質認證以來已進行了2次全要素的內部審核。同時組織了管理評審。由實驗室負責人、技術負責人、質量負責人提交與質量體系文件的不適宜方面，出具不合格整改項及改進措施，以期修訂出更適合的質量體系文件。
3.5 加強檔案管理
一是技術檔案。檢測標準必須是最新有效版本，並定期跟蹤檢測標準的有效性即檢測標準的定期查新；對質量體系文件、檢測標準等受控文件的發放進行登記，對原始記錄、檢測報告等檢測活動記錄及時歸檔。二是健全人員檔案，一人一檔。實驗室保存工作人員資格、培訓、崗位等資料外，還要求有上崗證、業務培訓合格證等體現技術能力的證書。三是完善儀器檔案，及時檢定校準。實驗室儀器建檔包括設備及名稱、製造商名稱、唯一性標識及對設備的核查記錄、檢定證書、維護記錄等9個方面內容。我站設有專人負責實驗室儀器設備的保管、檢定、校準工作及食品設備的檔案管理工作。
4 實驗室計量認證工作體會
4.1 領導重視,協調順暢是推進實驗計量認證工作的前提
實驗室認證工作是一項涉及面廣、專業性強的系統化工作，政府在政策、資金等方面的支持，各級領導協調、溝通、檢查督導，都是順利取得資質認證的助力器。
4.2 搞好技術培訓，提升檢測能力是關鍵
實驗室資質認證是對管理層的管理水平和檢測人員的檢測能力的認可。實驗室負責人、授權簽字人、技術負責人、質量負責人以實驗室體系文件為重點、檢測員以檢測參數儀器配置、儀器操作、檢測方法為重點進行技術培訓練兵和技能比武，掌握質量體系文件相關知識，提升檢測能力。
4.3 主動溝通是順利資質的手段
在現場評審前，注意加強與評審組的溝通。主要有評審時間的溝通 、現場試驗項目和方式的溝通、接待的溝通，這樣考核與被考核方都對考核項目、程序、時間安排形成共識。
（收稿日期：2013-10-29）
DOI:10.3969/j.issn.1004-6755.2014.02.020
計量認證是對實驗室一種法定認可活動．是對實驗室從事檢測能力的評價和承認。隨著質量管理體系的推進和運行．逐步增強質量意識與管理意識．明確各項管理職責和工作程序，明確不符合工作的控制要求，為客戶提供了「公正、準確、規範、滿意」的服務，促進實驗室全方位的規範管理勢在必行。
鹿泉市農產品綜合質檢站成立於2008年12月，2010年10正式投入運行，總投資560餘萬元，配備了氣相色譜儀、液相色譜儀、原子吸收分光光譜儀等一批國際先進的農產品質量安全檢測儀器設備122台（套），改擴建檢測實驗室652.57 m2，建立了一支高素質檢測技術人員隊伍，對鹿泉市農產品質量安全開展了監測工作，顯著提升了鹿泉市農產品質量水平。並於2013年10月14日取得了河北省質量技術監督局頒發的實驗室資質認定計量認證證書，實現了檢測能力和管理水平雙提升，促進質量安全再上新台階。開展實驗室認證做法與體會如下：
1 全面謀劃，整體推進
我們把實驗室檢測認證工作做為全站工作的亮點和重點工作，全力以赴推進質檢站檢測認證工作。一是組織專家開展論證。邀請專家出謀劃策，明確了質檢站檢測認證工作的整體思路和努力方向。二是突出重點，明確專人負責。我們明確專人負責實驗室認證具體工作的業務聯絡，落實認證要求，又抽調四名學歷高、懂業務的技術骨幹全力開展認證工作。三是統籌人員安排，解決認證工作時間緊與常規檢測任務大的矛盾，實現了檢測認證工作與常規檢測同進行、共促進目標。
2 標準化實驗室是實現資質認證的硬體基礎
2.1 合理配備實驗室檢測設備
我站對檢測樓相關功能室的硬體設施進行改進，對原有功能室重新進行整合，調整設置精密儀器室、氣相色譜室、液相色譜室、試劑室等22個功能室，初步實現了蔬菜、畜產品跨類分區、有機融合。
2.2 專家指導，積極整改
我們多次邀請市畜產品檢測中心專家到我站就實驗室建設進行現場指導，對部分不符合要求的設備進行了改造，增加實驗室邊台23.73 m、安裝通風設備3套、防爆報警裝置2套，並有效改善實驗室運行有環境。
2.3 積極爭取資金，完善配套設備
為滿足行標NY/T 761-2008 農藥殘留定量測定要求，我站向鹿泉市政府爭取資金13.8萬元，在原有設備的基礎上了採購FPD檢測器，實驗室的設置及設備基本滿足了認證檢測項目工作需要。
2.4 加強實驗室的安全管理
保證實驗室設備和人員安全，是一項極為重要的常態性管理工作。我們針對實驗室內水、氣、電及有毒有害試劑等因素，採取有效措施給予有效防控。一是成立了安全生產領導小組，明確職責，隨時檢查運行狀態，及時排查安全隱患。二是實驗室配置滅火器、滅火毯，對檢測人員配備了防護裝置及醫用防護應急箱，並制訂了相應的應急處理措施。三是試劑存儲在安裝防盜門室試劑庫中，採用雙人雙鎖保管，從存儲、信用、標識、交接、實驗等各環節建立嚴密的安全控制措施。四有毒有害廢棄品存放在專用回收容器，並與上級部門簽定了有毒有害物質協議書，統一進行無害化處理，確保不會對檢測人員和公共安全造成危害 。
3 加強軟體建設，實行規範管理，完善管理體系
3.1 明確實驗室的質量方針和目標
我站實驗室制定了《鹿泉市農產品綜合質檢站質量手冊》，提出了「科學，嚴謹，準確，公正」的質量方針，制定了持證上崗考核合格率100%、客戶抱怨處理率100%、在用儀器設備受檢率100%、報告差錯率＜1‰的質量目標和「科學管理、行為公正、方法規範、數據準確、服務熱情、工作高效」的服務承諾，並公正性聲明，保證檢測結果和分析材料的公正性和獨立性。
3.2 完善質量體系建設
質量體系文件是實驗室規範管理的準繩。我站根據實驗室自身的規模大小、人力資源，結合《評審準則》具體要求，制定出了涵蓋《評審準則》中規定的管理要求和技術要求兩個方面19個要素的管理體系文件，包括《質量手冊》、《程序文件》、《作業指導書》和《記錄表格式》等。
3.3 強練兵，提升實際操作水平
實驗室現場評審是以盲樣試驗、見證試驗方式對檢測參數進行現場檢測，所考核儀器覆蓋面和產品類別覆蓋面100%，是對實驗室樣品管理及流轉規範性、檢驗人員的操作能力和標準執行情況以及數據處理能力、出具報告的準確性、可靠性等人員綜合技術能力進行審查。檢測人員操作熟練、準確，直接關係到這個項目是否通過計量認證。為此，要求檢測人員一定要非常熟悉自己所從事的標準和試驗方法，並且對檢測所用的儀器設備性能要非常了解。我們採取多觀摩、強練兵方式，多檢多練多比對，通過強化訓練，逐步達到操作嫻熟、稱量精、數據准。
3.4 積極開展內審和管理評審
為保證實驗室運作持續有效，符合《評審準則》和質量體系要求，我們採用抽樣和現場查看的方法，定期對照評審準則，查找質量體系中的薄弱環節。我站自2012年申請資質認證以來已進行了2次全要素的內部審核。同時組織了管理評審。由實驗室負責人、技術負責人、質量負責人提交與質量體系文件的不適宜方面，出具不合格整改項及改進措施，以期修訂出更適合的質量體系文件。
3.5 加強檔案管理
一是技術檔案。檢測標準必須是最新有效版本，並定期跟蹤檢測標準的有效性即檢測標準的定期查新；對質量體系文件、檢測標準等受控文件的發放進行登記，對原始記錄、檢測報告等檢測活動記錄及時歸檔。二是健全人員檔案，一人一檔。實驗室保存工作人員資格、培訓、崗位等資料外，還要求有上崗證、業務培訓合格證等體現技術能力的證書。三是完善儀器檔案，及時檢定校準。實驗室儀器建檔包括設備及名稱、製造商名稱、唯一性標識及對設備的核查記錄、檢定證書、維護記錄等9個方面內容。我站設有專人負責實驗室儀器設備的保管、檢定、校準工作及食品設備的檔案管理工作。
4 實驗室計量認證工作體會
4.1 領導重視,協調順暢是推進實驗計量認證工作的前提
實驗室認證工作是一項涉及面廣、專業性強的系統化工作，政府在政策、資金等方面的支持，各級領導協調、溝通、檢查督導，都是順利取得資質認證的助力器。
4.2 搞好技術培訓，提升檢測能力是關鍵
實驗室資質認證是對管理層的管理水平和檢測人員的檢測能力的認可。實驗室負責人、授權簽字人、技術負責人、質量負責人以實驗室體系文件為重點、檢測員以檢測參數儀器配置、儀器操作、檢測方法為重點進行技術培訓練兵和技能比武，掌握質量體系文件相關知識，提升檢測能力。
4.3 主動溝通是順利資質的手段
在現場評審前，注意加強與評審組的溝通。主要有評審時間的溝通 、現場試驗項目和方式的溝通、接待的溝通，這樣考核與被考核方都對考核項目、程序、時間安排形成共識。
（收稿日期：2013-10-29）
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